Согласно информации, озвученной руководителем департамента цифрового бизнеса ВТБ Никитой Чугуновым, сотрудники банка могут звонить клиентам только с номера 1000, но никогда не звонят в мессенджеры. На самом деле, номер 1000 относится к автоматической информационной службе оператора сотовой связи.
Зачем звонят из банка ВТБ
- Номер 1000 кто звонит с этого номера и зачем, отзывы
- Безопасность клиентов ВТБ
- Кто звонил с номера 1 00 0
- Входящие звонки с номера 1000 что это значит
- Звонят с номера 1000 что это за номер телефона
Зачем мне звонит 1000
Заключение Официальный короткий номер банка ВТБ Для своих клиентов банк ВТБ предоставляет официальный короткий номер 1000, на который можно получить консультацию по любым финансовым и банковским вопросам. Этот номер доступен только для звонков с мобильных телефонов и является бесплатным по всей территории России. Если вы по какой-то причине не можете дозвониться до короткого номера 1000, то вы всегда можете воспользоваться общим номером горячей линии банка ВТБ: 8 800 100-24-24. Кому можно доверять Если вы получили звонок от представителей банка ВТБ, то всегда лучше убедиться в их легитимности.
Избегайте предоставления своих личных данных и никогда не отправляйте деньги по запросу по телефону без подтверждения. Помните о том, что сотрудники банка ВТБ могут звонить вам только с 3 номеров: короткого номера 1000, 8 800 100-24-24 и 8 495 785-53-05. Если вы получили звонок с другого номера, то это может быть мошеннический звонок, и вам стоит быть осторожным.
И с нескрываемым удовольствием заблочила ненавистный номер 1000. Банк, ты со своим спамом скоро ни до кого не дозвонишься. А вообще хочется очень далеко посылать таких «звонильщиков». Сколько раз брал кредиты, банк всегда обманет, будь самый маленький процент. Нет денег и не надо от этих банкиров-наживателей.
Можно спокойно уволиться и не бояться чем завтра отдавать кредит. Я Яя Спасибо за предупреждение. Сегодня первый раз звонок от 1000.
Поэтому будьте осторожны и не раскрывайте конфиденциальные данные по телефону. Если звонки с номера 1000 вас беспокоят или вызывают подозрения, лучше связаться с вашим оператором связи и уточнить, есть ли у него служба поддержки с таким номером. Если звонки являются мошенническими, то вам рекомендуется сообщить об этом в полицию или организацию, занимающуюся противодействием мошенничеству по телефону.
Автоматические телефонные звонки с номера 1000 Автоматические телефонные звонки с номера 1000 могут быть причиной раздражения и беспокойства для многих людей. Часто такие звонки подразумевают наличие какой-либо автоматизированной системы, которая набирает номера случайным образом или по определенным критериям. В большинстве случаев, такие звонки содержат рекламные или маркетинговые предложения, которые служат целям продвижения продуктов или услуг. Однако, некоторые автоматические звонки могут являться мошенническими попытками манипулирования человеком. В таких случаях, звонящая сторона может пытаться выманить личные данные или деньги от потенциальной жертвы. Часто автоматические звонки с номера 1000 связаны с использованием телемаркетинговых технологий и кампаний.
Телемаркетинг — это процесс продажи товаров или услуг через телефон. Некоторые компании, использующие этот метод продаж, могут использовать автоматические звонки с номера 1000 для контакта с потенциальными клиентами. Кампания может предлагать акции и специальные предложения, информацию о новых продуктах или услугах и т.
Видя эти цифры, люди обычно автоматически берут трубку и в итоге могут попасть на аферистов. Есть масса схем обмана. Например, при ответе на такой звонок могут списаться все средства со счета телефона. Некоторые аферисты и вовсе представляются сотрудниками ВТБ и выведывают у пользователей персональные данные или совершают другие манипуляции, вплоть до кражи всех средств со счетов. В итоге эксперты банка и представители сотовых операторов нашли решение, которое позволило сократить количество случаев такого мошенничества. Но, как известно, жулики не дремлют и придумывают все новые способы обмана. Как клиенты банка ВТБ могут использовать номер 1000 Ранее, чтобы дозвониться до службы поддержки, клиенты банка должны были использовать номер 8-800-100-2424.
