Куда обращаться? Если вам вовремя не перечислили пенсию, то вы должны обратиться за разъяснениями в ближайшие офисы Сбербанка и Пенсионного фонда России (ПФР). Куда звонить по поводу начисления пенсии? Как позвонить в Пенсионный фонд по поводу пенсии?
У «горячей линии» Пенсионного фонда сменился номер телефона
При этом следует иметь в виду, что специалисты горячей линии не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные в т. ФИО, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение.
При необходимости здесь проведут сверку всех платежей на ваш счет. Обращение в банк Если платеж продолжает задерживаться, надо искать его самостоятельно. Следует обратиться в банк за выпиской и документом, подтверждающим тот факт, что пенсионная выплата так и не поступила. Такой документ может выдать любой оператор. Если есть возможность, стоит запросить справку для пенсионного фонда, где будет прописано, что средства не поступили вовремя. Со всеми этими документами следует отправиться в отделение Пенсионного фонда, чтобы там оставить претензию.
Работники данного ведомства должны в кратчайшие сроки устранить проблему и объяснять, чем были вызваны задержки. Если, например, деньги не были перечислены по вине самого пенсионера, например, когда он неправильно заполнил документы, работники ПФР должны предоставить ему полный перечень необходимых бумаг и образцы заявлений, чтобы он мог сделать все правильно. Что делать, если помочь не смогли В случае если специалисты компаний по телефонам горячих линий не помогли, можно идти дальше, инициируя обращение в суд. Если вы собираетесь начать разбирательство, то стоит изучить список документов, которые для этого потребуются. Это: документ, удостоверяющий вашу личность, то есть паспорт; пенсионное удостоверение; документы иного плана, подтверждающие притязания гражданина; данные о счете и номере карты, куда должны были быть переведены средства. В суде уже будут детально разбираться в том, что произошло и определять степень виновности тех или иных должностных лиц.
Комментировать 3 2 Регулярно в течение года поступают звонки от аферистов на домашний телефон о ,якобы , единовременных доплатах москвичам в последний месяц года. И деньги будут зачисляться на карточку персионера в Сбербанке России. Представляются работниками пенсионного фонда, называют по требованию пенсионера липовый , несуществующий номер горячей линии ПФР.
Пенсионер должен только сказать номер карточки и разные «циферки» на ней. Звонила какая- то Вероника Николаевна Цветкова обман.
Накопление пенсии на счёте карте не может быть основанием для отказа в её выплате, как указано в постановлении Конституционного Суда от 07. Выезд на постоянное место жительства за границу. Просто уехать на ПМЖ за рубеж, не предупредив Пенсионный фонд, нельзя. Не ранее, чем за месяц до отъезда из России нужно подать в ПФР заявление о выезде. Если такое заявление не поступит, то с первого числа месяца, следующего за месяцем, когда в ПФР поступят сведения о выезде, выплата пенсии приостанавливается на полгода.
Неподтверждение необходимых фактов при проживании за границей. ПФР не имеет единых баз данных с иностранными государственными органами. Поэтому пенсионеры, постоянно живущие за рубежом, должны регулярно продлевать своё право на получение пенсии. Для этого требуется один раз в год направлять в ПФР документ, подтверждающий факт нахождения в живых. Также пенсионеры за границей, в отличие от проживающих в России, обязаны самостоятельно представлять документы о выполнении или невыполнении ими оплачиваемой работы за пределами РФ. Подробно о порядке оформления и выплате пенсии при отъезде пенсионера за границу «Активный возраст» рассказывал ранее. Неявка инвалида на переосвидетельствование.
ПФР ведёт учёт всех пенсионеров, получающих пенсию по инвалидности. Автоматизированная система отслеживает периоды, на которые присвоена инвалидность, и сроки подтверждения этого статуса. В назначенный срок инвалид должен пройти переосвидетельствование в федеральном учреждении медико-социальной экспертизы МСЭ. При неявке на переосвидетельствование ПФР приостанавливает выплату пенсии по инвалидности на три месяца с первого числа месяца, следующего за тем, в котором истёк установленный срок. Истечение срока вида на жительство. Это основание касается только иностранных граждан или лиц без гражданства.
