Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Меня зовут Валентина Ивановна и фамилия моя — Бойко. Я практикующий психолог (диплом ТГУ), трансформационный коуч, Расстановщик, более 17 лет успешной практики в области технологий качественного улучшения жизни во всех сферах. Здесь собраны тесты, разработанные доктором психологических наук, профессором Виктором Васильевичем Бойко, автором множества книг и статей на темы: психология личности, психоэнергетика, эмпатия, эмоциональное выгорание, психология массовых коммуникаций. Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении В. В. Бойко.
Валентина Бойко
Ответы на эти и многие другие актуальные вопросы вы найдете в книге профессора В. В. Бойко. ПРЕДИСЛОВИЕ Психология общения – весьма привлекательная для читателя тема. Меня зовут Валентина Ивановна и фамилия моя — Бойко. Я практикующий психолог (диплом ТГУ), трансформационный коуч, Расстановщик, более 17 лет успешной практики в области технологий качественного улучшения жизни во всех сферах. Все о психологии: статьи, книги, тесты, фильмы и многое другое! Бойко Виктор Васильевич — академик международной Балтийской педагогической академии, член-корр. Петровской академии наук и искусств, доктор психологических.
СмартАфиша - EduTop.pro
- Диагностика уровня эмоционального выгорания: методика Бойко
- Общая информация
- Причины появления эмоционального выгорания
- ОТ АВТОРА. Бойко Виктор Васильевич
Диагностика уровня эмоционального выгорания: методика Бойко
Психология и менеджмент в стоматологии [Текст]: [в 8 т.]. Кризисный психолог, семейный терапевт, детский и подростковый психолог, работа с последствиями ЧС. Психология: личность и бизнес.
Онлайн консультация экспертов
- Психологические тесты по медицинской психологии
- Бойко В. В. » — научно-популярный психологический портал
- Екатерина Бойко
- ОТ АВТОРА. Бойко Виктор Васильевич
- Диагностика эмоционального выгорания личности (В.В.Бойко)
Сегодня у нас купили
Доктор психологических наук, профессор В. Н. Куликов Доктор психологических наук А. Л. Свенцицкий Доктор философских наук, профессор В. А. Ядов Ведущее учреждение — факультет психологии ЛАГУ им. М. В. Ломо носова. Защита состоится «.». Бойко В.В. Психология и менеджмент в стоматологии. Психология и менеджмент в стоматологии [Текст]: [в 8 т.]. Если подробнее, то (а) существует современная научная психология, где есть довольно чёткие представления об энергетической стороне психических процессов, и (б) существует, как бы это помягче сказать, ненаука, где под "психоэнергией" понимают биополя, эргрегоры, прану и проч. 36 вопросы на эмпатию. Рассмотрим мнение Бойко о молитве. Бойко считает, что молящийся горячо ожидает благодать и чудо, в результате нервно-эмоциональный перегрев приводит к галлюцинациям, к психическому расстройству и, как следствие, снисхождение благодати – это своеобразный.
Читайте отзывы о Йога. Скрытые аспекты практики - Виктор ...
Опросник эмоционального выгорания В.В. Бойко. 1. Читать все отзывы 1. Академик Международной БПА, чл.-корр. Петровской Академии Наук и Искусств, н., профессор, зав. кафедрой психологии и медицинской деонтологии НОУ ДПО СПб ИС.
Виктор Бойко, все книги автора
Я из любопытства обычно завожу разговор о жизни, работе, политике со случайными попутчиками в поезде, самолете. Я теряю душевное равновесие, если окружающие чем- то угнетены. Проявлять любопытство к внутреннему миру другого человека — бестактно. Часто своими словами я обижаю близких мне людей, не замечая этого.
Я легко могу представить себя каким-либо животным, ощутить его повадки и состояния. Я редко рассуждаю о причинах поступков людей, которые имеют ко мне непосредственное отношение. Я редко принимаю близко к сердцу проблемы своих друзей.
Иногда близкие упрекают меня в черствости, невнимании к ним. Мне легко удается копировать интонацию, мимику людей, подражая им. Мой любопытный взгляд часто смущает новых партнеров.
Чужой смех обычно заражает меня.
