Приобрела 2 билета на спектакль "Сон в летнюю ночь" в театре Гоголя на 04.01.2023 г. Спектакль был отменен. С 05.01.23 г. пытаюсь вернуть деньги за билеты.
Можно ли поменять билеты на Яндекс афише
Теперь зритель всегда знает, на что рассчитывать. Сколько денег теперь вернётся? Для этого случая разрабатывается специальное постановление, но оно ещё не принято. Пока возврат остается на усмотрение организатора. Важно: во всех случаях, если вы покупали билет через партнёра, то комиссия самого сервиса не возвращается!
Возвраты по акционным билетам Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия. Такие мероприятия помечаются на Яндекс. Афише специальным значком: Значок «Особые правила возврата билетов» Значок «Особые правила возврата билетов» Как оформить возврат на Яндекс. Процесс возврата стал проще и понятнее.
Форма заявки — короче.
Предусмотрена следующая процедура оформления возврата по инициативе зрителя: В случае возврата билета, приобретенного зрителем на сайте kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведений платежных операций банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае возврата денежных средств за заказ, оформленный и оплаченный на сайте kassy. Предусмотрена следующая процедура оформления возврата денежных средств при отказе от услуги по инициативе организатора: Информацию об отмене, замене, переносе мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы Новосибирск" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя об отмене, замене или переносе мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату или обмену билетов, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy.
В случае отказа Посетителя от посещения мероприятия по причинам, связанным с болезнью Посетителя или со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, к заявлению о возврате, помимо документов, указанных в п. Документы, подтверждающие обстоятельства, могут быть предоставлены в течение 14 четырнадцати дней с даты проведения мероприятия при условии подачи заявления не позднее дня проведения мероприятия. Сервисный сбор возврату не подлежит.
Поэтому может возникнуть задержка с ответом на ваше обращение. Информация от организаторов концертов о порядке и сроках возврата денежных средств за билеты на отмененные и перенесенные мероприятия будет публиковаться на сайте. Возвращается только стоимость билета вне зависимости от причины. Сервисный сбор, комиссию банка, стоимость доставки вернуть нельзя: услуги Redkassa и курьерской службы считаются оказанными.
Возврат по вашему желанию Для отправки заявки на возврат билета пройдите по ссылке и заполните форму. День обращения - день, в который вы заполнили форму на возврат. Исключение - болезнь ваша, члена вашей семьи, ближайшего родственника или смерть близких. В такой ситуации возврат происходит в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством РФ, а в случае их отсутствия - по согласованию с организатором мероприятия.
6.1 До мероприятия больше трёх дней
- Обзор сервиса. Как вернуть билеты на концерт Яндекс афиша. |
- Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти
- Как вернуть деньги за билет на мероприятие
- Популярное за неделю
Возврат билетов
Там будут указаны крайние сроки отказа от билета для полного возмещения его стоимости. Например, сдать билет можно за 12 часов до начала фильма. Если по каким-то причинам вы решили отменить свой заказ на Яндекс Афише и вернуть деньги за билеты, это совершенно возможно сделать. Билеты по инициативе покупателя принимаются к возврату в следующие сроки: не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возвращается 100% стоимости билета. Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. Правила возврата билетов на концерт или выставку. Как вернуть билеты по закону. Сколько денег можно вернуть. Афиша и билеты. Возврат билетов.
Как вернуть билет, если я заболел?
- Возврат билетов – Qtickets
- Как вернуть билет на мероприятие, если вы передумали на него идти
- Правила возврата билетов - Александринский театр
- Ответы : ,,Яндекс. Афиша" не возвращает деньги за купленный билеты на концерт.
- В какой срок надо сдать билет на на концерт или выставку в 2023 году
- Сообщество
Уважаемые зрители!
Проще всего с теми билетами, которые куплены в кассе театра. В этом случае нужно будет лишь узнать часы ее работы, чтобы сдать билет и получить за него свои деньги. 25 ноября 2021 года приобрела билет на концерт через сервис Яндекс Афиша. Подробнее о порядке возврата и продажи билетов — здесь. Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение культуры «Театр Эстрады имени Аркадия Райкина». В случае отмены, замены либо переноса мероприятия зрителю при предъявлении оригиналов документов возмещается полная стоимость билета. Билет приобретён в кассе театра.
