В данной статье мы рассмотрим основные факторы, которые не способствуют эффективному выступлению и предложим некоторые рекомендации для их преодоления. Первый фактор, который может негативно сказаться на эффективности выступления. Обязательным элементом публичного выступления является контакт глаз выступающего с аудиторией. Факторы, способствующие общению: 1. больше слушайте, меньше говорите сами, следите за высказываниями пациента. Неясная, путаная, однообразная речь утомляет слушающего. Потому необходимо научиться менять темп и ритм речи, высоту голоса. Таким образом, «фактор адресата» является основополагающим моментом в публичном выступлении. Узнайте как использовать интерактивные методы в презентациях, чтобы привлечь внимание аудитории и успешно провести презентацию. 6 Советов для эффективных выступлений.
15 ошибок публичных выступлений руководителя
Неуверенность часто становится на пути эффективного общения, иной раз приходится обращаться за психологической помощью. Но все же, давайте разберемся, что неуверенность делает с нами и с собеседником. Когда неуверенны вы, то чувствуете дискомфорт, давит под грудью, комок в горле не дает вам расслабиться и сказать слово. И вы в этот момент не знаете, что сказать! И правильно, откуда вы знаете что сказать, если вас сдавливает столько «телесных неприятностей». Только когда вы расслаблены и испытываете спокойствие, слова сами собою приходят в голову. Во время разговора с собеседником лучше оставить те проблемы, которые вас гложут, лучше обсудить их с ним, если конечно вы позволите себе это.
Иначе собеседник будет чувствовать, что вовсе не интересен вам, а вы покажитесь ему скучным и зажатым. Под категоричностью понимается неуступчивость, жесткость взглядов. Никто не будет общаться с человеком, который не может принять, хотя бы от части чужую точку зрения. Гибкость в общении это главный постулат дипломатии.
Какие виды публичных выступлений по цели вы знаете? Какую речь называют информационной?
Назовите её особенности. Какое выступление называют протокольно-этикетным? Назовите его особенности, виды. Перечислите основные требования к протокольно-этикетным выступлениям. Каковы правила подготовки поздравительных и приветственных речей? Какое выступление называют развлекательным?
Назовите его особенности. Какие виды развлекательных выступлений вы знаете? Расскажите о каждом из них. Расскажите о правилах рассказывания анекдотов. Каковы правила слушания анекдотов? Какие бывают тосты?
Каковы правила произнесения тостов? Назовите виды публичных выступлений по форме.
Здесь стоит разбивать тему на подтемы. Тут нужно подвести итог и выразить заключительную мысль, ради которой и задумывалось выступление.
Чтобы раскрыть тему, сначала нужно определить цель публичного выступления. Чего вы хотите — убедить, развлечь, проинформировать, призвать к действию? Какой должен быть итог и впечатление публики? Ответы на эти вопросы всегда держите в уме, и тогда вы составите отличный план.
Практически каждое слово вашей речи должно служить цели. Чтобы вопросы аудитории не застали врасплох, стоит заранее продумать ответы на возможные вопросы по теме. А еще важнее определиться, что вы будете говорить, если не сможете ответить, например, когда вопрос далек от темы или ответ не так очевиден, и вам нужно хорошо подумать. В образ по большей части входит одежда, прическа, макияж, аксессуары.
Они могут быть любыми, но при выборе учитывайте два основных правила: Наряд должен подходить к общему стилю мероприятия, чтобы оратор не чувствовал себя «белой вороной» — это только добавит тревоги. Образ должен соответствовать внутреннему ощущению себя, выглядеть естественно и не стеснять движений спикера. Подготовьте образ заранее и попросите коллег и близких оценить его. Их одобрение придаст больше уверенности, а замечания помогут внести важные изменения.
Вообще страх — отличный знак того, что вам не все равно. Если его нет, значит, нет ни желания, ни достойной мотивации. Но все же страх — это не главное, и он не должен вами управлять.
Установление и поддержание контакта с аудиторией. Понятность главной мысли. Решительный конец. Решительное начало выступления. Первая фраза должна быть четкой и понятной для слушателей. Это напряжение в тексте. Драматизм должен быть создан в тексте на этапе его подготовки.
Факторы, влияющие на успех публичного выступления — справочник студента
10. Факторы, не способствующие эффективному выступлению: 1. отдавайте предпочтение длинным предложениям 2. никаких скороговорок 3. держите паузу 4. берите в руки что поярче и расставляйте акценты. Прочитайте статью о том, как подготовиться к проведению успешного выступления: полезные техники, правила подготовки, виды и типы, полезные навыки от практикующих ораторов. 99% выступлений не удаются по причине того, что человек хочет казаться умнее, чем есть на самом деле. От этого он начинает говорить несвойственными фразами, речь замедляется, мысли затормаживаются и длительность выступления увеличивается. Эффективному выступлению не способствует. 1) выдерживание паузы. 2) расстановка акцентов в ходе доклада. В любом общении важна искренность, неравнодушие к чувствам и потребностям собеседника, открытость. Если говорить так, то шансы на то, что вас услышат, значительно увеличиваются. 10 принципов эффективной речи. Факторы препятствующие эффективному общению. Неуверенность. Неуверенность часто становится на пути эффективного общения, иной раз приходится обращаться за психологической помощью.
