О 20 изменениях во внутренних положениях компании сообщила пресс-служба ведомства в среду, 15 ноября. Wildberries исключил обязанность покупателя проверять качество товара при получении, а дата возврата будет определяться с момента отказа от покупки. В связи с этим сегодня были закрыты нескольких пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Wildberries: «Было закрыто несколько пунктов, из них мы вывозим товары, которые принадлежат нам и продавцам-предпринимателям».
Незаконная работа и пропавшие сотрудники. Что известно о пожаре на складе WB
И якобы именно такую комиссию взимают банки. Однако почему крупнейшая российская компания с огромным оборотом решила взвалить свои издержки на плечи покупателей, остается большим вопросом. К тому же, если бы комиссию не отменили, то остальным игрокам рынка также пришлось бы последовать примеру "ягодок". Пока же компания пообещала вернуть клиентам уже списанные "комиссионные".
Все доступные на сегодня настройки кампании: Данное ограничение вносит неопределенность в показы и может привести к неправильной тематике, несоответствию запросам пользователей. В результате объявления могут терять актуальность и эффективность, а объем расходов на нерезультативные показы — увеличиваться. Фильтрация запросов — важнейший инструмент оптимизации рекламной кампании, позволяющий направлять бюджет в максимально эффективные русла. Wildberries исключил его применение при настройке автоматической кампании. Громадное упущение! Чем порадовал обновленный алгоритм продвижения Кое-что хорошее эксперты агентства «Шольчев» в результатах апгрейда рекламы на Wb все же отыскали.
Итак, о выгоде, которую продавцы смогут извлечь из свежих обновлений. Селлер может выбирать расположение рекламы и оптимальные позиции Автокампании предоставляют возможность выбора различных расположений для рекламы на Wildberries. В меню: карточка товара, рекомендации на главной странице, поиск и каталог. Исходя из проведенной аналитики, наилучшие результаты показываются при размещении рекламы в поисковой выдаче и каталоге. Следует обратить внимание, что рекомендации на главной странице и карточка товара не всегда обеспечивают высокие показатели, что может отразиться на бюджетах кампании. Реклама повышает рейтинг товара и позиции в выдаче Этот пункт маркетологи выделяют как один из ключевых факторов успеха автокампаний на Вайлдберрис. Продавец имеет возможность повысить рейтинг карточки товара в поиске путем определения ставки и места в выдаче. Для большей ясности приведем пример. Предположим, у товара изначально было 50-е место в органической выдаче, и его ставка составляла 150 рублей.
В результате использования автокампании карточка поднимется до 15-го места в поисковой выдаче. Аналогично, если товар исходно был на 150-м месте, а ставка составляет 150 рублей, то после запуска он займет 40-ю — 50-ю позицию в выдаче. Это демонстрирует, что ставки и выбранные места показа существенно влияют на рейтинг товара и его позицию в рекламной выдаче. Оптимальное сочетание ставок и позиций позволяет улучшить видимость карточки. А это — возможность значительно увеличить число кликов на карточку, что и является показателем эффективности рекламы. Результаты тестирования Мы проверили, как влияет автокампания на позиции карточки и демонстрируем вам результаты. Проводим тест по самому высокочастотному ключевому запросу в категории подгузники «Подгузники трусики». Поисковая кампания: 1-3 места — ставки 3093 рубля. Автокампания: 4 место — ставка 509 рублей.
На данный момент, работники склада восприняли это новое условие, как «месть» со стороны руководства за жалобу в прокуратуру. Ранее стало известно, что стал штраф, который грозил рабочему за нарушение регламента обработки товара. Читайте также:.
При этом для арендаторов тарифы возросли больше, чем для собственников. Кроме того, после пожара на складе Wildberries страховщики стали повышать тарифы как при продлении договора, так и при заключении новых. Тарифы по складским рискам растут по причине постоянного увеличения убыточности данного направления страхования. Кроме пожара на складе Wildberries, за последние два года на рынке складов произошло еще несколько значительных пожаров. Например, в августе 2022 года на складе OZON в Московской области горело имущество, застрахованное «Ингосстрахом» на 11 млрд рублей, а само здание страховалось «Альфастрахованием» на 6 млрд рублей.