Возврат заказа
Если по каким-то причинам вы решили отменить свой заказ на Яндекс Афише и вернуть деньги за билеты, это совершенно возможно сделать. В этой статье расскажем про правила возврата денег за билеты, как правильно оставить заявку и так далее. Оформляется возврат в личном кабинете зрителя. Наиболее подробно про возврат денег за билеты в театр. Там будут указаны крайние сроки отказа от билета для полного возмещения его стоимости. Например, сдать билет можно за 12 часов до начала фильма. При покупке онлайн билет приходит вам письмом на электронную почту. В этом письме есть кнопка возврата, вы всегда можете вернуть билеты через неё, затем приобрести новые.
Как вернуть деньги за билет на концерт?
Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует сначала обратиться в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен, и попросить вернуть денежные средства. Если потребителю ответили отказом, то необходимо обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию потребителя либо ответил отказом, то следует воспользоваться правом, закрепленным в ст. Обращаем Ваше внимание, что Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях не установлена ответственность за несоблюдение субъектами предпринимательской деятельности взятых на себя обязательств по договору, заключенному с потребителем, а также за отказ уклонение от рассмотрения заявленных имущественных требований потребителя. По этой причине обязать какой-либо хозяйствующий субъект выполнить имущественные требования потребителей вправе исключительно органы судебной власти. В соответствии со ст.
Афиша" 3 билета на концерт группы ,,Uriah heep", который должен был состояться 04. В марте возникает пандемия, 19. Приходит письмо, что моя заявка принята, находится на рассмотрении в течении 14 дней. Проходит 14 дней, звоню на телефон горячей линии ,,Яндекс.
Можно поставить галочку «Хочу вернуть только часть» и выбрать только один билет из всех купленных. В любом случае, Яндекс. Афиша вернёт деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Это не работает! Уже больше месяца жду свои 8к за билеты на мероприятие, которое не состоялось. Ни рубля не вернули! А сегодня заявили, что по возврату средств я должен общаться не с ними Яндекс Афишей , а с организатором мероприятия. Типо это они не выступили, вот с них и требуй. А то, что договор купли билетов у меня именно с Яндекс Афишей, их не волнует! Антон Абрамов Та же история с Яндекс Афишей и концертом Тимы Белорусских : общение ужасное прям открыто пишут, что деньги не вернут.
Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на info nsk. Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств за билеты в НОВАТ ФГБУК «Новосибирский государственный театр оперы и балета» : При замене, переносе мероприятия, а также в случае отказа от посещения мероприятия по любой причине по инициативе зрителя возврат билетов осуществляется театром: - билеты на бланках — при обращении в кассу театра по адресу г. Новосибирск, Красный Проспект, 36; - электронные билеты — при обращении на электронную почту театра по адресу: sales novat. Возврат билетов, приобретенных по Пушкинской карте, а также возврат билетов в случае отмены мероприятия осуществляется ООО «Городские зрелищные кассы» в соответствии с пунктами 1-3 настоящих Правил.
Возврат посадочных билетов на Яндекс Афише
- Безопасная покупка билетов - вопросы и ответы
- Возврат билетов на Яндекс афиша
- Афиша ру — как вернуть деньги за билет
- Содержание статьи
- Для тех, кто ценит свое время
Как вернуть билет, если вы не сможете пойти на мероприятие?
Читайте также Возврат билетов авиакомпании Победа Частые вопросы Можно ли вернуть деньги за билет и комиссию Яндекс. Афиша за сутки до события, если не могу попасть на концерт? По закону, заявление на возврат можно подать минимум за 3 дня до мероприятия, за исключением болезни посетителя или смерти его близкого родственника. Где посмотреть номер заказа для возврата билета на Яндекс. Сколько вернется денег за возвращенный билет на спортивное мероприятие? Другие удерживают штрафы, если по их условиям вы поздно подали заявку на возврат. Сервисный сбор не возвращается никогда. Заключение эксперта Одним из самых популярных сервисов по поиску различных культурных мероприятий является Яндекс Афиша, возврат билетов, если клиент не может посетить событие по личным причинам или оно отменено осуществляется по общим правилам, предусмотренным законодательством РФ. Чтобы вернуть деньги за билет в 2024 году, необходимо подать заявление и приложить к нему небольшой пакет документов. В случае возникновения сложностей с возвратом, рекомендуем проконсультироваться с юристом по защите прав потребителей.