Но в финансовой организации решили, что намного удобнее, если человеку придется набирать только 1000. Такой номер очень легко запомнить и не приходится каждый раз заходить на официальный сайт банка в поисках нужного телефона. Пользователь, который подключен к сотовому оператору МТС, Билайн, Мегафон или Теле2 может смело звонить на этот номер. Также звонки доступны юзерам ВТБ Мобайл.
Звонили с номера 1000 кто это
Со слов потерпевшей, сначала ей названивали с незнакомых номеров, в том числе с номера 1000, визуально похожего на телефон центра клиентского обслуживания одного из крупных банков. Но почему банк может звонить с номера 1000? Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон и зачем они звонят | Звонок с номера 1000. Теперь ВТБ начал звонить своим клиентам с короткого номера 1000. Но почему банк может звонить с номера 1000?
Входящие звонки с номера 1000 что это значит
Если звонил мошенник с номера «1000» или с подменных номеров, стоит обратить внимание на несколько факторов. Тегиномер 1 00 0 чей телефонный, кому принадлежит номер телефона 1000, 1 00 0 кто это звонит, откуда звонили по номеру телефона 1000. Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2./p>. Действительно, номер телефона 1000 принадлежит организации ВТБ, однако не является телефоном ее службы безопасности. Согласно информации, озвученной руководителем департамента цифрового бизнеса ВТБ Никитой Чугуновым, сотрудники банка могут звонить клиентам только с номера 1000, но никогда не звонят в мессенджеры.
Все по 1000 — ВТБ Банк звонит теперь только с короткого номера
Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 — это бесплатно с любого мобильного телефона России телефон для звонков в банк из-за границы. Активные клиенты банка могут также оставить запрос на прекращение рекламы и телемаркетинга с номера «тысяча» в клиентский отдел через личный кабинет интернет-банка Telebank или официальное мобильное приложение «ВТБ». Мы не рекомендуем игнорировать вызовы с короткого банковского номера 1000. С вами могут пытаться связаться представители службы безопасности или финмониторинга банка, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания и с иными информационными запросами.
Будьте осторожны и внимательны, а в идеале — прямо сейчас добавьте телефоны 1000 и 8800 1002424 , которые принадлежат ВТБ в контакты своего смартфона. Такие строго конфиденциальные данные как: логин и пароль от личного кабинета «ВТБ Телебанк», коды безопасности из СМС-сообщений с номера 1000 VTB или номер вашей банковской карты — являются строго приватными и не должны быть известны посторонним лицам. Обязательно расскажите о потенциальной опасности вашим родным и особенно пожилым людям, которые особенно часто становятся целью мошенников.
Запомните — нет случаев когда для сохранности денег их необходимо перевести на «безопасный счёт». Если вас просят перевести средства, назвать SMS-код или снять деньги в банкомате и перечислить их на посторонний счёт — это мошенники.
Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 800 100 24 24. Это жулики. Официальный ВТБ позвонит с номера 1000!
