определите, какова Ваша цель по отношению к конкретной аудитории. Информирование. Одна из основных целей публичного выступления – донести информацию до аудитории. Вы можете выступать с целью рассказать о своих исследованиях, опыте работы, новом продукте или услуге, событии и т.д. В чем заключаются цели публичного выступления, чем отличаются интересы оратора от интересов аудитории, почему целей публичного выступления всего три.
Как быстро подготовиться к выступлению
Но в то же время психологически это сложно, особенно для новичков. Мелочей не существует. Все имеет значение: ваша одежда, поза, мимика, жесты. Важно, как вы поднимаетесь на сцену, как здороваетесь. Это полноценное общение, и люди будут считывать не только вербальную, но и невербальную информацию. Обдумывать особенности публичных выступлений полезно, чтобы быть психологически готовым к встрече с аудиторией. Конечно, спокойствие и уверенность в себе нарабатываются только с опытом, но так вы получите общее впечатление, с чем придется иметь дело. Понимание особенностей этого вида коммуникации облегчит вам подготовку, поможет избежать ошибок на подготовительном этапе. Виды публичных выступлений Академический.
К этой категории принадлежат лекции, семинары, доклады, обзоры и другие форматы образовательной, научной коммуникации. Как правило, академические публичные выступления рассчитаны на искушенную аудиторию, поэтому речь насыщена терминологией, специальной лексикой. Но могут быть исключения: лекция в университете перед первокурсниками — тоже разновидность академической речи, и задача оратора — сделать предмет понятным для слушателей. К этой категории принадлежат не только политические речи и заявления, но все форматы коммуникации, связанные с политикой, экономикой, бизнесом и социальной сферой. Поэтому, если вы планируете выступить перед партнерами, чтобы убедить их вложить средства в новый проект, выстраивать свое публичное выступление следует по законам политической коммуникации. Камень преткновения многих людей: свадебные тосты, поздравления и поминальные речи. Мало кто по-настоящему любит произносить монологи перед собранием родственников или друзей, но социальные публичные выступления играют важную роль. Они выражают и укрепляют общественные связи.
Этот вид коммуникации отличается высокой степенью ответственности, потому что от него зависит чья-то судьба. К судебному красноречию принадлежат речи прокуроров и адвокатов, их общественные заявления и дискуссии. Стиль коммуникации сухой, лаконичный, насыщенный фактами. Это проповеди, совместные молитвы, наставления и другие форматы религиозного красноречия. Характер речи варьируется в зависимости от религии, традиций и целей. Основные требования к публичному выступлению диктует его вид: то, что недопустимо в судебной речи, будет встречено овациями в социальном или религиозном заявлении. Изучайте необходимое вам направление ораторского мастерства. Основные требования к публичным выступлениям Несмотря на различия в стилистике и аргументации, все разновидности публичных выступлений имеют нечто общее.
Во-первых, структуру. Проповедь, агитация или лекция начинаются с короткого и емкого зачина, который вводит слушателей в тему. Затем оратор переходит к основной части, в которой излагает и обосновывает тезисы. Обоснование может быть разным: там, где проповедник цитирует Писание, ученый приводит статистику и результаты исследований. Наконец, завершается речь выводами, суммированием сказанного, возможно — призывом к действию. Во-вторых, сторителлинг. Из этого правила есть исключения, но их немного. Ораторам рекомендуют приводить наглядные примеры, рассказывать короткие истории и анекдоты, чтобы оживить публичное выступление и заинтересовать слушателей.
Зарубежный термин «сторителлинг» означает рассказывание историй. В судебной и академической коммуникации к этому инструменту обращаются редко, но тоже обращаются. В-третьих, эмоциональность.
В организации общение служит четырем целям: Контроль.
Эмоциональное выражение. Каковы три основных процесса в управлении проектными коммуникациями? В процессе управления коммуникациями есть 3 основных шага: Планирование коммуникаций. Управление коммуникациями.
Контроль коммуникаций. Каковы 5 основных функций общения? Связь может быть использована для контроля. Социальное взаимодействие как функция.
Мотивация как функция общения. Коммуникация может быть использована в даче и. Какова цель плана управления коммуникациями? План управления коммуникациями может организовать и задокументировать процесс, типы и ожидания от коммуникаций.
Он обеспечивает следующее: Требования к общению с заинтересованными сторонами для передачи соответствующей информации в соответствии с требованиями заинтересованных сторон. Информация о том, что должно быть передано.
Шаг 2. Определите цель выступления Любая коммуникация — это инструмент влияния на аудиторию.
Чтобы понять, как именно вы будете это делать и что в итоге хотите получить, можно использовать три фреймворка. Проголосовать, купить, о чем-то спросить себя, подписаться на ваш инстаграм? Скорее всего, в конце своей речи вы предлагаете аудитории что-то сделать с контентом, который она услышала и увидела в презентации. Выбирая свой call to action, вы можете попасть в ловушку: часто хочется сформулировать действие, к которому аудитория еще не готова.
