Не открывается госуслуги? Всем привет! Не могу понять в каком направлении смотреть статьи, чтобы решить проблему с доступом с ноута к госуслугам. Неправильный логин или пароль на Госуслугах: иногда ошибка входа возникает при некорректном вводе логина или пароля на странице авторизации: Проверьте состояние клавиши CapsLock – если она активна, то отключите ее повторным нажатием и наберите пароль заново. В первый день выборов президента по всей России, включая Татарстан, фиксируют сбои в работе сайта «Госуслуги».
Почему не работают Госуслуги
Почему не работают Госуслуги В наступившем 2023 году, множество пользователей Госуслуг столкнулись с неприятностями при попытке использования официального веб-сайта и мобильного приложения данного сервиса. Форум КриптоПро» Средства криптографической защиты информации» КриптоПро CSP 5.0» Не открывается страница Госуслуг в браузере Яндекс после установки Крипто Про. Страница сервиса Госуслуги не открывается. «Госуслуги сейчас откроются»: почему не работает сайт, что делать дальше?
Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку
Что произошло с ГосУслуги, причины сбоя и решение проблемы. Почему не работают Госуслуги В наступившем 2023 году, множество пользователей Госуслуг столкнулись с неприятностями при попытке использования официального веб-сайта и мобильного приложения данного сервиса. Если Госуслуги не открываются, причина может заключаться в перегрузке сайта.
Наблюдаются сбои или не работает Госуслуги сегодня?
Дополнительное подтверждение входа на Госуслуги станет обязательным для всех россиян с 28 октября. Причины перебоев в работе по которым сегодня 23 апреля 2024 не открывается приложение Госуслуги могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Госуслуги, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Сайт госуслуг подвергся мощной DDoS-атаке, в которой было задействовано четверть миллиона ботнет-устройств. В заметке разбираемся с основными причинами, из-за которых не получается войти в личный кабинет Госуслуг. В заметке разбираемся с основными причинами, из-за которых не получается войти в личный кабинет Госуслуг.
Не открываются госуслуги windows 7
Чтобы исправить ошибку, очистите кеш и куки браузера. Оформите услугу заново. Если ничего не помогло, отправьте скриншот ошибки оператору службы поддержки. Когда заработают Госуслуги? Здесь все индивидуально, напрямую зависит от вида и характера неполадки. Если вы столкнулись с отсутствием доступа к сайту, можно нажать на кнопку «Получить ответ», чтобы увидеть актуальную информацию об имеющихся проблемах и возможные пути их решения.
Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки — как быть? Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса. При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение. Значок доступа в интернет в большинстве случаев расположен в правом нижнем углу панели задач.
На значке появился восклицательный знак или крестик — потеряна связь. Перезагрузите компьютер и роутер, а при кабельном подключении проверьте, не выпал ли шнур из гнезда. Посмотрите дату списания средств за пользование сетью. Возможно, интернет отключился по причине неуплаты. Провести диагностику и посмотреть параметры сети можно в разделе «Центр управления сетями и общим доступом» панели управления. Можно посмотреть активные подключения или запустить опцию устранения неполадок. При установке новой антивирусной программы, сервис Госуслуг может случайно попасть в список нежелательных или запрещенных программ. В этом случае необходимо перейти к настройкам антивирусника и перенести www. Основные способы восстановить пароль на портале Гос. При этом вы должны иметь при себе СНИЛС и доступ к сотовому телефону, который был указан во время регистрации.
Если вы его изменили, но забыли внести корректировку в личном кабинете на описываемом сайте, то будет возникать ошибка. То есть, восстановить пароль будет невозможно. Контрольный вопрос Шаг 3: ввод нового пароля и подтверждение его для возможности войти в личный кабинет на данном сайте. Также потребуется ввести проверочный код, который придет на мобильный телефон. Вводим проверочный код Как восстановить аккаунт через E-mail или номер телефона На данном портале есть возможность восстановить доступ через привязанную электронную почту или телефон. Вводим номер телефона, привязанный к аккаунту Шаг 3: введите свой СНИЛС для проверки данных пользователя Вводим номер СНИЛС Шаг 4: получите на привязанный мобильный телефон идентификационный код, который потребуется ввести в специальный пул на сайте. Возможен такой вариант развития событий: ответ на контрольный вопрос, если он был установлен при регистрации. Вводи проверочный код и создаем новый пароль Отвечаем на контрольный вопрос Шаг 5: создаем новый пароль. Новый пароль обязательно должен отвечать заявленным требованиям Важно! На данном этапе вам потребуется два раза ввести новый пароль.