В России основным префиксом для телефонных номеров стало число 9, за которым следуют другие цифры. Номера телефонов, начинающиеся с трех нулей, как в случае с номером 1000, не могут быть присвоены пользователям. Также следует отметить, что звонок с номера 1000, если бы это было возможно, был бы связан с определенными правилами и ограничениями. В современных сетях связи можно задать определенный номер отправителя, но это не гарантирует, что звонок будет выполнен с этого номера, а также не исключает возможность подмены номера. Некоторые мошенники делают звонки, используя специальные программы, которые позволяют им скрыть свой настоящий номер и показать номер 1000 или другой подходящий для их целей номер. Таким образом, если вам звонят с номера, начинающегося с 1000, важно помнить, что это может быть результатом технической невозможности или мошеннической деятельности. Специалисты в поисках ответа Загадочные звонки с номера 1000 вызывают все больше вопросов у пользователей. Кто и зачем звонит с этого номера? Каким образом телефонный номер может начинаться с цифры 1000? Что скрывается за этим необычным звонком? Для ответа на эти вопросы требуются специалисты в области телекоммуникаций и кибербезопасности. Их задача — проанализировать данные о звонках с номера 1000, исследовать сигнальные протоколы и выяснить, каким образом эти звонки осуществляются. Одной из основных задач специалистов является выяснение источника звонков. Это может быть обычный телефонный аппарат, компьютер, VoIP-устройство или даже программа-автоматический наборщик номеров. Используя специализированное оборудование и программное обеспечение, специалисты могут отследить источник вызова и выяснить, кто именно звонит с номера 1000. Читайте также: Что такое прецедент Значение слова прецедент и его важность в правовой системе Кроме того, специалистам необходимо выяснить, какие данные могут передаваться по этому номеру. Может ли это быть обычный голосовой звонок или же передается какая-то дополнительная информация, такая как текстовые сообщения или файлы? Чтобы получить полную картину и ответить на все эти вопросы, специалистам необходимо провести детальное исследование всех аспектов звонка с номера 1000. Они должны проанализировать сигнальные данные, выявить возможные уязвимости и определить цель и мотивы злоумышленников, если таковые имеются. В результате исследования, специалисты смогут предоставить ответы на основные вопросы о загадочных звонках с номера 1000. Это поможет пользователям разобраться в происходящем и принять необходимые меры для защиты информации и своей личной безопасности. Кто ищет решение загадки? Вы когда-нибудь получали мистериозные звонки с номера 1000? Многие люди сталкиваются с этой проблемой, но кто на самом деле звонит с номера 1000 и что за телефон стоит за этим номером? Когда звонят с номера 1000, это вызывает много вопросов. Вы можете задаться вопросами: как это возможно, что номер телефона может начинаться с 1000? Зачем звонят с такого номера и что они хотят от вас? На самом деле, номер 1000 является виртуальным номером. Такие номера могут быть использованы для различных целей, таких как массовая рассылка сообщений или звонков, автоматический набор номеров или создание искусственного идентификатора номера для целей конфиденциальности.
Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией, — отметила руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ ПАО Ольга Цегельная. Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.
Зачем мне звонит 1000
Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Что за звонок с номера 1000: короткая информация о номере. На вопрос о том, чей это номер телефона 1000, можно ответить кратко — это служебный номер банка ВТБ. Достоинства: Вежливые и компетентные сотрудники | Недостатки: Звонки с номера 1000. Номера вроде +7(1000) и похожие с большой долей вероятности задействуют мошенники, которые стремятся выдать себя за ВТБ для обмана людей. В нашем материале мы разобрали, кто может звонить с номера 1000, кому принадлежит данный номер, и как поступить при получении звонков с указанного номера.
Кто звонит с номера 1000: как отличить от мошенников от сотрудников ВТБ
Важно понимать, что с номера 1000 действительно могут звонить представители банка, но только в вышеперечисленных ситуациях. Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, «Билайна», «МегаФона» и Tele2. Мне уже несколько раз звонили именно с номера +1000 по вайбер и представлялись сотрудниками банка, знаю, что мошенники, люди, будьте бдительны! Короткий номер банка ВТБ 1000 в настоящее время используется как для исходящих, так и для входящих вызовов наряду со всеми остальными ранее существующими телефонами указанного банка. Но почему банк может звонить с номера 1000? Недавно клиентам банка ВТБ стали звонить с номера 1000, что вызвало у многих удивление.
