Это компенсирует проседание зарплаты, но в целом по России разработчикам в «Яндексе» платят очень неплохо. Если бы я ушёл в Group или Jetbrains, моя зарплата не стала бы сильно больше. Вакансия № 21256443 на должность "Специалист службы поддержки Яндекс (удаленно)" с заработной платой, определяемой по договоренности, от компании "Яндекс" в городе (населенном пункте) Мурманск. Специалист службы поддержки. По данным, средняя зарплата Сотрудника технической поддержки в России за 2023 год ‒ 39 730 рублей. Специалист техподдержки общается с клиентами, которые столкнулись с техническими проблемами, и помогает их решить. от 30 000 рублей (после вычета налога). Изучаете вакансию специалист службы поддержки компании ЯНДЕКС? Почитайте 3 отзыва бывших работников про работу по должности Специалист службы поддержки в яндекс.
Сколько зарабатывают в «Яндексе» в 2024 году
- IT компания «Яндекс» - отзывы клиентов и сотрудников о работе
- Результаты поиска
- Яндекс против Гугл — доходы программистов в этих компаниях в году
- Работа в Яндекс саппорт: отзыв сотрудника
Оператор службы поддержки яндекс зарплата
| Как «Яндекс», Ozon и «Тинькофф банк» нанимают армию асессоров - Ведомости | Специалист службы поддержки пользователей в сервисах Яндекс. Основная задача заключается в обеспечении связи с пользователями посредством чатов и электронной почты. Необходимо оказывать помощь по любым вопросам о работе сервисов. |
| Актуальные удаленные вакансии в Яндексе | Оператор службы чата поддержки. от 26 000 ₽ до 40 000 ₽. оператор удалённо без опыта. Наша команда — важная часть сервисов Яндекса. Мы приходим на помощь пользователям и решаем любую сложность с заказами, товарами или работой приложения. |
Специалист службы поддержки Яндекс.Доставка (удаленно)
Служба поддержки , КиноПоиска и такая же эмоциональная, как и сами сервисы. Специалист службы поддержки пользователей в сервисах Яндекс. Основная задача заключается в обеспечении связи с пользователями посредством чатов и электронной почты. Необходимо оказывать помощь по любым вопросам о работе сервисов. Яндекс Команда для бизнеса. Гусев. Без опыта.
Работа Специалист Службы Поддержки Пользователей Яндекс в Москве - 17 вакансий
Поэтому решил спросить, есть кто работал в яндексе именно на удаленке, стоит ли оно того? Или забить? Вопрос задан.
Обучение Ищем AI-тренеров — редакторов будущего, которое понемногу наступает Мы хотим, чтобы искусственный интеллект помогал людям: отвечал, советовал, мог поддержать разговор и даже пошутить. Приходите и научите нейросети разговаривать, как живые люди. Или даже лучше.
Специалист по активации — сотрудник, который активирует и подключает кандидатов к сервисам Яндекс Еда и Яндекс Лавка в курьерском центре, помогает им войти в приложение Яндекс Про. Основные обязанности: Активировать кандидатов и вносить в систему информацию об этом Консультировать по вопросам доставок на сервисе Помогать в обучении и адаптации партнёров сервиса. Специалист поддержки курьерского центра — сотрудник, который помогает курьерам-партнёрам Яндекс Еды и Яндекс Лавки в вопросах сотрудничества с сервисами. Основные обязанности: Консультировать действующих доставщиков и помогать им в режиме живого общения Отвечать на вопросы курьеров в онлайн-чате Работать с внутренней документацией и инструментами.
Хочешь к нам? Всё просто — жми на кнопку "Откликнуться".
Работа Специалист Службы Поддержки Пользователей Яндекс в Москве - 17 вакансий
Как устроиться на работу оператором Колл-центра в Яндекс? В течение 14 дней после прохождения теста кандидаты получали звонок от рекрутера с предложением пройти собеседование по Скайпу. В случае успеха вы допускаетесь к выполнению заданий. Работа в яндекс оператор службы поддержки , стоит ли? По состоянию здоровья достаточно длительное время не смогу работать в офисе.
И что бы не сидеть без дела решил разместить вакансию на hh, ранее работал в поддержке одного из хостинга, на неё и метил имею ввиду делаемую должность в вакансии с пометкой удаленная работа. Через несколько дней отписались с яндекса, сказали что я подхожу, скинули ссылку для заполнения анкеты, все заполнил и отправил дело было под вечер. С утра отписались, скинули доступ sandbox. Сказали выполните и в течение 14 календарных дней будет ответ.
Ну перед выполнением решил почитать отзывы и малость охренел :. Правда отзывы были не по оператор службы поддержки, а асессоры, копирайтеры, оператор call-центра. Но прям жесть натуральная. И вот сижу и думаю, стоит ли?
Поэтому решил спросить, есть кто работал в яндексе именно на удаленке, стоит ли оно того? Или забить? Простой 5 комментариев Тут все просто. Как правило, если ты покупаешь товар, который тебя устраивает, ты не пишешь о нем отзыв, в отличии от товара, который тебе не понравился.
Плюс, отрицательные отзывы более заметны, чем положительные психология. Я ненавижу яндекс, но это не значит, что компания буде плохо относиться к работникам ненавижу по другим причинам. В ваших условиях я бы попробовал, уволиться всегда успеете. Но не будьте слишком оптимистичны.
Источник Где логика, где смысл? Или про мой опыт работы в техподдержке Яндекс. Такси Где-то с полгода назад завела меня лихая на сайт полезный для поиска работы. Оставила резюме, сижу, жду.
В основном предлагали работу в калцентрах банков и тд. А куда ещё без опыта с распростёртыми объятиями-то возьмут? Но тут подсказали мне, что можно попробоваться в Яндекс. Мол, работа не пыльная, научат всему, зарплата как и везде.
