Новости по тегу: Wildberries.
Wildberries: забастовка, деньги за возврат и другие скандалы
| Прекращение работы с 14 февраля: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Сама компания маркетплейс и интернет-магазин Wildberries имеет юридическое название ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ". |
| 18-летний парень из-за сбоя в системе украл более 40 товаров в «Вайлдберриз» | Совсем недавно по всему простору интернета разлетелась новость о том, что сотрудники и руководители ПВЗ вышли на забастовку, по причине нововведенных штрафных санкций. |
| Предупреждали заранее: у кого с 1 мая перестанут работать приложения Wildberries и Ozon | приводит главные новости о забастовке. |
| «Завершает работу с 12 мая»: Wildberries сообщил о неожиданном решение для всех россиян | На площадке «Надеждинская» ТОР «Приморье» появится современный высокотехнологичный складской комплекс площадью 150 тыс. кв. м ООО «Вайлдберриз». |
Вайлдберриз.
Им пеняют на пункт 8.15 оферты, который запрещает критиковать "Вайлдберриз", и уведомляют о блокировке ПВЗ. Подписывайтесь на наш Telegram-канал по Маркетплейсам, где мы делимся свежими новостями из сферы и публикуем интересные кейсы! «Вайлдберриз» снова в центре скандала — популярный маркетплейс обокрали больше чем на полмиллиарда рублей. Новости по тегу: Wildberries. alt. интерактивные новости.
Вайлдберриз это
Так, если раньше покупатели могли отслеживать движение своего заказа по разным точкам, то теперь у них не будет такой возможности. Отныне в приложении будут отображаться только статусы для заказа «в пути», когда товары отправят в пункт выдачи, и «готов к выдаче», когда заказ уже можно будет забрать. Хотя раньше покупатель мог видеть, на каком складе находится продукция, откуда ее отгружают и какие пункты на своем пути она посещает. Но разработчики решили полностью прекратить работу этого сервиса, и все пользователи ощутят это на себе уже 11 декабря, когда обновят приложение до последней версии. Схожее решение приняли также и в интернет-магазине Ozon.
Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих..
Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар.
Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна.
По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками.
У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей. Кроме того, важен рейтингСреди требований бастующих — не учитывать отзывы без комментариев с рейтингом менее 5 баллов, а также понизить порог начала штрафа до рейтинга 4,5. За рейтинг выше 4,95 предусмотрено поощрение, но если он падает до 4,94 и ниже, начинаются удержания. У нас есть дополнительные начисления на хозяйственные нужды: пакеты, химию, швабры.
Сейчас их урезалиПо данным канала «Вайлдберриз. Правда сотрудников», 11 февраля работники получили уведомление о сокращении начислений на хозрасходы в четыре раза.. Полы мы моем сами.
Покупательница приобрела на Wildberries толстовку бренда Camp David. Однако товар оказался бракованным, что было обнаружено позже. Она сделала экспертизу товара, которая подтвердила производственный брак, и попросила вернуть деньги за толстовку. Однако продавец не вернул деньги, поэтому покупательница подала в суд на Wildberries, требуя возврат денег за товар, оплату экспертизы, гонорар представителю, моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки возврата. В итоге, покупательница получила около 40 тысяч рублей. Продавец был уверен, что возврат товара оформляет маркетплейс, который и возвращает деньги за товар, уменьшая соответствующие выплаты продавцу. Он не знал о возврате и не ожидал получить исковые требования. Суд проходил в Кургане, и продавец не мог прислать своего представителя на заседание. Он считает, что в договоре прописано, что товар ненадлежащего качества принимается и утилизируется Wildberries, а маркетплейс просто уменьшает выплаты поставщику. Продавец уверен, что проблема не в конкретном случае с толстовкой, а в системе, которая работает неправильно. Суд ценой в 39 млн На маркетплейс подали исковое требование о взыскании почти 40 млн рублей, именно такую сумму насчитали за реализованный товар. Wildberries, конечно же, отрицал данные требования, но не все так просто. Суть дела была в том, что селлер успешно работал на протяжении 2-х лет, но после ранее указанного срока с площадки пропал товар и отчетность. У продавца вновь появились вопросы, но ответы были получены только тогда, когда товар уже был распродан за очень низкую цену. В ходе суда удалось выяснить, что истец якобы сам прислал письмо в организацию с разрешением редактирования товарной карточки.