Публикуем только проверенную информацию Кадырбаев Ален Шаукетович Специалист по защите прав потребителей Стаж: 9 лет Консультаций: 1090 Готов оказать содействие в решении вопросов гражданско-правового характера и предоставить юридическую консультацию даже в самых сложных ситуациях. Ален обладает не только теоретическими знаниями в сфере гражданского права, но и положительным практическим опытом ведения гражданских дел.
На возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя. Если же мероприятие признают отмененным, получить деньги за билеты можно будет не позднее чем через девять месяцев. Когда концерт или выставку перенесли, деньги за билеты или ваучеры обязаны выдать в день обращения. Когда деньги за билет на концерт или выставку не вернут Организатор имеет право отказать в возврате средств, если концерт уже начался, а потребитель опоздал или пропустил его без уважительных причин. Иногда организаторы отказывают в возврате денег за мероприятие, на которое посетитель не попадает, даже при наличии оснований, аргументируя свои действия тем, что у них другие правила.
Это незаконно. Лучшие работы и метафизика стиля рок-группы, основателю и вокалисту которой исполнилось 50 лет Куда обращаться в случае отказа вернуть деньги за концерт или выставку в 2023 году Бывает и так, что организатор предлагает возместить покупателю лишь часть суммы — меньше, чем положено. В этом случае нужно потребовать документально оформленное обоснование этого действия.
Я ознакомился с разделом "Возврат билетов" Правил приобретения билетов В соответствии с Федеральным законом от 27. ООО «ДТЗК» может проверить достоверность предоставленных мною персональных данных, в том числе с использованием других операторов. Согласие предоставляется с момента подписания настоящего Обращения и действительно в течение пяти лет.
Например, согласно п. При этом заявление на возврат заполняется по форме, утвержденной театром, с приложением электронной копии билета и паспорта. Купленный бумажный билет должен быть также возвращен в театр. Если зрителем Большого театра был приобретен электронный билет, то он, согласно п.
Соответственно, деньги можно получить наличными, если возвращаемый билет был за них приобретен, либо на карту, с которой производилась оплата.
Как вернуть билеты, приобретенные на Яндекс.Афиша/Кассир.ру/Ticketland
Шаг 1. Вводим номер заказа и телефон. Шаг 2. Проверяем, все ли верно, жмём «Далее» и ждём письмо от поддержки Шаг 2.
Проверяем, все ли верно, жмём «Далее» и ждём письмо от поддержки Если билеты были куплены сразу на несколько человек, при необходимости можно сделать частичный возврат, то есть вернуть один или несколько билетов из заказа. Это тоже максимально просто. Можно поставить галочку «Хочу вернуть только часть» и выбрать только один билет из всех купленных.
В любом случае, Яндекс. Афиша вернёт деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Это не работает!
Не беспокойтесь, на Яндекс Афише вы можете вернуть билеты и получить компенсацию за них. Для этого следуйте инструкциям ниже. Ознакомьтесь с правилами возврата Перед тем как сдавать билеты, убедитесь, что ваше мероприятие подходит для возврата. Некоторые мероприятия могут быть исключены из правила возврата, поэтому обязательно проверьте условия на странице события.
Узнайте, какие сроки и условия действуют при возврате билетов. Войдите в свой аккаунт на Яндекс Афише Чтобы начать процесс возврата билетов, войдите в свой аккаунт на Яндекс Афише. Если у вас еще нет аккаунта, создайте его, следуя простым инструкциям на сайте. Откройте раздел «Мои билеты» После входа в аккаунт, перейдите в раздел «Мои билеты».