Онлайн-приемная ПФР ответит на все вопросы по новой выплате на детей от 8 до 17 лет
В Пенсионном фонде объяснили встревоженным пенсионерам, для чего звонят сотрудники ПФР Отделение Пенсионного фонда по Республике Башкортостан с сентября 2022 года работает в составе «Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами» (ЕКЦ) по бесплатному номеру телефона 8-800-600-00-00, обслуживание номера регионального контакт-центра. Для доставки пенсий на дом вместо альтернативных операторов в Свердловской области дополнительно созданы 19 участков Почты России, на работу вышли новые сотрудники.
Задержка пенсии в 2024 году. Что делать, и куда обращаться?
Срок обжалования решения ПФР о назначении пенсии (об отказе в назначении пенсии) Срок подачи административной жалобы законодательством не установлен. Новости и аналитика Новости СФР обновил номер контакт-центра. По каким вопросам и куда можно пожаловаться на Пенсионный фонд. Как позвонить в Пенсионный фонд по поводу пенсии? У Пенсионного фонда Российской Федерации новый телефон «Горячей линии» Теперь дозвониться до операторов call-центра ПФР можно по номеру 8-800-775-5445. В Пенсионном фонде объяснили встревоженным пенсионерам, для чего звонят сотрудники ПФР +7 (4152) 42-90-48 (по вопросам инвестирования средств пенсионных накоплений).
Задержка пенсии в 2024 году. Что делать, и куда обращаться?
Как записаться в электронную очередь, чтобы прийти к нужному консультанту строго по выделенному времени? Какой пакет документов нужно подготовить для получения определенного социального отчисления? Как создать и пользоваться в дальнейшем «личным кабинетом»? Как быть, если нет учетной записи в ГосУслугах? Возможен ли перевод накопленных государственных пенсионных средств в негосударственный ПФ? Возможен ли такой перевод, без согласия собственника этих накоплений. Где найти информацию об обслуживающем ПФ, находящемся в регионе проживания гражданина? Как связаться с нужным отделением ПФ?
Как разобраться в работе официального сайта ПФ? Почему произошла задержка по выплате пенсии? Как можно увеличить размер пенсии? Какую надбавку пенсионер получит, если продолжит работать официально? Помимо вопросов, граждане могут выразить благодарность, или наоборот, оставить жалобу на работу конкретного подразделения ПФ в целом или отдельного специалиста. Возможности, которые предлагают электронные сервисы: если позвонить в пенсионный фонд не удалось Дополнительно Пенсионный фонд разработал ряд удаленных услуг.
Информация предоставляемая вам не является конфиденциальной, это информация для общего пользования. В связи со всем вышесказанным оператор не должен требовать от вас никакой личной информации. Возможно вас попросят лишь представиться, чтобы была возможность общаться с вами персонализируя свое обращение. Как обратиться онлайн в Пенсионный фонд Как было сказано выше, множество своих услуг, в том числе и прием обращений, ПФРАФ производит онлайн. Обратиться в пенсионный орган возможно непосредственно через их сайт, либо через ваш личный кабинет на сайте госуслуг в соответствующем разделе. Так как онлайн вы предоставляете информацию, которая позволяет идентифицировать вас, то соответственно и спектр услуг предоставленный через сайт значительно ценнее, чем обращение на горячую линию. Попав на сайт, перед вами откроется широкий спектр услуг, предоставляемый ПФРФ. Перейдя в личный кабинет выберите необходимый раздел. Таким образом интерактивно вы можете получить следующую информацию: о вашем лицевом счете — сколько отчислений за ваш трудовой стаж туда произведено; о спектре социальных услуг в зависимости от вашего социального положения; все о пенсиях — о формировании, о составляющих частях, о возможности распоряжаться.