Сотрудники Wildberries назвали причину забастовки
| Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах | Главные новости о Wildberries на сайте — журнал и портал о моде для профессионалов. |
| Поссорились со всеми: Wildberries заработал миллиарды на штрафах 03.07.2023 | Банки.ру | читайте последние и свежие новости на сайте РЕН ТВ: Дело возбудили после драки на складе Wildberries в Электростали Прокуратура начала проверку после массовой драки на складе Wildberries. |
| Генпрокуратура продолжит проверку Wildberries | новости России и мира сегодня. |
Вся правда о Wildberries: поставщики подают в суд, количество жалоб растет
Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries. После проверки маркетплейсу пришлось не только отменить комиссию за оплату картами Visa и MasterCard, но и ввести дополнительные преференции покупателям. Wildberries с 24 февраля повысит комиссию для части продавцов. Изменение затронет 12 категорий, включая аксессуары, дом, рукоделие, хозяйственные товары. По данным телеграм-канала, склад Wildberries могли поджечь из мести за порезанного мигранта. Отмечается, что к такой версии склоняются некоторые сотрудники распределительного центра, включая руководителей.
Сотрудники Wildberries готовят коллективный иск к маркетплейсу
- Пожар на складе Wildberries взбодрил страховой рынок 📰 New Retail
- Сотрудники Wildberries назвали причину забастовки – Москва 24, 14.03.2023
- Wildberries - последние новости по теме сегодня - ПРАЙМ
- Почему закрываются Вайлдберриз - Wildberries закрывается пункты выдачи заказов из-за забастовок
- Сотрудники Wildberries назвали причину забастовки
Блогер рассказал, как тульский Wildberries оштрафовал его на 50 тыс. рублей за мужские стринги
На данный момент сотрудников ПВЗ не пропускает внутрь охрана – якобы все руководство на удаленке. Собравшиеся вызывают полицию. В офисе компании Wildberries сегодня было шумно – полиция, журналисты и десятки бизнесменов. Генеральная прокуратура России завершила проверку по интернет-публикациям относительно взимания Wildberries платы за обратную доставку товара с покупателей. Как сообщается в официальном Telegram-канале, в ходе проверки компанией изменены около 20. Завтра в знак протеста закроются около 7 тысяч точек выдачи заказов от компании Wildberries. По всей стране эти точки выдачи будут временно приостановлены в сигнал протеста против новых правил маркетплейса, как объявили организаторы данной акции. Плата за возврат товаров, заказанных на Wildberries, повысилась до 1 000 рублей, сообщил вчера телеграм-канал Shot Проверка. В качестве доказательств приложены скриншоты. Новость о повышении стоимости платного возврата подхватили СМИ. Wildberries улучшает кибербезопасность. В 2023 году Wildberries разработала собственную программу управления уязвимостями для улучшения защиты данных и аккаунтов. Официальная информация от лица компании. Сегодня на складе Wildberries в Шушарах произошло возгорание.
Wildberries частично отменил платный возврат товара после проверки Генпрокуратуры
Сотрудники российского маркетплейса Wildberries назвали причину забастовки. Об этом владельцы ПВЗ сообщили Москве 24. Все сработало штатно, потому удалось оперативно эвакуировать работников, уверяют представители компании. Общий ущерб от пожара на складе Wildberries в Шушарах под Санкт-Петербургом может достичь 17 млрд рублей. В российских регионах назревает новый бунт владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ) против компании Wildberries.
В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров
Платная приемка или нет можно узнать из нового виджета в карте складов. Стоимость приемки можно увидеть на ближайшие 48 часов по каждому сортировочному центру. Что позволит спланировать оптимальное время поставки. Проводятся технические работы в рекламных кабинетах У поставщиков из стран республика Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан, Армения временно приостановлена работа рекламных компаний. Вайлдберриз проводит технические работы. Как только они будут завершены площадка сообщит. Упрощена модерация "ВБ. Ранее была снижена минимальная стоимость. Теперь упрощен процесс модерации банеров. Ранее одобренные банеры будут автоматически сохраняться в "Библиотеке банеров". При последующем запуске можно будет выбрать один из сохраненных вариантов.
