Новости FAQ Контакты. Какие риски для интернет-магазина Ozon несет масштабный пожар на складе в Подмосковье, сегодня детально разъяснили в руководстве компании.
Форум — Ozon Holdings PLC
Бизнес - 23 апреля 2024 - Новости Новосибирска - Где искать товары для бизнеса. Больше интересных и эксклюзивных новостей — в телеграм-канале
Промокоды Озон на Апрель
Я собрал для вас примеры СТМ, которые уже есть на отечественном рынке, или только планируются к запуску. Запоминайте: Бренды Яндекса. Впервые о планах Яндекса по запуску своих СТМ стало известно осенью 2021 года, но лишь в феврале 2022 года компания подала заявку на регистрацию товарного знака Commo. Зарядки, кабели, чехлы для телефонов, батарейки и другие товары Commo появились на площадке Яндекс. Маркета в конце марта прошлого года.
Сегодня в линейке Commo достаточно большой выбор самых разных товаров, от зарядок до держателей для смартфонов. Конкурировать по аксессуарам, где под завязку брендов и ноунейма, точно нелегко. Для этого в Яндексе делают ставку на грамотное ценообразование, проверенные технологии, уникальный дизайн и сборку в Китае у надежного партнера. В дополнение, аксессуары Commo поставляются в узнаваемых фирменных коробках из картона 21 PAP, который можно сдать на переработку.
В декабре 2022 года «Яндекс. Маркет» запустил продажи электроники и бытовой техники под собственным брендом Tuvio. Микроволновка Tuvio выглядит стильно. А главное — отлично выполняет свои функции.
Сейчас ассортимент Tuvio включает телевизоры, стиральные машины, морозильные лари, микроволновые печи и электрические чайники. Телевизоры Tuvio, представлены Full HD моделями с 32- и 43-дюймовой диагональю, и, конечно же, работают на платформе «Яндекс. ТВ» с Алисой. Прошлым летом вместе с Tuvio компания также анонсировала запуск бренда Vionic, однако пока что никаких товаров этой марки на площадке нет.
Зато доступен широкий ассортимент электроинструментов Nocord. Как в случае с Commo и Tuvio, товары доступны только на «Яндекс. Не знаю, как вам, а мне сдается, что здесь маркетологи «Яндекса» слегка перестарались. И если для аккумуляторных шуруповертов название Nocord буквально «без провода» вполне подходит, то для УШМ и перфораторов с сетевым питанием, мягко говоря, не очень.
У Ozon есть Hartens Стильное оформление бренда Hartens. Ozon обзавелся собственной торговой маркой телевизоров Hartens в апреле 2022-го, и сразу объявил о планах произвести более 100 тысяч умных ТВ с прошивкой «Яндекса» до конца года.
ФАС выписала предупреждение Ozon за «действия, содержащие признаки нарушения закона о защите конкуренции», говорится в сообщении регулятора. В частности, ФАС обвинила маркетплейс в навязывании продавцам участие в услуге «Баллы за скидки» и необоснованных отказах в заключении договоров. Как работает система «Баллы за скидки» Согласно информации на сайте Ozon, с 1 октября 2023 г.
Эти баллы будем списывать для оплаты услуг площадки», — объясняется на сайте Ozon. ФАС также заявила, что в случае неисполнения предупреждения возбудит дело о нарушении антимонопольного законодательства. Дата, к которой следует устранить нарушения, в сообщении не указана.
Поэтому обращение ФАС - важный для нас сигнал. Мы с вниманием отнесемся к нему и изучим все требования.
Мы на постоянной основе сотрудничаем с ведомством и продолжим диалог для разъяснения и решения спорных вопросов", - сообщили в пресс-службе Ozon, в свою очередь.
При этом денежный поток оказался положительным, несмотря на отсутствие прибыли, — 11 млрд рублей благодаря росту платежей и депозитам на счетах покупателей. Самый важный показатель, на который призывает ориентироваться компания, — оборот от продаж GMV. За апрель — июнь он увеличился до 373 млрд рублей, показав двукратный рост год к году за счет роста объема заказов и формирования базы постоянных покупателей. Их число по сравнению с прошлым годом выросло на треть, до 39 млн человек, при этом в среднем каждый делает 17 заказов в год. При этом самым быстрорастущим сегментом остается рекламная платформа.
