Портал госуслуг временно недоступен из других стран из-за угрозы DDoS-атак. Сервис «Госуслуги» принял решение о том, чтобы заморозить учетные записи миллионов россиян, являющихся пользователями портала государственных услуг. Если доступ к госуслугам заблокирован, то вы можете использовать VPN-соединение или прокси-сервер, чтобы обойти блокировку. Что делать владельцу аккаунта на Госуслугах, чтобы защитить себя от взлома или его последствий.
Почему Госуслуги заблокированы
Какими приключениями грозит невключенная двухфакторная аутентификация на Госуслугах. Если вам потребуется снять блокировку с госуслуги самостоятельно, вам потребуется выполнить несколько шагов. Если по той или иной причине у вас отсутствует доступ к привязанным к вашему профилю на Госуслугах электронной почты или телефона, то вы, соответственно, легко можете войти по номеру ИНН или СНИЛС! Портал Госуслуг предоставляет возможность оформления разных услуг от гос. ведомств в режиме. Минцфиры России предупреждает о том, что приложение «Госуслуг» для Android перестанет запускаться с 27 декабря 2022 года. В министерстве рассказали, что делать в этой ситуации.
Почему Госуслуги заблокированы
Если доступ к госуслугам заблокирован, то вы можете использовать VPN-соединение или прокси-сервер, чтобы обойти блокировку. Если доступ к учетной записи на портале госуслуг был заблокирован по каким-либо причинам, то есть выход — восстановить учетную запись лично, в центре обслуживания. Но что делать, если аккаунт на сайте госуслуг взломали и доступ ко всем вашим документам оказался в руках злоумышленников? Если не помогает, установите другой браузер, (для госуслуг лучше использовать Google Chrome, р), настройте его для работы на х с помощью сервиса автоматической настройки ЭЦП, и попробуйте посредством него снова отправить заявление. Что делать если заблокированы Госуслуги Государственные услуги в России стали доступными через интернет-портал Госуслуги, который позволяет гражданам. Cегодня 23 апреля 2024 в работе у ГосУслуги проблем мы не обнаружили.
Причины блокировки учетной записи на госуслугах, если задают контрольный вопрос
Схему развода с контрольным вопросом на госуслугах мы разобрали в отдельном материале. Мошенники используют механизмы госуслуг, чтобы пострадавший поверил: номер, на который нужно позвонить, действительно принадлежит сервису. Но если присмотреться, понятно, что аферисты заменили контрольный вопрос призывом им позвонить. Перейдите по ссылке из письма или введите код из смс. После этого вам предложат придумать новый пароль. Если телефон и почта недоступны, зарегистрируйтесь повторно через онлайн-банк из списка.
Чтобы успешно провести активацию нужного вам софта и ОС важно знать, за что отвечает каждая программа: AAct — софт для активации Windows и Office при помощи KMS-сервера. AAct Network — тот же функционал, что и в предыдущей программе, однако она разработана для активации сразу нескольких компьютеров в локальной сети. Garbage Collector — софт для поиска и удаления мусора и ненужных файлов, связанных с активацией Windows и Office. KMSAuto Net — аналогичный предыдущему софт, но с несколько большим функционалом. KMSCleaner — сервис для очистки системы от следов предыдущих активаций. Office 2013-2019 C2R Install — активация и получение лицензии офисных пакетов сборок от 2013 по 2019. Многие программы в этом списке повторяются по своему функционалу и это нормально. Причина тому — не во всех случаях может помочь одна утилита и тогда потребуется использовать аналог. Ошибки активации Порой у пользователей во время активации могут возникнуть проблемы и вылетать ошибки. В случае в работе с KMS Tools причин, почему появляются ошибки — крайне мало и что самое главное — они быстро и просто решаются. Работе активатора мешает антивирус и Защитник Windows — в таком случае нужно отключить на время антивирус и сам активатора добавить в исключения, а также отключить Защитник Windows подействует после перезагрузки ПК и только потом начинать работать с KMS Tools.
В отдельных случаях сбой пишется из-за отсутствия актуальной версии приложения или проблем технического характера со стороны серверов портала. Подобные сбои в работе портала наблюдаются постоянно, однако они носят временный характер и быстро исправляются. По большому счету ошибки связаны с изменениями и обновлениями, которые разработчики постоянно вносят в работу Госуслуг. Даже небольшие недоработки в алгоритмах портала могут вызвать конфликт с настройками на устройствах пользователей. Рекомендуем поэтапно проделать нижеописанные варианты решений. Обновите приложение Госуслуги Если ошибка выскакивает в мобильном приложении Госуслуг — установите на устройство смартфон, планшет обновленную версию портала. С 5 января 2023 года была прекращена поддержка старых версий приложения, о чем разработчики предупреждали всех пользователей рассылкой на e-mail.