ВТБ позвонит с номера 1000
Проверьте, чтобы это было настоящей робот-помощником Сбербанка. Вывод Короткие номера телефонов являются признаком современного общения. Однако, они могут использоваться злоумышленниками для мошеннических действий. Хорошей практикой является не сообщать личные данные на коротких номерах телефонов, которые могут быть подмаскированы злоумышленниками. Если у вас возникли сомнения, связанные с звонком на короткий номер, обратитесь в банк по правильному короткому номеру.
Если это Вам интересно, в этом случае стоит взять трубку; Уведомления о просроченной задолженности по имеющемуся кредиту. Если Вы являетесь действующим клиентом банка и имеете кредиты, сотрудники могут звонить в случае несвоевременной уплаты денежных средств по кредитному договору.
Если имеются просроченные платежи, лучше ответить сотрудникам и объяснить ситуацию. Возможно, они могут подсказать путь решения проблемы, например, оформление кредитных каникул; Уведомление о проведении акций для клиентов банка. Иногда банк проводит акции для постоянных клиентов, выдавая кредиты по сниженным ставкам или проводя розыгрыши. Специалисты колл-центра могут звонить с целью уведомления о проводимых акциях; Прочие вопросы. Могут быть и другие вопросы, если Вы являетесь клиентом банка.
Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она. По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России — бесплатный.
Следовательно, нет необходимости выяснять, к какому оператору или региону он относится, т. Основная цель использования данного номера ВТБ заключается в информировании существующих клиентов и предоставлении рекламных предложений.
Подтвердить эту информацию можно на официальном сайте банка, где указанный номер фигурирует в списке контактных данных. Кто звонил с номера телефона 1000 После выяснения того, что номер 1000 принадлежит банку ВТБ, логично задаться вопросом о целях, которые преследуют представители данной финансовой организации, связываясь с вами. На самом деле, существует несколько распространенных сценариев. Сотрудники могут предложить открыть вклад, проинформировать о новых акциях и промо-кампаниях, напомнить о просроченной задолженности по кредиту или иных финансовых обязательствах перед банком.
Кто звонил с номера 1000 и зачем на мобильный телефон
Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Кто звонит с номера «1000» – Чей это телефон и зачем они звонили | Звонок с 1000. Короткий номер 1000 принадлежит банку ВТБ.
Что за номер 1000 звонит на телефон: мошенники или банк
- Почему вам звонят с номера 1000 каждый день: рассказываем о причинах
- Report Page
- Местный номер 1000: что это такое, кто звонит? - Новости города Салавата
- ВТБ запустил короткий номер контактного центра - 1000
- Кто звонит с номера телефона 1000 и зачем?
- Номер 1000 — кто и зачем звонит?
Проконсультируют по любым вопросам: ВТБ запустил короткий номер контакт-центра — 1000
Но при этом всё равно стоит быть осторожными и не сообщать никакой личной информации, сроков действия карт и пароли, секретные слова, поскольку мошенники уже успешно осваивают технологию подмены номеров. Специалисты по сетевой безопасности выяснили — чей это телефонный номер и зачем с него звонят? По нашим данным, корпоративный телефон 1000 используется банком «ВТБ» для информирования клиентов и телемаркетинга во всех регионах России. Зачем они звонили? Это безопасно? Начиная с середины 2021 года, банк «ВТБ» использует новый короткий номер 1000 для своей общероссийской горячей линии, параллельно с федеральным телефоном 8800 1002424. В отличие от номера 8-800, многоканальная круглосуточная линия поддержки 1000 работает «в обе стороны» — и как короткий номер для звонков в колл-центр банка и для исходящих вызовов клиентам от различных подразделений финансовой организации. Наши специалисты по безопасности проанализировали сетевую активность и получили официальный комментарий от банка «ВТБ».