Аналитика маркетплейсов за 4500 р. Перейти Подпишись и получи подарок! Обещаем не присылыть никакой дичи. Только новости об изменениях на маркетплейсах, обновления сервисов для селлеров и полезные материалы для продавцов на маркетплейсах. А еще — мы сразу вышлем вам письмо с калькулятором расчета потерянной конверсии на Wildberries из карточки в заказ!
Погрязший в скандалах маркетплейс Wildberries решил пустить посетителей на склады
В пресс-службе Wildberries сообщили, что большинство пунктов вывоза товара работают в прежнем режиме. Нововведения, по их словам, связаны с необходимостью усилить меры безопасности из-за подмен товаров недобросовестными покупателями и менеджерами пунктов выдачи заказов. В то же время с «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество может быть приостановлено в целях безопасности, — предупредили представители маркетплейса. Пункты выдачи заказов в один день закрылись в разных городах страны, но не везде. Например, в Новосибирске продавцы высказывают недовольство , но работать продолжают.
По просьбе трудового коллектива Wildberries будет национализирован 16 мар. Как подчеркнули парламентарии, на этот шаг государство вынуждено пойти из-за многочисленных жалоб сотрудников и владельцев пунктов выдачи заказов. Если этого не может сделать руководство компании, то этим вопросом займутся компетентные люди», — рассказала депутат Ирина Яровая.
Чем больше будет выручка, тем больше денег получится привлечь. Я, например, делаю от 40 млн рублей в месяц на заемных средствах. Прибыли хватает и нет смысла вкладывать свои. Давайте разберем два варианта привлечения чужих денег в свой бизнес на WB. Чтобы получить кредит, необходимо предоставить банку бизнес-план, в котором будет подробно описана ваша компания, ее финансовые показатели и планы на будущее. Преимущества кредитов: Возможность получить крупную сумму денег в короткие сроки. Возможность получить деньги на любые цели. Это дает вам возможность неограниченного роста!
Новости Вайлдберриз Изменения в оферте по утилизации запрещенных товаров и увеличении штрафа за их продажу со склада ВБ С 15 января в раздел 9 Оферты внесли изменения. Если ваша продукция входит в перечень запрещённых к такому типу реализации товаров и попала на склад, то Wildberries вправе её утилизировать без возврата средств продавцу п.
«Мы прекращаем работу c 27 августа»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян
Правда, изменения коснутся не всех клиентов, а только обладателей определенных моделей смартфонов. Кто попал в черный список Руководство маркетплейсов регулярно совершенствует сервис для своих покупателей. Приложения обновляются, в них вносятся правки для лучшей бесперебойной работы. Однако в конце прошлого месяца Wildberries и Ozon сообщили официально, что прекращают поддержку некоторых моделей смартфонов.
Что-то из украденного он оставил себе, часть продал, часть — раздарил друзьям. Возбуждено уголовное дело по статье «Мошенничество с использованием электронных средств платежа». Юноша признал вину. Ранее суд обязал Wildberries компенсировать моральный вред жителю Карелии.
Нововведения, по их словам, связаны с необходимостью усилить меры безопасности из-за подмен товаров недобросовестными покупателями и менеджерами пунктов выдачи заказов. В то же время с «партнерами», которые выбирают нецивилизованные формы диалога, угрожают представителям компании и предпринимают попытки сорвать работу офиса, сотрудничество может быть приостановлено в целях безопасности, — предупредили представители маркетплейса. Пункты выдачи заказов в один день закрылись в разных городах страны, но не везде. Например, в Новосибирске продавцы высказывают недовольство , но работать продолжают. Юристы говорят, что отношения маркетплейса с пунктами выдачи заказов — договорные , поэтому конфликт может решиться лишь в суде.