Что делать в такой непростой ситуации? Разбираемся в этой статье. Евгения торопилась на родительское собрание, когда ей позвонил «специалист техподдержки «Госуслуг». Он сказал, что в её учётной записи зафиксирована подозрительная активность и лучше его заблокировать. Ей придёт смс с кодом от портала, и нужно будет продиктовать цифры. Евгения так и сделала и практически тут же поняла, что совершила ошибку. Как только собеседник простился с ней, она получила уведомление о смене номера телефона на «Госуслугах». Не могу войти в аккаунт. Для начала попробуйте сбросить старый пароль с помощью почты или по номеру телефона. Для этого на странице авторизации выберите «Восстановить». Если оба способа — и через телефон, и через почту — не срабатывают, вероятно, злоумышленники уже успели поменять e-mail и номер телефона в вашем профиле. В таком случае посмотрите список банков, в которых можно онлайн восстановить доступ к госпорталу. Если вы являетесь клиентом одного из них, зайдите в свой личный кабинет на сайте или в приложении, найдите сервис «Регистрация на «Госуслугах» и следуйте инструкциям. Не пугайтесь названия — у кого уже есть аккаунт на госпортале, здесь именно восстановят к нему доступ, а не заведут вторую учётную запись. Новый пароль от аккаунта придёт на номер телефона, который вы указали в банке как основной. Даже если мошенники уже успели заменить его в на свой, код для входа получите именно вы. Если этот способ не сработал, придётся посещать офис лично. Восстановите доступ в одном из центров обслуживания клиентов «Госуслуг». Все они отмечены на карте госпортала.
Проблемы с разблокировкой учетной записи в Госуслугах
В настройках профиля найдите иконку государственного сервиса и нажмите «Регистрация». Новый пароль придет на номер телефона, который вы указали как основной при первой регистрации на портале. Способ не подойдет, если у вас нет доступа к номеру телефона, с которым вы регистрировались в первый раз, либо когда меняли личные данные. В этом случае остается только идти в МФЦ. Нужно выбрать один из центров обслуживания, которые восстанавливают доступ в вашем городе. В левой части экрана карты нужно нажать на значок фильтра и выбрать параметр «Восстановление доступа» — обратиться можно только в один из этих центров обслуживания. В других вам попросту не смогут восстановить доступ. С собой потребуется паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность.
Вам выдадут одноразовый пароль. После входа не забудьте сменить пароль. Как обезопасить свой аккаунт на «Госуслугах» Для обеспечения безопасности вашего аккаунта на «Госуслугах» следуйте этим рекомендациям: Сложный пароль. Используйте комбинации, состоящие из букв верхнего и нижнего регистра , цифр и специальных символов. Избегайте очевидных паролей, таких как «123456» или «qwerty». Двухфакторная аутентификация 2FA. Включите двухфакторную аутентификацию, чтобы добавить дополнительный слой защиты.
Что в дальнейшем и полиции пригодится. Если займы-кредиты есть, то идем в полицию. Что там делать — напишу ниже. Можно использовать что-то вроде такого заявления, образец из бескрайних интернетов, но все по делу. Что еще проверить, помимо займов? Обращайте внимание на все действия мошенников в вашей учетной записи.
В разделе «Уведомления» так же будут отражены последние действия. Если мошенники запросили медицинские сведения — например, о приемах у врача, то ждите в скором будущем тематический развод по теме «здоровья». Запись где-то там, вот ссылка и поле для оплаты 100 рублей карта тю-тю, вместе с деньгами. Если были входы в кабинет ФНС или запросы налоговой информации или сведений о доходах — вероятно, оценка для «второго этапа». Может позвонить страшный … "старший следователь из ЦБ" и сообщить, что прямо сейчас ловят обманувших вас мошенников и вам срочно нужно снять все деньги, продать телевизор, заложить в ломбард миску любимого кота вместе с котом, а врученные средства отправить ему. Имея доступ к ФНС, кстати, мошенники увидят все ваши счета во всех банках.
И будут знать по какому поводу звонить. Запоминайте все действия, отложите их в памяти и если вдруг попадете под повторную обработку — шестое чувство должно будет «щелкнуть». Обращение в полицию Исходя из наблюдений, не вижу единства практики в полиции при поступлении заявлений о взломе Госуслуг. Где-то пытаются возбуждаться по ст. Где-то по мошенничеству и не найдя мошенничества — прекращают дело. Но в любом случае обращаться НАДО.