15 ошибок публичных выступлений руководителя
В первую очередь нужно продумать все организационные моменты. Необходимо учесть, как будет презентоваться доклад, в какой позиции будет осуществляться доклад: стоя или сидя. Также особое внимание нужно уделить и внешнему виду. Максимальная подготовка — признак профессионализма. Лишь уверенность в собственных знаниях поможет избежать непредвиденных обстоятельств. Не запрещается наличие в руках «шпаргалки». Не нужно от и до прописывать свою речь. Достаточно просто грамотно выделить основные пункты и в них прописать ключевые моменты. Упражнение перед зеркалом поможет справиться с волнением.
Достаточно несколько раз прорепетировать и посмотреть на себя со стороны. Кроме того, действенным способом является процесс визуализации. Рекомендуется при этом проговаривать свою речь вслух. Для того, чтобы понизить излишнюю эмоциональность, рекомендуется найти эмоциональный баланс внутри себя.
Это близко связано с состоянием готовности или уровнем возбуждения и очень индивидуальная черта, которая в дальнейшем может быть развита или подавлена в зависимости от восприятия важности соревнования.
Некоторые ориентировщики будто расцветают в соревновательных условиях и выступают отлично, а другие пасуют и терпят неудачу. Определение оптимального состояния готовности или уровня возбуждения важно и для ориентировщика, и для тренера. Важным моментом является то, что тренер и ориентировщик должны понять, что уровень возбуждения будет зависеть и от соревновательной ситуации, и от индивидуальных особенностей ответа на ситуацию. Это можно назвать взаимодействием выступления и возбуждения. Каждый ориентировщик в данной соревновательной ситуации будет иметь оптимальный уровень возбуждения и готовности к выступлению.
Поэтому естественно, что перевозбуждение или апатия будут влиять на выступление. Хотя апатия может означать неудачное выступление, перевозбуждение не ведет к успеху. Взаимодействие выступления и возбуждения лучше проиллюстрировано моделью катастрофы. Она показывает, что по мере роста возбуждения до оптимального уровня, результат в соревнованиях будет улучшаться, дальнейшее же увеличение возбуждения негативно скажется на выступлении. Выступление терпит крах, и простое сокращение уровня возбуждения не восстанавливает выступление до оптимального уровня.
Однако, используя соответствующие корректирующие стратегии можно уменьшить возбуждение, что приведет к восстановлению уверенности и оптимизации уровня взаимодействия возбуждения и выступления. Важным моментом является то, что оптимальное взаимодействие выступления и возбуждения зависит от индивидуальности спортсмена и его реакции на конкретные соревнования или соревновательную ситуацию. Примером может быть потерянное время на сложном КП, когда ориентировщик теряет концентрацию, видя, что его догоняет соперник, и затем совершает другую ошибку, пытаясь наверстать упущенное. В этом сценарии потери налицо, хотя использование психологических навыков позволило бы ориентировщику постепенно восстановить первоначальный характер выступления. В идеале необходимо построить программу подготовки, позволяющую ориентировщику научиться распознавать потенциальные проблемы прежде, чем они происходят и затем, используя психологические навыки, контролировать их.
Развивать и использовать соответствующую стратегию управления тревогой так же важно, как тренировать способы захода на КП и взятия его, отметки и ухода с КП. Возможно, ориентировщик и подготовился к соревнованиям тщательно, однако дистанция становится известной только за 10 секунд до старта. Искусство состоит в том, чтобы выбрать правильный маршрут движения, интерпретируя карту. Хотя в этом может помочь предыдущий опыт, все же это потенциально стрессовая ситуация, даже для спортсменов группы элита. Методы расслабления можно использовать для сведения тревоги к оптимальному уровню, что приведет к улучшению результата.
Например, мысли о прохождении КП характеризуют спокойный бег и могут использоваться перед стартом. Существуют две основных формы расслабления - мысленное физическое. Использование любого из них позволит ориентировщику лучше контролировать волнение, что повлияет и на результат. Это не означает полное расслабление, но достаточный уровень расслабления для уменьшения волнения. Этот уровень определяется индивидуально.
Вообще, мысленные методы расслабления используются для управления когнитивным беспокойством, а физические методы для управления соматическим беспокойством. Ориентирование требует развития физического компонента, но преобладающее значение имеет когнитивный компонент, особенно в случаях интерпретации ландшафта карты и принятия решения. Это требует определенного опыта и обычно сочетается с медленным, контролируемым дыханием. Примером того, когда это может использоваться, служит предстартовая ситуация, когда вокруг множество людей, отвлекающих спортсмена. Используя хорошо освоенный способ например, тихое повторение определенного слова ориентировщик может отключиться от всех отвлекающих моментов и сосредоточиться на выступлении.
Точно так же на первом и последнем КП, где всегда большое количество участников, это помогает сосредоточиться на выполнении простой конкретной деятельности например, посмотреть на компас, проверить номер КП , что устраняет отвлекающие факторы. Повторение определенного слова, сопровождаемое дыхательными упражнениями, сначала осуществляется в контролируемой ситуации, затем, когда техника осваивается, это переносится на моделируемую соревновательную ситуацию. Также дыхательные упражнения можно использовать без повторяющихся реплик, и часто спортсмены, практикующие этот способ, расслабляются уже после двух или трех дыхательных циклов. Один из наиболее широко используемых и хорошо описанных - это метод прогрессивного мышечного расслабления ПМР. Техника основывается на систематическом напряжении и расслабление отдельных мышечных групп.