Не упустите свой шанс сэкономить на регистрации личного кабинета! Ранее стоимость составляла 30 000 рублей. Вайлдберриз открывает свои двери для новых селлеров.
Они будут обязаны возместить ущерб от залитых водой товаров. Ранее на том же складе в Коледино сотрудники Wildberries устроили массовую драку из-за гофры с товаром.
Словесный конфликт перерос в драку с участием пяти человек, один из участников потасовки потерял сознание. Впоследствии знакомый пострадавшего рассказал, что медики не смогли спасти пострадавшего.
Фото: Wildberries Wildberries изменил 20 правил торговли Плата за обратную доставку при возврате сохранится, но будет взиматься только для крупногабаритных товаров, а также для поступивших из удаленных регионов.
Введение платы также возможно в случае, у покупателя низкий процента выкупа товаров. Это позволяет сократить логистические издержки продавцов и сохранять низкий уровень цен на площадке, подчеркнули изданию в пресс-службе маркетплейса. В Генпрокуратуре отметили, что покупатель должен быть проинформирован о сумме обратной доставки в момент оформления заказа.
Для продавцов Хорошей новостью для всех назвал эксперт по маркетплейсам Артем Бобцов то, что теперь покупатель при возврате может знать заранее, во сколько обойдется его стоимость. Мнение он высказал на радио «Коммерсант FM». Поскольку именно на этом этапе чаще всего происходит подмена товара.
Среди наиболее значимых корректив в работе площадки в надзорном ведомстве назвали то, что теперь покупатель не обязан проверять качество товара непосредственно при его получении. Отныне и в правилах компании Wildberries зафиксировано давно закрепленное в законе «О защите прав потребителей» безусловное право гражданина отказаться от приобретенной продукции, в том числе от технически сложных устройств. При этом срок рассмотрения претензии о замене товара сокращен. Вторым важным для покупателя моментом стало то, что если доставка заказанного товара задерживается, то срок может быть продлен только по согласованию с потребителем. Ожидается, что в ближайшем будущем клиенты смогут отменять заказы через свои личные кабинеты. Программное обеспечение для этого уже создано, сейчас оно тестируется, указали в прокуратуре.
Пункт выдачи заказов Wildberries. Фото: 1MI Одним из основных поводов для жалоб клиентов площадки оказалось взимание с потребителя денег за отказ от товара, который ему не подошел. Однако инициативу Wildberries о введении платного возврата веще в Генпрокуратуре посчитали неправомерной.
Сотрудники Wildberries назвали причину забастовки
| «Мы прекращаем работу c 27 августа»: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») отменил плату за обратную доставку бракованного или подменённого товара — в апреле суд признал такую практику незаконной. Раньше деньги списывались, но их возвращали после проверки вещи на складе. |
| Незаконная работа и пропавшие сотрудники. Что известно о пожаре на складе WB | Страна и мир - 28 июля 2023 - Новости Ростова-на-Дону - |
| Чувашия поставляет Wildberries упаковку из гофрокартона | «Всё по 100»: как предприниматель потерял сотни тысяч, продавая кофты на Wildberries. Он нанял сотрудницу для заполнения карточек, после этого цена товара снизилась в 10 раз и вся партия ушла одному покупателю. 1 декабря 2022, 17:00. |
| Блогер рассказал, как тульский Wildberries оштрафовал его на 50 тыс. рублей за мужские стринги | Маркетплейс Wildberries («Вайлдберриз») отменил плату за обратную доставку бракованного или подменённого товара — в апреле суд признал такую практику незаконной. Раньше деньги списывались, но их возвращали после проверки вещи на складе. |
| Wildberries — модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров. | На складе Wildberries в Электростали произошла массовая драка В подмосковной Электростали на складе Wildberries произошла массовая драка между сотрудниками предприятия и охранниками. В полиции сообщили о задержании 13 человек. |
Чем закончилась забастовка в «Вайлдберриз» в марте 2023 года: хроника событий и последние новости
Кроме того, после пожара на складе Wildberries страховщики стали повышать тарифы как при продлении договора, так и при заключении новых. Тарифы по складским рискам растут по причине постоянного увеличения убыточности данного направления страхования. Кроме пожара на складе Wildberries, за последние два года на рынке складов произошло еще несколько значительных пожаров. Например, в августе 2022 года на складе OZON в Московской области горело имущество, застрахованное «Ингосстрахом» на 11 млрд рублей, а само здание страховалось «Альфастрахованием» на 6 млрд рублей. Ущерб от этого пожара, оцененный самим маркетплейсом, составил 10,8 млрд рублей.