Это главное ваше доказательство при защите от возможных последствий. Идем в ближайшее отделение полиции, пишем заявление, сообщаем максимум информации, которую удалось вытащить по инструкции выше. А далее все зависит уже не от вас. Если займов не найдено — подавайте по факту взлома Госуслуг ст. Если есть следы получения займов — о взломе и о мошенничестве. Варианты развития событий зависят от конкретной ситуации.
Если есть какой-либо ущерб, то дело, скорее всего, будет возбуждено. Если имел место только взлом, то вполне вероятно, что будут пытаться производство прекратить. Контролируем кредитную историю Сразу после восстановления доступа запросите кредитную историю. Повторите запрос через 4-5 дней, так как иногда данные поступают с задержкой.
Неожиданные уведомления. Получение писем, СМС или уведомлений, похожих на запросы на восстановление пароля или подтверждение данных. Изменение контактной информации.
Если кто-то изменил вашу электронную почту или номер телефона в настройках аккаунта без вашего разрешения. Сомнительные запросы на персональные данные. Получение писем или сообщений, запрашивающих вашу личную или финансовую информацию. Подозрительные платежи. Если вы видите необычные платежи или трансакции, связанные с вашим аккаунтом на «Госуслугах». Если вы заметили хотя бы один из этих признаков, рекомендуется немедленно предпринять меры. Как восстановить доступ к аккаунту В первую очередь запомните — никому не называйте и не передавайте коды, ссылки и другую информацию, которая неожиданно пришла вам.
Как можно быстрее сбросьте пароль. Вот, как можно это сделать: на странице входа нажмите на кнопку «Восстановить», введите номер телефона или e-mail, а далее введите номер паспорта, ИНН или СНИЛС либо ответьте на контрольный вопрос. После этого на электронную почту придет ссылка, по которой будет доступна смена пароля.
Меняйте пароль каждые 3-6 месяцев.
Включите двухфакторную авторизацию Эта функция не позволит зайти в ваш аккаунт злоумышленникам даже при утечке пароля. Потребуется дополнительное подтверждение через СМС или почту. Следите за подозрительной активностью Периодически проверяйте историю доступа к вашему аккаунту. При любых подозрениях на взлом немедленно смените пароль.
Используйте защищенные устройства Для доступа к Госуслугам используйте только личные компьютеры и смартфоны с антивирусом. Не заходите в аккаунт с общедоступных устройств. При соблюдении этих несложных правил вы значительно снизите риск повторной блокировки своего аккаунта на портале Госуслуг.
Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах
Как восстановить доступ к учетной записи на Госуслугах Если по каким-либо причинам вы ранее удалили свой аккаунт на «Госуслугах», то восстановить его не получится. Фактически, вам придется заново пройти процедуру регистрации на портале. При этом все данные, включая документы, заявления, историю платежей, будут потеряны. Советы эксперта по обеспечению безопасности Создайте сложный пароль, содержащий цифры, буквы и символы, и периодически его меняйте.
В разделе «Безопасность» личного кабинета перейдите на вкладку «Действия в системе».
Если учётная запись использовалась на «Госуслугах», обратитесь в службу поддержки. Если на стороннем ресурсе — в службу поддержки данного ресурса. Подайте заявление в МВД. Расскажите о взломе и приведите всю информацию, которую знаете: например, время взлома или чужие контактные данные, которые были указаны в профиле, при возможности подкрепите показания скриншотами.
Инструкция, как защитить аккаунт на «Госуслугах» от мошенников: Подключите двухфакторную аутентификацию вход на портал будет осуществляться по логину, паролю и одноразовому СМС-коду. Удалить кредитные организации, МФО из числа тех, у которых есть доступ к вашим персональным данным со страницы «Госуслуг». Не доверяйте незнакомцам, которые звонят либо пишут вам сообщение и сообщают о необходимости произвести какие-либо действия на портале «Госуслуг». В том числе предлагают установить программу удалённого доступа на гаджет.
Лучше сделать следующее: Позвоните в банки и заблокируйте все карты, которыми вы когда-либо оплачивали услуги, штрафы, госпошлины, налоги на портале, и сообщите, что стали жертвой мошенников. Обратитесь в МВД лично или отправьте электронное обращение с описанием случившегося. Список центров обслуживания граждан, в которых можно восстановить доступ к аккаунту, можно посмотреть прямо на «Госуслугах».