На практике это означает возможность сократить и, что более важно, расслабить определенные группы мышц, в случае необходимости. Например, часто после трудных подъемов с плохой проходимостью, чередующихся с крутыми спусками, мышцы бедра становятся весьма напряженными, и выборочное расслабление мышц, может помочь быстрее восстановиться. Возможно, более оправдано использовать ПМР в предстартовой ситуации в индивидуальных видах и в стартовом коридоре во время эстафеты. Процесс напряжения и расслабления мышечных групп в этой ситуации поможет ориентировщику сконцентрироваться и отключиться от отвлекающих факторов. Методы расслабления должны быть включены в физическую и техническую программу тренировок, поэтому станет естественным их использование во время соревнования.
Также важно экспериментировать с различными методами, чтобы выяснить, который из них подходит конкретному спортсмену. Существуют другие методы расслабления например, йога и массаж , которые иногда используются в большей или меньшей степени, но они не являются психологическими навыками. Их ориентировщик может добавить к уже используемым в программе подготовки методам расслабления. Позитивное размышление и самовнушение - стратегия, которая помогает избавиться от отрицательных мыслей перед соревнованием, во время и после них. Например, вместо негативных размышлений о возбуждении и страхе спортсмена перед конкретными соревнованиями, эти моменты можно оценить положительно, как признак готовности к соревнованиям.
Искусство состоит в том, чтобы энергию возбуждения направить временно практическое русло, например, разъясняя и уточняя детали выбранного маршрута. Самовнушение часто используется автоматически, чтобы собраться с силами, особенно в конце длинной, сложной дистанции или чтобы сосредоточиться в сложном ландшафте, требующего высокого уровня концентрации. Часто отрицательные мысли могут быть прерваны или остановлены определенным действием или словом. Тогда происходит сознательный переход к позитивному размышлению. Иногда это называют остановкой мысли.
Она может произойти при помощи слова, например, "стоп", или при помощи физического сигнала, типа шлепка по бедру или щелчка пальцами. Это может быть визуальное образ, например вывеска на остановке. Другой способ, называемый противопоставлением, должен представить контраргумент или заявление в ответ на отрицательную мысль. Например, oриентировщик может бояться неудачи в сложном ландшафте из-за предыдущего слабого выступления. Этому можно противопоставить аргумент, что из-за того слабого выступления ориентировщик развил прекрасные навигационные навыки, которые позволят ему справиться со сложным ландшафтом.
Это более позитивный подход! Позитивное размышление - метод реструктуризации чувства тревоги таким образом, чтобы ориентировщик воспринимал его в позитивном ключе. Не все признаки волнения имеют отрицательный эффект на выступление, однако все это индивидуально и зависит от ситуации. Одну и ту же ситуацию спортсмен может оценить по-разному в конкретных случаях! Хорошая идея - развить метод оценки ответных действий в различных соревновательных ситуациях и думать о них в позитивном русле, чтобы ситуация всегда была под контролем.
Один из способов осуществления этого состоит в том, чтобы попрактиковаться в соревновательных условиях. Многие oриентировщики ставят некрупные местные и квалификационные соревнования в план тренировок. Они ставят конкретную цель на эти старты, что позволяет им овладевать и использовать различные навыки в соревновательных условиях.
И потом рассказать по ней все, что я хотела на слайде. Как будто я должна читать заметку не с экрана ноутбука, а от коллеги, который показывает мне подсказки из зала. Мало работы с аудиторией Вовлечение аудитории — это важно. Сейчас в русскоязычном, а тем более в мировом сообществе инженеров полно выступлений, конференций, обучений и других мероприятий.
И аудитория выберет ту активность, которая будет наиболее интересна. Прошло то время, когда люди слушали самых нудных и унылых лекторов за пользу от их контента. Сейчас потребитель учитывает еще и подачу. А может быть, даже в первую очередь учитывает подачу. То есть, чтобы выступление было положительно воспринято аудиторией, слушателю не должно быть скучно. Поэтому спикеру обязательно нужно удерживать внимание аудитории и вовлекать слушателей. Как минимум — подумать о вовлечении, почитать статьи и посмотреть, как это делают другие спикеры.
Например, есть отличная статья про онлайн-выступления от одного из тимлидов команды Тинькофф , которой я сама руководствовалась при подготовке финтех-школы во время пандемии. Ну, и всегда полезно пройти какое-нибудь обучение по публичным выступлениям и ораторскому мастерству. Например, мне понравились тренинги Станислава Зубова. Мало прогонов вслух Перед тем как выходить на первый прогон со слушателями, попробуйте самостоятельно прогнать свое выступление вслух. Обязательно вслух. Мыслим мы быстрее, чем говорим. И мыслят люди не только словами, но и образами.
Поэтому прогон «в голове» не вскроет те проблемы, которые могут всплыть на реальном выступлении. Это могут быть проблемы с таймингом, неудачные формулировки или нелогичные переходы от одного блока к другому. Полезно записать прогон на видео и потом посмотреть, как выступление смотрится со стороны. Такой подход позволяет увидеть проблемы, которые мы не замечаем в обычной жизни, например слова-паразиты. Также полезно включить секундомер на телефоне или часах, чтобы не видеть его в процессе выступления, и засечь, сколько времени на самом деле занимает контент, рассказанный в комфортном для спикера темпе, без оглядки на тайминг мероприятия. Ошибка планирования Часто спикеры недооценивают объем работы, которую придется выполнить для подготовки выступления. Подготовить с нуля доклад на 45 минут — это около 80 часов времени.