Разумеется, бывает и так, что человек с неважным характером также вынужден показывать миролюбие. В таком случае его стратегия защиты обусловлена опытом и обстоятельствами, то есть она социогенная. В конце концов не так уж важно, что движет человеком — природа или опыт, или и то и другое вместе, — главное результат: выступает ли миролюбие ведущей стратегией психологической защиты или проявляется лишь эпизодически, наряду с другими стратегиями. Не следует полагать, что миролюбие — безукоризненная стратегия защиты Я, пригодная во всех случаях. Сплошное или слащавое миролюбие — доказательство бесхребетности и безволия, утраты чувства собственного достоинства, которое как раз и призвана оберегать психологическая защита. Победитель не должен становиться трофеем.
Лучше всего, когда миролюбие доминирует и сочетается с прочими стратегиями мягкими их формами. Избегание — психологическая стратегия защиты субъектной реальности, основанная на экономии интеллектуальных и эмоциональных ресурсов. Индивид привычно обходит или без боя покидает зоны конфликтов и напряжений, когда его Я подвергается атакам. При этом он в открытую не растрачивает энергию эмоций и минимально напрягает интеллект. Избегание носит психогенный характер, если оно обусловлено природными особенностями индивида.
Садовский посвящен проблемам интеллекта в управлении клиникой, рассматриваются адекватные и неадекватные стереотипы осмысления повседневной действительности, ошибки в принятии решений об инновациях и их освоении докторами, методы внедрения управленческих преобразований, приемы системного мышления, правила поведения руководителя в совместной интеллектуальной деятельности. Но, очевидно, управленцы и доктора — люди самодостаточные или слишком загружены повседневными делами. Так, одна дама позвонила: «Мой муж — владелец клиники, очень занят, читать ему некогда. Нет ли у вас аудиоверсии первого тома? В нем более 1000 страниц, не представляю, как выполнить пожелание потенциального читателя. Однако, если тот или иной том куплен, отзывы хорошие. Например, о «Клинике под ключ» сообщают: «Это моя настольная книга, вся в закладках» Г. Кухарчук, Сургут , «Я взяла первый том с собой в Таиланд и десять дней изучала» С. Гаек, Новосибирск , «Следующие тома издавайте на более жесткой бумаге, этот зачитал «до «дыр»» Л. Белец, Минск. Потому для него характерны: командно-административный стиль управления; стремление окружить себя угождающими; несправедливая оплата труда сотрудников; рост доходов главным образом за счет экономии, а не прибыли, что в свою очередь приводит к перекосам в стратегиях ведения бизнеса; игнорирование интересов сотрудников — материальных и творческих. Серьезный недостаток владельцев стоматологического бизнеса — отсутствие системного мышления. Системное мышление — метод познания и оценки устойчивых основных и второстепенных причинноследственных влияний отдельных частей или их группировок на эффективность объекта управления в прошлом, настоящем или будущем, а также в прогнозируемых или виртуальных ситуациях. Мать Тараса Шевченко была Бойко. Об этом поговорил с завсегдатаями полтавского ресторанчика Отдельные владельцы клиник имеют искаженное представление о стратегии стоматологического бизнеса. Например, один рассуждал так: «Мне не нужно, чтобы врачи грамотно определяли гарантии — мы лечим без гарантий, чтобы они поясняли пациентам информированные добровольные согласия и связь общего и стоматологического здоровья. Научите их продавать импланты! А в ответ контраргументы: «В нашем регионе нет контроля за работой клиник, не требуют согласий пациентов на лечение и гарантий, от недовольного пациента я откуплюсь, искусство бизнеса в том, чтобы больше зарабатывать в сложившейся обстановке». Дело было в 16 километрах от Москвы. Еще об одном заблуждении владельцев клиник. Обычно они полагают, что достаточно провести два дня занятий по психологии и доктора начнут правильно общаться с пациентами, вести активные продажи услуг, демонстрировать клиентам качество услуг до начала лечения, в процессе его проведения и после, грамотно работать с информацией, сопровождающей пациентов от «входа» до «выхода». Это далеко не так, психология общения в коммерческой медицине — трудный аспект профессиональной деятельности, требующий определенных задатков личности, усилий в усвоении алгоритмов, техник воздействия, усвоения с конспектов. Правда, есть авторы коммерческих циклов, которые поддерживают наивных владельцев, обещая 10 секретов увеличения доходов за счет психологии. По нашему убеждению «секрет» один — повседневная осмысленная работа стоматолога над собой. Теперь о типичном топ-менеджере стоматологического учреждения. Он плохо видит свою основную задачу в условиях коммерции. Возьмем директора клиники. Его главная задача — обеспечить функциональное состояние Управляемой Системы, то есть прибыльность, эффективное взаимодействие подразделений, оптимальное соотношение внешних