До 1 сентября 2019 года, собираясь вернуть контрамарку, покупатель должен был опираться на Закон “О защите прав потребителей”. Но в 2019 году в силу вступил новый нормативный акт. И с 1 сентября возврат билетов на концерт по закону будет выглядеть по-новому.
Как вернуть деньги за отмененный концерт?
Условия возвратов на разные типы событий отличаются. Выберите, на какое событие вы хотите вернуть билеты. инструкция по обме. Если концерт отменили, вы заболели или просто не хотите на него идти, так как появились дела поважнее, то билет можно сдать. Для возврата средств надо обратиться в кассу или агентство, где был приобретен билет. Рассказываем, как правильно оформить возврат билетов Как сделать возврат электронных билетов и вернуть деньги за них. Образец заявления о возврате билета на концерт, перечень документов, пошаговая инструкция, сроки.
Возврат билетов на концерт, в театр, в кино: как это сделать по закону?
| Цена билета на концерт и условия возврата или обмена | Согласно закону, если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. |
| Оплата\Возврат - Концерты в Вологде и Вологодской области | 3. Перейдите на сайт и найдите раздел, где можно заполнить заявление на возврат или обмен билета. Заполните все необходимые поля: введите свое имя и фамилию, номер электронного билета, дату его покупки, краткое описание причины возврата или обмена. |
| Как осуществить возврат электронных билетов на Кассир.ру | Я покупала электронные билеты на концерт через ticketscloud. Мероприятие перенесли, я написала заявление о возврате. Но ticketscloud говорят, что они просто посредники и решение о возврате принимает только организатор. |
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
Полезная информация для покупателей билетов на концерты на официальном сайте тура Елены Ваенги: как купить билет, как восстановить билет и как оформить возврат билета! Согласно закону, если гражданин купил билет на концерт, но мероприятие было отменено или он по личным обстоятельствам не смог его посетить, он вправе вернуть потраченные деньги. Билеты, приобретенные на сайтах билетных операторов (, , и пр.), данным сервисом не возвращаются. Для возврата таких билетов просьба обращаться в компанию, через которую Вы приобрели билеты.
Можно ли осуществить возврат и как это сделать?
- Возврат билетов | Тригрупп - концертное агентство
- Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
- Как вернуть деньги за билет
- Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет?
Возврат билетов
Для возврата билета, купленного по Пушкинской карте, обратитесь к билетному оператору или организации, на сайте которых вы купили билет. Если вы приобретаете билет через интернет-сервис по покупке билетов, то помимо стоимости билета с вас, как правило, взимается сервисный сбор. Отметим, что в случае возврата билета сумму вышеуказанного сбора вам не вернут. Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет? За потребителями закреплено право на возврат билетов на концерт. Данное право не зависит от того, куплены ли билеты в кассе или онлайн через интернет.
Как можно сдать билет на концерт, купленный через интернет, и когда вернут деньги за билет?
Просто две одинаковые претензии. Адреса на которые эти претензии отправлять вы можете посмотреть на билете или загуглить. Если ваше событие отменилось или вы передумали идти на него, просто верните билеты. Все о правилах сдачи билета в этой статье. Купили билет на концерт, а его постоянно переносят. Рассказываем, как сдать билет и что делать, если организатор отказывается возвращать деньги. Возвраты по акционным билетам. Если вы купили билет во время распродажи или на специальных условиях, то организатор может отказать в возврате денег, вне зависимости от даты мероприятия. Общие положения, регулирующие возврат билетов, содержатся в Федеральном законе «Основы законодательства о культуре», а конкретные правила и условия устанавливали организации, проводившие мероприятие.
В РФ установили новые правила возврата билетов на спектакли и концерты
Как осуществляется возврат денежных средств за билеты на концерт в связи с отменой. Что делать, если организатор отказывается возвращать деньги за билеты на отмененное мероприятие. Если ваше событие отменилось или вы передумали идти на него, просто верните билеты. Все о правилах сдачи билета в этой статье. В случаях возврата Электронного билета в связи с отменой, заменой, переносом зрелищного мероприятия возврату подлежит номинальная стоимость билета, указанная на билете, за вычетом суммы сервисного сбора, если таковой взимался. * Дополнительно к вышеизложенному билетный оператор «Концерт Тверь» удерживает с Покупателя 10 % (Десять процентов) от номинальной стоимости каждого возвращаемого билета (электронного билета) в заказе, в качестве платы за сервис автоматизированного возврата.
Как оформить возврат билета на на концерт или выставку в 2023 году
- Правила возврата
- Возврат билетов на концерт по закону
- Как вернуть билеты на мероприятие в 2023 году: правила возврата, сколько заплатят
- Заявление на возврат билетов
Как вернуть электронные билеты на концерт
Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В отдельных случаях, касающихся отмены, замены, переноса мероприятия, возврат денежных средств осуществляется согласно срокам и условиям, установленным организатором мероприятия и размещенными в разделе « Новости » на главной странице сайта kassy. Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay kassy.