Чтобы увидеть список доступных центров, нужно на странице авторизации нажать кнопку «Не удается войти», затем — «Центры обслуживания» Обращаться в центр можно без записи. Как избежать обмана У мошенников есть два сильных «оружия»: умение работать с технологиями и познания в психологии. Первое позволяет им получить как можно больше конфиденциальных данных о жертвах, звонить и присылать СМС с официальных номеров различных служб.
Именно такая способность вызвала целую волну мошенничеств, связанных с СМС и звонками от лица банковских сотрудников. Мошенники выкупают номера телефонов из баз данных сотовых операторов, создавая свои базы данных. Они используют различные программы взлома, фишинговые сайты, вирусы, — это позволяет им красть сохраненные в браузерах логины, пароли и другую информацию.
Знание психологии и умение убедить человека в том, что он — не жулик, заставляет людей терять бдительность, паниковать и сообщать всю информацию о себе, лишь бы избежать проблем. Чтобы не попасться на уловки телефонных мошенников, никогда не сообщайте никакие данные по телефону: номера карт, коды, кодовые слова и пароли. Если вы сомневаетесь в безопасности личного кабинета, сделайте следующее: Положите трубку и сразу же попытайтесь войти в свой аккаунт.
Задайте более сложный и надежный пароль: используйте строчные и прописные буквы, цифры, специальные символы и ни в коем случае не устанавливайте пароли из символов, идущих по порядку например, qwerty или 654321 , номеров телефона, даты рождения. Не сохраняйте пароли в браузерах. Установите двухфакторную аутентификацию на сайте, чтобы вы могли войти в личный кабинет только после ввода пароля и дополнительного кода, который придет по СМС.
Для этого можно воспользоваться следующими каналами связи: По номеру «115» граждане России могут круглосуточно получить техническую поддержку по работе портала Госуслуг; Вам также доступен онлайн-чат на официальном сайте Госуслуг; Вы можете написать письмо на адрес podderzhka gosuslugi. Полезные советы Советуем регулярно сохранять копию всех своих заявлений и документов, чтобы в случае потери доступа к Госуслугам вы могли быстро восстановить свои данные; Будьте внимательны при заполнении персональных данных, чтобы избежать ошибок или опечаток, которые могут повлиять на доступ к Госуслугам; Никогда не делитесь своими логином и паролем от Госуслуг с другими людьми, даже если они заявляют, что работают в государственных учреждениях или службах поддержки; При изменении личных данных, таких как адрес, номер телефона или электронной почты, обновляйте информацию в своем личном кабинете на портале Госуслуг. Выводы Восстановление доступа к Госуслугам возможно и не слишком сложно, если вы правильно следуете инструкциям для каждого метода восстановления и своевременно осуществляете резервное копирование своих данных. Если у вас возникли какие-либо трудности, не стесняйтесь обратиться за помощью в службу поддержки Госуслуг.
Как восстановить доступ к Госуслугам?
На «Госуслугах» исчезла возможность удаления своего профиля. Мошенники получили доступ к Госуслугам и лишь сменили пароль или вовсе не успели сделать это. Дело в том, что блокировка учетной записи на Госуслугах, как таковая, возникает только в тех случаях, когда пользователь совершает одинаковые действия — в течении десятка раз. Далее попытайтесь загрузить Госуслуги в другом браузере, либо очистите кэш в текущей программе. При первом входе на Госуслуги используйте этот одноразовый пароль и СНИЛС для входа в аккаунт. Это можно сделать онлайн, в одном из банков-партнеров «Госуслуг», если данные паспорта в учетной записи совпадают с данными, которые есть у банка, или офлайн, в любом удобном центре обслуживания.
Названы правильные действия, когда взломали ваш аккаунт на «Госуслугах»
Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Если доступ к госуслугам заблокирован, то вы можете использовать VPN-соединение или прокси-сервер, чтобы обойти блокировку. Заподозрительную активность заблокировали акк в ли я явиться одна(янесовершеннолетняя, 15) в специализированный центр МФЦ и там его разблокиров. Если вам потребуется снять блокировку с госуслуги самостоятельно, вам потребуется выполнить несколько шагов.
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Минцифры разослало через портал «Госуслуги» уведомление с рекомендацией переходить на российские браузеры, чтобы избежать проблем с доступом на привычные онлайн-сервисы и госсайты. Благодаря этому шансы, что хакеры проникнут в вашу почту или на «Госуслуги», резко снижаются. Сотрудники сервиса «Госуслуги» обращают внимание, что главным в случае взлома остаётся максимально быстрое восстановление доступа к учётной записи. Блокировка учетной записи на госуслугах может быть вызвана несанкционированной попыткой доступа к ней.