На двери ее пункта выдачи весит уведомление о том, что он закрыт, пока зарплаты не будут выплачены сотрудникам. Мы не виноваты ни в браках, ни в подменах — товар уже приходит к нам таким со склада, что мы можем с этим сделать? Как повлиять? Она добавила, что новые правила заставляют работать без зарплаты. Кроме того, другой собеседник сказал, что его задолженность составила порядка 90 тысяч рублей. При его желании уволиться в компании заявили, что предъявят ему обвинение в краже. Ранее сообщалось , что пункты выдачи маркетплейса Wildberries могут закрыться 15 марта из-за забастовки.
Производят ее в Алатыре. Информация об этом размещена в телеграм-канале министра промышленности и энергетики Чувашии Бориса Марковцева. Алатырская бумажная фабрика производит упаковку из гофрокартона для Wildberries.
Минпромторг попросил Wildberries повысить эффективность обратной связи с партнерами. А Минтруд РФ пообещал разобраться в ситуации с Wildberries. Накануне глава думского комитета по защите конкуренции Валерий Гартунг говорил о возможности разрешения конфликта внутри самой компании. Но компания Wildberries сказала, что они готовы разъяснить свою позицию, где-то, может быть, отменить какие-то автоматизированные решения и перевести их обратно в ручной режим, но это уже техника. Я думаю, что компания заинтересована в том, чтобы у них подобных публичных случаев не возникало. Все заинтересованы в том, чтобы конфликт был погашен», — заявил депутат, которого цитирует РБК. Мы сейчас пока работаем с документами, с заявлениями граждан.
Wildberries выплатила четвертую компенсацию за пострадавший в Шушарах товар
| Что происходит с Wildberries, что будет с заказами и можно ли их получить - 15 марта 2023 - 76.ру | Группа WILDBERRIES в Одноклассниках. Мы рады, что вы зашли в официальную группу модного интернет-магазина !!! Мы в Telegram: Участники группы в одежде от Wildberries. |
| В Wildberries изменили отношение к покупателям только после проверки Генпрокуратуры | WILDBERRIES. Модный интернет-магазин одежды, обуви и аксессуаров! Акции и регулярные распродажи! |
| ЧТО БУДЕТ С WILDBERRIES И ДРУГИМИ МАРКЕТПЛЕЙСАМИ В 2023 | Пожар на складе Wildberries в петербургских Шушарах локализован на площади 70 тыс. кв. метров, сообщили в МЧС. В 09:30 мск пожару присвоили наивысший, пятый ранг сложности; в тушении огня задействовали порядка 270 человек и 57 единиц техники МЧС. |
| Прекращение работы с 11 декабря: Wildberries и Ozon приняли новое решение для всех россиян | Российским гражданам, которые приобретают товары на популярных маркетплейсах Wildberries и Ozon, рассказали о новом сюрпризе. Руководство этих интернет-магазинов решилось прекратить работу нескольких направлений. |
| В ФАС пожаловались на снижение цен на Wildberries и Ozon – подробности | В рейтинге самых дорогих компаний Рунета от Forbes Wildberries занимает второе место с оценкой 9,8 млрд долларов. К слову, общий оборот Wildberries за 2022 год достиг 1,67 трлн рублей, это на 98% больше, чем годом ранее. |
В Wildberries заявили о закрытии нескольких пунктов выдачи и вывозе товаров
Теперь можно, например, не проверять качество покупки при получении и отказаться от любого купленного товара, даже от технически сложных устройств. Новости от маркетплейса Генпрокуратура завершила проверку в отношении Wildberries, по итогам которой маркетплейс изменил около 20 положений, которые регламентируют взаимоотношения между ним, продавцами и покупателями, пишет Forbes, ссылаясь на сообщение пресс-службы Генпрокуратуры. Изменения в основном касаются доставки и возврата купленного товара. Все они лояльны к покупателю. Forbes сообщил, что Wildberries отменит комиссию за оплату покупок картами Visa и Mastercard вернет клиентам уже удержанные средства. Для покупателей Теперь покупатель не будет обязан проверять качество товара при его получении, а датой возврата будет считаться день отказа от продукции. Срок доставки может быть продлен только по согласованию продавца с потребителем.