Для неопытного спикера даже больше. И это только слайды, никаких live demo и live coding. В любом выступлении много оформительской работы — фоны, шрифты, мемасики, рисование схем.
Для начала стоит убрать весь принятый в команде сленг и аббревиатуры. А на выступлении скажу «Наши системные тесты», вместо того чтобы расшифровывать слушателю аббревиатуру. Это кажется очевидным, но очень часто докладчики пользуются привычным сленгом, даже не замечая этого. Советую отдельно проработать этот момент во всем докладе. В том числе и в рассказе о себе. Часто после такой чистки оказывается, что часть информации включили в доклад только для объяснения сленга.
Все это можно смело убирать из выступления. Недостаточно акцентов для привлечения внимания Внимание и запоминание аудитории неравномерны во время выступления. В психологии есть понятие «Эффект края» , объясняющее, что слушатели лучше всего воспринимают информацию в начале и в конце выступления. Но инженерная специфика такова, что самый полезный для дальнейшего применения контент обычно в середине. Нам важно не просто дать слушателю какую-то мысль, а объяснить подходы и опыт. Акцентировать внимание слушателя на самых важных вещах через все доступные каналы восприятия информации. А при выступлении у нас их два: слуховой и зрительный. Важно максимально подсвечивать в каждом разделе 1—2 самых важных момента. Выделять их интонационно и визуально и не стесняться повторять.
Например, мы в своих лекциях в конце каждого раздела вставляем слайды «Запомнить» с краткой выжимкой самой важной информации. Такой подход позволяет удерживать внимание аудитории во время выступления. А еще он помогает слушателю быстро восстановить в памяти основные тезисы доклада уже после выступления. Текст в заметках вместо тезисов Еще одна распространенная ошибка — писать текст вместо кратких заметок. Стремление писать текст непреодолимо у многих спикеров без опыта. Это можно понять: человек волнуется, переживает и хочет придумать самые крутые и емкие формулировки своих мыслей. И, естественно, записывает их. Конечно, инженер пишет очень и очень много: код, документацию, сообщения в «Слаке». Мы привыкли устраивать дискуссии в тредах мердж-реквестов, а не перед большой аудиторией.
Логично, что в решении задачи подготовки к выступлению многие идут привычным путем. Но делать так не стоит. Если человек читает — это всегда слышно. Выступление получается нудным, неживым, создается ощущение неуверенности в знании материала.
Как подготовиться к публичному выступлению
Плохо себя чувствовали? Недостаточно изучили проблему? Не предусмотрели работу с аудиторией? Не смогли справиться с чьими-то возражениями?
Плохо рассчитали время? Не учли акустических параметров помещения? Не выдавали ли вас движения?
Возможно, какие-то из движений неуверенного оратора снизили доверие к вам? Аспектов может быть очень много… Как только вы начнете серьезно отвечать на все эти вопросы, вам будут ясны недостатки вашей речи, и вы поймете, почему все было не так, как должно было быть. Эти заметки понадобятся вам при подготовке к следующему выступлению, чтобы не повторить тех же ошибок.
Когда вы проанализировали свое выступление и сделали выводы, отвлекитесь от негативных мыслей.
Некоторые из них широко известны, доказали свою эффективность, другие не так очевидны. Когда мы встретились с ним на выходе, я сказал, что он отлично выступил. Его ответ поразил меня и заставил пересмотреть свое отношение к искусству публичных выступлений. Он сказал: «Дык ведь о наболевшем говорил». Вроде бы очень просто, но многие забывают как раз об этой составляющей. Тема должна действительно интересовать оратора — только так может возникнуть личная и глубокая вовлеченность, без которой никак нельзя повести за собой аудиторию. Даже если слушатели и не задумывались раньше о проблеме, которая освещается в докладе, они смогут заразиться эмоциями спикера и слушать с большим вниманием. Он выполняет сразу две функции: Делает публичное выступление более стройным и логичным. Снимает с выступающего львиную долю волнения и тревоги.
План — своеобразный "костыль", на который оратор может опираться и интеллектуально, и эмоционально. Чтобы правильно составить план, нужно знать несколько фактов о том, какова структура публичного выступления: 1 Вступление. Здесь можно и о себе рассказать, и о том, как вы пришли к теме. Также стоит сделать погружение в проблему и дать объяснение "почему эта тема важна зрителям". Это развитие мысли, приведение аргументов и примеров для объяснения или убеждения зрителей. Здесь стоит разбивать тему на подтемы. Тут нужно подвести итог и выразить заключительную мысль, ради которой и задумывалось выступление. Чтобы раскрыть тему, сначала нужно определить цель публичного выступления.
Вы же не полу и не потолку рассказываете. Попробуйте говоря с другом всегда смотреть в потолок или в пол.
Какой эффект? Нельзя выступить успешно, если вы не поставили себе правильно цель своего выступления. Если вы не чувствуете, что тема, на которую вы говорите действительно для вас важна - вы не сможете убедить в ее значимости других НИКАК! Нельзя относиться без внимания к тому перед кем вы выступаете. Если вам приходится с одной и той же темой выступать перед разными людьми, то речь не будет эффективной, если вы не удалите внимания тому, кто перед вами и не подготовилась именно для них! Глупо говорить молодежи о том, что помнят только старики. Или женщинам то, что считают очень важным мужчины а не женщины и это зона конфликта. Так же примеры уместны не все и не со всеми. Нельзя высказывать открытое неуважение или вступать в противостояние с кем то из аудитории. Аудитория живой организм - врагами станут все.