Ну, думаю, почему бы и нет? Заполнила на сайте анкету, села ждать. Это было в начале июня. Я прошла пару собеседований по скайпу, прониклась духом корпоративной этики все ко всем обращаются на «ты» и с 1 июля приступила к обучению.
А теперь немного о минусах. Что было на обучении? Вот знаете эти мемы? Именно так и было.
Так, мать их, и было. Нас научили обрабатывать самые простые обращения. Приходилось часто «ходить» за помощью к опытным коллегам, а они же тоже работают, поэтому приходилось ждать.
Что можно улучшить: Заявленное время для выполнения нормы завышено, так как дома нужно дорабатывать. Начиталась отзывов, одни минусы, норма не выполнимая, точности требуют, убежала через два месяца… серьезно? Про бонусы за работу в выходные или еще какие нибудь плюшки тоже все молчат! Да, зп не большая, но это и не считается основной работой, на ней работают либо в декрете, либо как по совместительству. Белая зп, отчисления, все как положено, больничные, отпуск! А начальство у меня супер!
Что можно улучшить: По началу много информации, частая смена инструкций. Но это от человека зависит: кому-то стабильность только плюс. Для стажера здесь реально очень хорошая оплата труда, процентов на 50 выше средней по рынку. По началу ее получать даже как-то неловко, потому что врачи и учителя горбатятся за такие же деньги, имея при этом 30 лет опыта за плечами. Оплата питания. По бейджу можно есть в столовых бизнес-центра и близлежащих кафе. С недавнего времени также завтрак стал по факту бесплатным чтобы люди раньше приходили на работу. В самом офисе также есть кофе-поинты, где можно налить чаю, молока, взять фрукты, печенье, полдники, все бесплатно. Всегда можно и нужно спросить, что не понятно.
При этом стажера практически сразу кидают в боевые задачи. Но так было у меня, я слышал также историю, когда стажер целый месяц не знал, чем ему заниматься, на него фактически забили. Красивый офис. Но с этим будет так: первый день вам будет прикольно, второй тоже, а на третий вам станет на это пофигу. Коллектив — как повезет. Могут попасться все угрюмые и неразговорчивые, а могут — все веселые. Что можно улучшить: 1. По началу будет тяжело и придется перерабатывать о переработках ниже , очень много новой информации. Но потом вольетесь и будет нормально.
При этом, по моим наблюдениям за коллегами, здесь регулярно перерабатывают на 4—5 часов в неделю. С опытом Яндекса после стажировки вам только в Яндекс. Опыт здесь очень специфический и завязан на внутренних технологиях, которых больше нигде нет. Ну либо можете попытаться помахать перед работодателем трудовой книжкой, может, прокатит. От некоторых людей тянет снобизмом, чсв у них после устройства сюда повышается в два раза минимум. У стажера очень ущербное и неудобное рабочее место. Тестировщик Итак, собеседовалась совсем недавно на тестировщика ПО. Прошла 3 собеседования, что заняло не только уйму времени, но и нервов. Изначально договорились с hr на сумму к примеру!
Я спросила, почему поменялись условия, что случилось, мы так не договаривались? На что мне ответили, что я не стою пока суммы, указанной в резюме, но меня планируют растить и будут оплачивать мне еду… Я в шоке, если честно. Зачем надо было тратить тогда моё время, если я не подходила по ЗП, да и вообще после такого не вериться, что там действительно будет какой-то рост. Неприятно это всё, от яндекса не ожидала. Играют на имени своём, а по факту. Что можно улучшить: Не тратить время людей на собеседования, если собираетесь занизить ЗП за счёт оплачиваемый еды итд. Люди не за еду работают, а за деньги. Увидеть как работается в Яндекс. Используют Анкор для найма, что бы легко уволить по щелчку.
Анкор заключает ГПХ. Это позволяет вас уволить и ничего не объяснять. Вы расходный материал. Вас могут отправить на уволение по любым причинам. Написали кому не надо в личку и т. Уволят и будут не отвечать на ваши письма. За вами следят. Любое видео или скрин, которое будет в рамках работы проверяется. Пытаются отслеживать личные чаты асессоров, что бы подключить бота, который будет иметь доступ к сообщениям чата.
Заставляют соблюдать корп. Этику с учётом, что работаешь на анкор формально. В корпоративной этики формально нет ничего общего с реальной корпоративной этикой компании. Корпоративная этика в духе не говори ничего за спиной. При этом сами корпоративную этику администраторы и модераторы не соблюдают, судя слухам от прилежных к ним. Могут обещать вам многое, а завтра забудут. Вам могут говорит об трудовом договоре на прямую, а потом уволить с помощью Анкор. Получается, что ничего не было. Проводят постоянные тесты, которые за частую составлены с ошибкой.
При этом особо не реагируют на замечания. Не любят обсуждение зарплаты, оценки заданий в чатах свободного общения. Считают не уместными такие разговоры. Выплата заработоного идёт долго. Больше 25 дней. Могут ограничить в заданиях по любым основаниям. Даже дискриминационным. Нет карьерного роста. Максимум предложат стажировку на 3 месяца в компании, что смешно выглядит после опыта работы в роли асессора.
Специалист технической поддержки Бренд, разнообразие должностей в смежных сферах. Что можно улучшить: Уже вторая попытка устроиться в эту компанию на работу заканчивается ни чем не объясненным отказом. Казалось бы, удаленная работа с письменной поддержкой пользователей сервисов ЯндексМузыка, Кпно-Поиск, ЯндексАфиша и т. Ищи информацию, отвечай на поставленный вопрос, будь вежлив. У меня высшее образование PR, хорошие коммуникативные навыки, однако нет опыта работы в call-центре. В письме с отказом мне не объяснили, чего именно в моей квалификации не хватило эйчарщикам Яндекса для допуска к работе. Если вы такие прошаренные, почему тогда вы используете ботов для общения с потенциальными сотрудниками. Проявите хоть каплю человечности, расскажите, что человек сделал не так. В чем он может стать лучше, на ваш взгляд, чтобы претендовать на работу у вас?