И если раньше была возможность оспорить брак или подмену у руководства, то буквально недавно этой возможности нас лишили. Моя зарплата с тех пор упала в два раза", — поделилась сотрудница ПВЗ на Васильевском острове СПб Влияет на зарплату и рейтинг пункта: поставит клиент низкий балл за обслуживание — ПВЗ понижается в нем, а следом и уменьшается и зарплата сотрудника. Но самым неприятным стало такое нововведение: те точки, у кого баланс отрицательный, вообще не смогут вывести деньги до тех пор, пока он не станет положительным. Санкции за брак и подмену у партнеров такие же суровые, как и у официальных представителей. Кстати, за простой точки тоже есть штраф - 4000 рублей. Как происходит подмена товара на WB? Там он меняет брендовую ведь на свою - недорогую, после чего выходит недоолвьный и заявляет продавцу за стойкой, что «Вайлдберриз» прислал ему вовсе не то, что заявлял. И, конечно, требует возврат средств. К слову, за отказ он заплатит всего 100 рублей, а ведь могла стоить несколько десятком тысяч. При таком требовании "клиента" ПВЗ обязан сделать возврат, ведь факт мошенничества доказать довольно сложно - в примерочных кабинках камер быть не может. Страдает в итоге сотрудник, выдавший товар - то есть тот, кто меньше всего имеет с этого товара навару - всего 1,32 руб. Хроника забастовки в Wildberries Первый день, 14 марта В интернете появилась картинка, которая заявляла о долге в 577 миллионов, который якобы накопился на балансе одного из партнерских пунктов. Объяснений, как возникла такая астрономическая сумма, не было, и проверить эти сведения невозможно. Сотрудники ПВЗ, с которыми говорили репортеры «Фонтанки», назвали задолженность не выше 10 тысяч рублей. А вот один из владельцев вспомнил, что перед Новым годом ему насчитали долг в 457 тысяч. Но в отличает от наемных работников, он работает на себя. Многие руководители ПВЗ пригрозили своим сотрудникам увольнением понехорошей статье и те вернулись на рабочие места. Второй день, 15 марта Большинство пунктов выдачи работают, как ни в чем не бывало, обслуживая клиенов. Сегодня по всей стране эта акция продлилась, приобрела массовый характер и показала всем, что мы можем так сделать. Руководство было в шоке, но я надеюсь, что какие-то меры примут. По крайней мере, нам уже пообещали, что снизят процент удержания до 40, и пообещали в течение недели списать долги, если мы предоставим доказательства своей невиновности за бракованный и подменный товар". Я только после выходных вышла, даже не знаю, сколько с меня снимут за смену. Запасного варианта, куда уйти, у меня нет, вот и ждем, что будет.
Новости_wildberries
Крупнейшие в России маркетплейсы приняли новое решение для своих покупателей. Интернет-магазины решились на полное прекращение работы важного направления. И в результате. Новость в канале «WB Партнеры». Комиссии вырастут на 1—6 процентных пунктов в зависимости от товара. Актуальные новости и авторские статьи от Rusbase. Независимое издание о технологиях и бизнесе. Что изменилось в работе маркетплейса Вайлдберриз с 19 февраля 2024 для селлеров, как.
«Вайлдберриз» создаст в Ростовской области 7,5 тысяч рабочих мест
Известна следующая мошенническая схема, которой пользуются некоторые недобросовестные граждане, включая "клиентов" «Вайлдберриз». Не совсем приятную новость сообщили такие известные в России маркетплейсы, как Wildberries и Ozon. Я заказываю на Вайлдберриз уже 10 лет. Отзывы о работе в Вайлдберриз Отзывы о работодателях, обсуждение компаний, зарплаты, отзывы сотрудников. приводит главные новости о забастовке. Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость.
Дали заднюю: владельцам пунктов выдачи Wildberries стали возвращать деньги за «подмену» товара
Возможно, таким образом маркетплейс пытается исправить изрядно подпорченную репутацию. Ранее Wildberries, как информировало EADaily, наконец-то решил многомесячный спор с россиянами. Вопрос касался возврата средств за обратную доставку товара с браком или другими недостатками. В целом дела у маркетплейса в текущем году идут не очень хорошо — то бастуют собственники пунктов выдачи, то клиенты пишут коллективные письма с просьбой отменить те или иные неправомерные правила компании.
Бывало очень много случаев, когда поставщики отправляли товары на склад и позиции просто где-то зависали. С подобными проблемами, по сути, должна помочь обратная связь. В случае с данным маркетплейсом есть два варианта получить ответы на вопросы продавцов - это Service Desk и чат поддержки в Telegram. Но и тут не все так просто, ответа можно ждать месяцами и это еще в лучшем случае, чего не скажешь о самом решении проблемы, если оно вообще будет. Судебные иски против Wildberries Так как исков в сторону компании было много, приведу в пример одни из самых громких дел: 1. Возмущенный потребитель подал в суд на Wildberries, однако ответственность за произошедшее была возложена на селлера.
Потребитель выиграл дело против продавца на платформе Wildberries, который не вернул ему деньги за бракованный товар. Маркетплейс заявил, что не несет ответственности, так как выступает только в качестве торговой площадки. Продавец, ООО "Биопродукт", сказал, что не знал о проблеме возврата, поэтому иск оказался для него неожиданностью. Покупательница приобрела на Wildberries толстовку бренда Camp David. Однако товар оказался бракованным, что было обнаружено позже. Она сделала экспертизу товара, которая подтвердила производственный брак, и попросила вернуть деньги за толстовку.