Помните, что ваша речь — это такой же канал маркетинговой коммуникации, как рассылки или таргет. Аудитория должна дозреть, пройти ряд касаний, получить информацию, чтобы в финале совершить покупку. Как проверить достижимость цели, расскажем чуть ниже. Какой CTA будет у лекции про принципы общения с заказчиком?
Вряд ли аудитория тут же будет готова взять вас в коучи и оплатить бизнес-консультации для всех менеджеров компании. А вот подписаться на рассылку или TG-канал, где вы рассказываете о диджитал-кухне больше — вполне. В публичной речи, как и в любом контенте, работает простое правило: выступление захочется слушать, если оно попадет в запрос, интерес и боль аудитории. Когда вы будете продумывать речь, честно ответьте себе: эта информация реально полезна слушателям, они переживают об этом по ночам?
Так будет проще определиться с содержанием. В зале коллеги? Дайте кейс не ради сильных цифр, а опишите, как расправились с общими для рынка проблемами. Получилось собрать адекватную статистику по подкастам?
Отстоять свою точку зрения перед клиентом? Зафиксировать регламент по правочкам? Поделитесь опытом. Большая часть зала — кровные враги из соседнего департамента?
Вспомните, почему друг друга бесят менеджеры по продажам и PR, дизайнеры и таргетологи, физики и лирики вашего бренда.
Спорность того или иного вопроса — явление историческое. Когда-то спорными вопросами были вопросы о форме Земли, возможности полета человека в космос и т. Ныне они давно уже не являются таковыми. Всегда спорны будут проблемы социальных, экономических, политических, культурных, религиозных отношений людей. Такое разрешение не обязательно должно носить характер "истины в последней инстанции": оно может быть временным, устраивающим ваших слушателей сегодня, на данном этапе жизни общества. Ни одна, даже самая замечательная речь не сделает людей счастливыми и благополучными, но необходимо стремиться к тому, чтобы максимально помочь вашим слушателям в решении их насущных проблем. В речи, призывающей к действию или прекращению оного, этот призыв может быть прямым или косвенным. Среди элементов призывающей речи обязательны уже встречавшиеся в других типах высказываний — обнародование фактов, стремление пробудить в слушателях психическую восприимчивость, попытка привести их к согласным действиям. Но есть и сугубо специфические черты.
Призывающая к действию или прекращению оного, речь должна вызвать в слушателях потребность сделать то, к чему их призывают оказать материальную поддержку, проголосовать на выборах, купить товар, прочитать книгу, бросить курить, заняться физкультурой и т. С другой стороны, аудитория должна быть способной на это действие или его прекращение. Конкретная цель выявляет, что слушатель должен знать, чувствовать, делать, выслушав ваше выступление. Она должна быть выражена предложением, раскрывающим центральную идею речи, основное утверждение или изложение темы. Диспозиция Раздел риторики, содержащий рекомендации относительно композиции лат. Фактически работа над композицией начинается на этапе обдумывания темы, содержания речи. В теории риторики под композицией понимается построение выступления, т. Основой композиции является план — взаимное расположение частей, краткая программа какого-либо изложения. Наличие плана позволяет не упустить «течение мысли» А. Кони , не отклоняться от темы и уложиться в отведенное для речи время.
Работа над планом представляет собой движение от общего к частному, от абстрактному к конкретному.
Как составить текст публичной речи: примеры и подсказки
Практические рекомендации. Стремитесь к достижению цели. Прежде всего, вам нужно четко сформулировать для себя конкретную цель вашего сегодняшнего выступления. Всякое устное выступление имеет цель проинформировать людей, убедить их в чем-то, побудить к какому-то действию, оказать воспитательное воздействие. При определении цели выступления необходимо ставить перед собой только реальные, достижимые задачи. Публичное выступление – это любое мероприятие или способ взаимодействия с людьми, в ходе которого выступающий (оратор или спикер) доносит до слушателей некую информацию. ПУБЛИЧНОЕ ВЫСТУПЛЕНИЕ – это официальное выступление оратора (в основном – монолог) перед непосредственно присутствующей в зале достаточно большой и организованной аудиторией. ВИДЫ ПУБЛИЧНЫХ ВЫСТУПЛЕНИЙ по цели. 1. Первая, наиболее распространенная цель выступления — это стремление выдать нужную информацию. При этом вы можете выступать перед коллективом, отчитываться перед начальником, давать нужную информацию знакомым и друзьям. В данной статье рассматривается определение, виды и особенности публичных выступлений, а также предоставляются ключевые навыки, советы по подготовке и использованию речевых техник, взаимодействию с аудиторией, а также примеры успешных публичных выступлений.
