Работа и вакансии "сервис-инженер (syntec)" в Москве в компании "билайн". Всего вакансий: 26. Вакансия: DevOps инженер в Билайне для проекта. Зарплата от 250 т.р. до 400 т.р. Работа удаленно в любой точке РФ. Специалистов не ценят, с удовольствием уволят грамотного инженера и возьмут на его место стажёра с урезанной зп. Компания превратилась в жадного работорговца. г-н Кудряшов со своей антикризисной политикой потихоньку вбивает гвоздь в компанию.
Начинающий инженер-энергетик, г.Альметьевск
Работа на должности Инженер поддержки приложений L2 в Москвe в сфере IT, компьютеров и интернет, достойная зарплата, полный день, до 2 лет. Дата вакансии: 18-12-2022 Специалист по обслуживанию Зарплата: от 50000 руб. Организация: Билайн. В команду «Детализации» билайн ищем инженера эксплуатации. Детализация — это высоконагруженный сервис, с помощью которого в режиме реального времени Клиент сможет отследить изменения баланса (рублей, валюты лояльности, пакетов минут, ГБ и смс). Стабильные выплаты без задержек 2 раза в месяц и зарплатный проект с Альфа банком. Заработная плата. Premium доступ к сервису корпоративных скидок. Доступ к корпоративной библиотеке, бесплатное обучение от внутренних бизнес-тренеров. Средние зарплаты Билайн в Москве в 2024 по должностям. Это позволяет мне получать зарплату в валюте и при этом жить в Подмосковье. Зарплата: 8200 $ (733 326 ₽) на руки. Эта сумма состоит из оклада и небольшой бонусной части.
Как живет ведущий инженер в Подмосковье с зарплатой 730 000 ₽
Прямой работодатель Билайн ищет сотрудника на вакантное место работы на должность Старший инженер по эксплуатации базовых станций. Уважаемые специалисты ВЮК! Вопрос по регистрации прав на. Ищете работу инженером в компании «Билайн» в России? На нашем сайте Вы найдете более 82 свежих вакансий от прямых работодателей. Быстрый и удобный поиск вакансий с энергетик в г. Санкт - Петербург.
Тарифные планы Билайн 2024
"Спокойствие, только спокойствие", как говорил великий Карлсон. К бесспорным плюсам можно отнести полный соцпакет: больничные, отпускные. Белая зарплата тоже неплохо, плюс трудовой стаж. Однажды, будучи в поисках работы, находясь уже на грани отчаяния, наткнулся на вакансию специалиста офиса продаж компании ВымпелКом, так же известной как Билайн. Текущая ситуация по зарплатам в Билайн свидетельствует о наличии различных уровней заработной платы в компании. Средняя зарплата сотрудников Билайн зависит от их должности, опыта работы, квалификации и региона проживания. График работы 5/2, часы работы обсуждаются индивидуально с кандидатом - Сдельная оплата труда. Более подробнее о вакансии ?hhtmFrom=emp. Последние записи: ВАКАНСИЯ Инспектор (специалист) отдела по. Ведущий инженер (администрирование Linux) (удаленная работа) Билайн. от 90 000 до 90 000 руб. Описание вакансии Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для тебя.
Работа в call-центре Билайн
Сервис-инженеры оснащены опрятной спец. Компания предоставляет продукты и услуги от разработки до внедрения и эксплуатации, осуществляет поставку оборудования от ведущих российских и зарубежных производителей. Научись производить монтажные работы бесплатно и начни свой путь до высококвалифицированного специалиста. Профессия с нуля и возможность развивать полученные навыки От сервис-инженера до руководителя или специалиста? Оставляй заявку на трудоустройство и убедись сам!
Надеемся, что вы хорошо отдохнули! И один из главных вопросов прямо сейчас: как вернуться в рабочий режим после праздников? Многозадачность сейчас вряд ли даст хороший результат. Для того чтобы поддерживать качество работы и не снижать концентрацию внимания, сосредоточьтесь на одной задаче, первостепенной.
И только когда выполните ее, приступайте к следующему пункту.