Слушатели недоумевают: «Зачем мы сюда пришли, если даже сам выступающий признает, что выступление будет плохим? Публика эгоистична. В ее центре внимания стоит прежде всего она сама. Поэтому с самого начала выступления на первое место поставьте её, любимую: мысли, желания и чувства вашей аудитории. Ваша цель — информировать, мотивировать или развлечь публику. Поэтому важно не то, как вы говорите и что при этом чувствуете. Важно, какую информацию аудитория при этом получает.
Нужно говорить так, чтобы большая часть слушателей почувствовала: вы понимаете их стремления и желания, говорите для них и обращаетесь к каждому из них персонально. Если вы будете действовать именно так, тогда: Гораздо больше слушателей, чем вы думаете, просто не обратят внимание на ваше волнение или же снисходительно отнесутся к нему, потому что интересуются прежде всего собой и своими делами. Ваше волнение улетучивается тем скорее, чем больше внимания вы уделяете другим людям, а не собственным ощущениям. Ошибка 3. Извинения Эта ошибка похожа на предыдущую. Начинающие ораторы любят извиняться, предлагая снять с них вину за плохое качество доклада. Публика — не священник и не отпустит ваши грехи.
Извиняйтесь только за одно — за ваши постоянные извинения. А лучше с самого начала избегайте того, за что нужно будет просить прощения. Если действительно есть нечто, о чем вы сожалеете, просто скажите: «Я сожалею! Но лучше всего — умение превратить недостаток в достоинство: «У меня сегодня простуженный голос, поэтому прошу вас сдвинуться и сесть ко мне поближе. Таким образом, сплотившись еще больше, мы продемонстрируем, что мы все — одна команда, работающая в тесном взаимодействии». Ошибка 4: Глаза и брови Вы действительно уверены, что хорошо управляете своей мимикой? Большинству новичков только кажется, что это так.
На самом деле контролировать мимику неподготовленному человеку нелегко. Лицевыми мышцами трудно управлять без тренировки, а загадочно-соблазнительный взгляд и широко раскрытые от страха глаза разделяют всего пара миллиметров, кардинально меняющих восприятие. Психологические исследования показали, что области глаз оратора публика уделяет в 10-15 раз больше внимания, чем любой другой части лица. Брови — главный элемент вашей мимики, они не только указывают на эмоции, но и управляют ими. Высоко поднятые брови — признак неуверенности и некомпетентности. Обращайте внимание на свои глаза и брови. Если они будут говорить то же, что и ваши слова, публика вас полюбит.
Смеющиеся глаза и прямые брови — это как раз то, что нужно. Слушать вас приятно, публика уверена в вашей компетентности. Потренируйтесь перед зеркалом, запишите собственное выступление на видео и проанализируйте его. Ошибка 5: Подбор слов Мы слышим и понимаем отдельные слова прежде, чем понимаем все предложение целиком. Поэтому на значение отдельных слов мы реагируем быстрее и менее осознанно, чем на значение предложений.
Какие стереотипы мешают успешному выступлению?
Когда мы встречаемся лицом к лицу с группой незнакомых людей, как обычно бывает при публичных выступлениях, мы сразу переходим в «режим угрозы». Возникает так называемая ситуация «бей или беги»: в теле вырабатывается адреналин, учащается ритм сердца. Но ни бежать, ни бить вы не можете — вам вот-вот выходить с докладом. А в теле тем временем образуется лишняя энергия, которая сжимает вам горло и заставляет ладони дрожать. Помогут физические и дыхательные упражнения, которые можно выполнять буквально в последний момент перед выходом на сцену. Походите пять минут по открытому пространству. Три-пять раз сделайте глубокий вдох и выдох и скажите себе плавно на выходе — «спокойствие! Можно несколько раз взмахнуть руками. Все это напоминает разминку, наподобие той, которую осуществляют спортсмены.
Цель ее — избавление от излишков адреналина. Александр Оришев доктор исторических наук, автор книги «Черные коммуникации: как управляют массовым сознанием», политический консультант Быстрее всего унять волнение получается через работу с телом. Первое — дыхание. Дышу по схеме, где выдох длиннее вдоха. На 5 счетов вдох — на 5 задержка — на 5 выдох, с каждым следующим разом сокращая на 1 счет задержку и растягивая на 1 счет выдох. В конце это превращается во вдох на 5 счетов и выдох на 10. Второе — поза «супермена». Обычно при волнении хочется стать «невидимкой», занять как можно меньше пространства — голова уходит в плечи, появляется сутулость, руки скрещены.
Очень помогает постоять в позе «супермена» — руки в бок, лопатки сведены, подбородок вверх, дыхание глубокое и спокойное. Буквально 1-2 минуты придают уверенности. Ася Макарова независимый PR-консультант Если до выступления у вас всего несколько минут, сделайте лицевую гимнастику. Разомните мышцы лица, постройте разные гримасы. Легкая нагрузка помогает снять стресс и сбросить напряжение. Это могут быть приседания, быстрая ходьба, отжимание и т. Говорят, что Барак Обама перед выступлением подтягивался. Григорий Бахин психолог, специалист в экологичном построении карьеры и жизни Недавно я пошла на курсы ораторского мастерства и узнала про упражнение «железный человек».