Однако продавец не вернул деньги, поэтому покупательница подала в суд на Wildberries, требуя возврат денег за товар, оплату экспертизы, гонорар представителю, моральный ущерб и проценты за каждый день просрочки возврата. В итоге, покупательница получила около 40 тысяч рублей. Продавец был уверен, что возврат товара оформляет маркетплейс, который и возвращает деньги за товар, уменьшая соответствующие выплаты продавцу.
Чтобы принять товар, надо считать QR-код с коробки. При этом водитель уже зафиксировал в системе, что сюда прибыла эта коробка с определенным количеством товаров. И дальше все, что происходит с ее содержимым, — моя ответственность. Но я даже не могу узнать, был ли он в коробке, потому что перечня содержимого у меня нет. Кроме того, раньше у нас [в приложении] были QR-код и инструкция на случай, если привезли бракованный товар. Мы помечали его, убирали и оформляли возврат. Потом правила поменялиВозврат возможности пометить бракованный товар на этапе приемки в ПВЗ — одно из требований бастующих.. Теперь мы должны показывать бракованный товар клиенту, и он решает, брать его или нет. Бредовость ситуации заключается в том, что неважно, какой это брак: товар сломали, пока перевозили, или заводской дефект, например дырка в одежде, в любом случае штраф на мне. Считается, что это я его повредила на пункте. В принципе, логично, ты можешь уронить коробку, грохнуть вазу, тогда действительно ты ее сломала, а не водитель. Но во многих случаях я даже не могу осмотреть товар. Приходит, допустим, порошок, упакованный в отдельную коробку, я не вижу, в каком он состоянии. Слышу — трясется, но вдруг там сама упаковка порвана, и он трясется уже рассыпанный по коробке. О других поощрениях и удержаниях У нас есть поощрения и удержания за время разбора коробки. Когда водитель привез товары на приемку и просканировал их у себя, для сотрудника ПВЗ запускаетсяНаличие системы поощрений и удержаний за скорость разбора коробок с товарами подтверждают другие сотрудники. И, например, 23 февраля был завал, а я была одна. По идее, на такое количество [заказов и посетителей] должны выделить двоих человек, но у нас просто не хватало свободных сотрудников. Потом мне все-таки нашли помощника. За тот день с меня удержали 400 рублей только за недостаточную скорость. Мой руководитель вошел в положение: я написала в отчете, что у меня завал, и меня лично не оштрафовали. Но над каждым районом есть еще высшее руководство, которое не связывается непосредственно с сотрудниками. У меня это очень хорошая, понимающая женщина: сама, если надо, приедет, все починит и поможет. Но не самый адекватный руководитель в такой ситуации, как у меня, вполне мог бы сказать «это твоя проблема» и впаять штраф : от 1000 до 5000 рублей.
И эту обязанность переложили на покупателей. Поднялась шумиха. На жалобы потребителей отреагировал и ЦБ, и Генпрокуратура. На самом деле никаких дополнительных платежей не возникает. Что картой «Мир», что картами других платежных систем покупки оплачивай — с прошлого года все операции проходят внутри страны. Так что маркетплейс просто хотел получить побольше прибыли. Это и выяснили в Генпрокуратуре. В итоге «Вайлдберрис» сначала отменил комиссию, а после этого изменил внутренние правила взаимоотношений с клиентами. В ходе надзорных мероприятий компанией изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей, - говорится в официальном сообщении Генпрокуратуры. Вот что именно поменялось: - Теперь покупатель не обязан проверять качество товара в момент покупки.
Обзор изменений на Вайлдберриз. 19 февраля 2024
Новости по тегу: Wildberries. Не совсем приятную новость сообщили такие известные в России маркетплейсы, как Wildberries и Ozon. Последние новости о Вайлдберриз на сегодня. Крупнейший маркетплейс РФ — Wildberries сделал платной доставку в Калининградскую область. Экономика - 17 марта 2023 - Новости. Места в России, похожие на известные мировые достопримечательности. Природа и культура России настолько разнообразна, что в путешествиях по родной стране можно увидеть. Взяла на Вайлдберриз за 498 руб по хорошей скидке, скидку скинули в ВК Про скидки. Скидка на Женские дутики с мехом на липучке.