И не ценится, когда руководитель из тех людей, кто работает на создание видимости, прикрытие своей пятой точки и тому подобную бесполезную имитацию бурной деятельности. Будь я хитрым, ориентированным на создание видимости и имитацию, достиг бы я больших карьерных высот? Думаю, да, к сожалению. Но я не готов идти на сделки с совестью и предпочитаю следовать своим ценностям: так комфортнее. Мой карьерный путь в самом разгаре, но вот каким личным опытом я хочу поделиться: Неважно, как вы учились в школе и вузе, — троечники вполне могут зарабатывать больше отличников. Мало просто выполнять свои обязанности — надо понимать, что важно для компании, и приносить реальную пользу. Следует регулярно ходить в отпуск. Старайтесь выбирать ту работу, где вас будут окружать люди с похожими ценностями.
Будьте требовательны, но внимательны к своим подчиненным, подавайте пример. Они не просто винтики в механизме, а люди, относитесь к ним с уважением. Не в деньгах счастье, но и без них тоже никак. Начал принимать таблетки от никотиновой зависимости. После каждого приема подташнивает, но пока терпимо, так что продолжу. Вроде сразу стал меньше хотеть курить. Либо мне кажется. Посмотрю, на сколько в итоге хватит электронки, — обычно к концу дня она у меня заканчивается. Мне не хочется есть — похоже, тоже из-за таблеток от курения.
Так что сегодня был только легкий завтрак. Приходит второй счет от базы отдыха в Подмосковье на оплату семейного мероприятия на Новый год. Я устраиваю там для своих родственников комплекс увеселительных новогодних мероприятий. Надеюсь, это все же из-за действия таблеток, а не ковид. Тошнить стало гораздо меньше, но работать все равно очень тяжело. Ненадолго выхожу на улицу купить кофе, а заодно проветрить голову от работы. Снова отрываюсь от работы и выхожу проветрить голову. Покупаю лекарство, прописанное врачом. Оно никак не связано с курением.
Но буквально через пять минут английский — придется потерпеть. Начинается урок. У меня англоязычный преподаватель из ЮАР, уже не помню какой по счету. Я периодически их меняю, как только начинаю привыкать к темпу, манере речи, акценту: хочу тренировать навыки с разными людьми. Английский закончился. Занятия меня уже, вообще-то, достали: сильно утомляют. Откровенно говоря, в моем возрасте тяжеловато учить иностранный язык, в юности это давалось проще. Но мне он очень нужен — и на работе, и в плане дальнейшей карьеры: года через два-три я смогу претендовать на зарплату раза в полтора больше. Если смогу выйти на свободный разговорный уровень.
Сейчас у меня уверенный Upper-Intermediate, а я хочу перейти на уверенный Advanced. Под вечер аппетит прорезался и я съел почти все, что заказывал вчера вечером. Остался только салат, так что надо снова заказать еду. Цены в последний месяц явно сильно выросли. Раньше у меня на один заказ уходило в районе двух тысяч. Даже не верится, что инфляция подскочила так резко. Не спится, снова напал голод. Иду греть себе шаурму. Заодно замечаю, что закончились чистые вилки, — запускаю посудомоечную машину.
Удивляют токсичные комментарии от нескольких, судя по всему, женщин. Еще оказалось, что дневник отнимает довольно много времени. Все еще хочется есть, берусь за трубочки с вареной сгущенкой. В квартире холодно: батареи греют слабовато, а я люблю спать, когда помещение проветривается. Выхожу из дома, покупаю электронку. Да, вчерашнюю полностью выкурил. Ощущение, что курил меньше, было обманчивым. Сегодня буду осознанно стараться реже затягиваться. Сажусь за работу.
Большинство моих рабочих дней примерно на две трети, а то и на три четверти состоят из онлайн-встреч, остальное время — онлайн-бюрократия. Решаю сделать перерыв и проветрить голову. Покупаю кофе. Мне вернули долг. Закину эту сумму на недавно открытый вклад. Каждый месяц я открываю новый вклад: в последнее время так ставка получается выше. Вообще, я не люблю давать в долг. Крупные суммы в принципе не одалживаю. Мелкие — только паре человек, которых никак не могу отучить от дурной привычки перехватывать деньжат за пару дней до зарплаты.