Ozon все-таки придется объясняться перед Антимонопольной
Там также отметили, что на данный момент массового закрытия пунктов выдачи не наблюдается. Сегодня, 16 марта, в стране не смогли открыться порядка 70 ПВЗ — но по техническим причинам. Почитайте также, почему екатеринбуржцам стали отказывать в выдаче интернет-заказов на почте. Ранее мы рассказывали, как водители устроили драку в грязи у склада Ozon, не выдержав очередей.
Наше мнение Ozon продолжает расти высокими темпами по количеству клиентов и числу заказов, приходящихся на одного активного пользователя, активно расширяя свое присутствие в регионах. Компания продолжает развитие в сторону агентского бизнеса, демонстрируя существенный рост выручки от оказания рекламных услуг. Финтех представляет собой перспективное направление для Ozon. Ozon представляет собой пример компании роста, которой необходимо осуществление существенных инвестиционных расходов для обеспечения экспансии на рынке, которые в дальнейшем должны стать основной для прибыльного бизнеса.
Вам также может прийти письмо на почту от customerservice ozon. Это почта обычной техподдержки, однако писать вам будет именно специалист "выделенной группы". Он предложит какие-то действия и скажет, что с вами свяжутся в течении какого-то времени. Отвечать им на это сообщение бесполезно - тикет скорее всего уже закрыт, и вас моментально переведут в обычную техподдержку. Это плохо, потому что техподдержка не в контексте и она обнулит все сказанное ранее. Если вы чувствуете, что вам отвечает какой-то получеловек-полубот - прекращайте общение и просите передать тикет в "выделенную группу", определенному оператору его имя было в первом письме. Если они не понимают, о чем речь - вы можете им сказать номер обращения, под которым к вам обратился "выделенная группа" номер будет в теме письма [T-123456789].
Скорее всего, в таком случае они вам не позволят напрямую общаться с "выделенной группой". Остается надеется, что с вами действительно свяжется специалист в назначенное времени. Если с вами так никто не связался, а техподдержка не понимает ничего - вы можете повторно обратиться в ozon-hotline delret. Объясните, что вы пытаетесь решить вопрос мирным путем, но на ваши обращения не реагируют тем самым вы намекаете на эскалацию. По идеи, повторное обращение по риску - должно серьезно поднять приоритет и подстегнуть их к работе. Как общаться с выделенной группой Выделенная группа имеет больше власти, нежели техподдержка. Однако они также ни во что не ставят ваши права и будут оперировать внутренними правилами Ozon.
Здесь ваше основное оружие - это закон. Вы должны подготовиться заранее и сыпать неопровержимыми фактами. Вы также должны ознакомиться с их возможными ответами почитав правила Ozon и подготовить железный аргумент в вашу пользу. Используйте те же самые шаблоны, вынуждая их явно подтвердить неправомерность их действий. Они сразу будут мяться в таких вопросах и уходить от ответа. Рекомендую записывать разговор на диктофон они тоже вас записывают. Также, если вам ранее предлагали техподдержка или выделенная группа связаться с продавцом - рекомендую это сделать.
Как правило, продавцы быстро отказываются или перекладывают ответственность на Ozon - это ваш козырь в любом разговоре. Вывод Техподдержка Ozon - это отличный пример того, как делать не надо. Ужасный сервис.
В ноябре же фирма поставила рекорд по количеству заказов, а оборот компании вырос до 200 000 рублей. На тот момент на сайте магазина было более 10 000 активных покупателей. Создатели решили, что проекту нужны крупные денежные вливания, но банки отказывали в займах, ссылаясь на невоплотимую задумку магазина в сети Интернет.