Необходимо, чтобы он совпадал. Используются только буквы латинского алфавита и цифры.
Forbidden — сервер Госуслуг понял запрос, но он отказывается его выполнять из-за ограничений в доступе для клиента к указанному ресурсу. Другими словами, доступ к ресурсу запрещен. Ошибка 404. Not Found — ошибка в написании адреса Web-страницы Госуслуги. Сервер понял запрос, но не нашёл соответствующего ресурса по указанному URL.
Еще один вид ошибок при открытии сайта gosuslugi. Ошибка 500. Internal Server Error — любая внутренняя ошибка сервера Госуслуг, которая не входит в рамки остальных ошибок класса. Ошибка 501. Ошибка 503. В большинстве случаев пользователю остается только ждать, когда Госуслуги снова заработают. Не работает кнопка «Отправить заявление» на Госуслугах: что делать Если после заполнения какого-либо заявления на портале Госуслуг отсутствует возможность его дальнейшего подписания и отправки, проверьте личные данные заяввителя, вполне возможно, что они чем-либо отличаются от тех, которые ранее были указаны при регистрации на портале, и по этой причине система их отклоняет.
Также надо, чтобы в специальном окошке была проставлена галочка, подтвеждающая согласие заявителя на обработку его персональных данных, без её наличия кнопка «Отправить» будет недоступной. Не работает приложение Госуслуги для Android: что делать Если у вас перестало работать приложение Госуслуги, попробуйте проверить обновления и установить их. Надо открыть Google Play, набрать название приложения в строке поиска, по необходимости обновить. Если не помогло, попробуйте удалить все приложение и поставить заново.
В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз. Обязательно отметьте пункты на удаление истории просмотров и файлов cookie см. Вариант 2. Использовать другой браузер Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер.
Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы. Антивирусное ПО Установите антивирус и проверьте систему — иногда вредоносный код препятствует открытию сайтов. После установки антивируса, необходимо добавить URL www. Скорее всего, ответ, почему Госуслуги не открываются, точно будет найден. В заключении доступные варианты решения проблем со входом на Госуслуги Вариант 1. Попробуйте все доступные способы авторизации: с помощью номера мобильного телефона, электронной почты, СНИЛС и электронной подписи если имеется.
Если ни один из вариантов не подошел, смотрите далее. Попробуйте зайти позже. Не исключено, что ошибка возникает на стороне портала. Особенно это вероятно, если ранее вы заходили в личный кабинет без проблем. Вариант 3. Проведите процедуру восстановления пароля. Возможно, вы вводите не тот пароль и не знаете об этом см. Вариант 4.
Смените браузер или почистите кэш. Ваш браузер «запоминает» файлы сайта, чтобы не скачивать их повторно при следующем обращении. Но разработчики постоянно вносят изменения, и использование старых файлов может вызвать ошибку. Попробуйте использовать другой браузер, обязательно предварительно очистив его кэш и cookie см. Вариант 5. Обратитесь в техподдержку портала. Четко опишите свою ситуацию, чтобы сотрудники смогли предложить вам оптимальное решение.
Наши проекты
- Почему не открывается портал госуслуг на компьютере
- Госуслуги сейчас откроются: что делать, если портал не работает
- Технологическое обслуживание сайта
- Выяснилось, почему не работают «Госуслуги»
Наблюдаются сбои или не работает Госуслуги сегодня?
В первый день выборов президента по всей России, включая Татарстан, фиксируют сбои в работе сайта «Госуслуги». Причины возникновения ошибок браузера при работе с порталом Госуслуг. Среди причин, почему не работает сайт Госуслуги, стоит выделить внесение изменений в настройки прокси-сервера вирусами, попавшими на ПК. Расскажем что делать, если при запуске портал долго не грузится и выдает сообщение «Госуслуги сейчас откроются».