Если же деньги нужны кому-то из родственников из-за форс-мажора вроде внезапной болезни, травмы, предпочитаю просто подарить, а не давать в долг. Так и мне спокойнее — не надо переживать, что человек не вернет и отношения испортятся, — и человек не погружается в долги. Но у такого подхода есть и обратная сторона: люди склонны быстро привыкать к хорошему и могут начать злоупотреблять. Мне пока в этом плане везет, но стараюсь быть аккуратным. В целом я считаю, что каждый взрослый человек и каждая семья должны иметь свой запас денег. К сожалению, многие живут беспечно, без финансовой подушки. Я не беру в расчет ситуацию, когда людям еле хватает на еду, — там копить не с чего. Но знаю очень многих, кто арендует хорошую квартиру, иногда позволяет себе рестораны, находит деньги на новый телефон, ноутбук, регулярно тратит на алкоголь и сигареты, но при этом живет от зарплаты до зарплаты, без подушки безопасности. А если потеря работы, травма, операция, ДТП?
Берут кредиты. Когда все налаживается, кредиты остаются, и потом каждый месяц люди вынуждены платить банку. Уровень жизни снижается, и случись что-нибудь еще — ситуация сильно усугубится. А ведь можно было самому откладывать в резерв заблаговременно, причем меньше этой суммы — банку-то еще кучу процентов платишь. Меня поражает такая беспечность. Да, жить надо здесь и сейчас, но нельзя забывать и о будущем. Завтрашний день в большинстве случаев наступает. Отвлекаюсь от работы из-за самочувствия: слабость и, похоже, температура. Не знаю, это побочки от таблеток против курения или я заболеваю.
Замечаю в телефоне уведомление, что в ПВЗ доставлен мой заказ — новое полотенце. Пойду заберу, заодно подышу свежим воздухом. Забрал полотенце. Это уже второе такое. Мне оно очень понравилось, приятное. Теперь хочу постепенно заменить все старые полотенца на эти. Понимаю, что у меня сегодня опять плохой аппетит и я до сих пор не обедал. Благо нет тошноты, как вчера. Грею себе финский сливочный суп.
А позже съем салат. Да, в обратном порядке: хочется чего-нибудь горячего из-за самочувствия. Суп на обед Хочется в бассейн, но самочувствие все хуже и хуже. Работоспособность низкая — второй день не могу доделать то, что хотел закончить еще вчера. И сегодня, видимо, не доделаю. Не получается хорошо сосредоточиться ни на чем. Начинает болеть горло, иду делать себе чай. Пусконаладочные работы все сильнее отстают от моего плана. Сегодня провел анализ, как же так вышло и чего я не учел.
Понял, на каких участках кроется проблема, предупредил нужных людей. Надо перестраивать график работ. И готовить новый исправленный план, а на следующей неделе его защитить. KPI, судя по всему, удастся сохранить в приемлемом диапазоне. На годовую премию не повлияет. Чай выпит, голова не варит. Температуры больше не чувствую. Возвращаюсь к работе. Пора остановиться с работой на сегодня.
Иногда мечтаю о 16—20-часовой рабочей неделе. По факту я работаю намного больше 40 часов в неделю, порой и в выходные. А иногда мне вообще хочется на раннюю пенсию. Но это так, в порядке бреда, ибо со скуки же зачахну. Мне всегда нужно чем-то заниматься, желательно созидательным. Даже перед сном я частенько читаю что-нибудь, связанное с новыми исследованиями в сфере моей деятельности. Ложусь спать ближе к полуночи. Сработал будильник.
Особого опыта у меня не было: проходил производственную практику в небольшой компании в отделе логистики и работал два месяца модератором в компании, предоставляющей онлайн-обучение, но меня обещали научить и научили: за все время в компании я прошел путь от стажера до менеджера по развитию поддержки и сервисного обслуживания агентов, проходил дополнительное обучение по программе «Речевая аналитика».