Не нужно стараться казаться лучше, чем вы есть, или казаться другим — это большая ошибка. Еще одна возможная цель выступления — доложить результат. Я думаю, что это одна из самых трудных целей, потому что отчеты, по сути, — самое скучное, что приходится слушать. Если вы выступаете с научным докладом, то в зале найдутся принципиально несогласные, и все они будут стараться доказать вашу неправоту немедленно, либо по их лицам будет видно, что они считают ваши результаты не такими уж впечатляющими. Тем не менее есть примеры прекрасных выступлений с подобными докладами, например, речи нобелевских лауреатов. Я очень советую вам найти в Интернете выступления нобелевских лауреатов, почитать их, и тогда вы увидите, как просто и легко можно рассказывать о самых сложных научных открытиях. Собственно, в этой книге мы будем подробно говорить об этих правилах: не говорить трудно, не говорить слишком долго, говорить от себя, как можно меньше читать и т.
Наконец, наверное, самая распространенная цель выступления — поддержать компанию. Нужно уметь делать это, но обязательно помнить о том, что тот, кто первым заговорил после неловкой паузы или полной тишины, всегда сильно рискует, так как его слушают все и надо быть готовым выйти из этой ситуации победителем. Даже простейший анекдот надо уметь рассказать, и только кажется, что это легко. Понятно, что в зависимости от ситуации и цели говорить надо по-разному. Но важно всегда помнить о том, что ваша цель — именно эта, а не другая. Есть и еще одно очень важное правило: не нужно путаться в целях или стараться объединить их.
Если перед вами стоит задача за 15 секунд произвести впечатление, а вы начинаете излагать тому же начальнику или работодателю какие-то цифры, факты, рассказывать о своих успехах, вряд ли вы добьетесь желаемого результата. А если вам необходимо побудить кого-то к действию, не нужно путать это с задачей дать нужную информацию. Еще раз говорю: побудить к действию — значит вызвать сильные эмоции. Поэтому перед тем, как начать говорить, вы должны спросить себя: зачем я открыл рот, с какой целью, чего хочу достичь, — и сконцентрироваться на одной задаче. Под занавес — полезная байка. Она мне кажется очень подходящей — про Ларри Кинга.
Это знаменитый, очень популярный американский телеведущий. Кстати, у него есть прекрасная книга, изданная в том числе и на русском языке, — «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» [1]. Очень полезное чтение для тех, кто хочет овладеть искусством говорения. Об этом человеке я слышала историю — не знаю, правда это или нет, но история уж больно хороша. В свое время тихий еврейский юноша с совершенно другими именем и фамилией назовем его Наум Гинзбург очень мечтал быть журналистом, но ему все отказывали, потому что он не производил нужного впечатления — просто не умел. Он запинался, заикался, волновался и только и мог, что сообщать всем о своей мечте стать журналистом.
Но этого, как мы понимаем, совсем недостаточно для того, чтобы быть принятым на работу. В Америке профессия журналиста чрезвычайно востребована, и конкуренция высока. Кто-то из умных взрослых друзей посоветовал ему начать с маленькой радиостанции, не обязательно же сразу телевидение… Он послушался и приехал на маленькую радиостанцию в маленький город. В Америке, кстати, местные радиостанции и телекомпании более популярны, чем общенациональные. Люди всегда хотят знать о себе, о своем городке, о своем домике больше, чем о жизни страны в целом. И ему повезло.
В этот день как раз заболел ведущий диктор. Главный редактор, посмотрев на его взволнованную молоденькую мордочку с горящими глазами, решил дать ему шанс.
Итак, вы определили, кто будет в зале? Теперь руки чешутся приступить к постановке цели выступления! Запомните: цель любой коммуникации лежит за пределами этой коммуникации. Не вы должны продать, замотивировать, рассказать, убедить и т. Лучше, если вы определите несколько целей. Например, одна цель - купить ваш продукт, вторая - взять у вас визитки, третья - записаться на следующую встречу и т. Таким образом, если по ходу выступления вы увидите, что первая цель не может быть достигнута, тогда вы переходите к следующей по приоритету цели.
Будьте наблюдательны, смотрите, чувствуйте, впитывайте. Если событие реально — оно лучше воспримется, ведь вы сами его пережили. Важный момент: событие должно быть удалено по времени от выступления не более чем на сутки. Для чего? Опять же, чтобы сохранялась «острота момента». После рассказа о событии — следует сделать короткий логический переход к теме то есть событие нужно логически связать с темой выступления. Да, это тоже возможный вариант начала. Но в большей степени он подходит для новой, незнакомой спикеру аудитории. Многие ораторы считают, что аудитория — как женщина, и обращаться с ней следует соответственно. А женщина, как известно, любит комплименты. Комплимент обязательно должен быть искренним и недвусмысленным. Можно сделать комплимент пунктуальности или даже непунктуальности участников в этом случае, можно отметить, что только поистине талантливые люди бывают непунктуальны. Комплименты возрасту — молодости или наоборот зрелости собравшихся. Комплименты месту, к которому имеют отношение собравшиеся город, историческое здание и тп. То есть расшифровка обозначенных в теме выступления слов, понятий, возможно рассуждение на их тему, постановка проблемы и тп. Однако, в этом случае важно понимать, что тему выступления следует сформулировать как-то необычно, интересно. Само собой, чтобы было, о чём рассуждать. Спикер начинает речь с того, что задаёт цепочку вопросов или обозначает некий круг проблем, о которых будет подробно говорить в основной части. Это побуждает слушателей к совместной мыслительной работе. Однако, использовать этот приём следует по отношению к уже разогретой аудитории, готовой к активной фазе взаимодействия. Это самый простой и незамысловатый способ начала. Когда мало времени, или ваше сообщение настолько кратко, что не нуждается в длинном вступлении. Вы просто обозначаете причину выступления и кратко проговариваете вопросы, которые рассмотрите.