Здесь вы найдете список всех купленных вами билетов. Выберите билеты для возврата Выберите те билеты, которые желаете вернуть, и отметьте их как «Для возврата». Обратите внимание, что не все билеты могут быть подлежащими возврату, в зависимости от правил мероприятия. Заполните форму возврата После отметки билетов для возврата, заполните форму возврата, указав причину отказа от посещения мероприятия.
Будьте внимательны и правильно заполняйте все поля формы. Подтвердите возврат После заполнения формы возврата, нажмите на кнопку «Подтвердить возврат». В этот момент ваш запрос на возврат будет обработан, и вы получите подтверждение о возврате билетов. Следуя этой подробной инструкции, вы сможете легко и быстро вернуть билеты на Яндекс Афише.
Обратите внимание, что сроки и условия возврата могут изменяться в зависимости от организатора мероприятия, поэтому рекомендуем внимательно изучить правила возврата перед началом процесса. Оформление возврата билетов Для оформления возврата билетов на Яндекс Афише необходимо выполнить несколько шагов. Авторизуйтесь в своем аккаунте Если у вас уже есть аккаунт на Яндексе, авторизуйтесь на сайте. Если у вас нет аккаунта, зарегистрируйтесь на Яндексе и авторизуйтесь.
Откройте раздел «Мои билеты» На главной странице сайта найдите раздел «Мои билеты» и перейдите в него.
Основания для возврата билетов на культурные мероприятия В конце 2019 года в России в Основы законодательства о культуре от 09. Для справки: нормы Основ о возврате билетов распространяются на широкий круг организаций, к которым относятся театры, филармонии, концертные комплексы, музеи, цирк и т. В отношении этих организаций применяются единые правила возврата билетов Можно ли сдать билеты в театр, цирк или на концерт? Согласно ст. Однако ст. Сроки возврата билета и размер удерживаемой части указаны в таблице: Важно!
Купили билет на концерт или в кино, но не можете пойти?
Расскажем, как вернуть деньги! Содержание Купили билет в кино и не можете пойти? Хотели посетить театр, а в итоге передумали? Рассказываем, как вернуть билеты и получить назад деньги. Чем регулируется возврат билетов на культурные мероприятия? В сентябре 2020 года Правительство утвердило новые правила, которые регулируют правила возврата билетов на различные культурные мероприятия. Возможные причины возврата От причины зависит то, за какое время до проведения мероприятия можно сдать билет, а также сумма, которая будет возвращена несостоявшемуся зрителю. Если держатель билета отказывается посещать культурное мероприятие в связи со своей болезнью или смертью члена семьи или близкого родственника, он может вернуть все деньги, а заявление на возврат можно написать даже в день проведения мероприятия первого мероприятия, которое можно посетить по абонементу, если речь именно о таком типе билетов , но не позже.
Возможны и другие причины, в том числе, просто «нежелание» идти, но в этом случае озаботиться возвратом билетов придется уже заранее. Если мероприятие переносится Во время пандемии проблема переноса или отмены мероприятия встала в полный рост.
Возврат билетов на концерты и выставки: как забрать свои деньги
За билеты, купленные на официальном сайте, деньги вернут в течение 30 рабочих дней с даты концерта. А владельцы абонементов смогут использовать их в будущем сезоне. Аналогичной точки зрения придерживаются и в других организациях, вне зависимости от ведомственного подчинения — федерального или городского. Шаг навстречу «В случае отказа человека от посещения какого-либо события, проводимого в эти сроки, по причинам, связанным с соблюдением мер по предотвращению распространения коронавируса, Комитет по культуре предлагает рассматривать эту причину как уважительную. Самыми лояльными к своим зрителям оказались театры. В Александринском театре сообщили, что всегда шли навстречу зрителям. И сейчас тоже готовы возвращать деньги за билеты в полном объеме. В Театре имени В. Комиссаржевской также заверили, что деньги вернут полностью. И пожелали: «Будьте здоровы и берегите близких!