По итогам расследования мы можем гарантировать, что звонки с телефона «1000» — совершенно точно не мошеннические. Нами не было зарегистрировано ни одного случая подмены этого номера. Столь высокий уровень защиты от мошенничества с подменой телефона стал возможным благодаря совместной работе службы обеспечения безопасности «ВТБ» с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн» и другими провайдерами связи. Вместе специалисты разработали новые методы защиты, исключающие возможность фиктивных звонков от мошенников с короткого номера «1000» на мобильные телефоны абонентов. Официальный комментарий специалиста «ВТБ»: Из-за чрезвычайно распространённых случаев мошенничества с применением подмены номеров, служба безопасности рекомендует всем клиентам банка внести телефон «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. Номер 1000 — официальный телефон потребительского подразделения «ВТБ 24» для прямых контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени «ВТБ» с любых других телефонных номеров.
Для максимальной безопасности, получив звонок с номера 1000 на свой мобильный, вы можете самостоятельно перезвонить по телефонам горячей линии банка ВТБ и обратитесь к консультанту информационного центра с просьбой уточнить, какой департамент банка и с какой целью вам звонил. Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 — это бесплатно с любого мобильного телефона России телефон для звонков в банк из-за границы.
Разговор Фото: Unsplash. Нередко им удается обмануть доверчивого собеседника и выманить его деньги. Разбираемся, как не попасться на уловки мошенников, кто может звонить с номера 1000 и как отличить настоящего сотрудника банка от фальшивого.
А звонят, конечно, с заботой о нас, бедных людях: как же мы тут живем без их кредитов, карточек, подписок и разных иных услуг банковского сервиса. Все это и предлагается абоненту, которому названивают с номера один три ноля. В общем, посылайте звонящих с один три ноля на три большие буквы: на ВТБ. На сколько мне удалось выяснить, телефонные звонки с номера 1000 происходят по всей территории Российской Федерации, что и не удивительно, ведь этот номер принадлежит банку ВТБ. Звонки совершают представители этого банка они проводят небольшой опрос о предоставленных услугах.
Не стоит переживать, что это мошенники, это не так. Если вы не хотите принимать звонки с этого номера, то выход один, номер 1000 добавляйте в черный список номеров вашего смартфона. Действительно, банк ВТБ начал использовать короткий телефонный номер 1000 ещё в 2020 году. В отличии от короткого номера СБЕРа 900 , который используется СБЕРом только для входящих вызовов, с номера 1000, начиная с марта 2021 года, могут осуществляться исходящие вызовы абонентам-клиентам ВТБ. ВТБ информирует своих клиентов, что в целях безопасности использует технологию блокировки схожих номеров телефонов, чтобы оградить клиентов ВТБ от "подделок". Для входящих звонков единый короткий номер 1000 начал работать начиная с 2020 года. В любом случае, мошенников нельзя недооценивать, надо быть бдительным и осторожным при получении незнакомых вызовов, в том числе и с короткого номера 1000. В связи с участившимися случаями мошенничества со звонками на банковские номера пользователи стали более осторожными и начали сначала проверять чей номер звонит прежде чем перезвонить в ответ и со скептикой воспринимают звонки с незнакомых номеров. В связи с этим запрос в Яндексе чей номер 1000, кто звонит — тоже не случайный. Номер необычный, имеет отличающийся от городских и мобильных формат.
В марте 2021 года этот номер фигурировал в новостной рассылке и в объявлениях на сайте одного из российских банков как контактный телефон для связи с клиентами. Если до этого он использовался лишь для входящих звонков, то теперь клиентам могли поступать и звонки с номера 1000 на их личные телефоны.
Поделиться Twitter VK Telegram 253 В наши дни многие предпочитают не отвечать, видя звонки с неизвестных номеров. В подавляющем большинстве случаев это звонят мошенники или же речь идёт о рекламе и опросах.
В общем, обо всём том, без чего вы можете обойтись. Некоторые стараются найти информацию о телефонном номере в интернете , чтобы иметь представление о том, от кого был звонок. Среди неизвестных номеров есть и номер 1000. Давайте узнаем о том, что он из себя представляет.
Номер 1000 Короткий номер 1000 относится к банку ВТБ.
