В статье рассмотрим, можно ли сдать билет на концерт обратно в кассу в 2019 году, если не получается пойти или по другим причинам, а также можно ли вернуть электронный билет на концерт. Как осуществить возврат билетов? я имею на это законное право и это право указано на билете.
Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия?
Днем приема заявления, поданного после окончания рабочего дня, считается следующий за ним рабочий день. Заявление о возврате в связи с отказом посетителя от посещения мероприятия рассматривается в срок, не превышающий 10 десяти дней со дня приема заявления. Заявление о возврате в связи с болезнью посетителя рассматривается в течение 10 дней со дня поступления медицинских документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 30 дней. Заявление о возврате в связи со смертью родственника рассматривается в течение 10 дней со дня поступления всех документов. В случае необходимости указанный срок рассмотрения может быть увеличен до 20 дней. Возврат денежных средств посетителю осуществляется в течение 10 дней со дня принятия решения о возврате денежных средств.
В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Денежные средства возвращаются на счет, с которого был оплачен электронный билет, либо перечисляются по реквизитам, указанным в Заявлении на возврат денежных средств. Возврат денежных средств за Билеты БСО , производится только на банковскую карту при наличии полных реквизитов для перечисления денежных средств в Заявлении на возврат.
Кто может продавать билеты на мероприятия и должен отвечать по обязательствам Билеты на мероприятия могут продавать: Организаторы, например сам театр или музей. Люди, компании и предприниматели, которые сотрудничают с организаторами по договорам, — буду называть их агентами. Например, «Кассир-ру». Посредники, которых наняли агенты. Как правило, это какие-то сервисы, например, Тинькофф Город. Агент не может продавать билеты на мероприятия без договора с организатором. И в договоре всегда есть конкретные условия: сколько билетов агент может выкупить, как вправе их продавать, а главное, кто в случае чего возвращает деньги посетителям.
По общему правилу возвращать деньги должен организатор мероприятия. Но договором эта обязанность может быть переложена на агента — тогда за возвраты отвечает он. Также в договоре может быть условие, что агент вправе доверить продажу билетов посреднику. Но отвечать за возврат денег в этом случае все равно будет или организатор, или агент — в зависимости от условий заключенного между ними договора. Переложить эту обязанность на посредника нельзя. Когда покупаешь билеты в приложении Тинькофф, на этапе оплаты появляется ссылка на оферту. Если организатор отменил мероприятие, посетителю должны вернуть полную стоимость билета. Но обратите внимание: речь о сумме, которая указана на билете.
На входе ты должен предъявить именно билет на концерт, а не чек о покупке.
Если на почту пришёл только чек, скорее пиши в службу поддержки билетного оператора. На каждом электронном билете есть штрихкод QR код , дважды пройти по одному билету невозможно. Паспорт не нужен. Можно будет купить билеты на входе? Если не будет солдаута, но дороже, чем в предпродаже Есть ли возрастные ограничения? Возрастные ограничения носят рекомендательный характер. Забронировать входной билет танцпол нельзя.
К заявлению необходимо приложить билет, копию электронного чека если билет электронный , копию паспорта и подтверждающие документы копию больничного листа или копию свидетельства о смерти и документов, подтверждающих родство. В постановлении отмечается, что если у зрителя нет возможности предоставить копию больничного или свидетельства в срок, то на это отводится еще две недели. Все остальные документы должны быть направлены вовремя. Их можно подавать лично, отправлять почтой или через интернет. Способ возврата денег определяет сама организация. Иные причины возврата билетов Также утверждены правила при отказе зрителя от билета по причинам, не связанным с его болезнью или смертью родственника.