В каком направлении ему надо поработать над собой? Отказ — это тоже опыт, который может быть полезным. Но видимо, от HRа в яндексе пользы совсем никакой. Иногда неплохая зарплата для жителей малых регионов при удаленной работе. Можно патентоваться, что работаешь в Яндексе. Что можно улучшить: Не рекомендую связываться с компанией Яндекс пока я там работал, то регулярно терпел оскорбления, издевательства от руководства, заставляли работать 6 дней в неделю по 12 часов, чтобы зарплата была похоже хоть на какие-то копейки, чтобы жрать. А в конце выдумали какие-то небылицы, что я год назад что-то там не так сделал и опоздал куда и начали угрожать увольнением, что жизнь мне сломают и карьеру. В итоге под огромным давлением выкинули меня из компании.
Отпуск, соответственно, возможен не ранее, чем через полгода, также нужно быть на связи в будни в часы работы менеджера.
При таких условиях проще найти обычную работу в офисе с зарплатой в два раза выше. Если бы эта информация содержалась в описании вакансии, я бы ее не рассматривала. Офис-менеджер Не знаю, поработать не довелось. Что можно улучшить: Откликнулась на вакансию офис-менеджера. Очень нужна была работа, при этом, зарплата там даже не была указана. С работы уволилась резко и вынужденно, так сложилась ситуация. В вакансии не было ничего сверхъестественного, да и когда-то я работала и секретарем и помощником руководителя. Все обязанности мне были знакомы и в резюме указаны. Отказали даже не позвав на собеседование.
Видимо, потому, что мне 47 лет. Хотя в глаза меня не видели. Сделала вывод о возрастной дискриминации в компании. Укажу об этом в соответствующих инстанциях. Что можно улучшить: На одобренный спустя неделю отклик выслали телефон, который всегда занят. Надо полагать, что HR указала личный номер и предварительно сделала так чтобы он не принимал входящие. Зачем тогда было его указывать и что мешало сменить скрипт сообщения? Через день М. При этом просила сделать его за два дня, так как поджимали сроки отбора кандидатов.
Я его сделал на следующий же день и принялся ждать ответа. Ну и тут начинается самое неприятное: Через пять из них три рабочие дней ожидания я уточнил по почте статус проверки и мне ответили, что отсмотр займет еще «несколько» недопустимая, расплывчатая и дурацкая формулировка суток, но обратную связь обязательно дадут в любом случае. С тех пор уже прошло два месяца. Обратной связи я так и не получил. Ужасный колхоз, организации рекрутинга хуже я не видел даже в самых жутких компаниях, от «лучшего работодателя» России я такого не ожидал. Я потратил ОЧЕНЬ много времени, потому что мыслил по шаблону, что Яндекс — это компания как минимум с налаженными механизмами самых основных управленческих процессов. Побольше бы бонусов Специалист службы поддержки "Яндекс-такси" интересное тестовое задание крупная компания. Что можно улучшить: После успешного тестового задания позвонила девушка-рекрутер с приглашением на скайп собеседование. Прислала е-мейл, в ответ на который необходимо было прислать свой логин в скайп.
Я последовала ее инструкциям, однако в назначенное время звонка не поступило. Ну ладно, не сильно расстроилась. Спустя минут 15 поступает звонок с московского номера и на той стороне провода девушка-рекрутер начинает в прямом смысле НАЕЗЖАТЬ на меня за то, что я не отправила им логин. Я в шоке, говорю, что я отправляла, видимо, сообщение не дошло. Она продолжает истерить: «мы договаривались начать 13 какая точность, Карл! Вы будете разговаривать, или нет?! Или эта девушка, наверняка какая-то, настолько крутая, что может позволить себе наезжать на незнакомых людей? В конце концов, если вы не получили ответное письмо, может быть, стоило позвонить и уточнить этот вопрос, а не кидаться таким образом? Разработчик ПО Имя компании.
Что можно улучшить: Улучшить можно многое. Зарплата ниже среднего. По факту выходит куча переработок. Покоя не дают ни ночью, ни на выходных. Разработчик там является еще девопсом, администратором и тестировщиком. Нагрузки не пропорциональны зп. Есть проектная работа и всякие срочные мелочи или доработки. По факту каждый день тратишь по 4—6 часов на всякие ниоткуда появившиеся задачи, а потом перерабатываешь и делаешь проектные задачи. Оператор колл-центра Приятная и интересная работа, не продажи, реально полезное дело Хорошие ребята, вменяемый руководитель, хотя и перепуганный запретами, спускаемыми выше, скованный ими, не имеющий своего голоса.
Что можно улучшить: До стыдного мизерная зарплата. Норму за указанное время не выработать, дело не в неопытности работала год, по личным обстоятельствам вынужденная часто быть дома. Скоро понимаешь, что это намеренно — ты постоянно перерабатываешь за сумму около 100 руб в час. Инструкции переусложнены и часто меняются, постоянно ведется модерация за работой вместо того, чтобы одному увеличить оплату, часть отдают его надсмотрщику , ошибки отражаются на и без того позорной зарплате сильно не похожей на ту, что указана в объявлении. День за свой счет не взять — только свадьба, похороны и т. Невероятная совковая строгость при копейках — даже смешно. Качество им нужно, пытаются добиться его постоянными нудными напоминаниями вместо мат. Выкручиваются за счет людей с регионов, покупающихся на название компании и радующихся даже жалким крохам. Но всё-равно качество страдает, не может быть хорошей работы при таком подходе.