Важно оценить состав будущей аудитории, заранее настроиться на своих слушателей, учитывая такие факторы: образовательный уровень, направление образования гуманитарное, техническое... Всегда легче говорить, обращаясь к однородному гомогенному составу дилетанты, специалисты, коллеги, студенты, люди одинаковых политических взглядов и т. Чем однороднее аудитория, тем единодушнее реакция на выступление. Обращаясь к молодежи, нельзя заигрывать, льстить, поучать, упрекать в незнании, некомпетентности, подчеркивать свое превосходство, уклоняться от острых проблем и вопросов. Перед слушателями с высоким уровнем профессиональной или научной подготовки нельзя выступать, если нет новых взглядов, подходов к решению проблемы, нельзя допускать повторы, тривиальные суждения, демонстрировать свое превосходство, злоупотреблять цифрами, цитатами, уклоняться от существа проблемы.
Цели публичных выступлений
Не точно подбирают слова и составляют предложения например, частое использование отрицательных частиц приведет к неправильному пониманию текста. Уделяют мало внимания подготовке. Монотонно читают сообщение без юмористических отступлений и не поддерживают зрительный контакт. Не используют паузы для удержания внимания — остановка на 10 секунд пробудит любопытство у всех отвлекшихся. Показывают излишнюю серьезность, самоуверенность и сверхэрудицию. Употребляют большое количество слов-паразитов. Качественная подготовка и неоднократные репетиции позволяют избежать многих ошибок. Ошибки оратора Для того чтобы привлечь внимание людей, психологи советуют: Уделить достаточно внимания своему внешнему виду одеться удобно и солидно. Сделать небольшую паузу перед началом и обвести взглядом слушателей, установить зрительный контакт.
Публичные выступления могут быть формальными или неформальными, в зависимости от контекста и цели.
Они могут быть подготовленными, когда выступающий заранее подготавливает речь и презентацию, или импровизированными, когда выступающий говорит без предварительной подготовки. Важно отметить, что публичные выступления — это навык, который можно развить и улучшить с помощью практики и обратной связи. Чем больше выступлений вы сделаете, тем лучше станете в этом деле. Виды публичных выступлений Публичные выступления могут быть различными по своей природе и цели. Рассмотрим некоторые из них: Информационные выступления Информационные выступления предназначены для передачи определенной информации аудитории. Они могут быть связаны с презентацией результатов исследования, представлением новых идей или концепций, объяснением сложных тем и т. Важно, чтобы информация была структурированной, понятной и интересной для аудитории. Мотивационные выступления Мотивационные выступления направлены на вдохновение и мотивацию аудитории. Они могут включать в себя рассказы о личных успехах и преодолении трудностей, мотивационные истории, цитаты и примеры из жизни.
Цель таких выступлений — вдохновить и поднять настроение слушателей, чтобы они смогли достичь своих целей и преодолеть препятствия. Учебные выступления Учебные выступления предназначены для обучения аудитории определенным знаниям или навыкам. Они могут включать в себя объяснение теоретических концепций, демонстрацию практических навыков, проведение учебных заданий и тестов. Цель таких выступлений — обучить аудиторию и помочь им усвоить новую информацию или улучшить свои навыки. Публичные выступления для развлечения Публичные выступления для развлечения предназначены для развлечения аудитории и создания позитивной атмосферы. Они могут включать в себя комедийные выступления, музыкальные выступления, танцы, шоу и т. Цель таких выступлений — развлечь и порадовать аудиторию, чтобы они получили удовольствие от мероприятия. Политические выступления Политические выступления предназначены для выражения политических взглядов, идей и программ. Они могут включать в себя речи политиков, дебаты, презентации политических программ и т.
Цель таких выступлений — убедить аудиторию в правильности своих политических взглядов и получить их поддержку. Это лишь некоторые из видов публичных выступлений. Каждый из них имеет свои особенности и требует определенных навыков и подготовки. Важно выбрать подходящий стиль и подготовиться соответствующим образом для достижения желаемого результата. Особенности публичных выступлений Публичные выступления имеют свои особенности, которые отличают их от обычного разговора или общения. Вот некоторые из них: Аудитория В отличие от обычного разговора, публичные выступления предназначены для большой аудитории. Это может быть группа студентов, коллег на работе, зрители на конференции и т. Важно учитывать потребности и ожидания аудитории при подготовке и проведении выступления. Цель Публичные выступления обычно имеют определенную цель.