Однажды в Рексофт получили письмо от инвестиционных консультантов, предлагающих свои услуги по привлечению венчурных инвестиций. Александр Егоров договорился о встрече, и началось плодотворное сотрудничество: консультанты обучали создателей Ozon общению с потенциальными инвесторами, методам переговоров и многому другому. За 120 дней руководители Ozon провели более 90 встреч и нашли денежные средства. Инвестиционная компания ru-Net Holdings в конце 1999 года получила контрольный пакет акций, а затем выкупила и дополнительную эмиссию ценных бумаг за 1,8 млн долларов. В развитие бизнеса Ozon новый инвестор пообещал вложить 1,2 млн долларов в течение 2000 года. Но с привлечением инвесторов начались разногласия: мнение основателей онлайн-проекта часто не учитывалось, что создавало сложности.
В 2002 году Reksoft решила продать свой пакет акций ru-Net Holdings. Рассуждая об уходе из проекта его основателей, Егоров рассказывал, что деньги им троим нужны были здесь и сейчас. Ждать будущего успеха компании они не могли. Егоров считает их решение верным. В 2001-м Озон начал расширять ассортимент, добавив электронику, и запустил доставку в 400 городов России. В следующем году открылись первые пункты выдачи по франшизе.
Через 5 лет компанией был основан собственный туристический бренд Ozon Travel. Через четыре года МТС инвестировала в Озон еще 1,15 млрд рублей. Тогда же приняли решение о переходе к модели маркетплейса и привлечении сторонних продавцов.
Отслеживание почтовых отправлений
| ФАС выдала предупреждение Ozon из-за навязывания услуг продавцам - Ведомости | Ozon — российский маркетплейс. Основан в 1998 году как интернет-магазин по продаже книг и видеокассет. Помимо торговой площадки. |
| ФАС усмотрела в действиях Ozon признаки нарушения закона о конкуренции | Что такое Ozon: краткая справка. Что такое Ozon: краткая справка. «Озон» — один из ведущих маркетплейсов в РФ: мультикатегориальный игрок №1 в российской электронной коммерции (по данным Data Insight). |
| ФАС России выдала предупреждение OZON | Вступай в клуб и общайся с единомышленниками, читай и пиши обзоры, будь в курсе новостей высоких технологий, изучай новое вместе с нами. |
| Подписка Газпром Бонус – это: | На сайте интернет-брокера вы узнаете о том, что такое фондовая биржа и ценные бумаги, что влияет на стоимость акций, как работают фондовая биржа РТС, ММВБ, Московская фондовая биржа, как купить акции Газпрома или Сбербанка. |
| Промокоды Озон на Апрель-Май 2024 • Скидки до 50% | По данным OZON, все легковоспламеняющиеся товары были быстро вынесены из здания после начала возгорания. |
Поделиться
- Зачем сотрудников Ozon метят бирками
- Что грозит Ozon за неисполнение предупреждения ФАС | Дзен
- Александр Егоров и Дмитрий Рудаков: история успеха и биография основателей Ozon
- Ozon все-таки придется объясняться перед Антимонопольной
- Цена вопроса? Пытаемся понять, почему бунтуют владельцы ПВЗ Ozon
- Ozon: история создания и успеха Озон | linDEAL.
Цена вопроса? Пытаемся понять, почему бунтуют владельцы ПВЗ Ozon
В сообщении ФАС говорится, что в 2023 году и первом квартале 2024 года регулятор получал многочисленные обращения граждан и предпринимателей в связи с действиями маркетплейса. Кроме того, в действиях Ozon установлены признаки необоснованного отказа в заключении договоров — потенциальным продавцам отказывали без объяснения причин», — сообщило ведомство.
Так есть ли основания для бунта? Даже несильное повышение может очень болезненно восприниматься партнерами Ozon, потому что они ничего не могут противопоставить этому, не могут уйти на другой маркетплейс", — говорит независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов. Действительно, когда ты работаешь давно и стабильно, введение нового сбора, забирающего у тебя даже маленькую долю прибыли, воспринимается как прихоть маркетплейса и большая несправедливость. Тем более, что его смысл и необходимость слабо обоснованы компанией. Интересно, что некоторые авторы Telegram-каналов, специализирующихся на ecommerce, не поддержали забастовку, в том числе и усомнились в закрытии каких-либо ПВЗ Ozon.