Нет стимула. Наоборот постоянное ощущение, что ты дурак, что тратишь свое время, стабильно перерабатываешь за копейки. Лучше вложить энергию в оплачиваемое дело или в полезные курсы. Известный бренд, работа из дома, частичная компенсация оплаты за интернет. Что можно улучшить: Работала в кол-центре Яндекса обзвон организаций для проверки данных почти 2 мес. Польстилась на бренд и обещания — потеряла время. Теперь по порядку: искала работу на дому, в кол-центре. А солидных работодателей в этой нише, как я теперь поняла, по пальцам сосчитать — в основном «втюхивание» услуг низкого качества втридорога или товаров сомнительного свойства. Поэтому обрадовалась, получив предложение от Яндекса, в репутации которого сомнений нет.
Прошла многоступенчатый отбор на многочисленных тестах, начиная от грамотности и заканчивая дикцией. Обучение почти неделю. Снова аттестация. Наконец выход на линию: работа под «опекой» ведущего администратора, стандарты работы и требования высокие, как в части качества, так и в части производительности. Есть дневной плановый показатель, который, по расчетам работодателя, «выполняется за 4 часа». Не укладываешься — работай дольше… или быстрее… Причем, торопиться надо не спеша, чтобы не допускать ошибок. Звонки постоянно мониторят ну да это я могу понять, все же Яндекс. Что в итоге: первые деньги за период с середины ноября до середины декабря получила только в январе таковы правила, оплата через мес. Но так как нанимает сотрудников кол-центра аутсорсинговая компания, никаких ответов на свои вопросы по поводу размера оплаты, я не получила.
Простая отговорка — нам такие цифры дал Яндекс. Сами они не контролируют вопрос начислений. Старший администратор, которая курировала на линии, тоже не владеет информацией, отправила к нанимателю… круг замкнулся… В личном профиле цифры одни — на руках деньги совершенно другие… Объяснений просить не у кого… После того, как я покинула проект, окончательный расчет со мной так и не произвели, хотя обещали… Выводы: 1 Выполнить плановый дневной показатель за 4 часа нереально, КАК МИНИМУМ надо 6 вы понимаете, что при этом удельный вес ваших трудов снижается. К этому печальному выводу я пришла к концу второго месяца, когда уже выработалась хорошая скорость обработки. Возможно, кто-то может работать ещё быстрее, но для меня это было бы уже сверх-усилие. Ведь в вакансии указан доход от 20 т. По факту у меня получилось в три раза меньше… Никому из своих знакомых не стану рекомендовать данную занятость. Она подойдет тем, кто готов пахать не за деньги, а просто за счастье быть частью крутого бренда IT специалист Громкое имя компании, большие зарплаты у начальства. Что можно улучшить: Плохая организованность.
Тестирование оказалось для меня простым. Позвонили на следующий день, предложили две вакансии и назначили собеседование уже на завтра. Всё было в спешке. Рассматривали меня сразу на две должности и вопросы задавали сразу по двум направлениям.
У меня сейчас как раз висит приглашение в тех поддержку Яндекса , условия вроде нормальные мне показались 1. Заполняла заявки во все сервисы их где дистанционные Вакансии были, толку 0 1.
Поиск работы - где платят! Более 10 000 вакансий.
Официальное оформление по совместительству с первого дня обучения. Все звонки совершаются через интернет и бесплатны для сотрудника. Что предстоит делать Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса, в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы Грамотно говорите и пишете по-русски. Умеете работать с большим объёмом информации. Можете работать с однообразными задачами. Способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь. Обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой.
Любите людей и особенно наших пользователей. Что вам понадобится Спокойное место на время работы. Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7. Высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев. Условия Возможность работать из любой точки России, где есть стабильный интернет. Что нужно делать Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Любите людей и особенно — наших пользователей. Вам понадобятся Спокойное место на время работы.
Удобные графики с возможностью работать ранним утром и ночью за работу в ночные часы доплачиваем. Удаленное оплачиваемое обучение. Средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 36 000 рублей после вычета налога. Кого мы ищем В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции.
В среднем специалисты заботы о сотрудниках получают 45 тыс. Период обучения оплачивается. Посмотреть подробную информацию о вакансии и заполнить анкету для отправки отклика можно на сайте Яндекса. Что пишут в отзывах о работе в Яндексе? Мы изучили отзывы об удаленной работе в Яндексе на позиции операторов и специалистов поддержки, которые являются схожими с данной вакансией. Люди отмечают, что в компании строго следят за качеством работы. Приходится изучать много инструкций, которым нужно следовать. После заполнения анкеты на сайте проводятся собеседования. После них — обучение. На старте могут возникать сложности, так как люди задают множество разных вопросов, и не всегда оператор-новичок может быстро на них отвечать.
Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами. Мало того, что работа сама по себе нервная. Клиенты часто звонят неадекватные, кричат, кроют матом, адреса не знают, за смену идешь на три буквы несчитанное количество раз. Какая нибудь алкашка, которая лазеет в каком нибудь поле, может тебя укрыть по самые уши, а ты должен сначала попросить ее не ругаться и получив еще одну порцию отборного мата, ты можешь вежливо с ней попрощаться. Когда действует высокий спрос и цены взлетают до небес, оператор тоже остается крайним и принимает на себя все немыслимые оскорбления после озвучивания стоимости. Когда оформляешь заказ и клиента плохо слышно, говорит невнятно , плохо говорит по русски, если оператор не смог понять такого клиента и попросил перезвонить, фатальная ошибка минус 40 процентов премии , если оформил неправильно — жалоба минус 60 процентов премии. Если попался клиент, который не знает, где находится, тоже нельзя отказать в оформлении. Надо спрашивать пересечения улиц, есть ли рядом торговый центр, больница, магазин, аптека, искать по карте до бесконечности. Оплачиваются только выполненные заказы. Все остальные звонки за бесплатно, издержки производства, вернее такой звонок стоит 1 копейка, послали тебя 1000 раз на три буквы, 10 рублей заработал. Конечно, нормальные люди тоже звонят, но редко. Они в основном, заказывают такси через приложение. А операторам достаются "сливки общества". По поводу зарплаты, на 50 процентов она состоит из премии, которую снижают до самого низкого значения, а если много ошибок, то ее просто нет, стоит премия 0 процентов. Может быть раз в год, у кого то и получается максимальная премия, но это исключение из правил. Праздничные дни оплачиваются в двойном размере, это не так. Из — за большого количества отказов получается одинарный тариф. Преимущества только в гибком графике и удаленной работе. Не нужно никуда ехать, стоять в пробках и тратить деньги на проезд. К новичкам первое время более снисходительное отношение, но чем дольше работаешь, тем хуже и хуже. Я сейчас понимаю, что мои старания никому не нужны. У руководства одна цель — заплатить как можно меньше. Мое терпение подходит к концу, я сейчас в поисках другой работы. Уйти в никуда не могу, есть семья и обязательства, но как только найду, сразу уволюсь с этой помойки. Светлана Ужасное отношение с плане заработной платы, трудовое законодательство не исполняется, никаких двойных оплат вы здесь не увидите в вых. Всё нацелено для того, чтобы меньше платить. Нормально за 2 недели работы получить 6532?????? И еще эти хамы просят им помогать, когда высокая нагрузка — ребята, подзаработать не хотите ли? А то есть возможность на 2-3 часа смену продлить. За 78 рублей блять я буду сидеть вам помогать, чтобы вы потом премию получили за хорошие показатели????? Короче, выкиньте из головы эту дерь — желание в Яндексе работать. Инна Как не стыдно такой крупной компании так обманывать людей? Казалось бы, Яндекс- солидная и популярная компания, которой много граждан нашей страны доверяют, пока дело не доходит до трудоустройства и, непосредственно, самой работы. Заработная плата в лучшем случае- 15000. Как не стыдно руководству такой компании допускать такое нечеловеческое отношение? В других call-центрах по 30000 платят, а в Яндексе за 15 надо убиваться. Стыд, да и только. Люди, если хотите, потерять все свои нервы на такой неблагодарной работе и получить 10 к, то вперед в Яндекс Виталий Работаю здесь уже да вольно таки давно. В 2020 году когда я пришёл в компанию, зп была вполне хорошая, то есть можно было делать 40 а то 50 в месяц. Затем в сентябре 2021го года компания ввела так называемую "новую мотивацию оплаты", и при этой "новой мотивации" ставка за один успешно оформленный звонок с 3. Затем на текущий месяц зп ещё снизили. То есть сейчас у нас зп с дулькин куй, еле еле 15т выходит. Руководители набирают очень много людей в допы, и соответственно тем людям которые работают по своему графику, не хватает звонков и половину времени мы просто сидим без звонков. За этот простой компания платит 0. Руководители групп грубые, в туалет отойти на пять минут отпроситься нужно чуть ли не призеденту писать, за каждую минуту отсутствия в линии снимают премию, внезапно под конец периода чтобы не платить премию выплывают какие то жалобы от клиентов. В общем компания говно собачье… Светлана Это просто ужасная шарага! Никому не порекомендую — на собеседовании соловьями заливаются, обещают 35-37К, в итоге — уле 15К выходит. Никогда не знаешь, когда очередной сюрприз свалится на голову — придирки даже в тому, что слова переставила — надо же сказать "125 руб. Или сказал "водитель" , а не "водитель партнера". Конечно всё для того, чтобы не платить. Компания на первый взгляд солидная,раз получила признание по всей России, но это только на первый взгляд, а так по сути своей — говно говном. Достойная компания своих сотрудников будет мотивировать на успешную работу и поощрять, а это дерьмо только ноги вытирает об людей. Бегите и не оглядывайтесь!!!!! Светлана сами себе пишут положительные отзывы, потому что никто другой их писать не будет Эльза З п платят вовремя ,но постоянно служба качества находит к чему придраться и снижает премию. А для того, чтобы мошенничество вы, как работник, никому не рассказывали — договор о неразглашении. Но при этом и с вашей зарплатой тоже будет не всё чисто. Для того, чтобы вы ничего не поняли — запрещают разглашать свою заработную плату даже коллегам. Но вот так уж получилось, что я знаю, что люди с районными коэффициентами и ночными сменами получают за одинаковую работу столько же, сколько работники без этих коэффициентов. Что-то там накрысили по бухгалтерской части, чтобы по сути эти коэффиценты не выплачивать и сделали всё законным. Наслаждайтесь, товарищи, зарплатой 15 тысяч каждый месяц. Уж придётся промолчать, как они обманом выкачивают деньги в других ситуациях из других людей. Странно, что с такими преступными аппетитами компании нечем выплачивать денежку своим акционерам Екатерина Ужасная компания! Из-за всех сил делают вид, что они хорошие. Но на деле занижают зп и мало платят. Отмазались тем, что это районный коэффициент. Потом через время пообщалась с коллегами, оказалось никому кроме меня не занижали. Ага, увидели молодая девушка, можно кинуть. Сразу не узнала этого, потому что по правилам нельзя коллегам говорить о своей зарплате. Теперь понятно почему. Итак устроилась сюда с сомнениями из-за низкой зп, а в итоге на 7-9К меньше. Если хотите работать оператором, обходите стороной данную компанию, сыр в мышеловке Катерина Я решила уйти, не пройдя 1 день до конца обучения. Так после этого меня ещё неделю не могли уволить. А так как оплата сдельная, я сидела и без работы, и без денег! После чего заплатили всего лишь 1750 рублей почти за 2 недели обучения! И, кстати, договор на руки я так и не получила.