Это может быть информирование, убеждение, развлечение или вдохновение аудитории. Важно четко определить цель выступления и нацелить все свои усилия на ее достижение. Структура Хорошие публичные выступления имеют четкую структуру. Они начинаются с вступления, в котором приветствуется аудитория и представляется тема выступления. Затем следует основная часть, в которой представляются основные идеи и аргументы. Выступление заканчивается заключением, в котором подводятся итоги и делается заключительное заявление. Речевые техники Публичные выступления требуют использования различных речевых техник для привлечения внимания аудитории и убеждения ее в правильности высказываний. Это может включать использование риторических вопросов, повторений, метафор и других стилевых приемов. Визуальные средства Для более эффективного воздействия на аудиторию, публичные выступления могут использовать визуальные средства, такие как слайды, графики, видео и т.
Они помогают наглядно представить информацию и усилить ее запоминаемость. Взаимодействие с аудиторией Хорошие публичные выступления включают взаимодействие с аудиторией. Это может быть задание вопросов, проведение опросов, обсуждение идей и т. Взаимодействие помогает поддерживать интерес аудитории и делает выступление более динамичным. Важно учитывать эти особенности при подготовке и проведении публичных выступлений.
С учетом основных, групповых и конкретных интересов данной аудитории формулируется общая цель выступления. Она также определяется видом реакции, которую выступающий хочет получить: А удовлетворить любознательность слушателей; В воодушевить, убедить, склонить к какому-либо действию или его прекращению.
По характеру общей цели, речи подразделяют на следующие типы: информационная, развлекательная, агитационная. Задача информационной речи состоит не только в том, чтобы пробудить в слушателях интерес к предмету, теме, но и дать им новое знание. Место произнесения информационной речи — школьный класс и студенческая аудитория, парламент, собрание коллектива, научная конференция, съезд партии и проч. Наиболее часто студентам приходится иметь дело с информационными типами речей семинары, ответы на экзаменах, написание рефератов, отчетов, курсовых и дипломных работ. Основные элементы данного типа речи — факты, события, теоретические размышления, обобщения, выводы. По форме это может быть — описание, повествование, рассуждение. Описание — расчленение предмета, явления на части и наглядный показ этих частей.
Примерные темы описаний могут быть сформулированы следующим образом: «Состав почвы»; «Жизнь в песках Сахары»; «Дом римского гражданина» и т. В повествовании обязательно должно быть пространственное или временное движение: «Жизнь домашней кошки»; «Путешествие по Оке»; «Рабочий день инженера-конструктора». Рассуждение показывает, каков предмет, явление в действии или каково его устройство: «Как роятся пчелы»; «Игра в бридж»; «Устройство осциллографа»; «Смысл буддийской веры»; «Как учить стихи». Задача развлекательной речи состоит в том, чтобы доставить слушателям удовольствие, помочь им приятно и с пользой провести время отдыха. Местом произнесения может быть банкет, вечеринка друзей, праздничный вечер и т. Основные элементы — шутка в сочетании с серьезной мыслью, правда и вымысел. По типу высказывания развлекательная речь чаще всего является повествованием, например, серия картинок из жизни юбиляра, веселые эпизоды, случившиеся с другом и т.
Агитационные речи могут быть воодушевляющими, убеждающими и призывающими к действию. Воодушевляющая речь произносится обычно на торжественных спортивных, политических, внутриорганизационных мероприятиях. По форме это приветствия, выступления с оценкой заслуг, в ознаменование каких-либо событий, речи о значении нравственных и общественных ценностей. Обычно в таких речах не сообщается новой информации, скорее они напоминают о том, что всем хорошо известно, но в суете повседневной жизни отходит на второй план.
Когда вы будете продумывать речь, честно ответьте себе: эта информация реально полезна слушателям, они переживают об этом по ночам? Так будет проще определиться с содержанием. В зале коллеги? Дайте кейс не ради сильных цифр, а опишите, как расправились с общими для рынка проблемами. Получилось собрать адекватную статистику по подкастам? Отстоять свою точку зрения перед клиентом? Зафиксировать регламент по правочкам? Поделитесь опытом. Большая часть зала — кровные враги из соседнего департамента? Вспомните, почему друг друга бесят менеджеры по продажам и PR, дизайнеры и таргетологи, физики и лирики вашего бренда. Объясните узкую сложную тему, в которой этим людям важно взаимодействовать с такими, как вы. На конференцию по маркетингу пробрались собственники бизнеса? Все просто: дайте пять-семь-десять рабочих критериев, по которым заказчик точно выберет нормальное диджитал-агентство. Думая о чужой выгоде, вы делаете первый шаг к партнерским отношениям. Объяснили владельцу бизнеса, как выбрать надежного подрядчика — а после выступления он подойдет пошушукаться и в итоге предложит сотрудничать. Еще одна проблема начинающего спикера — синдром самозванца. Вам кажется, что профи владеют сакральным секретом, что вы не имеете права делиться опытом, если были и факапы, что вы должны быть готовы к любым вопросам. Но это не так. Главное — понимать конкретную узкую пользу, которую может принести ваша речь слушателям. Сфокусируйтесь на ней и постарайтесь донести информацию как можно понятнее и прозрачнее. Это не всегда очевидный и выгодный фреймворк, но если первые два ставят в тупик — может сработать. Идея простая: вам нужно понять, чем будет отличаться один и тот же слушатель до вашего выступления и после. Это актуально, например, для теоретических лекций или обучающих эфиров.