С ростом моего опыта и экспертизы мне доверялись все более интересные и важные задачи, которые зачастую даже не доверяют стажерам. Все это и привело меня на текущую должность, но и это далеко не предел. Сейчас я работаю менеджером по развитию поддержки и сервисного обслуживания агентов. На этой позиции я занимаюсь ведением отчетности департамента, BI-разработкой, а также отвечаю за обеспечение агентов сим-картами. Мой вклад в успех компании действительно серьезный, так как в условиях жесткой конкуренции на телекоммуникационном рынке качество сервиса становится важнейшим конкурентным преимуществом. Любая современная компания старается обеспечивать высокое качество своих услуг, и менеджеры на таких позициях как раз это обеспечивают. Я в билайне по ряду причин: в первую очередь, компания является представителем очень продвинутой отрасли телекоммуникаций, а значит и является драйвером инноваций и развития технологий. Кроме того, билайн — крупный бренд и значимое имя в истории российского бизнеса. А еще, билайн заботится о своих сотрудниках, предоставляет множество возможностей для роста и развития — для меня, как для молодого специалиста, это очень важно.
Главный совет молодым специалистам, которые хотят развиваться в сфере телекоммуникаций — будьте проактивны, следите за тенденциями на рынке, развивайте в себе те скиллы, которые будут как приносить пользу компании, так и быть интересными лично для вас. После защиты со мной связались представители билайн и пригласили меня на оплачиваемую стажировку. После трехмесячной стажировки мне предложили стать постоянным членом команды центра дизайна в билайне и сейчас я полноценный дизайнер в билайне. Мы с командой работаем над продуктом — SIP сервис. Моя работа — облегчить людям жизнь, создать максимально комфортный пользовательский путь. Стараюсь повысить качество сервиса и сделать его максимально удобным. Я отвечаю за анализ и исследование потребностей пользователей и бизнеса, проектирование интерфейсной части сервиса и тестирование принятых решений на целевой аудитории. Билайн в моей жизни очень давно: вся моя семья пользуется услугами связи компании. Я очень рада, что стала ее частью.
Билайн - отзывы сотрудников
Все отвечают за поступки каждого. Работа в едином ритме. Независимо от размера коллектива 3,5 или 1000 сотрудников , в компании «Вымпел» каждый работник обязан следовать должностной инструкции и максимально качественно предоставлять услуги клиентам. Избежать тревог и подготовиться к трудовой деятельности помогут отзывы от членов команды «Вымпел».
В чем польза дополнительной информации о «Вымпел» из отзывов сотрудников? Реальное описание рабочего места в любом регионе. Честные суммы зарплаты и премии.
Обсуждения действий руководства. Сведения о штрафах на рабочих местах. Правдивые отзывы о карьере и возможности продвижения.
Описание условий труда и отношения к персоналу. Негативные стороны работы и проблемы по работе с клиентами. Особенности собеседования и испытательного срока.
Обеспечение сотрудников спецодеждой и льготными условиями.
Стартовая заработная плата для специалистов маркетинга в Билайн составляет около 50 000 рублей в месяц. Данный уровень предполагает наличие базовых знаний в сфере маркетинга и опыта работы в этой области. В ходе работы в компании сотрудники маркетингового отдела имеют возможность повышать свою квалификацию и расширять свои навыки в специфических направлениях маркетинговых стратегий. Соответственно, уровень зарплаты может расти в зависимости от достижений и профессионального развития. О карьерных перспективах и дополнительных бонусах для сотрудников маркетингового отдела компании Билайн можно узнать на официальном сайте компании или у HR-менеджера. Дополнительные бонусы и премии в Билайн Компания Билайн предлагает своим сотрудникам различные дополнительные бонусы и премии, которые способствуют мотивации и поощрению их работы. Одним из самых популярных типов дополнительных вознаграждений являются ежегодные премии.