Для того чтобы прийти работать в ServiceDesk, кандидат должен разбираться в основах построения компьютерных сетей и понимать, почему сайт может не открываться, как это зависит от браузера, что может влиять на загрузку сайта и так далее. Также важно разбираться в эксплуатации клиентских операционных систем — уметь диагностировать ошибки системы, ставить обновления и программы, переустанавливать ОС. Стажёру важно иметь аналитический склад ума для построения причинно-следственных связей. Например, чтобы понять, почему компьютер не проигрывает музыку, специалист ServiceDesk первым делом посмотрит, включен ли на компьютере звук, а уже потом проверит драйверы. Также важны гибкие навыки : на первой и полуторной линии требуется общительность. Но в работе ServiceDesk хорошо то, что можно найти задачи, которые подходят разным типам людей. В ServiceDesk существуют три возможности профессионального роста, в зависимости от опыта кандидата: — Человек с минимальным количеством опыта приходит на позицию стажера. Если в процессе работы он проявляет себя положительно, то с высокой вероятностью его берут в штатную команду. В этом случае возможны ротации между первой и полуторной линией. Там он проявляет себя и занимается серверами, оборудованием, сетью, проектами ServiceDesk и многим другим. Оттуда можно попасть на третью линию в качестве администратора, разработчика или менеджера техподдержки. Нет, системный администратор — это другой профиль. Он может не быть программистом, но быть прекрасным специалистом при этом». За время стажировки у сотрудников появляется возможность поработать над реальными задачами при поддержке руководителя и опытных коллег.
Работа Специалист Службы Поддержки Пользователей Яндекс в Москве - 17 вакансий
Зарплата от 30000 до 30000. В ООО ОГИИ в г. Москва. График работы Сменный график. График работы: посменный — 2/2 по 12 часов или 5/2 по 9 часов. Специалист поддержки курьерского центра — сотрудник, который помогает курьерам-партнёрам Яндекс Еды и Яндекс Лавки в вопросах сотрудничества с сервисами. Основные обязанности. Вакансия № 21256443 на должность "Специалист службы поддержки Яндекс (удаленно)" с заработной платой, определяемой по договоренности, от компании "Яндекс" в городе (населенном пункте) Мурманск. Специалист службы поддержки в Яндекс ТВ 26 000 – 33 800 руб. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Специалист службы поддержки ка (удаленно). от 26 000 до 30 000 руб. ServiceDesk — это служба техподдержки внутри Яндекса. Если у сотрудника в офисе не работает компьютер или ему нужен новый монитор, то он звонит в ServiceDesk.
Связь с нами
- Специалист службы поддержки Яндекс.Доставка (удаленно)
- Требования к кандидату *
- Работа «специалист службы поддержки в яндекс маркет», 448 свежих вакансий
- Вакансия в архиве
Работа и вакансии "специалист поддержки в яндекс бизнес" в России
Вакансии для AI-тренеров и руководителей команд — редакторов, копирайтеров и других специалистов по работе с текстом. Они будут отвечать за качественные тексты для обучения нейросетей Яндекса. Зарплата в ЯНДЕКС в 2023 году варьируется от 25 000 руб. в месяц на должности Менеджер до 45 000 руб. в месяц на должности Менеджер по продажам. Средний уровень зарплаты в Общество с ограниченной ответственностью "ЯНДЕКС" в 2023 году составляет 30 000 руб. Зарплата от 30000 до 30000. В ООО ОГИИ в г. Москва. График работы Сменный график. Согласно статистическим данным, зарплата сотрудников Яндекса в зависимости от занимаемых должностей в 2020 году составляла: Средние доходы в "Яндекс" за 2020 год.
Кого ждут в техподдержке Яндекса
- Оператор чата поддержки яндекс отзывы сотрудников - Все о мобильных операторах и связи
- Сколько длится трудоустройство в Яндекс?
- Нейтральные отзывы
- Сколько ЗП в Яндекс поддержке?
- Сотрудник службы поддержки (яндекс бизнес) работа в Москве
Яндекс Образование
| «Work-life balance — точно не про "Яндекс"» — Офтоп на [HOST] | Хотите работать в оператором или специалистом службы поддержки и помогать пользователям и водителям? Мы предлагаем удобный график, возможность развития, удаленная работа. |
| «Work-life balance — точно не про "Яндекс"» — Офтоп на [HOST] | Специалист службы поддержки пользователей в сервисах Яндекс. Основная задача заключается в обеспечении связи с пользователями посредством чатов и электронной почты. Необходимо оказывать помощь по любым вопросам о работе сервисов. |
| Яндекс.Еда. Работа специалистом технической поддержки онлайн | Практикум растёт, поэтому мы всегда ищем специалистов на частичную занятость в команду обучения студентов: ревьюеров, наставников и авторов. Обычно эти роли совмещают с основной работой. |
| Оператор службы поддержки яндекс зарплата | Специалист службы поддержки ка (удаленно). от 26 000 до 30 000 руб. |
| Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса | Это тоже нейросеть, только она создаёт письменные специалиста службы поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей об умных устройствах. Мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено. |
Поиск работы - где платят! Более 10 000 вакансий.