Определение темы и цели выступления
Каковы три основные функции СМИ как привратника? В качестве привратника средства массовой информации выполняют функцию передачи, ограничения, расширения и переосмысления информации. Каковы основные функции массовой коммуникации? Каковы пять основных целей общения? Коммуникация служит пяти основным целям: информирование, выражение чувств, воображение, влияние и удовлетворение социальных ожиданий.
Каковы четыре основные функции общения? В организации общение служит четырем целям: Контроль. Эмоциональное выражение. Каковы три основных процесса в управлении проектными коммуникациями?
В процессе управления коммуникациями есть 3 основных шага: Планирование коммуникаций. Управление коммуникациями. Контроль коммуникаций. Каковы 5 основных функций общения?
Связь может быть использована для контроля. Социальное взаимодействие как функция.
Эта теория описывает пять основных элементов публичного выступления: коммуникатор, сообщение, среда, аудитория и эффект. Что такое 3 пример межличностного общения? Выберите правильную форму межличностного общения Благодаря множеству доступных методов общения, включая электронную почту, телефонные звонки, официальные встречи, неформальные чаты и презентации, эффективно донести свое сообщение стало проще, чем когда-либо. Спросите себя, чего вы хотите достичь.
Каковы 4 основные функции массовой коммуникации? Четыре функции массовой коммуникации: наблюдение, корреляция, культурная передача и развлечение. Каковы три из четырех основных функций массовой коммуникации, в которых журналистика играет важную роль? Журналистика играет важную роль в трех из четырех основных функций массовой коммуникации: наблюдение, корреляция и культурная передача. Каковы 5 функций массовой коммуникации? Некоторыми функциями массовой коммуникации являются: Наблюдение.
Каковы три основные функции СМИ как привратника? В качестве привратника средства массовой информации выполняют функцию передачи, ограничения, расширения и переосмысления информации. Каковы основные функции массовой коммуникации? Каковы пять основных целей общения? Коммуникация служит пяти основным целям: информирование, выражение чувств, воображение, влияние и удовлетворение социальных ожиданий.
I wish to apprentice while you amend your website, how can i subscribe for a blog website? The account helped me a acceptable deal. В Using filters is also free, which makes searching for the right gara much easier. A lei incontri Antecedentemente che un iniziale contatto online, vengono effettuati in locali.
В процессе работы над темой он корректируется, и окончательный план может значительно отличаться от предварительного. Цель информационных выступлений — показать сущность какого-то предмета или явления, то есть раскрыть содержание понятия. План такого выступления должен подчиняться логическим правилам деления темы на вопросы см. Информационные выступления могут происходить на трех уровнях. Выбор того или иного уровня определяется целесообразностью и характером аудитории. В ряде случаев достаточно простого информирования — описания того, что собой представляет данное явление или предмет ответ на вопросы: Что? Более высокий уровень — комментирование — толкование, объяснение явления или ситуации ответ на вопросы: как, каким образом? Наконец, высший уровень — анализ, разбор явления или проблемы ответ на вопросы: почему? Закономерно или случайно? Положительные и негативные стороны? Что из этого следует?
Обоснование целей и задач выступления.
Вспомните, почему друг друга бесят менеджеры по продажам и PR, дизайнеры и таргетологи, физики и лирики вашего бренда. Объясните узкую сложную тему, в которой этим людям важно взаимодействовать с такими, как вы. На конференцию по маркетингу пробрались собственники бизнеса? Все просто: дайте пять-семь-десять рабочих критериев, по которым заказчик точно выберет нормальное диджитал-агентство. Думая о чужой выгоде, вы делаете первый шаг к партнерским отношениям. Объяснили владельцу бизнеса, как выбрать надежного подрядчика — а после выступления он подойдет пошушукаться и в итоге предложит сотрудничать.
Еще одна проблема начинающего спикера — синдром самозванца. Вам кажется, что профи владеют сакральным секретом, что вы не имеете права делиться опытом, если были и факапы, что вы должны быть готовы к любым вопросам. Но это не так. Главное — понимать конкретную узкую пользу, которую может принести ваша речь слушателям. Сфокусируйтесь на ней и постарайтесь донести информацию как можно понятнее и прозрачнее.
Это не всегда очевидный и выгодный фреймворк, но если первые два ставят в тупик — может сработать. Идея простая: вам нужно понять, чем будет отличаться один и тот же слушатель до вашего выступления и после. Это актуально, например, для теоретических лекций или обучающих эфиров. Как сформулировать цель литературоведу, который собирается рассказывать о Петербурге Достоевского взрослым? ЕГЭ им сдавать не нужно.