Оно помогает переключить мозг из режима «спасайся» в режим «уверенный спикер». Делается упражнение за несколько минут до выступления. Лучше где-то спрятаться, чтобы не пугать окружающих. Задача: быстро набрать воздух носом и одновременно напрячь все тело до кончиков пальцев.
Подготовьте образ заранее и попросите коллег и близких оценить его.
Их одобрение придаст больше уверенности, а замечания помогут внести важные изменения. Вообще страх — отличный знак того, что вам не все равно. Если его нет, значит, нет ни желания, ни достойной мотивации. Но все же страх — это не главное, и он не должен вами управлять. Чтобы справиться с ним, используйте техники релаксации перед выступлением.
Самая простая — глубокий вдох и задержка дыхания. Накапливающийся углекислый газ действует успокаивающе. Хитрый трюк — если страх зашкаливает в процессе выступления, не держите его в себе. Скажите слушателям, что волнуетесь. Это действует парадоксальным образом — как только вы делаете страх явным, его власть пропадает.
Не буду останавливаться на нем подробно. Скажу только, что, когда вы не смотрите в пол, а рассказываете для людей, они глубже проникаются. А еще жестикулируйте, не забывайте о мимике и периодически двигайтесь, если это позволяет характер выступления. Шаблон вопроса выглядит примерно так: «Кому такая проблема знакома, поднимите руки» Проблемой может выступать все что угодно: нежелание вставать с утра, прокрастинация, любовь к природе и многое другое. Подробнее о приемах вовлечения читайте в моей книге « Ты же оратор », чтобы максимально пополнить свой арсенал фишек.
Рассмешить аудиторию можно примером из жизни или просто анекдотом, который можно хоть немного связать с повествованием.
Поэтому важно не то, как вы говорите и что при этом чувствуете. Важно, какую информацию аудитория при этом получает. Нужно говорить так, чтобы большая часть слушателей почувствовала: вы понимаете их стремления и желания, говорите для них и обращаетесь к каждому из них персонально.
Если вы будете действовать именно так, тогда: Гораздо больше слушателей, чем вы думаете, просто не обратят внимание на ваше волнение или же снисходительно отнесутся к нему, потому что интересуются прежде всего собой и своими делами. Ваше волнение улетучивается тем скорее, чем больше внимания вы уделяете другим людям, а не собственным ощущениям. Ошибка 3. Извинения Эта ошибка похожа на предыдущую.
Начинающие ораторы любят извиняться, предлагая снять с них вину за плохое качество доклада. Публика — не священник и не отпустит ваши грехи. Извиняйтесь только за одно — за ваши постоянные извинения. А лучше с самого начала избегайте того, за что нужно будет просить прощения.
Если действительно есть нечто, о чем вы сожалеете, просто скажите: «Я сожалею! Но лучше всего — умение превратить недостаток в достоинство: «У меня сегодня простуженный голос, поэтому прошу вас сдвинуться и сесть ко мне поближе. Таким образом, сплотившись еще больше, мы продемонстрируем, что мы все — одна команда, работающая в тесном взаимодействии». Ошибка 4: Глаза и брови Вы действительно уверены, что хорошо управляете своей мимикой?
Большинству новичков только кажется, что это так. На самом деле контролировать мимику неподготовленному человеку нелегко. Лицевыми мышцами трудно управлять без тренировки, а загадочно-соблазнительный взгляд и широко раскрытые от страха глаза разделяют всего пара миллиметров, кардинально меняющих восприятие. Психологические исследования показали, что области глаз оратора публика уделяет в 10-15 раз больше внимания, чем любой другой части лица.
Брови — главный элемент вашей мимики, они не только указывают на эмоции, но и управляют ими. Высоко поднятые брови — признак неуверенности и некомпетентности. Обращайте внимание на свои глаза и брови. Если они будут говорить то же, что и ваши слова, публика вас полюбит.
Смеющиеся глаза и прямые брови — это как раз то, что нужно. Слушать вас приятно, публика уверена в вашей компетентности. Потренируйтесь перед зеркалом, запишите собственное выступление на видео и проанализируйте его. Ошибка 5: Подбор слов Мы слышим и понимаем отдельные слова прежде, чем понимаем все предложение целиком.
Поэтому на значение отдельных слов мы реагируем быстрее и менее осознанно, чем на значение предложений. К тому же, отрицательные частицы воспринимаются позднее, чем остальные слова, а часто вообще не воспринимаются. Поэтому постоянное использование таких конструкций как «... Помните: слова — это картинки в голове!
Недаром в древности учителя риторики говорили своим ученикам: «Расскажи мне так, чтобы я это увидел! Слова должны создавать нужную вам картинку в голове слушателей.
Если волнение перед выступлением настолько сильное, что вам тяжело сосредоточиться, то вспомните о главном — перспективах, которые откроются после него. К примеру, после защиты диплома вы станете настоящим профессионалом, а доклад на мероприятии позволит усилить экспертность и сделать шаг в сторону повышения. Ищите плюсы. Стресс не останется с вами навсегда, помните об этом. Постарайтесь сконцентрироваться на позитивных моментах и реакции слушателей, чтобы не думать о плохом.
Победите синдром самозванца. В некоторой мере такие сомнения есть у каждого профессионала. Задумайтесь об этом, попробуйте трезво оценить свой уровень мастерства. Будьте экспертом в представленной теме. Постоянное повышение квалификации позволит уверенно чувствовать себя перед слушателями и отвечать на возникающие у них вопросы. По поводу последнего пункта хотелось бы сказать отдельно. Большинство спикеров боятся вопросов, которые возникают у слушателей после выступления.