Процент премии зависит от достижений сотрудника и результатов его работы в течение года. Выплата премии осуществляется одноразовым платежом и является значительной долей от годовой зарплаты. Кроме ежегодных премий, компания проводит различные акции и программы, направленные на стимулирование сотрудников. Например, сотрудник может получить дополнительную премию за привлечение новых клиентов или участие в проекте, который принес компании большую прибыль. Также Билайн предлагает своим сотрудникам возможность участия в программе корпоративного бонуса. Это дополнительное вознаграждение, которое начисляется в зависимости от достижений компании в целом. Если компания превзошла свои планы и получила высокую прибыль, то сотрудникам начисляется бонус, который может составлять значительную сумму.
Почему бы не попробовать, я ведь ничего не теряла. Позвонила по номеру, который был указан в рекламном ролике, меня пригласили на собеседование. Сразу скажу, собеседование далось мне очень тяжело.
Нас собрали в группу из 10 человек, и мы начали выполнять коллективные задания. Рисовали вместе рисунки, пытались сочинять стишки, даже плясали. Потом каждому из нас выдали листочки с тестами, было около 200 вопросов.
Нужно было дать на все вопросы ответы. Потом нас отвели на обед, удивительно было то, что нас покормили. Потом уже проходило индивидуальное собеседование.
Длилось оно около часа. Мне повезло и я прошла отбор. Сначала я проходила обучение.
Обучение проходила в группе из 12 человек. Очень здорово было то, что можно было выбрать время обучения. Я проходила обучение вечером, так как днём училась.
Нас учили работать с программой, как общаться с клиентами. Обучение оплачивалось. Так же были бесплатные обеды в столовой.
Обучение длилось три недели, потом был экзамен.
Условия совмещайте стажировку в билайн с учебой, как вам удобно — вместе с руководителем вы выберете гибкий график работы; за работу в компании вы будете получать зарплату в соответствии с отработанными часами; опытный куратор составит план обучения, чтобы сделать стажировку эффективнее; используйте возможности гибридного формата работы: вам понадобятся интернет и ноутбук; работайте в команде профессионалов; приходите развиваться в сильной команде и учиться у профессионалов своего дела; получите возможность постоянного трудоустройства по итогам стажировки.
Зарплаты в Билайне: какая зарплата ожидает вас в этой крупной телекоммуникационной компании?
"Спокойствие, только спокойствие", как говорил великий Карлсон. К бесспорным плюсам можно отнести полный соцпакет: больничные, отпускные. Белая зарплата тоже неплохо, плюс трудовой стаж. понимаете принципы работы стека протоколов TCP/IP. Условия. совмещайте стажировку в билайн с учебой, как вам удобно — вместе с руководителем вы выберете гибкий график работы; за работу в компании вы будете получать зарплату в соответствии с отработанными часами. График работы 5/2, часы работы обсуждаются индивидуально с кандидатом - Сдельная оплата труда. предлагает выбрать и подключить выгодные тарифы сотовой связи Билайн в Москве и по всей России. Вакансия № 25867852 на должность "Инженер по сервису и обслуживанию онлайн-касс" с заработной платой от 60000 до 90000 руб. от компании "ПАО «МТС»" в регионе (городе) Москва. Зарплата специалистов по маркетингу в Билайн зависит от уровня компетенции и опыта в данной области. По данным статистики, зарплата специалистов по маркетингу может составлять от 80 000 до 200 000 рублей в месяц.
Вакансии и работа инженером в компании «Билайн» в России
Приходи развиваться в сильной команде и учиться у профессионалов своего дела. За работу в компании ты будешь получать зарплату в соответствии с отработанными часами. Совмещай стажировку в билайн с учебой, как тебе удобно. Специально для вас мы подготовили обзор зарплат на разных позициях в Билайне. Узнайте, сколько зарабатывают продавцы-консультанты, менеджеры по продажам, операторы колл-центра и другие сотрудники. Самое сложное — это монтаж, который занимает львиную долю работы, порядка 80%. Даже опытный сервис-инженер может неправильно обжать кабель, но есть специальное оборудование, которое выдает компания, оно позволяет проверить качество своей работы. Зарплата специалистов по маркетингу в Билайн зависит от уровня компетенции и опыта в данной области. По данным статистики, зарплата специалистов по маркетингу может составлять от 80 000 до 200 000 рублей в месяц. Вакансия Системный/Solution архитектор в компании билайн. Зарплата по договоренности. Требуемый опыт более 3-х лет. Постоянная работа. Билайн» доставка SIM-карт, тарифы, интернет и телевидение.