рыночных факторов и внутренних ресурсов учреждения — материальных, организационных, кадровых. Вместо этого он в основном занят исполнением поручений хозяина, обеспечением клиники оборудованием и материалами, контролирует работу персонала. Он более или менее опытный снабженец, но психологически неграмотный наниматель кадров, он зависит от босса и потому не в состоянии защищать интересы клиентов и сотрудников. Нередко директор клиники блокирует доступ докторов к владельцу бизнеса, что порождает конфликты, ограничивает демократические процессы. Том II «Персонал — команда». До сих пор большинство стоматологических клиник не имеет грамотно подчеркиваю — грамотно составленных Договоров оказания услуг, анкет о здоровье пациентов, информированных добровольных согласий, прайсов, буклетов по проблемам пациентов, памяток после лечения, инструкций для администраторов, стандартов взаимодействия с клиентами и сервиса, положений о гарантиях. А ведь все это в компетенции топ-менеджеров, они должны позаботиться о наличии и качестве документно-информационного сопровождения клиента от «входа» до «выхода», создать все условия для персонала, чтобы он работал на заданном уровне качества лечения и сервиса. Все это отодвинуто на задний план, результат — Управляемая Система становится дисфункциональной. Том I «Клиника под ключ». В то же время директора и главные врачи называют многочисленные недостатки в работе своих клиник, что показывают наши опросы, проводимые в ходе цикла «Болевые точки в управлении клиникой». Многие продолжают работать в режиме «ма- нуальщика» — я умею лечить, психология общения меня не касается. Обычно такие доктора страдают «звездной болезнью», их консультация длится 10 минут, рекомендуемые планы не составляют отождествляются с выполняемыми , всем пациентам дается год гарантий без учета обстоятельств лечения, работать с анкетой о здоровье пациента не хотят или не умеют, затрудняются пояснять пациентам разницу между предлагаемыми вариантами лечения. Некоторые стоматологи научились работать в режиме «продавца услуг», то есть хорошо проводят информационную презентацию услуг — рассказывают о сути предстоящего вмешательства, обсуждают достоинства и недостатки вариантов лечения, составляют рекомендуемый и выполняемый план, дают обоснованные гарантии, согласовывают стоимость, этапы и сроки лечения до его начала. Единицы постигли специфику работы в режиме «менеджера своих продаж», в соответствии с которым надо определять особенности конкретного получателя услуг и выбирать адекватную маркетинговую стратегию — маркетинг «отношений», «потребностей», «достоинств», «признательности».
Шаг 2. Активное восприятие обращения пациента: обратная связь «здесь и сейчас», фиксация обращения, раскрытие терминов и понятий, особый интерес пациента. Шаг 3. Присоединение: нейтральные формы, сочувствие, соучастие. Шаг 4. Анализ обращения пациента: работа с информационным запросом, поводом обращения, пожеланием, психологической потребностью, сомнением, сопротивлением. Шаг 5. Переход в режим управляемого диалога: психологическая основа диалога, поддержание диалога. Шаг 6. Информирование в контексте потребности пациента: не говорить лишнего, не действовать за врача, «упакованная» информация, использование таблиц для перехода от заявленной проблемы к вероятной реальной, корпоративная осведомленность в сфере оказания платных медицинских услуг, избегание впечатления обмана. Шаг 7. Информирование о цене и стоимости услуг: цена и стоимость, логика врача при определении стоимости, ожидания клиента. Шаг 8. Информирование о гарантиях: гарантии безусловные и по обстоятельствам, логика врача при определении гарантий, конкурентные преимущества гарантий. Шаг 9. Предложение экстренной стоматологической помощи: обстоятельства, заявленные и не заявленные пациентом, условия приема своего и первичного пациента. Шаг 10. Информирование о консультации: содержание, соответствующее ожиданиям пациента, когда приходить и что иметь при себе, предложение времени. Информация о консультации - важнейший аспект работы администратора, результатом которой должно стать решение пациента не только пройти обследование, но и остаться в клинике на лечение.
Издай свою книгу
- Психологические тесты по медицинской психологии
- Психоэнергетика, Виктор Васильевич Бойко – скачать книгу fb2, epub, pdf на ЛитРес
- Психологические тесты по медицинской психологии
- Методика исследования эмоционального выгорания (В. Бойко)
Психоэнергетика
И мы вместе работаем и ищем варианты, как будет лучше именно для него. Уникального и неповторимого : Сейчас у меня в наличии базовое психологическое образование и 1 ступень арт-гештальт терапии 1год, повышение квалификации. А так же завершение обучения по 2 ступени 5 лет, диплом о переподготовке и длительный процесс сертификации на гештальт-терапевта по Европейским стандартам. Я около 5 лет работаю с клиентами, 3 последних года веду частную практику очно и online.