Те ее подхватили и растиражировали, а зачинщики потом сидели в чатах, угорали над медиа, которые на это повелись и в открытую заявляли, что "все это нужно было только для раздувания проблемы в СМИ"", — пишет автор Telegram-канала "Из коммерса в е-коммерса". Но есть и те, кто считает, что маркетплейсы имеют полное право менять размер вознаграждения по своему усмотрению. А в другом канале новый сбор сравнили с прогрессивной шкалой налога, о введении которой сейчас говорят в правительстве РФ. Кто больше зарабатывает, станет больше платить. Как бы… мода на социальную справедливость. Опасаюсь, что "старички" не оценят.
А они "фундамент" для "Озона". С другой стороны, именно "сплоченный фундамент", наиболее консервативен для изменений. Являясь наиболее ярым их противником. Но тогда введение нового, прогрессивного оброка — это не совсем про финансовую выгоду Озона"", — считает другой автор. Ситуация пока в стадии активного обсуждения, но до введения самого сервисного сбора и появления реальных цифр вознаграждения пока выглядит только "страшилкой". Однако она вполне может стать еще одним плюсом в копилку сторонников жесткого законодательного регулирования маркетплейсов.
После дефолта 1998 года издательство Terra Fantastica не смогло продолжать участие в проекте и компания Reksoft выкупила его долю, став единственным владельцем Ozon [22]. Быстрый рост оборота интернет-магазина осенью 1998 года вынудил компанию на ходу пересматривать использовавшиеся ранее принципы логистики, из-за чего на время перестройки и тестирования новой системы учёта и обработки заказов в октябре был приостановлен приём новых заказов однако продолжалась отгрузка ранее сделанных заказов. Несмотря на это в ноябре был поставлен абсолютный рекорд по числу заказов и обороты сервиса без учёта стоимости доставки заказов выросли до 200 тысяч рублей [23]. В этот период функции директора проекта взял на себя Дмитрий Рудаков. В 2013 году Ozon основал свой собственный бренд бытовой техники — Travola [25]. В конце ноября 2013 года в прессе появилась информация о том, что владелец Ozon, фонд Baring Vostok Private Equity , ищет покупателя на блокирующий пакет акций [26]. В марте 2018 года МТС инвестировала в Ozon 1,15 млрд руб. Доступна бесплатная доставка от 1500 рублей, при заказе из мобильного приложения, а также с подпиской Ozon Premium [34]. Благодаря интеграции цифрового сервиса Почты России и системы управления фулфилментом Ozon срок доставки в отделения Почты сократился вдвое, жители самых отдаленных территорий страны получили оперативный доступ к 2,1 млн товарных наименований [36].
Пользователь может найти автомобиль в каталоге Ozon и забронировать его. По итогу размещения компания сообщила, что продала инвесторам 42,45 млн акций, с учётом опциона организаторами листинга размером 4,95 млн акций и пакета в ходе частной сделки фонду Baring Vostok и компании АФК «Система» [40] [41]. Bloomberg назвал IPO самым успешным для российских компаний с 2011 года [47] [48].
Расти хорошо, а вместе с партнерами и эффективно — еще лучше.
Делимся результатами работы в 2023 году. Когда мы говорим, что они наше всё, не преувеличиваем: 88 из 100 руб.
Ozon: история создания и успеха Озон
За первый квартал 2024 года оборот от продаж (GMV, включая услуги) онлайн-магазина Ozon (MOEX: OZON) вырос на 88% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Интерфакс: Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) выдала предупреждение маркетплейсу Ozon, усмотрев в его действиях признаки нарушения закона о защите конкуренции. Надзорный орган указывает, что в течение 2023 года и в I квартале текущего года в ФАС поступали многочисленные обращения граждан и предпринимателей на действия Ozon.