Вакансия Сервисный инженер (без опыта), работа Сервисный инженер (без опыта) в Зеленограде
Organization: Internet Archive These crawls are part of an effort to archive pages as they are created and archive the pages that they refer to. That way, as the pages that are referenced are changed or taken from the web, a link to the version that was live when the page was written will be preserved.
Вместе с нами ты будешь: Много общаться с людьми, презентовать клиентам технологии и услуги Компании интернет и цифровое ТВ , рассказывать о новых акциях и тарифах; Помогать подбирать выгодный тариф и оформлять заявку на подключение. Мы предлагаем: Удобный график с возможностью работать преимущественно в вечернее время 5 дней в неделю по 4 часа ; Сдельная оплата труда - заработай столько, сколько хочешь! Работу в нашей дружной команде и постоянное обучение от Билайн Университета; Возможность расти и развиваться вместе с нами - карьерный рост не на словах, а уже через 3-4 месяца.
Возможности для ИП Работа по всей России и даже в твоем районе. Работа рядом с домом Есть смартфон? Отлично, больше и не нужно!
Инструмент и спецодежда за счет компании. Инструменты и спецодежда Работай в дружном коллективе, который всегда открыт для общения и готов поддержать в любой ситуации!
Ты будешь получать 2 раза в месяц официальную "белую" заработную плату, с которой отчисляются все необходимые налоги и взносы. Есть дополнительный заработок? У меня будет карьерный рост? Мы практикуем систему карьерных треков. Это значит, что ты можешь выбрать должность, до которой хотел бы дорасти, и узнать, какие навыки нужно развить и какой путь пройти. Расти можно вертикально с повышением уровня и горизонтально с переходом в смежные и экспертные отделы.
Сервис-инженер базовых станций Мегафона рассказывает особенности профессии
Оплачиваем меж вахтовый отпуск: 30 000 за 45 дней меж вахтового отпуска. Проживание:За счет организации в благоустроенном общежитии. Прачечная бесплатно. Питание:за счет организации в столовой суточный лимит 900 руб.
Нет ИП? Поможем открыть и зарабатывать больше.
Возможности для ИП Работа по всей России и даже в твоем районе. Работа рядом с домом Есть смартфон? Отлично, больше и не нужно!
Ты будешь получать 2 раза в месяц официальную "белую" заработную плату, с которой отчисляются все необходимые налоги и взносы.
Есть дополнительный заработок? У меня будет карьерный рост? Мы практикуем систему карьерных треков. Это значит, что ты можешь выбрать должность, до которой хотел бы дорасти, и узнать, какие навыки нужно развить и какой путь пройти.
Расти можно вертикально с повышением уровня и горизонтально с переходом в смежные и экспертные отделы.
Зарплатные ставки зависят от должности, опыта работы и достижений сотрудника. Наиболее низкие зарплатные ставки устанавливаются для стажеров и младших специалистов. Они обычно составляют от 30 000 до 50 000 рублей в месяц. Для сотрудников со средним уровнем опыта работы и должности специалиста предусмотрены более высокие зарплатные ставки.
Они колеблются в пределах 50 000 — 100 000 рублей в месяц. Руководящие должности в Билайн оплачиваются особенно высокими зарплатами. Зарплатные ставки для менеджеров и руководителей начинаются от 100 000 рублей в месяц и могут достигать нескольких миллионов рублей. Компания также предоставляет дополнительные бонусы и премии для своих сотрудников. Это может быть годовая премия, бесплатное мобильное обслуживание или возможность участия в корпоративной программе акций.
Зарплатные ставки в Билайн регулярно обновляются и пересматриваются в соответствии с рыночными условиями и результатами работы компании. Заработная плата руководителей Билайн Заработная плата руководителей в Билайне зависит от их уровня и ответственности. Топ-менеджеры компании получают наибольшие зарплаты, в среднем составляющие несколько миллионов рублей в год. Они имеют огромный опыт и являются ключевыми решающими лицами в компании. Заместители руководителей Билайн также получают высокую заработную плату, в среднем составляющую несколько сотен тысяч рублей в месяц.