Почему не работают Госуслуги
Если вы испытываете проблемы со скоростью загрузки страниц или частыми обрывами соединения, это может быть причиной того, почему сайт госуслуги не открывается. Существует несколько причин, по которым портал госуслуг может не открываться на компьютере. Почему не работают Госуслуги В наступившем 2023 году, множество пользователей Госуслуг столкнулись с неприятностями при попытке использования официального веб-сайта и мобильного приложения данного сервиса. Если вы испытываете проблемы со скоростью загрузки страниц или частыми обрывами соединения, это может быть причиной того, почему сайт госуслуги не открывается.
Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
| Почему не открываются Госуслуги и другие российские сайты и как решить проблему? | В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления. |
| Ответы : Не загружаются ГосУслуги | Сбой в работе ГосУслуг в апреля 2024. Почему не работает мобильное приложение на Андроид и iOS? Не работает сайт |
| Почему не открывается сайт госуслуги в Яндекс Браузере — эксперты дают решение! | почему не работает сегодня, тормозит, лагает, сбоит, полетел, барахлит, не отправляются сообщения в регионах - последние новости. |
| Не могу зайти на Госуслуги: Не открываются Госуслуги, что делать? | Главные причины. Рассмотрим, почему иногда не удается попасть в Госуслуги: Страница сервиса Госуслуги не открывается. |
Что-то пошло не так на Госуслугах — что делать
Источник Почему не работает сайт Госуслуги сегодня — причины и что делать? Государственные услуги являются незаменимой частью нашей жизни. Люди обращаются в данные органы при необходимости получить нужные справки, свидетельства и прочие документы. Чтобы сэкономить собственное время, граждане Российской Федерации часто используют официальную страницу сервиса. Но, иногда бывает, что система отказывается помогать, и тогда возникает вопрос — почему не работают Госуслуги, какие причины и что делать? Почему не работает сайт Госуслуги сегодня Причин, почему не работает сайт Госуслуги, может быть несколько.
Наиболее распространенными являются: Настройки браузера Нередки случаи, когда пользователь безуспешно пытается войти на сайт Госуслуги, хотя и соединение с интернетом присутствует, и адрес введен верный. В данной ситуации рекомендуется проверить используемый браузер на наличие изменений настроек или вирусов. Для этого нужно проделать несколько шагов. Блокировка антивирусом Причиной изменения параметров браузера, вероятней всего, стал занесенный в компьютер вирус. Для борьбы с вредителем рекомендуется установить антивирусную защиту, выбрать которую в интернете предлагается из большого количества вариантов.
Решение данной проблемы не отнимет много времени, а пользы принесет предостаточно. Данные не проходят проверку Если введенные данные не проходят проверку, нужно обратиться за помощью в контактный центр Госуслуг. Сотрудники вручную проверят информацию и оповестят клиента о причинах посредством сообщения или телефонного звонка. Ошибка входа При попытке зайти на сайт Госуслуги высвечивается «Ошибка 404»? Существует три варианта причин: На сайт Госуслуги распространяются первые два пункта.
Вариант с измененным адресом исключен — сегодня портал работает по ссылке www. Технические работы на сайте Технические работы на сайте зачастую планируются заранее, о чем пользователи предупреждаются на главной странице сайта. Проводится профилактика с целью улучшения работы или изменений, о которых граждане России также оповещаются по окончанию работ. Иногда сайт становится недоступным без предупреждения. Главной причиной этого являются попытки несанкционированного проникновения злоумышленников в структуру сервера с целью узнать важную конфиденциальную информацию и прочее.
Не работает приложение Госуслуги Не работает сайт Госуслуги в мобильном приложении? Проблема может быть в настройках смартфона, соединении с интернетом или, как писалось выше, на самом сайте. Первый вариант является более надежным, поскольку интернет не всегда справляется с большим ежедневным потоком пользователей. Не работает запись к врачу Проблемы с сайтом могут стать причиной отказа в электронной записи к врачу. Здесь нужно учитывать, что ежедневно подобной услугой пользуются большое количество людей.