Заставляют соблюдать корп. Этику с учётом, что работаешь на анкор формально. В корпоративной этики формально нет ничего общего с реальной корпоративной этикой компании. Корпоративная этика в духе не говори ничего за спиной. При этом сами корпоративную этику администраторы и модераторы не соблюдают, судя слухам от прилежных к ним. Могут обещать вам многое, а завтра забудут. Вам могут говорит об трудовом договоре на прямую, а потом уволить с помощью Анкор. Получается, что ничего не было. Проводят постоянные тесты, которые за частую составлены с ошибкой. При этом особо не реагируют на замечания.
Не любят обсуждение зарплаты, оценки заданий в чатах свободного общения. Считают не уместными такие разговоры. Выплата заработоного идёт долго. Больше 25 дней. Могут ограничить в заданиях по любым основаниям. Даже дискриминационным. Нет карьерного роста. Максимум предложат стажировку на 3 месяца в компании, что смешно выглядит после опыта работы в роли асессора. Специалист технической поддержки Бренд, разнообразие должностей в смежных сферах.
Что можно улучшить: Уже вторая попытка устроиться в эту компанию на работу заканчивается ни чем не объясненным отказом. Казалось бы, удаленная работа с письменной поддержкой пользователей сервисов ЯндексМузыка, Кпно-Поиск, ЯндексАфиша и т. Ищи информацию, отвечай на поставленный вопрос, будь вежлив. У меня высшее образование PR, хорошие коммуникативные навыки, однако нет опыта работы в call-центре. В письме с отказом мне не объяснили, чего именно в моей квалификации не хватило эйчарщикам Яндекса для допуска к работе. Если вы такие прошаренные, почему тогда вы используете ботов для общения с потенциальными сотрудниками. Проявите хоть каплю человечности, расскажите, что человек сделал не так. В чем он может стать лучше, на ваш взгляд, чтобы претендовать на работу у вас? В каком направлении ему надо поработать над собой?
Отказ — это тоже опыт, который может быть полезным. Но видимо, от HRа в яндексе пользы совсем никакой. Иногда неплохая зарплата для жителей малых регионов при удаленной работе. Можно патентоваться, что работаешь в Яндексе. Что можно улучшить: Не рекомендую связываться с компанией Яндекс пока я там работал, то регулярно терпел оскорбления, издевательства от руководства, заставляли работать 6 дней в неделю по 12 часов, чтобы зарплата была похоже хоть на какие-то копейки, чтобы жрать. А в конце выдумали какие-то небылицы, что я год назад что-то там не так сделал и опоздал куда и начали угрожать увольнением, что жизнь мне сломают и карьеру. В итоге под огромным давлением выкинули меня из компании. Пытался жаловаться на этот беспредел вышестоящему руководству, но все оставались глухи к моим просьбам о помощи. Либо не отвечали, либо слали портянки, что решение руководства не обсуждаются.
Жесть крч. Вы спросите меня, мол зачем я все это терпел почти 2 года и почему не ушел сразу? Я отвечу. Не все так было плохо с самого начала, с приходом нового руководителя в наш отдел началась жесть и манипуляции. Я любил свою работу, был в ней опытным и компетентным специалистом и даже больше скажу, что любил работать в компании и гордился этим, хоть многие мои коллеги из других отделов говорили, чтобы я сильно не влюблялся в эти красивую ширму. Так и случилось. Поэтому первый план остаться в компании просто уйти от тирании в свой адрес не удался, так и начались первые репрессии. Хотел перейти в другие отделы в компании, так мне пишут какие-то неизвестные люди и говорят, что сделают все, чтобы я никогда не вернулся в компанию и снова начинают угрожать и оскорблять меня. Соответственно мне постоянно приходят и приходили отказы на отклики по вакансиям, какие-то шаблонные без объяснения, а у меня и опыт есть, навыки, вообще все, но не берут по личной неприязни.
Поэтому никому не рекомендую связываться с этой организацией. Это я еще молчу про то, как меня пытались обдурить сотрудники отдела кадров и то не возвращали мне трудовую книжку, то присылали ее пустой, такое вот предвзятое отношение, просто чтобы поиздеваться над человеком. Там на очень многих должностях дети, родственники, друзья вышестоящих руководителей. А все эти пассажиры устроенные по блату ничего не понимают и тупо гнобят перспективных сотрудников. Не может же девушка в 24 г сразу после университета управлять всеми подразделением Яндекс. Такси по всей России… и таких примеров огромное множество в компании. Медиапланер Нормальная зарплата, удаленная интересная работы. Что можно улучшить: Убрать кадровое агентство как посредника, объяснять причины увольнения. Искала удаленную работу в декретном отпуске.
Требования к вакансии частично дублировали обязанностям на последнем месте работы. Тесты прошла достаточно легко, не была уверена в правильности всех ответов, но получила одобрение, также присылали замечания и давали возможность пересмотреть некоторые пункты. Затем назначили собеседование по Скайпу, все довольно оперативно. Ответ пришел на почту на следующий день. Что можно улучшить: Отказ довольно вежливый, стандартный, немного покоробила фраза: «От кандидатов на эту вакансию мы ждем немного иных профессиональных навыков и компетенции. В личной беседе мне было озвучено, что у меня слишком маленький ребенок и не будет достаточно времени на требуемые объемы работы. К сожалению, только на собеседовании узнала зарплату — 22000 руб. А главное — трудоустройство по трудовой с обязательным увольнением с основной работы, что перечеркивает саму идею удаленной работы в декрете, к тому же с обменом документами через курьера с Москвой. Отпуск, соответственно, возможен не ранее, чем через полгода, также нужно быть на связи в будни в часы работы менеджера.