Они активно участвуют в принятии стратегических решений и обеспечивают эффективное функционирование компании.
DevOps инженер для проекта в Билайн
Компания превратилась в жадного работорговца. Готовьтесь работать с утра и до 8-9 вечера без оплаты переработки, не потому что вы плохой работник, а потому что везде всех посокращали и вы должны делать сами чужую работу, иначе вы вообще ничего не сделаете.. Про карьерный рост забудьте вообще.
Возможности для ИП Работа по всей России и даже в твоем районе. Работа рядом с домом Есть смартфон? Отлично, больше и не нужно! Инструмент и спецодежда за счет компании.
Инструменты и спецодежда Работай в дружном коллективе, который всегда открыт для общения и готов поддержать в любой ситуации!
Есть списки домов, куда я прихожу и привожу их в порядок, фотографирую, загружаю в систему и получаю за это дополнительные деньги. Консьерж — важный человек В многоквартирных домах подъезды разные.
Клиент — далеко не последний человек, с которым общаешься в процессе выполнения заявки. Консьерж — очень важный человек в доме, и его помощь не стоит недооценивать. При умении договориться легко открываются злосчастные тамбурные двери — главная боль всех монтажников.
Закрытых помещений не должно быть априори — это нарушение техники пожарной безопасности. Подъезд — территория общая, и тебя с щитком могут разделять замки на тамбурной двери, а на получение доступа уходит много времени. Если расположил к себе консьержа, перед тобой откроются любые двери, к тому же ты сможешь от него узнать о новых жильцах, которым можно предложить провести интернет, — а это дополнительные продажи.
Иногда можно столкнуться с грубостью, и к этому нужно отнестись с пониманием, ведь не одни мы ходим с щитками разбираться. Бывает, кто-то из других компаний накуролесит до тебя и не уберет за собой. А соблюдение чистоты тоже наша обязанность.
После тебя должно быть так же, как и до тебя. Ты должен оставить хорошее впечатление, ведь еще не раз можешь оказаться в этом доме. Строгого закрепления на районы среди сервис-инженеров нет.
Но есть локации, где преимущественно работает определенный сервис-инженер, чтобы обеспечить высокую эффективность: он хорошо знает эти дома, у него налажены контакты с консьержем и так далее. Даже опытный сервис-инженер может неправильно обжать кабель, но есть специальное оборудование, которое выдает компания, оно позволяет проверить качество своей работы. Если я завел кабель от ТКД, воткнул его в роутер, поднялся линк — соединение с оборудованием установилось, тогда заявка выполнена.
Осталось только заполнить договор, рассказать про пароли и продемонстрировать сервис клиенту. Ситуации на самом деле бывают разные. Может, например, не собраться «пакет», у клиента сим-карта не того региона и прочее, но это всё это решаемо, а для опытного сотрудника вообще не является сложностью.
Однажды я пришел на заявку, которую давно не могли выполнить. Там была глобальная проблема, касающаяся всего дома, которая могла распространиться на весь квартал: не работали статические IP-адреса. У клиента проходила авторизация через новый IP-адрес, но интернет не работал.
Я позвонил в инженерную поддержку билайна, посоветовался, решили сбросить статический IP-адрес и временно поменять на динамический — все заработало. Вернули статический — работает. Оказалось, нужно было просто перезагрузить оборудование.
Из сложностей, с которыми можно столкнуться — это «товарищи», которые любят срезать кабели. Они вскрывают чердаки, заходят, вырезают огромное количество линий и сдают все это на медь.
Старший менеджер по работе с клиентами Консультирует клиентов по всем продуктам и услугам Сбера, включая ипотеку, продает банковские продукты и обучает клиентов пользоваться сервисами Сбера. Подробнее Менеджер выездного сервиса Приезжает в офисы партнеров банка, презентует продукты Сбера, консультирует сотрудников компании по продуктам и сервисам, а также помогает с их оформлением.