Система не всегда успевает вовремя реагировать на каждое действие, следствием чего становится сбой в программе. Проблема с электронной подписью Электронной подписью пользуются много граждан. Эта услуга является удобной, ведь отсутствует необходимость ехать в другой конец города, чтобы заверить подписью один-два документа. Если на сайте временно не работает электронная подпись, рекомендуется обратиться в центр, который выдал разрешение на ЭЦП либо оповестить об проблеме сервисную службу сайта Госуслуг. Когда заработает Заработает первый российский сайт, предоставляющий Госуслуги, сразу после устранения проблем на сервере или в браузере.
Специалисты портала оперативно реагируют на проблемы, устраняя их в кратчайшие сроки. Что делать, если не работает сайт Госуслуги Проблемы с сайтом Госуслуги сегодня создают много неудобств пользователям сети. Граждане России привыкли к сервису, который экономит время и обладает большим функционалом — от уплаты госпошлин до подписания важных документов. При обнаружении проблем в работе сайта Госуслуг нужно обратиться в технический центр сервиса — написать сообщение на email или позвонить по номеру телефона. Источник Почему не работает и не открывается сайт госуслуги — способы решения проблемы Портал Госуслуги значительно облегчает бюрократические процедуры.
Получить нужные справки без очередей в короткие сроки — заветная мечта многих граждан. К сожалению, любые информационные системы подвержены сбоям. Разберемся, что делать, если не работает сайт Госуслуги — полностью не открывается или сбоят отдельные функции. Чаще всего проблему можно легко устранить самостоятельно. Сайт не открывается Когда вы не можете попасть на какой-то ресурс, первым делом проверьте наличие соединения с интернетом.
Если другие ресурсы тоже не открываются, наладьте сетевое подключение. Если недоступен только адрес gosuslugi. Тогда попробуйте: Справка. Если сайт Госуслуги недоступен везде — произошли неполадки на ресурсе, устранить которые могут только технические специалисты. Вы можете связаться с поддержкой сервиса по бесплатному телефону 8-800-100-70-10, для звонков с сотовых выделен короткий номер 115.
Когда сервис все же открывается в другом браузере или устройстве — попытайтесь устранить проблему. Настройки браузера Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера. В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке. Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера: После сохранения новых параметров перезапустите браузер.
Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» Edge, Chrome, Safari или «Дополнения» Mozilla Firefox. Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления.
С 28 октября на Госуслугах станет обязательной двухфакторная аутентификация. Об этом сообщило Минцифры в своем Telegram-канале. Впервые дополнительная защита при входе на портале появилась с 1 марта 2023 года.
Тогда двухэтапная аутентификация была необязательной. Сейчас ее установка требуется от каждого россиянина.
Блокировка сайта госуслуги в Яндекс Браузере. Конфликт между настройками Яндекс Браузера и сайтом госуслуг. Проблемы с интернет-соединением или компьютером. Если сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере, причиной может быть блокировка сайта самим браузером. Яндекс Браузер может блокировать определенные сайты из-за соображений безопасности или на основе фильтрации контента.
В таком случае, необходимо проверить, не блокируется ли сайт госуслуги в настройках безопасности Яндекс Браузера. Также возможны проблемы, связанные с конфликтом между настройками Яндекс Браузера и сайтом госуслуг. Некоторые настройки браузера могут препятствовать открытию сайта госуслуги. В этом случае, рекомендуется проверить настройки безопасности и приватности в Яндекс Браузере и, если необходимо, внести изменения. Наконец, проблемы с интернет-соединением или компьютером также могут быть причиной неработоспособности сайта госуслуги в Яндекс Браузере. Проверьте свое интернет-соединение и убедитесь, что оно стабильно. Также убедитесь, что у вас установлены все необходимые обновления на компьютере, так как устаревшие программные компоненты могут вызывать проблемы с открытием определенных сайтов.