Ведь жизнь на самом деле прекрасная и украшаем её мы своими руками, и как это сделать — я тоже тебе покажу!!! Я с уважением отнесусь к каждой твоей истории, к мыслям и чувствам, и встречу тебя с теплом и доверительно.
Мы вместе определим суть сложной ситуации, создадим модель желаемого результата и определим шаги воплощения её в твою жизнь! Разреши счастью прийти в твою жизнь!!!
Уже около 3-х лет работаю с этим замечательным Человеком, Специалистом и просто Женщиной, ловлю кайф от изменений в моей жизни и от себя! Валентина Ивановна, благодарю вас!
В конце декабря мне посчастливилось пройти курс в рамках определенной программы. Мы проработали все главные жизненные аспекты, я получила кучу инструментов и сделала массу открытий. Еще в рамках курса в жизни стали происходить изменения... Я стала больше понимать смысл выражения: "Тот кто владеет информацией, владеет миром!
В заключении, меня радует, что в моей жизни встречаются такие крутые учителя, как Валентина Ивановна! Учиться нужно у лучших! Я это точно знаю : 10. Мне помогла психолог этого центра Валентина Ивановна.
Это профессионал высокого класса, а еще это милая и душевная женщина! Советую всем обращаться только к ней! Встреча с Вами мне подарила самые счастливые моменты, такие как, рождение любимого сына, долгожданная карьера и разумеется гармония с самой собой! Я так благодарна что меня направили в самый ответственный момент именно к Вам, я считаю что это была судьба!
Но хочу заметить для читающих отзыв , что судьбу мы все - таки творим своими руками, своим выбором! Я бы хотела донести каждому о том что Валентина Ивановна - самый чуткий, добрый и понимающий человек. Не воспринимайте пожалуйста как агитацию, просто хочу высказать свою благодарность за чудо в моей жизни, за столь сильные перемены во мне и моем восприятии Мира! До встречи с Вами я и не знала что такое "жизнь в удовольствие"!
Спасибо вам безграничное Настя.
Очень советую! Сразу понятно, очень любит свою работу и пациентов. Уделил нормально времени: понял мою проблему, тщательно осмотрел меня. Дал чёткие и адекватные рекомендации, ответил на все вопросы совершенно адекватно.
Отзывы по обучению
| Бойко В.В.. Книги онлайн | Психология и менеджмент в стоматологии [Текст]: [в 8 т.]. |
| Методика диагностики коммуникативной установки В. В. Бойко | в общем случае за то что там не пытаются достичь читта-вритти-ниродхи в асанах, и слишком "спортивный". |
| Бойко Максим Сергеевич, психолог - 4 отзыва | Ростов-на-Дону - ПроДокторов | 36 вопросы на эмпатию. |
| Методика диагностики коммуникативной установки В. В. Бойко | Книга представляет собой учебное пособие по психологии. В данном учебном пособии обобщен опыт многолетней работы с иностранными студентами, изучающими психологию. |
| Валентина Бойко, Новосибирск — Психолог в Бойко Валентина Ивановна, отзывы | Кризисный психолог, семейный терапевт, детский и подростковый психолог, работа с последствиями ЧС. |
Растет ребенок
Вы прекрасная женщина, большой души человек и превосходный специалист своего дела!!! Очень вам благодарна за все то, что вы мне дали. Мария Анонимный пользователь Оценка: 5 Так странно, но мы привыкли обращаться к специалисту тогда, когда уже «сильно болит». А еще страннее то, что мы не понимаем что все, что происходит с нами — это наш выбор и с детства чаще привыкли винить кого-то. Огромное спасибо подруге за рекомендацию. Я безумно рада знакомству с Валентиной Ивановной Бойко. Вроде все было нормально, но были моменты непринятия ситуаций, осуждения, раздражения, какой-то злости, в том числе и на себя, когда ты не понимаешь для чего ежедневно делаешь какие-то действия. Всему происходящему с нами есть объяснения и как классно, когда ты начинаешь это понимать!