Какие конкретные задачи слушателей решит лектор, поделившись информацией о Петербурге Достоевского? Какое специфическое действие они совершат после лекции? Да никакое. Незнание Петербурга Достоевского — не проблема для этих людей. И все же новая информация так или иначе изменит слушателей.
Например, они начнут испытывать ужас от болезненной желтизны петербургских фасадов. Или смогут рассказывать городские байки и легенды друзьям-туристам.
Культура речи, умение общаться, знание этикета являются визитной карточкой любого человека, особенно в деловом мире. Инженеру, который не способен подобрать соответствующие слова для ясной передачи мысли и затрудняется грамотно изложить полученную информацию, будет трудно добиться успехов в своей профессиональной деятельности.
Кроме того, специалисты, занимаясь профессиональной деятельностью, часто не имеют представления о специфике общения, его этических нормах, речевом этикете, не следуют правилам создания оригинального текста, в том числе документа. Усвоение теоретических знаний и овладение навыками, входящими в профессиональную составляющую специалиста, является задачей курса «Русский язык и культура речи». Реальностью сегодняшнего дня является включение в речь молодых людей слов «классно», «клево», «в лом», «фишка» и др. Это молодежный жаргон, язык молодежной субкультуры.
За словами сленга стоят определенные понятия, выражающие состояние нашего общества на определенной стадии его развития, стоит речевая культура участников общения, незнание норм делового общения и речевого этикета. Одна из иностранных фирм специально разработала и выпустила на латиноамериканский рынок новый автомобиль и назвала его «Чеви-Нова». Но автомобиль не пользовался спросом.
Считайте, впустую потратили часть жизни на подготовку и выступление. Если у вас есть видео, проанализируйте его по 4 этапам: Первый просмотр — фокус на плюсах, какие моменты нравятся, на что реагирует публика. Следующий просмотр — смотрим без звука, оцениваем мимику, жестикуляцию, позы, движение по сцене. Следующий прогон — слушаем только голос, оцениваем темп речи, громкость, отслеживаем слова-паразиты, дикцию. Очередной просмотр — фокус на минусах, что можно улучшить, скорректировать. Критерии эффективности публичного выступления Для повышения мастерства выступлений оцените 5 ключевых элементов: Стиль — вся ваша невербалика. Как вело себя тело? Оно транслировало уверенность? Как звучал голос — значимо, авторитетно? Содержание — удалось ли идти по структуре или вы забылись, растеклись мыслями по древу? Удалось импровизировать? Контакт — вы вообще помнили о том, что кроме вас в зале есть другие люди? Смотрели им в глаза? Задавали вопросы? Давали людям время на них ответить? Состояние — как себя чувствовали до, в моменте и после выступления. Что можно сделать в следующий раз, чтобы чувствовать себя увереннее? Цель — удалось достичь цели выступления? А как вы это поняли? Типичные ошибки ораторов Стоит перечислить основные ошибки в публичном выступлении: Уткнуться в листок, бубнить текст. Зачем вы тогда там нужны? С тем же успехом вы можете поставить запись своего выступления. Эффект будет тот же. Лучше сделайте маленькие карточки формата А3 с цветной ламинацией. Нет ничего хуже монотонного голоса. Даже если оратор говорит что-то важное, слушать его невозможно. Монотонность - убийца любого выступления. Тренируйтесь дублировать вслух известных дикторов, записывать себя на диктофон, стараясь повторить их интонацию. Ставите себя выше аудитории? В публичном выступлении не допускается высокомерие к слушателям. Они это сразу почувствуют, и результата не будет. Не делайте вид, что вы самый умный. Лучше скажите: «Все мы с вами» или «Мы вместе сегодня». Сонастройтесь с аудиторией, будьте на равных. Суета, лишние телодвижения быстро утомят внимание слушателя. Поза статуи также будет угнетать аудиторию. Расслабьтесь, помедитируйте 5 минут перед выступлением. Вы оратор, а значит лидер. Разве лидеры оправдываются, постоянно извиняются? Замените оправдания и извинения благодарностью. Заученный текст звучит сухо, безжизненно. Там нет вас. Люди хотят вас почувствовать. Научитесь импровизировать и говорить по тезисам. Недостоверность фактов. Трижды проверяйте факты, в которых сомневаетесь, чтобы это не привело к фатальному провалу. Особенно если вы не умеете шутить и импровизировать. Ударение и произношение. Иногда одна ошибка в ударении или произношении может перечеркнуть всё: «Всем привет, я с Москвы». От волнения произносит 1000 слов в минуту. Ему кажется, что он энергичный и умный. А со стороны выглядит трусишкой-торопыжкой. Кто понял жизнь, тот не спешит. Шутить надо уметь. Есть такие шутки, над которыми смеемся только мы. Они должны быть много раз проверены на разных людях задолго до выступления. Если хотя бы в десяти разных ситуациях над шуткой не посмеялись, не используйте её в публичном выступлении. Советы ораторам К приемам успешного публичного выступления относятся не только фишки для эффектной речи. Учитывайте также следующее: Стильный, яркий внешний вид может привлечь внимание. Проблемы со вкусом? Лучше проконсультируйтесь со специалистом. Начало не в словах. Начните с паузы. Соберите внимание, приветствуйте аудиторию в полной тишине. Во время приветствия и представления понижайте интонацию в конце слов. Сделайте упражнение на диафрагмальное дыхание за 3 минуты до выступления — это понизит тембр, придаст значимость голосу. Как подавать информацию разной аудитории Люди по-разному воспринимают информацию.