Можно будет купить билеты на входе? Если не будет солдаута, но дороже, чем в предпродаже Есть ли возрастные ограничения? Возрастные ограничения носят рекомендательный характер.
Забронировать входной билет танцпол нельзя. Если при покупке вип билета вы не смогли выбрать место за столом, то рассадка на это мероприятие свободная т. В вип-билеты входит фото и автограф сессия с артистом? Хочу взять на концерт ребенка, нужен ли ему билет? Детям до 7 лет билет не требуется.
Мобильный билет — входной электронный документ, приобретенный Клиентом посредством сайта www. Услуга Организатора — проведение мероприятий, оказываемых Организатором, посещение которых возможно при предъявлении Билета. Полная стоимость Заказа включает номинальную цену выбранных клиентом Билетов. Условия возврата денежных средств Клиентам за приобретенные Клиентами электронные и мобильные билеты 1. В связи с технической особенностью выдачи билетной информации Организатором вернуть можно весь Заказ, частично вернуть Заказ невозможно напр. Согласно положениям Федеральным законом от 18.
В случае если Заказ был частично оплачен бонусными баллами, при возврате денежных средств Клиенту Компания начисляет бонусные баллы обратно.
Предусмотрен следующий порядок возврата денежных средств при невозможности проведения мероприятия, то есть в случаях, когда мероприятие не состоится ни по одному из указанных выше оснований, а по причине, за которые стороны организатор или зрители не отвечают: Информацию о невозможности проведения мероприятия компания ООО "Городские Зрелищные Кассы" официально получает от организатора мероприятия; Информирование зрителя о невозможности проведения мероприятия, а также необходимых в связи с этим действий по возврату, осуществляется путем размещения соответствующего объявления в анонсах таких мероприятий и в разделе «Новости» на главной странице сайта kassy. Сроки зачисления возвращенных денежных средств на карту зависят от условий проведения платежных операция банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней; В случае не зачисления возвращенных денежных средств на банковскую карту, с которой была проведена оплата заказа, в указанный ранее срок, как правило от 3 трех рабочих дней до 30 тридцати рабочих дней с момента получения заявления от зрителя сканированной копии заполненного заявления на pay kassy.
Как вернуть купленные билеты в театр или на концерт
| Как вернуть билет на концерт, купленный через интернет? | В случае покупки билета через кассу организации лицу нужно написать заявление по стандартной форме на имя администратора концертной площадки. К нему приложить бумажный билет (он остается у покупателя вплоть до возврата средств). |
| Как вернуть деньги за билет на мероприятие | Полезная информация для покупателей билетов на концерты на официальном сайте тура Руки Вверх: как купить билет, как восстановить билет и как оформить возврат билета! |
Как и в какой срок вернут деньги за билеты на отмененные мероприятия?
В ней он описывает всю ситуацию, опираясь на положения закона. Согласно статье 32 Закона «О защите прав потребителей» гражданин вправе отказаться от приобретенных услуг, но он должен погасить расходы, понесенные организатором. Но в положениях «Налогового Кодекса» прописано, что возмещаются только те расходы, что подтверждены документально. Он должен заранее информировать своего клиента о сложившихся обстоятельствах, в случае, если хочет отменить концерт или спектакль.
Последняя дата, когда можно сдать билеты на концерт У каждого организатора свои правила по возврату денежных средств. Сдать билеты на концерт можно за 3 дня до начала мероприятия максимум. Сроки и сумма возврата денежных средств за отданный билет: если проходной документ сдается за 14 дней до организованного концерта или спектакля, то зрителю возвращается вся сумма, которая была потрачена при его покупке.
Если оплата билета производилась с банковской карты, то деньги покупателя будут перечислены ему обратно на счет. В случае, если концерт или представление переносится, клиенту предлагают два варианта: замена проходного листа на другой день; полный возврат денег.
Про возврат билетов Возврат билетов Если вы хотите вернуть билет, купленный на сайте www. Билетный оператор имеет право удерживать процент стоимости билета, если информирует об этом на официальных ресурсах. Обязательно уточняйте данный вопрос для исключения дальнейшего недопонимания. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г.
Ограничения 12.
Клиент, осуществляющий Действия с использованием Сайта Системы должен быть совершеннолетним достигнуть восемнадцатилетнего возраста. Для ряда Учреждений культуры осуществление Действий возможно только Клиентом, прошедшим регистрацию в Системе. Требования к обязательной Регистрации и к перечню персональных данных определяется Оператором по согласованию с каждым Учреждением культуры. Безопасность и конфиденциальность информации 13. Оператор применяет достаточные силы и средства для обеспечения безопасности функционирования Системы и сохранности данных Клиентов. Оператор не передает персональные данные Клиентов третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской федерации, и настоящим Соглашением. Клиент обязан хранить в тайне Пароль, назначенный им при Регистрации.