Как отметили в надзорном ведомстве, по итогам проверки и в эту схему удалось внести изменения. Отныне платный возврат доброкачественных товаров маркетплейсу возможен только в тех случаях, если у покупателя низкая доля выкупа; если товар транспортируется на большие расстояния, а также если продукция относится к «проблемной»: это могут быть крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения вещи , а также товары, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи. В ведомстве предупредили, что в случае платного возврата товара продавцу информация о сумме взимаемой с потребителя компенсации должна быть доведена до пользователя площадки Wildberries заблаговременно, не позднее момента оформления заказа. Напомним, поводом для начала масштабной проверки Генпрокуратуры стали массовые жалобы потребителей на нарушения их прав со стороны маркетплейса. Директор по развитию финансовых и платежных сервисов компании Дмитрий Колесников аргументировал это особенностями операционно-технологического процесса приема платежей с карт систем, ушедших из России. Клиенты, недовольные новым сбором, сочли его дискриминационным. Эксперты заявителей поддержали, указав, что Федеральный закон «О защите прав потребителей» содержит прямой запрет на установление разных цен на товар, в зависимости от способа его оплаты. Примерочные в пункте выдачи заказов Wildberries.
Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил.
Однако, несмотря на уступки центрального офиса, сама проблема мошенничества, внутренних утечек товаров и денег внутри маркет-плейса никуда не делась. С одной стороны, мы уже в течение нескольких дней усиливаем наш контроль для предотвращения возможных мошеннических действий. С другой стороны, временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнерских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях», — сообщили представители Wildberries в четверг. Так что для сохранения своего бизнеса головной компании придется всерьез заняться внутренним контролем бизнес-процессов, а не просто списывать все потери на нижестоящих работников и подрядчиков. Последствия политики «спихивания потерь» на работников и поставщиков проявляются в публичном поле уже не первый раз. Внутренний кризис в крупнейшей интернет-компании создал удобный повод для имитации активности для российских чиновников. Роспотребнадзор следит за ситуацией, возникшей вокруг компании Wildberries, сообщили в четверг в пресс-службе ведомства.
Фото: 1MI После поднявшейся волны народного возмущения маркетплейс комиссию отменил. Удержанные средства пообещали возвратить клиентам. Такое решение принято было принято после совещания в Генпрокуратуре с участием представителей самой компании, Банка России и Роспотребнадзора. Между тем, спровоцированную инцидентом с картами проверку Генпрокуратуры это не отменило. В надзорном ведомстве сообщили, что после урегулирования вопроса с взиманием комиссий за оплату товаров с использованием карт Visa и Mastercard проверка законности взимания Wildberries платы за возврат товаров продолжится. Результат проверки не заставил себя ждать: надзорные мероприятия позволили восстановить ряд нарушенных прав потребителей. Как прокомментировали ситуацию в пресс-службе Wildberries, «в ходе проверки Генеральной прокуратуры компанией принят комплекс мер в целях неукоснительного соблюдения прав потребителей». Для этого был скорректирован ряд положений в правилах пользования торговой онлайн-площадкой. Возможность компенсации расходов маркетплейсу по возврату товара надлежащего качества сохраняется лишь в отдельных случаях: низкая доля выкупа покупателем; значительные расстояния транспортировки; особенности товаров крупногабаритные, хрупкие, невостребованные у населения, часто подменяемые недобросовестными клиентами в пунктах выдачи », — пояснили в компании.