Кроме того, сделаем дополнительные показы. Ну а если кто-то все же надумает вернуть билеты, деньги будут полностью возвращены», — заверила она. Сложно, но можно Механизм возврата примерно одинаков. Проще всего с теми билетами, которые куплены в кассе театра. В этом случае нужно будет лишь узнать часы ее работы, чтобы сдать билет и получить за него свои деньги. Правда, есть нюансы.
Если организатор проигнорировал претензию или отказывается возвращать деньги, можете подавать заявление в мировой суд по своему домашнему адресу. Текст иска идентичен тексту претензии. К нему надо приложить: копию претензии; уведомление о вручении заказного письма. Исковое заявление пишут в трех экземплярах: для себя, суда и ответчика. Через 10 дней после судебного заседания решение вступает в законную силу. Если другого имущества у организатора нет, этих денег не хватит, чтобы расплатиться за все возвращенные билеты. Мой опыт В третий раз организаторы перенесли концерт на 18 июня, но он снова не состоялся. На этот раз оставили открытую дату — зрители не знают, когда состоится долгожданное мероприятие. Ковидные ограничения в Архангельской области сняли в 7 июня. Если организаторы не назначат новую дату концерта до 7 декабря, я смогу вернуть деньги. Как вернуть деньги за билет, если зритель не может пойти на концерт по уважительным причинам Что относят к уважительным причинам. К ним относят болезнь зрителя или смерть близкого родственника. В такой ситуации от билета можно отказаться даже в день мероприятия и вернуть всю сумму. Правило распространяется повсеместно и действует даже в регионах с режимом повышенной готовности. Главное — обратиться к организатору до начала концерта. Какие документы предоставить. Зрителю можно обратиться в компанию, которая организует мероприятие или распространяет билеты, и подать заявление о возврате денег. В заявлении нужно указать причину и приложить документы: копию паспорта; оригинал неиспользованного билета или распечатанную копию электронного билета; копию документа об оплате; копию подтверждающего документа больничный лист, справку или медицинское заключение — для заболевшего зрителя; копию свидетельства о смерти и копии документов, подтверждающих родство, — для зрителей, у которых умер родственник. Если зритель передумал идти на концерт. Можно отказаться от билета. Образец заявления на возврат денег Что нужно знать, чтобы вернуть деньги за несостоявшийся концерт 1. С апреля 2020 концертную деятельность в России регулируют временные правила — вернуть деньги можно только за отмененное мероприятие.
Образец заявления можно скачать здесь. Кассир обязан зарегистрировать заявление, указав время приема и передать копию заявления с соответствующей отметкой покупателю. В установленные сроки деньги должны вернуть заявителю. Как сдать электронный билет При отказе от электронного билета действуют те же правила, что и при возврате бумажного документа. Для возврата денежных средств лицо должно предпринять следующие шаги: Обратиться с заявлением на возврат в службу поддержки сайта, на котором покупался билет. Можно также обратиться в колл-центр, который принимает обращения граждан. Дождаться его обработки и перечисления средств. Заявление прописывается в свободной форме и содержит название мероприятия, номера билетов заказа , мест и дату покупки. В некоторых случаях к заявлению требуется приложить скан паспорта и платежного документа электронного чека. В некоторых сервисах действует услуга автоматической отмены заказа. Для этого пользователю направляется на электронную почту ссылка. Перейдя по ней, можно отменить заказ и получить назад свои деньги за билет на ту же карту, с которой были списаны средства. Если электронный билет уже был обменян на обычный в кассе, то необходимо сдавать именно бумажную версию. Средства перечисляются покупателем за минусом комиссии посредника. В случае отмены заказа они не подлежат возврату.
Это тоже максимально просто. Можно поставить галочку «Хочу вернуть только часть» и выбрать только один билет из всех купленных. В любом случае, Яндекс. Афиша вернёт деньги сразу, как только организатор согласует возврат. Это не работает! Уже больше месяца жду свои 8к за билеты на мероприятие, которое не состоялось. Ни рубля не вернули! А сегодня заявили, что по возврату средств я должен общаться не с ними Яндекс Афишей , а с организатором мероприятия. Типо это они не выступили, вот с них и требуй. А то, что договор купли билетов у меня именно с Яндекс Афишей, их не волнует!