Пароль должен быть достаточно сложным и состоять не менее чем из шести символов, в которые могут входить буквы латинского алфавита, цифры и специальные символы. Клиент обязан хранить в тайне данные, указанные в Подтверждении, особенно уникальный код и штрих код. Клиент обязан проводить профилактические мероприятия на компьютере или другом устройстве, с которого осуществляются Действия, для предотвращения заражения операционной программной среды компьютерными вирусами. А также проявлять внимательность и осторожности при использовании Пароля, предназначенного для Авторизации на Сайте Системы и не допускать его компрометации. Оператор по своей инициативе ни при каких обстоятельствах не запрашивает у Клиента сведения о его Пароле или данных, указанных в Подтверждении. Данные, указанные в Подтверждении могут быть запрошены только после обращения самого Клиента за поддержкой для решения возникшей проблемы при использовании Системы. Безопасность платежей обеспечивается в рамках платежной системы ПАО "Сбербанк".
Ответственность 14. Клиент несет ответственность за неисполнение условий настоящего Соглашения. Клиент несет ответственность за хранение в тайне Пароля и другой конфиденциальной информации, установленной настоящим Соглашением. Клиент несет ответственность за достоверность своих персональных данных, указываемых при Регистрации осуществлении Действий. Оператор несет ответственность за общее функционирование Системы в соответствии с настоящим Соглашением. Оператор не несет ответственности за работу средств платежных систем, указанных в пункте 11. Оператор не несет ответственности за информацию, опубликованную на персональных страницах Учреждений культуры, в том числе за наименования, даты проведения мероприятий, изменения времени и даты мероприятий, контактные данные Учреждений культуры и тому подобное.
Оператор не несет ответственность за работу почтовых серверов, на которых размещается адрес электронной почты Клиента, в том числе за недоставку Подтверждения. Оператор не несет никакой ответственности ни по каким договорам между Клиентом и третьими лицами. При любых обстоятельствах ответственность Оператора перед Клиентом ограничена стоимостью Билета, который оформил Клиент. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Оповещения и уведомления 15. Оператором предусмотрены уведомления Клиентов в виде электронных писем, направляемых на электронный адрес, указанный Клиентом и в виде sms-сообщений, направляемых на телефонный номер, указанный Клиентом. Уведомления на адрес электронной почты направляются в следующих случаях: - Для подтверждения Регистрации в Системе.
Уведомления в виде sms-сообщений направляются при процедуре Отказа. Политика в области обработки персональных данных Клиента 16. Общие принципы: 16. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
При обработке персональных данных Оператор принимает меры для обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Субъектами персональных данных являются Клиенты, использующие Сайт Оператора и соответственно, заключившие настоящее Соглашение с Оператором. Оператор с персональными данными Клиента осуществляет следующие действия: - Сбор персональных данных от Клиентов. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях: - Выполнения условий настоящего Соглашения. Обеспечение безопасности персональных данных осуществляется в соответствии с нормативными документами Российской Федерации. Прочие условия 17. Клиент соглашается с тем, что Система Оператора является достаточной для осуществления процедур, описанных в настоящем Соглашении, обеспечивает необходимую конфиденциальность и безопасна в использовании.
Клиент соглашается принять на себя риски технических сбоев в работе Системы, связанных с нестабильностью каналов связи, работы программной операционной среды, в которой функционирует Система на компьютере Клиента и т. Клиент подтверждает, что идентификационные данные, внесенные им при осуществлении процедуры Регистрации или других Действий, являются достоверными и полными. Клиент соглашается использовать для платежей системы, указанные в пункте 11. Настоящее Соглашение, а также все его приложения и дополнения, является исчерпывающим документом между Клиентом и Оператором, определяет условия пользования Системой и имеет преимущественную силу над любыми предварительными договоренностями между Клиентом и Оператором включая, помимо прочего, предыдущие редакции Соглашения.
В каждом городе свой адрес для обращений.
Можно ли вернуть билет в театр или на концерт , как это сделать, а также об особенностях отмены заказов, сделанных по интернету и возрасте билетов, купленных на Яндекс. Афише мы подробно рассказали на нашем сайте. Срок рассмотрения Рассмотрение заявления производится в течение 10 рабочих дней. Как итог вышесказанного, выделим ключевые моменты: заявление подается не позднее 5 дней до начала мероприятия, также вместе с ним предоставляются паспорт и билет в соответствующем состоянии. Возвращается только указанная на билете стоимость, сервисный сбор не возвращается.
При соблюдении этих простых правил вы получите свои средства после рассмотрения заявления. Желаем успехов! Реальные случаи Друзья, здесь мы будем рассказывать о проблемных случаях, связанных с возвратом денег, купленных через кассир. Так, например, Полина купила билет на шоу Евгения Плющенко «Ахтамар. Легенда о любви» в Петербурге и не может вернуть его.
Подробности читайте здесь. Автор статьи Суворов Михаил Ведущий юрист сайта. Стаж — 26 лет. Закончил Московский государственный юридический университет имени О. Все виды юридической поддержки для физ.
Написано статей.