Блокировка сайта госуслуги в Яндекс Браузере Если вы сталкиваетесь с проблемой блокировки сайта госуслуги в Яндекс Браузере, вам следует проверить настройки безопасности в браузере. Найдите раздел настроек безопасности, который отвечает за блокировку сайтов, и убедитесь, что сайт госуслуги не находится в списке заблокированных сайтов. Если сайт госуслуги все еще блокируется, вам может потребоваться отключить функцию блокировки определенных сайтов в Яндекс Браузере. Это можно сделать в настройках безопасности, выбрав соответствующую опцию. Также стоит проверить наличие установленных расширений или программ, которые могут блокировать доступ к сайту госуслуги. Возможно, у вас установлен антивирус или файрвол, который блокирует сайт. Проверьте список установленных программ и расширений и временно отключите их, чтобы убедиться, что они не являются причиной блокировки сайта.
Если после всех этих действий сайт госуслуги все еще не открывается в Яндекс Браузере, рекомендуется обратиться за помощью к технической поддержке Яндекс Браузера или провайдера интернет-соединения. Они смогут предоставить более точную информацию о причинах блокировки и помочь решить проблему. Конфликт между настройками Яндекс Браузера и сайтом госуслуг Один из возможных вариантов проблемы, почему сайт госуслуги не открывается в Яндекс Браузере, это конфликт между настройками самого браузера и требованиями, предъявляемыми сайтом госуслуг. Возможно, сайт госуслуг использует определенные технологии или функции, которые конфликтуют с некоторыми настройками в Яндекс Браузере. Для решения этой проблемы, следует проверить настройки безопасности и приватности в Яндекс Браузере. Возможно, некоторые блокирующие элементы или функции в браузере мешают правильной работе сайта госуслуг. Рекомендуется отключить некоторые настройки или добавить сайт госуслуг в список исключений, чтобы устранить возможные конфликты.
Госуслуги не работает сегодня Внимание! Сбой сервиса Госуслуги 28 апреля 2024 года Сегодня 28 апреля 2024 наблюдаются перебои в работе приложения Госуслуги и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии: Что с Госуслуги сегодня и когда заработает? Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Госуслуги сегодня 28 апреля 2024 года обратитесь на горячую линию Для уточнения информации по сбою в работе приложения Госуслуги и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию Почему не работает Госуслуги сегодня?
Не работает сайт и приложение Госуслуги сегодня — сбой в апреле 2024 году
Ошибка «Портал госуслуг не поддерживает ваш браузер». Если вы видите ошибку «Портал госуслуг не поддерживает ваш браузер», это может означать, что ваш браузер устарел и не поддерживает требуемые технологии. Обновите свой браузер до последней версии или попробуйте использовать другой браузер для доступа к порталу госуслуг. Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло вам открыть портал госуслуг на компьютере, рекомендуется обратиться в службу поддержки или ИЦ Госуслуг для получения дальнейшей помощи и решения проблемы. Проверьте интернет-соединение Если вы не можете открыть портал госуслуг на своем компьютере, первым делом проверьте свое интернет-соединение. Плохое или нестабильное соединение может быть причиной невозможности открытия сайта. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету и соединение стабильно. Попробуйте открыть другие веб-сайты, чтобы проверить, работает ли ваше соединение.
Если ваше интернет-соединение работает нормально и у вас все еще не получается открыть портал госуслуг, возможно, проблема не в вашем интернет-соединении. В таком случае, попробуйте следующие шаги для решения проблемы. Возможные причины блокировки портала госуслуг При попытке доступа к порталу госуслуг на компьютере пользователи могут столкнуться с различными проблемами, блокирующими доступ к сайту. Ниже перечислены несколько возможных причин блокировки портала госуслуг: 1. Проблемы с интернет-соединением: Неполадки с вашим интернет-соединением могут привести к невозможности открытия портала госуслуг. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к интернету, и проверьте стабильность вашего интернет-соединения. Блокировка доступа провайдером: Возможно, ваш провайдер доступа блокирует доступ к порталу госуслуг.
Попробуйте обратиться к вашему интернет-провайдеру и узнать, есть ли у них какие-либо ограничения или блокировки в отношении этого сайта. Неправильные настройки браузера: Иногда неправильные настройки браузера могут стать причиной блокировки портала госуслуг. Убедитесь, что у вас установлен актуальная версия браузера и проверьте настройки безопасности в своем браузере. Проблемы с антивирусным ПО или брандмауэром: Ваше антивирусное программное обеспечение или брандмауэр могут блокировать доступ к порталу госуслуг. Проверьте настройки своего антивирусного программного обеспечения или брандмауэра и убедитесь, что портал госуслуг разрешен в списке исключений.