Чтобы не относиться к этому так критично, рассматривайте их как проявление интереса к сказанному. Даже если вам попался провокационный вопрос и никто из модераторов не в силах помочь, то не пытайтесь игнорировать его. Лучше всего в таком случае сохранять спокойствие или отвечать шуткой.
Как повысить эффективность публичного выступления?
Во-вторых, в публичном выступлении преобладает монологичная речь, что накладывает на нее особые требования. В-третьих, публичное выступление нельзя остановить, не закончив или перенести его продолжение на другое время. Таковы данные опроса американского Национального института ментального здоровья (The National Institute of Mental Health). Боязнь публичных выступлений оказалась самой распространенной фобией, обгоняя страх смерти, страх пауков и боязнь высоты. Однако если такой материал не является качественным или его использование не соответствует контексту выступления, то он может стать фактором, не способствующим эффективному выступлению. Главная мысль должна быть передана словами, причем желательно не менее двух-трех раз в ходе выступления. В подавляющем большинстве случаев аудитория любит выводы и ждет их от оратора в сформулированном виде. 9. Решительный конец. Нина Зверева, эксперт по публичным выступлениям и тренер по ораторскому искусству, расскажет о стереотипах, которые мешают нам выступать так, чтобы зрители ловили каждое слово. Как эффективно взаимодействовать с аудиторией. Наладить связь между выступающим и аудиторией, установление контакта с публикой. Такова задача оратора. Только в этом случае все сказанное вами выслушают, запомнят и правильно воспримут.
Факторы, влияющие на успех публичного выступления
Это следующий этап публичного выступления. Он предполагает установление психологического контакта оратора с аудиторией до начала произнесения речи. Данный период длится не долго, однако от его успешности зависит вся речь выступающего. Это следующий этап публичного выступления. Он предполагает установление психологического контакта оратора с аудиторией до начала произнесения речи. Данный период длится не долго, однако от его успешности зависит вся речь выступающего. Успешное выступление – это встреча спикера, человека говорящего, с аудиторией. Встреча, на которой он смог донести главную мысль так, чтобы ее восприняли максимально корректно, чтобы она в полной мере дошла до слушателя, чтобы его правильно поняли.
Основные трудности публичного выступления
Определите 3-5 ключевых идей, которые вы хотите донести до аудитории. Как правило, организаторы запрашивают тезисы для размещения анонсов мероприятия, именно с них и нужно начать подготовку текста выступления. Сформируйте план своего доклада. Он может быть представлен в виде текста или, ментальной карты, позволяющей визуально представить наполнение доклада рис. Пример mind map выступления Продумайте, с помощью какой информации вы будете раскрывать каждую ключевую идею экспертные мнения, расчеты, прогнозы, факты, исследования и др. Соблюдайте классическую схему подачи материала: введение о чем выступление, чем определяется важность и актуальность выбранной темы, представление спикера , основная часть ключевые идеи, аргументы и факты и заключение подведение итогов, побуждение аудитории к действию и благодарность.
Подготовьте презентационные материалы, если они необходимы. Презентация — это всегда «лицо» спикера, поэтому используйте качественные шаблоны или привлеките к подготовке дизайнера. Постарайтесь избежать ключевой ошибки спикеров — на презентации должны быть иллюстративные материалы, а не текст выступления. Обязательно учитывайте при подготовке тайминг выступления, чтобы модераторам не пришлось прерывать вас во время мероприятия на полуслове. При подготовке доклада избегайте «лирических отступлений», чтобы ваше выступление не оказалось пустым и не имеющим ценности для слушателей.
Соблюдайте базовые правила ораторского искусства в публичных выступлениях. Правило 2. Оцените уровень и определите интересы целевой аудитории Для разной аудитории нужна разная терминология и глубина погружения в тему. Если спикер много выступает, он крайне редко использует один и тот же доклад и презентацию, он адаптирует их под запросы и особенности целевой аудитории. Поэтому при подготовке обязательно уточните у организаторов предварительный список участников или портрет целевой аудитории мероприятия.
Это позволит выстроить доклад, делая акценты на наиболее интересные и актуальные для слушателей моменты. Также рекомендую изучить список спикеров и заявленные ими темы, чтобы сделать мероприятие в целом наиболее интересным для аудитории. Правило 3. Заранее изучите место выступления Если есть возможность, посетите место проведения мероприятия, чтобы своими глазами увидеть помещение, рассадку зала, оборудование и т. Если мероприятие проводится в другом городе, попросите у организаторов фотографии, найдите их в интернете, запросите перечень оборудования и обозначьте свои пожелания например, флипчарт и разноцветные маркеры.
Понимание обстановки, в которой будет проходить выступление, позволит вам подготовиться и избежать неприятных сюрпризов. Если есть возможность, отрепетируйте свое выступление в помещении, где оно будет проходить. Правило 4. Нельзя два раза произвести первое впечатление Первые пару минут участники мероприятия будут оценивать вас по внешнему виду, поэтому тщательно продумайте свой внешний образ. Обязательно учитывайте формат мероприятия — ваша уверенность может пошатнуться, если предполагается casual-формат, а вы придете в строгом деловом костюме.