Пожар на складе Озон и влияние на рынок. Кому это выгодно?
| Почему предприниматели грозят закрытием пунктов выдачи Ozon - 16 марта 2024 - Е1.ру | Федеральная антимонопольная служба РФ направит Ozon запрос с целью установить все обстоятельства по ситуации с введением платформой электронной коммерции сбора с владельцев пунктов выдачи заказов, сообщили ТАСС в пресс–службе ведомства. |
| Оzon критикует законопроект о маркетплейсах: Он уничтожит наш бизнес | Блог Ozon на , крупнейшей в рунете площадке для предпринимателей нового поколения, где каждый может создавать контент. |
Активные промокоды и купоны Ozon – Апрель – Май 2024
| ФАС выдала предупреждение Ozon | Что вы думаете про Ozon Holdings PLC? |
| Ozon: история создания и успеха Озон | Как только ему это удается, вместо одного озона получается одна молекула привычного нам О2 и один свободный атом кислорода — крайне агрессивный и ищущий, «куда приткнуться», то есть, что бы такое окислить. |
| Подписка Газпром Бонус | что такое FBS и как он устроен. |
ФАС России выдала предупреждение OZON
ФАС видит проблему в ряде практик маркетплейса, которые могут ограничивать конкуренцию и ущемлять права продавцов: принуждение к участию в программе «Баллы за скидки»; непрозрачные условия расторжения договоров; ограничения на размещение контактной информации продавцов; необоснованные отказы в сотрудничестве с потенциальными продавцами. По мнению ФАС, подобные действия противоречат статье 10. OZON обязан внести коррективы в свою оферту и прекратить сомнительные практики, обеспечив сохранение благоприятных условий для своих партнеров.
В частности, информацию о размере удержаний, в то время, как Ozon утверждает, что это будут незначительные суммы. Многие ПВЗ открыты на инвестиционные или кредитные деньги, и при текущей экономике пункты не окупаются даже на уровне инфляции. Мы считаем, что со стороны Ozon наблюдаются все признаки нарушений антимонопольного законодательства — в частности, злоупотребление своим доминирующим положением на рынке цифровых платформ», — пояснил Ефимов. О том, что мораторий на проверки снимут, ЕАН стало известно 6 марта. Механизм снятия моратория на антимонопольные проверки и установление доминирования Wildberries и Ozon на рынке был запущен после обращения Дмитрия Тортева с соответствующим заявлением в ФАС России.
В начале марта председатель правительства России Михаил Мишустин попросил главу ФАС Максима Шаскольского взять на отдельный контроль ситуацию с маркетплейсами, агрегаторами такси и другими онлайн-платформами.
Ozon выходит за рамки книжного магазина — расширяет ассортимент электроникой, ПО, игрушками. Запускается доставка в 400 городов России. Доля «Рексофта» приобретается Ru-Net. Компания открывает распределительный центр в Твери — становится первым в РФ интернет-маркетом с собственным логистик-комплексом. До сих пор эта сумма является крупнейшим частным вложением в сфере российской электронной коммерции. В том же году сам «Озон» приобретает миноритарный пакет акций крупнейшего российского книжного интернет-магазина «ЛитРес». Ozon расширяется в логистической области: открывает два крупных фулфилмент-центра — в Екатеринбурге 6800 кв.
Логистический комплекс в Тверской области разрастается до 40 000 кв. Также компания запускает фулфилмент-центр 5000 кв. В декабре новым генеральным директором становится бывший сотрудник « Яндекс » Александр Шульгин. В этом же году переходит от формата «онлайн-магазин» к схеме «маркетплейс» — к концу года на площадке зарабатывают уже 1500 активных продавцов. На 2019 приходится сразу несколько знаковых событий: Расширение ассортимента до 3,5 млн наименований в 24 категориях. Запуск экспресс-доставки менее чем за 60 минут. Подписной сервис Ozon. Premium первый в истории российской электронной коммерции.
Первая в России бесконтактная доставка в 40 городах. Удвоение инфраструктуры фулфилмента: в Подмосковье открывается логистический хаб площадью 100 000 кв. Выпуск банковской карты с возможностью кэшбэка Ozon. Расширение личной ИТ-лаборатории до 800 штатных сотрудников. Ребрендинг, объединивший маркетплейс и службу доставки в одно целое.
При этом, если покупатель вернет товар, коды нужно вновь ввести в оборот. Они будут те же самые, нужно просто поменять их статус. Если статус окажется неверным, продавца оштрафуют. Перед поставкой также нужно самостоятельно ввести товары в систему «Честный знак» и после этого подготовиться к отгрузке. Бланк УПД Как вывести код маркировки из оборота.