Аристотель полагал, что такие речи ориентированы на настоящее. Непривычное для русского уха название этого типа речей сохранилось потому, что в русском языке нет слова, которое обозначало бы и похвалу, и порицание, а употребление выражений «похвальная речь» или «порицающая речь», естественно, выражает только один из аспектов этого типа речей. Эпидейктические речи не стоит отождествлять с похвальными речами, адресованными конкретному человеку, поскольку это лишь разновидность таких речей. В эпидейктических речах оратор либо хвалит, либо порицает любое явление действительности. А это может быть поступок, человек, человеческое создание, норма, явление природы и т. Эта классификация достаточно важна, поскольку является первым основанием для выделения частных риторик — риторик, которые занимаются изучением того, как следует убеждать и, шире, говорить в каждой из сфер общественной жизни. Например, судебное красноречие строго подчиняется нормам, правилам и стандартам, которые задает процессуальное законодательство, в нем существуют свои требования к тому, какие доказательства считаются допустимыми, а какие неприемлемы. Хотя частные риторики представляют несомненный профессиональный интерес, их рассмотрение не входит в тему данной книги. Тем не менее, необходимо отметить две особенности этой классификации, поскольку с ними связаны ее основные недостатки. Во-первых, Аристотель исходит из представления о риторике как искусстве убеждения, а потому совсем не учитывает речей, которые можно назвать информационными, поскольку они не ставят перед собой цели убедить слушателей. Во-вторых, каждый тип речи тесно связан с определенной типичной социальной ситуацией: судебным разбирательством и прениями на народном собрании; лишь эпидейктические речи Аристотель не связывает с конкретными условиями. По этой причине в некоторых случаях сведение конкретной речи к одному из выделенных Аристотелем типов оказывается слишком условным, даже если мы исходим из более широкого понимания целей речи. Возможно, именно из-за того, что Аристотель связывал речи с конкретными социальными ситуациями, эта классификация неоднократно дополнялась. Классификация Аристотеля во многом зависит от типа государственного устройства, соответствует демократическому государству с активной политической жизнью. А потому любые изменения в этой сфере делают ее не совсем точной. Например, уже в античности во многом благодаря Квинтиллиану сложилось представление о развлекательной речи, что было следствием определенного затишья в политической жизни, вызванной тем, что Рим стал империей. В Средние века появилось понятие гомилетики — церковного красноречия, поскольку вопросы политической жизни вообще отступили на второй план. Тем не менее, несмотря на условность, пожалуй, любую речь можно свести к этим трем типам. Скорее всего, именно поэтому данная классификация сохранилась до сих пор и приводится практически во всех учебниках по риторике. Ее современным вариантом являются три основных установки речи, предложенные Т. Хазагеровым и Л. Шириной в учебнике «Общая риторика»: установка на наблюдение «было — не было» , которая соответствует судебной речи.
Публичное выступление – это устное монологическое высказывание с целью оказания воздействия на аудиторию. В сфере делового общения наиболее часто используются такие жанры, как доклад, информационная, приветственная и торговая речь. Следующим шагом является определение цели выступления. Цель — это то, что аудитория должна сделать после вашего выступления. Она должна быть понятна и решать проблему слушателей. А ещё цель помогает отсеять контент для выступления. 1. Соответствие воздействия публичного выступления его цели и задачам. 2. Степень и характер активности слушателей во время выступления. 3. Степень влияния, услышанного как на интеллект, так и на чувства слушателей. Если сформулировать, как именно вы хотите вести себя на сцене и подавать материал, каждое новое выступление поможет проработать слабые места. Личные цели выглядят вот так: В этот раз я постараюсь не убежать со сцены в панике сразу после приветствия. Статья автора «Дневники преподавателя» в Дзене: Сегодня на занятии говорили о цели выступления, как основе его подготовки. Часто на вопрос: какова цель вашего выступления? Цель выступления должна быть продумана, четко осознанна и проведена красной нитью по всему выступлению. Запомните, цель любого выступления выходит за пределы самого выступления.
Урок 2. План выступления
Требования, предъявляемые риторикой к теме речи. Классификация речей по цели: информационные, агитационные (убеждающие, призывающие, эпидейктические), развлекательные. Понятие риторического жанра. В ораторском искусстве выделяют наиболее распространенные виды публичных выступлений по цели: Первое, информационное. Цель — сообщить некоторую информацию. Такая речь называется информационной. 1. Соответствие воздействия публичного выступления его цели и задачам. 2. Степень и характер активности слушателей во время выступления. 3. Степень влияния, услышанного как на интеллект, так и на чувства слушателей.