Также полезно проговорить речь вслух. Внешний вид, место выступления и другие факторы Если есть возможность изучить место совещания, можно это сделать. Если есть графики, таблицы, диаграммы и т.
От расположения аудитории будет зависеть то, насколько хорошо ей будет видно и слышно докладчика. Важно занять такую позицию, чтобы все слушатели могли увидеть демонстрационные материалы, и чтобы никому не пришлось напрягать слух или зрение. Если во время доклада предполагается, что докладчик сидит, необходимо следить за осанкой, сидеть прямо, свободно, демонстрировать доброжелательность, открытость для контактов и вопросов.
Не стоит сидеть, закинув ногу на ногу, сцеплять руки на коленях. Внешний вид докладчика определяется спецификой совещания на высшем уровне оно или нет , а также дресс-кодом организации. В некоторых организациях допустимо приходить на работу в джинсах и футболках, поэтому деловой костюм будет смотреться не к месту.
Как побороть страх сцены Сделайте упражнения Психолог и бизнес-консультант Гарри Луффман утверждает: наш мозг больше ориентирован на угрозу, чем на вознаграждение. С точки зрения выживания в дикой природе это было полезно, но сегодня часто мешает. Когда мы встречаемся лицом к лицу с группой незнакомых людей, как обычно бывает при публичных выступлениях, мы сразу переходим в «режим угрозы». Возникает так называемая ситуация «бей или беги»: в теле вырабатывается адреналин, учащается ритм сердца. Но ни бежать, ни бить вы не можете — вам вот-вот выходить с докладом. А в теле тем временем образуется лишняя энергия, которая сжимает вам горло и заставляет ладони дрожать.
Помогут физические и дыхательные упражнения, которые можно выполнять буквально в последний момент перед выходом на сцену. Походите пять минут по открытому пространству. Три-пять раз сделайте глубокий вдох и выдох и скажите себе плавно на выходе — «спокойствие! Можно несколько раз взмахнуть руками. Все это напоминает разминку, наподобие той, которую осуществляют спортсмены. Цель ее — избавление от излишков адреналина.
Александр Оришев доктор исторических наук, автор книги «Черные коммуникации: как управляют массовым сознанием», политический консультант Быстрее всего унять волнение получается через работу с телом. Первое — дыхание. Дышу по схеме, где выдох длиннее вдоха. На 5 счетов вдох — на 5 задержка — на 5 выдох, с каждым следующим разом сокращая на 1 счет задержку и растягивая на 1 счет выдох. В конце это превращается во вдох на 5 счетов и выдох на 10. Второе — поза «супермена».
Обычно при волнении хочется стать «невидимкой», занять как можно меньше пространства — голова уходит в плечи, появляется сутулость, руки скрещены. Очень помогает постоять в позе «супермена» — руки в бок, лопатки сведены, подбородок вверх, дыхание глубокое и спокойное. Буквально 1-2 минуты придают уверенности. Ася Макарова независимый PR-консультант Если до выступления у вас всего несколько минут, сделайте лицевую гимнастику. Разомните мышцы лица, постройте разные гримасы. Легкая нагрузка помогает снять стресс и сбросить напряжение.
Это могут быть приседания, быстрая ходьба, отжимание и т. Говорят, что Барак Обама перед выступлением подтягивался. Григорий Бахин психолог, специалист в экологичном построении карьеры и жизни Недавно я пошла на курсы ораторского мастерства и узнала про упражнение «железный человек». Оно помогает переключить мозг из режима «спасайся» в режим «уверенный спикер». Делается упражнение за несколько минут до выступления.
Регулярно, общаться, задавать вопросы: «А вы также…? Этот несложный инструмент делает выступление гораздо интереснее. Главное, от волнения его не забыть. Очень часто услышав начало доклада, зритель знает, что произойдет в финале. И ему в ту же секунду становится неинтересно. Для того, чтобы этого не происходило, необходимо все время увлекать зрителя за собой. В этом помогут слова-маркеры «Об этом чуть позже, «Мы забежали вперед, об этом в самом конце», «Есть небольшое исследование, о его результатах расскажу после того как озвучу эти данные». Там самым вы создаете интригу. И зрителю все время хочется узнать, что же будет дальше. В докладах больше 20 минут стоит намечать план: «сначала поговорим об этом, потом о том-то, а потом…! В финале должно быть что-то самое «вкусное» из доклада. Сухость фактов. Почему-то докладчики очень любят цифры. А зрители не умеют их воспринимать на слух. Чаще всего зритель даже не знает, как понимать эти цифры: много это или мало, так как ему сложно их себе представить.
Как удержать внимание аудитории на выступлении
Помните афоризм Марка Твена: «Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую короткую речь экспромтом». Вначале сделайте «каркас» или «скелет» будущего публичного выступления: Определите мотивацию слушания людьми вашего выступления. Часто мы сталкиваемся с тем, что боимся выступлений перед своим коллективом, коллегами по бизнесу и даже перед друзьями. Тренер по ораторскому искусству, коуч Дарья Воронова подготовила разбор типичных ошибок публичных выступлений руководителя. 4. Факторы, не способствующие эффективному выступлению: а) отдавайте предпочтение длинным предложениям. Часто мы сталкиваемся с тем, что боимся выступлений перед своим коллективом, коллегами по бизнесу и даже перед друзьями. Тренер по ораторскому искусству, коуч Дарья Воронова подготовила разбор типичных ошибок публичных выступлений руководителя.