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
Возврат билета возможен не менее, чем за 3 рабочих дня до начала мероприятия. Вернуть можно весь заказ или определенные билеты из заказа. Возврат электронного билета возможен, только если билет оформлен на ваш адрес электронной почты и телефон. 2.8. При возврате электронного билета заявление направляется непосредственно официальному представителю (билетному оператору), у которого билет был приобретен, на электронную почту либо по адресу его места нахождения. На ваш мобильный телефон будет отправлен цифровой код покупки. На вашу электронную почту будут отправлены электронные билеты. Вы можете распечатать электронный билет в любом удобном для вас месте и пройти по нему на мероприятие. Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от уже забронированных билетов или обменять их на билеты другого рейса, составьте заявку через «Мой заказ». Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа авиакомпании. До 1 сентября 2019 года, собираясь вернуть контрамарку, покупатель должен был опираться на Закон “О защите прав потребителей”. Но в 2019 году в силу вступил новый нормативный акт. И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому. Для вопросов о возврате билетов свяжитесь по телефону: +7 (978) 024-0000 или написать на почту info@ Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет от 2 до 5 рабочих дней.
Закон о возврате билетов на концерт
Причем подать соответствующее заявление о возврате денег зритель вправе и в день концерта. Необходимо подтвердить наличие одного из перечисленных обстоятельств документально. Например, если причиной отказа от концерта явилась болезнь, то следует предоставить копию больничного листа. Что касается ситуаций, когда зритель отказывается от посещения мероприятия по иным обстоятельствам, то он также может получить назад деньги за билет. Что делать, если не назначили новую дату концерта?
Если организатор принял решение перенести мероприятие, но в течение полугода так и не сообщил, когда оно состоится, считается, что концерт отменен. В таком случае гражданин может требовать возврата уплаченной суммы, причем в день обращения. Причем покупателю билета отводится 9 месяцев на то, чтобы обратиться с подобным требованием. Условия возврата денег за билет Можно ли сдать билет на концерт обратно?
Как видим, денежные средства не возвращаются покупателю автоматически. При отсутствии соответствующего заявления организатор по своей воле не станет перечислять деньги. Инструкция Итак, рассмотрим поэтапно, как вернуть деньги за билет на концерт. Четко придерживайтесь данного алгоритма, чтобы гарантированно получить от организаторов всю сумму.
Следите за тем, когда произойдет отмена режима повышенной готовности Если режим повышенной готовности в регионе не снят, организаторы не обязаны решать вопросы с переносом или отменой концертов. Поэтому регулярно просматривайте официальные сайты высших должностных лиц вашего субъекта на предмет появления соответствующей информацией. Отслеживайте сайт организатора Если режим ограничений снят, в течение 14 суток на сайте организатора должна появиться информация о том, переносится или отменяется концерт. Подайте заявление на возврат денег Если концерт отменен, в течение полугода с даты снятия ковидных ограничений вы вправе подать заявление о возврате денег.
На сайте продавца, в Положении о оказании услуг, пункта Возврат билетов, нет. Он отсутствует. Сегодня ровно неделя как были куплены билеты. Можно ли вернуть деньги? Читать 1 ответ Купили билеты на концерт в 2021 году. Имеется 4 электронных билета на руках. Концерт не состоялся в назначенную дату. Его переносили 3 раза. Об одном переносе есть в почтовом ящике уведомление. О двух последующих переносах уведомлений нет.
Как вернуть деньги? Читать 2 ответa Проблема с заказанными билетами на концерт в Мариинском театре: отмена их продажи, необходимость вернуть. Купила на сайте Мариинского театра пять билетов на концерт двумя заказами более месяца назад. Все проплатила, билеты получила. Сегодня получила на электронную почту, что два билета из моего заказа уже выкупленных сняты с продажи и надо их вернуть. Вероятно, их надо кому-то продать другому. Что делать, билеты отдавать не собираюсь, это подарок очень пожилому человеку. Концерт через неделю. Читать 1 ответ Как получить возврат денег за билет на концерт до начала мероприятия? Добрый день.