Валентина Ивановна, спасибо Вам огромное за те инструменты, которые Вы даете! За другой взгляд на себя и свои поступки нам, ненаученным с детства понимать себя и свои желания. Конечно, еще учиться и учиться, однако чувствуешь себя волшебником, когда понимаешь что все то, что у меня есть или нет в жизни — все моих рук дело 01. Очень долго сомневалась идти мне к психологу или решить проблемы самостоятельно. Проблемы были во взаимоотношениях с мужем и мамой, неуверенность в себе. Декретный отпуск, такой долгожданный, начал надоедать. Уже не так радовал ребенок, раздражал муж и эти ежедневные мамины советы хотя с мамой не живем!
Отношения лучше не становились, напряжение нарастало. И я решилась. Очень долго выбирала к кому пойти, читала форумы. Остановилась на "Берегине". Как теперь все изменилось! Огромное спасибо Бойко Валентине Ивановне! Мир в моей семье, спокойствие в душе и оптимизм, который когда-то пропал.
Конечно, все произошло не за один сеанс, я очень долго ходила, но нисколько не жалею. Если вы сомневаетесь, лучше, все-таки, сходите на консультацию к психологу.
Однако деятельность, хотя и свойственна человеку в плане «импульсивной» установки, не отражает, однако, его сущности. Специфически человеческое — это явление «объективации»: акт выделения действия из единства с субъектом, переживание действительности как существующей независимо от субъекта. Объективация возникает, когда установка не обеспечивает адекватного действия; тогда возникает план сознания, в результате чего опять-таки вырабатывается готовность к деятельности — установка.
Установки могут проявляться в различных сферах психической жизни. Можно говорить об установках моторных, установках перцептивных, установках умственных. Функция установки, ее эффекты и содержание раскрываются при изучении ее роли в регуляции деятельности. Здесь основные функции ее таковы: 1 установка определяет устойчивый, последовательный, целенаправленный характер протекания деятельности, выступает как механизм стабилизации, позволяющий сохранять ее направленность в непрерывно изменяющихся ситуациях; 2 установка освобождает субъекта от необходимости принимать решения и произвольно контролировать протекание деятельности в стандартных, ранее встречавшихся ситуациях; 3 установка может выступать и как фактор, обусловливающий инертность, косность деятельности, затрудняющий приспособление к новым ситуациям. Эффекты установки непосредственно обнаруживаются лишь при изменении условий протекания деятельности.
Ввиду этого общий методический прием изучения феноменов установки — это прием «прерывания» деятельности. Так, субъекту для сравнения по некоторым параметрам предъявляют два равных «критических» объекта после неоднократного предъявления неодинаковых «установочных» объектов метод фиксации установки Д. Содержание установки зависит от места объективного фактора, вызывающего установку, в структуре деятельности. По тому, на какой фактор деятельности направлена установка мотив, цель, условие деятельности , выделяют три иерархических уровня регуляции деятельности — уровни установок смысловых, целевых и операциональных. К таким видам установок относятся: завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них; открытая жестокость в отношениях к людям; брюзжание, т.
Кроме этого, методика позволяет выявить обоснованный негативизм в суждениях о людях и негативный личный опыт общения с окружающими. Рекомендуем воспользоваться листом бумаги, на котором фиксируется номер вопроса и ваш ответ; затем по ходу дальнейших наших пояснений обращайтесь к своей записи. Будьте внимательны и искренни. Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй. Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот думать хорошо и ошибиться.
Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и хитрецы. Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство любви. С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось расплачиваться за свою доверчивость. Практически в любом коллективе присутствует зависть или подсиживание. Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.
Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается прибрать к рукам все, что плохо лежит. Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда бы то ни было. В моей жизни часто встречались циничные люди. Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому что они платят неблагодарностью. Добро должно быть с кулаками.
С нашим народом можно построить счастливое общество в недалеком будущем. Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных. Большинство людей, с которыми приходятся иметь деловые отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные. Я очень доверчивый человек. Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.
Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется иллюзией. Наша действительность делает человека стандартным, безликим. Воспитанность в моем окружении — редкое качество. Практически я всегда останавливаюсь, чтобы дать по просьбе прохожего жетон для телефона-автомата в обмен на деньги. Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради личных интересов.
Люди, как правило, безынициативны в работе. Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность каждому. Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге. Обработка и интерпретация результатов Признаки негативной установки 1. Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о них.