Что это за номер телефона ― 1000: кто звонил мне
С номера 1000 может позвонить сотрудник ВТБ, но может "прорваться" и мошеннический звонок. Разговор Кто звонит с номера 1000. Как отличить мошенника от специалиста банка Всегда необходимо сохранять бдительность, чтобы не стать жертвой телефонного мошенничества. Отличить злоумышленника от реального специалиста ВТБ можно по ряду признаков: номер телефона — оператор звонит с официального номера, мошенники — с похожих например, "1ООО", где вместо нулей — буквы "О" , иногда — скрытых; работник банка может назвать точные данные о карте клиента, остатке средств на счетах и другую информацию по запросу пользователя — у преступника таких сведений нет; сотрудник никогда не спрашивает CVV-код или пароли из SMS — сообщать эти данные никому нельзя; злоумышленник будет торопить, предлагая решить проблему онлайн, специалист поддержки сообщит адрес ближайшего офиса, куда можно обратиться.
Он заблокирует такие звонки. Однако важно учитывать, что эта услуга является платной.
Ею могут пользоваться только подписавшиеся пользователи. Впоследствии услугу можно отключить и оценить изменение активности нежелательных звонков. Проверить номер можно через интернет. Для этого стоит вбить цифры в поисковую строку. С высокой вероятностью удастся увидеть отзывы других людей, которые также столкнулись с навязчивыми звонками.
Занести номер в черный список. Конечно, это помогает далеко не всегда, поскольку спамеры пользуются специальными техническими устройствами для подмены номеров. К тому же они могут звонить с различных телефонов. Информацию о спамерах можно предоставить в Роскомнадзор и Федеральную антимонопольную службу. В первую организацию стоит сообщить об утечке персональных данных, во вторую — о нарушении закона о рекламе.
В ведомства требуется предоставить номер спамера или даже запись разговора. У оператора рекомендуется попросить детализацию вызовов. Если источником спама стал несознательный предприниматель, его ожидает штраф или даже уголовное преследование. Спам-звонки могут совершаться мошенниками и коммерческими организациями, которые желают привлечь новых клиентов и прорекламировать свой продукт. Теперь клиентам могут поступать звонки с номера 1000.
Такой короткий телефон предоставляется мобильным оператором, который использует дополнительное ПО для шифрования. Сами телефоны формата 1000 и другие короткие номера намного удобнее для восприятия, если сравнивать со сложными 12-значными номерами. Вторая причина нововведения связана с тем, что последнее время мошенники часто подделывают номера, начинающиеся на 8-800. Видя эти цифры, люди обычно автоматически берут трубку и в итоге могут попасть на аферистов. Есть масса схем обмана.
Например, при ответе на такой звонок могут списаться все средства со счета телефона. Некоторые аферисты и вовсе представляются сотрудниками ВТБ и выведывают у пользователей персональные данные или совершают другие манипуляции, вплоть до кражи всех средств со счетов. В итоге эксперты банка и представители сотовых операторов нашли решение, которое позволило сократить количество случаев такого мошенничества. Но, как известно, жулики не дремлют и придумывают все новые способы обмана. Также звонки доступны юзерам ВТБ Мобайл.
Другие операторы пока что не поддерживают данный номер. Также стоит учесть еще несколько моментов: Сообщения от банка по-прежнему поступают с коротким названием VTB. Получив такое СМС можно перезвонить по 1000 и уточнить всю интересующую информацию. Исходящие и входящие звонки на номер 1000 бесплатны если вы пользуетесь услугами операторов «большой четверки» или ВТБ Мобайл. При звонке на короткий номер вы можете получить консультацию, заблокировать карту, уточнить любые финансовые вопросы.