Если ничего не помогло из вышеперечисленного - обратитесь в службу поддержки. Как исправить ошибку в приложении? В этом случае воспользуйтесь услугой в браузере на компьютере. Чтобы исправить ошибку, очистите кеш и куки браузера.
Оформите услугу заново. Если ничего не помогло, отправьте скриншот ошибки оператору службы поддержки.
Если сервис вдруг заблокирован в других магазинах, рекомендуется установить его, чтобы потом можно было найти. Проверить интернет-подключение Проблема может быть вызвана нестабильным соединением. Чтобы проверить это, попробуйте зайти на другой веб-сайт. Например, Google. Если страница загружается и не появляется всплывающее окно, проблема не связана с соединением. Чтобы проверить, работает ли служба в сети, можно воспользоваться функцией issitedown.
Вам нужно ввести адрес публичной службы и нажать кнопку Проверить. Перезайти в приложение Второй вариант — попытаться войти в систему снова. Перед этим рекомендуется перезагрузить смартфон и подключиться к другой вышке сотовой связи. VPN может блокировать подключение к важным правительственным сайтам. Не рекомендуется включать его перед запуском официальных приложений, разрешенных в Российской Федерации. Если VPN работает слишком медленно и недостаточно быстро для подключения к приложению, попробуйте выбрать платную версию. В ней ограничения намного ниже, и вы сможете без проблем подключиться к любому сайту или программе. Сбросить кэш Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, попробуйте сбросить кэш.
Как это сделать:. Выберите Настройки. Перейдите в раздел «Все приложения». Там найдите опцию «Государственные службы». На некоторых моделях Android с пользовательскими системами просто нажмите на приложение. Вы увидите кнопку с общей информацией. С ее помощью перейдите на вкладку Кэш, где вы можете очистить его. Не удаляйте другие данные.
В противном случае вам придется снова войти в систему. Написать в службу поддержки Последний вариант — техническая поддержка. Вы можете связаться с ними тремя способами Через чат Telegram: t. Пожалуйста, заполните ее следующим образом: оставьте свое имя, контактные данные и модель телефона. Обратите внимание, что все обновлено до последней версии. Никакое другое программное обеспечение не установлено. Способы исправления ошибки Обновление приложения Метод обновления приложения Gosuslugi зависит от платформы устройства; для обновления на Android рекомендуется выполнить следующие шаги.
Обычно это связано с указанием неправильного E-mail адреса или номера телефона. Если не можете самостоятельно придумать пароль, который будет удовлетворять требования системы, можно сгенерировать его. После получения ответа от специалистов, необходимо следовать их инструкции. Когда они смогут убедиться, что именно вы являетесь владельцем аккаунта, то осуществят сброс пароля. После входа в учетную запись по одноразовому паролю, потребуется изменить его на постоянный. Если ранее учетная запись была удалена, то у вас нет возможности активировать ее снова, используя этот и описанный выше способы. Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг? Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере — программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно — поэтому следует просто попробовать данный метод. Вариант 1. Очистить кэш и cookie При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой неосновной браузер. Первый вариант хорош тем, что вам не нужно менять привычную программу. Но тут же есть существенный недостаток — все сайты, где необходим вход социальные сети, электронная почта и другое , будут разлогиненны. Если вы не помните паролей к этим аккаунтам, вы легко можете потерять доступ к ним. Плюс ко всему, вся история ранее посещенных сайтов будет потеряна для вас. Если у вас записаны необходимые данные от нужных вам аккаунтов и вам не нужна история посещения сайтов, то можете «чистить» свои основной браузер. Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз. Обязательно отметьте пункты на удаление истории просмотров и файлов cookie см. Вариант 2. Использовать другой браузер Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы. Антивирусное ПО Установите антивирус и проверьте систему — иногда вредоносный код препятствует открытию сайтов. После установки антивируса, необходимо добавить URL www.