О завуалированной жестокости в отношениях к людям свидетельствуют следующие варианты ответов в скобках указывается количество баллов, начисляемых за соответствующий вариант : 1 — да 3 , 6 — да 3 , 11 — да 7 , 16 — нет 3 , 21 — нет 4. Максимально можно набрать 20 баллов. Чем больше баллов, тем отчетливее выражена завуалированная жестокость в отношении к людям. Открытая жестокость в отношениях к людям. Личность не скрывает и не смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу большинства окружающих: выводы о них резкие, однозначные и сделаны, возможно, навсегда.
Об открытой жестокости следует судить по таким вопросам из опросника: 2 — да 9 , 7 — да 8 , 12 — да 10 , 17 — да 10 , 22-да 8. Обоснованный негативизм в суждениях о людях. Таковой выражается в объективно обусловленных отрицательных выводах о некоторых типах людей и отдельных сторонах взаимодействия. Обоснованный негативизм обнаруживается в таких вопросах и вариантах ответов: 3 — да 1 , 8 — да 1 , 13 — нет 1 , 18 — да 1 , 23 — да 1.
В ходе работы с психологом мое состояние стало улучшаться.
Проработали основные мои запросы и еще много выявили установок, которые мешают просто жить. После завершения терапии, в течение какого-то времени пришло много крутых инсайтов, осознаний. Мне стало гораздо легче. И как бы пафосно не звучало, но ко мне вернулся вкус к жизни, за что огромная благодарность Максиму! Ростов-на-Дону, вам повезло.
Следует разобрать каждый из этих видов подробнее для того, чтобы стало понятнее. К первой группе симптомов относится физическая усталость, ухудшение сна человека, наличие одышки. Иногда изменение веса в большую или меньшую из сторон тоже может являться симптомом эмоционального выгорания, точно так же, как и заболевание кожи, наличие проблем с сердечно-сосудистой системой. К эмоциональной группе симптомов эмоционального выгорания по методике Бойко относятся проявление пессимизма и цинизма, черствость человека и его немотивированная агрессивность, а также потеря идеалов и каких-либо надежд. Что касается поведенческой группы симптомов, к ним можно отнести потерю аппетита, появление необходимости в табакокурении, наркотиках и привыкании к таблеткам. Что касается "наркотиков", то к ним также следует относить привыкание к особенным запахам и вкусам, которые вызывают зависимость человека. На первых порах ему даже может казаться, что наличие рядом того или иного аромата приводит его в нормальное рабочее состояние, в чувства. С этим человеком чаще могут случаться несчастные случаи, в первую очередь, из-за его рассеянности, несконцентрированности внимания на происходящем вокруг. Следующая группа симптомов по методике Бойко - это "интеллектуальные", к которым относятся потеря интереса к новому, наличие постоянной скуки, тоски и апатии.
Эти симптомы выявить гораздо легче у тех людей, которые по своему психотипу не являются флегматиками и меланхоликами. Последняя группа по методике Бойко называет социальные симптомы эмоционального выгорания. Главный из таких симптомов - это потеря интереса к социальным мероприятиям, которая мотивируется, в первую очередь, усталостью и необходимостью в домашнем отдыхе. Сюда же относятся любые желания, связанные с отстранением от социума. Почему важно диагностировать эмоциональное выгорание? Частично ответ на этот вопрос уже был дан в предыдущих пунктах. В первую очередь потому, что эмоциональное выгорание человека может стать первым его шагом к тяжелой затяжной депрессии. Помимо этого, выгорание может оказаться первой не исключено, что единственной причиной некачественного труда работника. Если вы не в силах наблюдать за каждым из своих подчиненных и самостоятельно выявлять у них какие-либо из симптомов выгорания, то можете прибегнуть к помощи методики диагностики уровня эмоционального выгорания Бойко.
Описание методики Она позволяет выявить ведущие симптомы выгорания и определить, на какой из фаз развития эмоционального выгорания находится человека на данном этапе. Методика основывается на необходимости дать положительный или отрицательный ответ на все восемьдесят четыре предлагаемые суждения. Само собой, над своим ответом не стоит долгое время задумываться, а также при ответе основываться только на собственных ощущениях и эмоциях. Обработка данных методики диагностики Бойко В. Всем вариантам ответа присуждается свое количество баллов, которое дано в ключе к тесту. Максимальной оценкой является десять баллов. Подсчеты осуществляются в соответствии с ключом. Сумма баллов определяется отдельно для каждого из двенадцати симптомов выгорания. После этого подсчитывается сумма показателей симптомов для каждой из трех существующих фаз формирования эмоционального выгорания: напряжение, резистенция и истощение.