Какими могут быть признаки, что звонит мошенник? Выяснив, чей номер телефона 1000, давайте разберём, что делать при получении звонка из данного номера Подняв трубку и начав общаться с банковским специалистом, мы рекомендуем обратить внимание на следующее: Специалист банка не будет просить вас обналичить деньги и положить их на какой-либо сторонний счёт через терминал; Специалист банка не будет просить вас установить на ваш телефон стороннее мобильное приложение или какую-то подозрительную программу; Представитель банка не будет просить вас перевести ваши личные средства другому лицу используя различные инструменты включая и якобы «безопасный» счёт Центробанка ; Специалист банка не будет просить вас сообщить ему реквизиты вашей банковской карты все они доступны ему при помощи системы онлайн-банкинга ; Банковский специалист не будет просить вам сообщить смс-код, который внезапно придёт вам с банковского номера.
Наши специалисты по безопасности проанализировали сетевую активность и получили комментарий от банка «ВТБ». По итогам расследования мы можем гарантировать, что звонки с телефона «1000» — совершенно точно не мошеннические. Нами не было зарегистрировано ни одного случая подмены этого номера. Столь высокий уровень защиты от мошенничества с подменой телефона стал возможным благодаря совместной работе службы обеспечения безопасности ВТБ с операторами мобильной связи «Мегафон», «Теле2», «МТС» и «Билайн» и другими провайдерами связи, чтобы исключить фиктивные звонки от мошенников с этого короткого номера.
Официальный комментарий специалиста ВТБ: «Для входящих звонков в колл-центр банк запустил короткий номер 1000 ещё в 2020 году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем телефон 88001002424. По нашей статистике уже сейчас на короткий номер 1000 совершается каждый четвёртый звонок в службу поддержки банка» Из-за чрезвычайно распространённых случаев мошенничества с применением подмены номеров, служба безопасности рекомендует всем клиентам банка внести телефон «ВТБ» 1000 в адресную книгу вашего телефона. Номер 1000 — официальный телефон ВТБ 24 для контактов с клиентами. Остерегайтесь любых звонков от имени ВТБ с любых других телефонных номеров. Для максимальной безопасности, получив вызов с номера 1000, вы можете самостоятельно перезвонить по телефонам горячей линии банка ВТБ и обратитесь к консультанту информационного центра с просьбой уточнить, какой департамент банка и с какой целью вам звонил. Или перезвоните прямо на короткий номер 1000 — это бесплатно с любого мобильного телефона России телефон для звонков в банк из-за границы.
Активные клиенты банка могут также оставить запрос на прекращение рекламы и телемаркетинга с номера «тысяча» в клиентский отдел через личный кабинет интернет-банка Telebank или официальное мобильное приложение «ВТБ». Мы не рекомендуем игнорировать вызовы с короткого банковского номера 1000. С вами могут пытаться связаться представители службы безопасности или финмониторинга банка, из отдела по работе с первичной просроченной кредитной задолженностью, по вопросам обслуживания и с иными информационными запросами. Будьте осторожны и внимательны, а в идеале — прямо сейчас добавьте телефоны 1000 и 8800 1002424 в контакты своего смартфона.
Исключение — при открытии банковской карты сотрудник попросит огласить код для привязки номера телефона к пластику.
Оператор не станет требовать ответов на контрольные вопросы, которые откроют доступ к банковским реквизитам. Иногда мошенники могут представляться от лица правоохранительных органов, социального работника, оператора соцопросов и многими другими личностями. Главная цель — заставить снять деньги с банковского счета и перечислить их на другой. Если в момент беседы проявился хотя бы один из признаков, рекомендуется прекратить разговор. Более того, нужно позвонить на горячую линию банка ВТБ и сообщить, что номер 1000 используется не по назначению.
Если с банковской карты произошло списание, но владелец пластика не оплачивал этого продукта, можно попросить банковского оператора отменить транзакцию. Некоторые граждане бояться поднимать трубку при входящем звонке от неизвестного номера. Если владелец номера не коим образом не связан с банком ВТБ, то можно проигнорировать звонок. Но если у клиента банка открыта дебетовая карта или депозитный счет, рекомендуется поднять трубку.