При таких условиях проще найти обычную работу в офисе с зарплатой в два раза выше. Если бы эта информация содержалась в описании вакансии, я бы ее не рассматривала. Офис-менеджер Не знаю, поработать не довелось. Что можно улучшить: Откликнулась на вакансию офис-менеджера. Очень нужна была работа, при этом, зарплата там даже не была указана. С работы уволилась резко и вынужденно, так сложилась ситуация. В вакансии не было ничего сверхъестественного, да и когда-то я работала и секретарем и помощником руководителя. Все обязанности мне были знакомы и в резюме указаны. Отказали даже не позвав на собеседование.
Видимо, потому, что мне 47 лет. Хотя в глаза меня не видели. Сделала вывод о возрастной дискриминации в компании. Укажу об этом в соответствующих инстанциях. Что можно улучшить: На одобренный спустя неделю отклик выслали телефон, который всегда занят. Надо полагать, что HR указала личный номер и предварительно сделала так чтобы он не принимал входящие. Зачем тогда было его указывать и что мешало сменить скрипт сообщения? Через день М. При этом просила сделать его за два дня, так как поджимали сроки отбора кандидатов.
Я его сделал на следующий же день и принялся ждать ответа. Ну и тут начинается самое неприятное: Через пять из них три рабочие дней ожидания я уточнил по почте статус проверки и мне ответили, что отсмотр займет еще «несколько» недопустимая, расплывчатая и дурацкая формулировка суток, но обратную связь обязательно дадут в любом случае. С тех пор уже прошло два месяца. Обратной связи я так и не получил.
Другая финансовая информация Какие зарплаты у сотрудников Яндекс в 2023 года Компания «Яндекс» является перспективной, активно развивающейся фирмой. Штат ее сотрудников разноплановый, что приводит к различным заработным платам в зависимости от должности. Причем работать в компании не только денежно выгодно, но и перспективно. Профессиональный рост, отлаженную работу в команде передовая ИТ-компания обещает всем своим сотрудникам. Содержание 2 Сколько зарабатывают в «Яндексе» различные специалисты Перспективные вакансия в «Яндексе» Команда самой перспективной и дорогой компании постоянно пополняется новыми сотрудниками. Причем многие вакансии открываются для удаленной работы.
Это связано с расширением географии обслуживания. Работать можно с любой точки, где есть интернет. Удаленная работа выгодна и удобна как для сотрудников, так и для компании. При такой форме занятости повышается производительность, а затраты на аренду офиса снижаются. Причем у компании появляется перспектива найти самых лучших специалистов из разных регионов. Читайте также Как начать зарабатывать в интернете реальные деньги — актуальные способы в 2023 году Существует немало способов заработка в Интернете. Реально получить доход доступно всем, независимо от социального статуса либо возраста. Но для приличного заработка придется немало постараться…. Список наиболее перспективных вакансий в компании Яндекс, которые позволяют работать удаленно и без опыта работы: Специалист службы поддержки пользователей в сервисах Яндекс. Основная задача заключается в обеспечении связи с пользователями посредством чатов и электронной почты.
Необходимо оказывать помощь по любым вопросам о работе сервисов. Полученная от клиентов информация должна обрабатываться и передаваться менеджерам и разработчикам, которые отвечают за улучшение работы. При необходимости потребуется вести общение с работниками других отделов. Это специалисты, которые работают с документами поисковой системы. Они оценивают их качество.
Иначе тебя потеряют, без шуток, когда увидела сообщения от бедных работников с просьбой отойти в туалет, мне стало не по себе.
И да, рг или наставники скидывают какие-то диаграммы каждые 3 часа с информацией, кто сколько времени провел в звонке, кто в простое, а кто — на перерыве. И начинают подгонять делать звонков больше, больше времени находиться в звонке, но тут без всякого негатива, просто это утомляет. Была ситуация, когда тот же рг отследил, что 15 минут один из работников не делал звонки, отвлекся, с него начали брать объяснительные прямо в общем чате, и сказали, что после смены нужно остаться и доработать эти 15 минут. Короче, какое-то чувство тотального контроля за тобой, становится некомфортно. И это за такую себе ЗП. Ну и как ниже написано есть какой-то деланный позитив в коллективе, слишком вычурно.
Кажется, что на деле наставники вообще особо не заинтересованы в том, чтобы объяснить, подсказать что-то. Одна мне прямо в душу запала. Рассказывала о том, какая она эффективная и с какой-то должности низкой доросла вот до наставника, куратора. Но на деле ни «бе», ни «ме». Когда я у нее спросила, после первого рабочего дня, могу ли я уволиться без записи в ТК, она сказала, мол нет, нужно отработать будет две недели. Я естественно расстроилась и решила не торопиться так с уходом, раз уж отрабатывать все равно придется.
А на следующий день примерно в обед мне звонят из отдела кадров, говорят, что направляют мне документы на трудоустройство, и спрашивают, подтверждаю ли я его. И тут я узнаю, что можно оказывается от трудоустройства спокойно отказаться, записи в трудовой не будет, да и две недели отрабатывать мне не нужно. Конечно, сказала, что работать в этом чудесном месте я не стану.
Поэтому в основе ее сервисов заложены сложные и уникальные технологии. Для ранжирования в поиске, показа рекламы, машинного перевода используется метод машинного обучения, который внедрил Матрикснет в 2009 году.
Десятки тысяч серверов обрабатывают и хранят данные, а алгоритмы и вычислительные возможности могут использоваться для научных исследований. Основным и популярным сервисом этой компании является Яндекс. Поиск — универсальный советчик, путеводитель в мире интернет-информации. Это, в свою очередь, оказывает существенное влияние на экологию Интернета. Сотрудники компании стремятся все сделать, чтобы такое воздействие всегда было только позитивным.
Для этого развиваются сервисы, создаются платформенные решения, вырабатываются определенные правила взаимодействия, при этом учитываются интересы всех участников рынка. Еще одной целью компании является создание такой платформы, к которой смогут подключаться все бизнес-компании, а не только интернет-сервисы.