Да мы делаем частичный возврат. Если сегодня концерт я могу сделать возврат? В случае отказа Покупателя от посещения Мероприятия, при возврате Покупателем Билета Агенту: не позднее чем за десять дней до дня проведения Мероприятия Покупателю возвращается обратно 100 процентов уплаченной Покупателем Номинальной стоимости Билета; менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения Мероприятия, Покупателю возвращается обратно 50 процентов уплаченной Покупателем Номинальной стоимости Билета; менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения Мероприятия, Покупателю возвращается обратно 30 процентов уплаченной Покупателем Номинальной стоимости Билета. Как быстро денежные средства вернутся мне на карту? В течении 30 дней с момента подачи всех необходимых документов. В случае, если действуют специальные нормативно-правовые акты, устанавливающие иные сроки возврата денежных средств посетителям, возврат осуществляется в соответствии с такими нормативно-правовыми актами в частности, в отношении мероприятий, отмененных и перенесенных в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, возврат денежных средств регламентируется Постановлением Правительства РФ от 03. Сколько стоит доставка? Я могу оплатить банковской картой при доставке?
Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy. Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay kassy.
Как вернуть деньги за билет на мероприятие
| Би-2 | Возврат билетов | Подтверждающие документы можно представить в течение 14 дней со дня проведения мероприятия. Деньги за билеты могут вернуть не сразу, а после проверки: не подделан ли билет и все ли в порядке с подтверждением уважительной причины. |
| Возврат заказа | 1. Вернуть мне денежные средства за купленный мной билет серия БЛ №092278 стоимостью 7000 рублей и сервисный сбор в размере 700 рублей на отмененный концерт «David Garrett», общей суммой 7700 рублей в полном размере. |
| Пользовательское соглашение | обменять билет на ваучер, который затем даст право получить новый билет на это же мероприятие. |
Энциклопедия потребителя
| Перенос зрелищных мероприятий и возврат денег за билеты: обзор важных поправок \ КонсультантПлюс | Заявление на возврат билетов рассматривается до 10 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата в оговоренные сроки в общих правилах возврата и обмена билетов. |
| Закон о возврате билетов на концерт | Если Вы ранее уже отправляли заявление на возврат через электронную почту, дублировать заявления через форму «Возврат билетов» не нужно. Для осуществления возврата электронных билетов Вам необходимо. |
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Условия возврата денег за билет. Можно ли сдать билет на концерт обратно? Гражданин вправе рассчитывать на получение потраченных средств при соблюдении следующих условий: режим повышенной готовности в конкретном регионе снят. Клиент может оформить возврат Билета (БСО) обратившись в кассу, в которой был куплен билет. При возврате денежных средств сервисный сбор возврату Покупателю не подлежит, если иное не установлено в каждом конкретном случае Продавцом. Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты.
Условия возврата Электронного билета
Если вы приобретаете билет через интернет-сервис по покупке билетов, то помимо стоимости билета с вас, как правило, взимается сервисный сбор. Отметим, что в случае возврата билета сумму вышеуказанного сбора вам не вернут. 3. Возврат стоимости Электронного билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка Электронного билета, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Исполнителем соответствующего Заявления. Услуга Компании – Услуга, предоставляемая Компанией Клиенту по возврату денежных средств Клиенту за приобретенный Клиентом электронный и/или мобильный билет в режиме online посредством сайта Компании через личный кабинет Клиента. Продажа Билетов/Абонементов в билетной кассе Филармонии производится как за наличный расчет, так и по картам платежных систем VISA, VisaElectron, MasterCard, Maestro, МИР в российских рублях по указанным на Билетах/Абонементах ценам. инструкция по обме.
Как осуществить возврат купленных билетов через Кассир.ру?
Услуга Компании – Услуга, предоставляемая Компанией Клиенту по возврату денежных средств Клиенту за приобретенный Клиентом электронный и/или мобильный билет в режиме online посредством сайта Компании через личный кабинет Клиента. 1. Вернуть мне денежные средства за купленный мной билет серия БЛ №092278 стоимостью 7000 рублей и сервисный сбор в размере 700 рублей на отмененный концерт «David Garrett», общей суммой 7700 рублей в полном размере. На ваш мобильный телефон будет отправлен цифровой код покупки. На вашу электронную почту будут отправлены электронные билеты. Вы можете распечатать электронный билет в любом удобном для вас месте и пройти по нему на мероприятие.