При FBO маркетплейс сам выводит коды маркировки из оборота при пробитии чека. Для продавца вся информация будет в отчете по продажам. В нем не указывают код маркировки, но его можно получить в личном кабинете системы «Честный знак», если нужно.
Ozon предупредил россиян о новом правиле: что нужно знать
Но и для тех придумали специальные инструменты, которые позволят снизить убытки. Со своей стороны мы постоянно на связи с партнерами, их клубами и объединениями. Вчера мы провели онлайн-встречу, где ответили на вопросы агентов, и планируем еще серию встреч, чтобы подробно ответить на все возникающие вопросы. Там также отметили, что на данный момент массового закрытия пунктов выдачи не наблюдается.
Сегодня, 16 марта, в стране не смогли открыться порядка 70 ПВЗ — но по техническим причинам.
Маркетплейс подбирает местечко По словам финансового директора Игоря Герасимова, компания не ставит перед собой цели выйти в прибыльность. Основная задача — масштабируемость бизнеса, а также, неожиданно, потенциальная релокация компании в дружественную юрисдикцию. О новом местоположении компании остается только гадать. С одной стороны, с конца июля 2023 года депозитарные расписки OZON прошли регистрацию на Казахстанской бирже. С другой стороны, еще один зарубежный резидент — холдинг VK — намерен сменить прописку с Виргинских островов на специальный административный район на острове Октябрьский Калининградской области.
Самый важный показатель, на который призывает ориентироваться компания, — оборот от продаж GMV. За апрель — июнь он увеличился до 373 млрд рублей, показав двукратный рост год к году за счет роста объема заказов и формирования базы постоянных покупателей. Их число по сравнению с прошлым годом выросло на треть, до 39 млн человек, при этом в среднем каждый делает 17 заказов в год.
При этом самым быстрорастущим сегментом остается рекламная платформа. Доходы от нее увеличились в три раза, до 14,9 млрд рублей по сравнению с 4,8 млрд годом ранее, однако пока ее вклад в общий объем не столь значителен.
Огонь чуть не перекинулся на соседнее помещение, где хранились ГСМ, в случае их возгорания мог бы образоваться смог на прилегающей территории, с ощутимым ущербом для экологии. Сам склад сдали в эксплуатацию всего лишь в прошлом году, что то в нем еще доделывали и производились сварочные работы, на предмет пожарной безопасности он еще не проверялся. При строительстве на всем экономили ну куда же у нас без этого и использовали дешевые материалы, в частности применяли недорогие сэндвич-панели с пенополистироловым наполнителем, именно из за него и образовались клубы густого черного дыма. Руководство Озона обещало компенсировать продавцам и покупателям понесенные убытки, однако на данный момент никому ничего не вернули. В случае с продавцами все вообще очень печально, вернут только стоимость утраченных товаров по закупочной цене, продавец должен будет предъявить документы на приобретенные товары.
Если товары приобретались по серой схеме, а на Озоне таких товаров достаточно много, продавцу откажут в компенсации убытков. Пока еще не известно, но скорее всего выплата компенсаций может начаться только после следственных действий и выплаты самому Озону страховых сумм.
Знаете ли Вы?
- Как продавцы из Китая обманывают покупателей на Ozon - 27 апреля 2024 - НГС22.ру
- Ozon — Википедия
- Как маркировать поставки для Ozon
- Промокоды в Telegram
- #ozon — подборка статей на
Эксперты рассказали о том, что пункты выдачи останутся привлекательным бизнесом
Интернет-магазин OZON — низкие цены на миллионы товаров! Электроника, одежда, косметика, книги, зоотовары, продукты и многое другое. Свертка отчетов Wildberries и Ozon по одинаковым товарам. Если вы решили попробовать Озон Премиум за рубль, то пусть это будет одноразовая карта с именно таким количеством средств на счету чтоб когда первый пробный месяц пройдёт вот такое "ym ozon finance moscow rus" -199.00 не пришло. Благодаря широкой фулфилмент-инфраструктуре и сети доставки Ozon обеспечивает быструю и удобную доставку заказов жителям России в рамках курьерской службы, пунктов выдачи и постаматов. YM OZON сняли деньги: что это такое, чем объяснить списание, если вы точно не делали никаких покупок на маркетплейсе?