Например, более 3 тысяч обращений от граждан ежедневно поступает на «горячую линию» в г. Москве и Московской области. Специалисты колл-центр ежедневно обрабатывают свыше 450 звонков от жителей Белгородской области. Не молчит телефон и в других регионах. Не могут дать ответ на вопрос, содержащий персональные данные о выплаченных суммах пенсии, о размере индексации вашей пенсии и т. Такие вопросы необходимо адресовать в клиентскую службу районного Управления ПФР по месту жительства. На ваш личный вопрос ответят статьей закона или разъяснениями, как можно решить вашу проблему. Примеры вопросов: Документы для перерасчета пенсии по уходу за детьми. Перерасчет пенсии работающим пенсионерам. Прибавка к пенсии за детей до 1990 года рождения Оформление пенсии. Примеры вопросов: Какая пенсия по потере кормильца больше — социальная или трудовая. Отказ от пенсионных баллов за период ухода за ребенком. Пенсия по потере кормильца. Льготы и социальные выплаты. Примеры вопросов: Документы для пособия по уходу за пенсионерами.
Это позволит оператору call-центра быстрее найти ваши данные в базе Пенсионного фонда и дать точный ответ. Также пригодятся: Документы о трудовом стаже: трудовая книжка, справки с мест работы. Пенсионное свидетельство и документы о размере пенсии. Свидетельство о рождении ребенка и документы по материнскому капиталу. Справка об инвалидности, если есть. Оператору также может потребоваться информация о дате обращения в ПФР, номере заявления, данных специалиста, который ранее консультировал по вопросу. Поэтому полезно заранее собрать всю имеющуюся документацию. В каких случаях лучше прийти лично Хотя многие вопросы можно решить по телефону горячей линии, в некоторых случаях все же лучше прийти в клиентскую службу ПФР лично.
Способы получения пенсии
- Новый номер Пенсионного фонда 8-800-100-00-01
- Пенсионный Фонд телефон горячей линии 8 800 бесплатно по РФ
- ❗Голосуйте в нашем опросе:
- СФР обновил номер контакт-центра
- СФР обновил номер контакт-центра | ГАРАНТ.РУ
- Что делать, если не получена пенсия — куда обращаться и как решить проблему
Горячая линия ПФР: бесплатно и круглосуточно
Здесь вас примут с понедельника по четверг с 8. В Соцфонде также порекомендовали заранее записываться на прием и получить электронный талон, который затем можно распечатать. Это гарантия получения консультации в удобное для вас время. Кстати, по решению Главы ДНР в клиентских службах сейчас работают волонтеры. Они могут дать общую консультацию, подсказать, в какой кабинет обращаться по конкретному вопросу.
Перечисление средств на банковский счет. В этом случае пенсионер предоставляет в ПФР реквизиты банковского счета, открытого на его имя. Денежные средства поступают на специальную пластиковую карточку после чего их можно снять в банкомате или совершать по ней покупки в магазинах. Доставка на дом специальной службой. В большинстве случаев выплаты оформляются на карты «Сбербанка», однако пенсионер вправе выбрать и любое другое банковское учреждение.
Куда обращаться и подавать жалобу Если пенсионер получает выплаты в потовом отделении, то причинами задержки пенсии могут быть: технические проблемы; несвоевременный перевод денежных средств из ПФР в почтовое отделение; недостаток средств на счетах ПФР. В этом случае за разъяснениями следует обращаться в пенсионный фонд. Если же гражданину перечисляются деньги на карту, то вина за задержку может лежать на банковском учреждении. Если задержка составляет длительное время более недели , то в адрес организации ее допустившей направляется претензия. Как составить претензию Претензия составляется в письменном виде в двух экземплярах.
Сохранить номер телефона горячей линии в контактах, чтобы позвонить повторно. Следуя этим рекомендациям, можно быстро получить необходимую информацию и решить вопросы, связанные с пенсионным обеспечением. Чтобы сэкономить время, рекомендуем обращаться на горячую линию ПФР в будние дни и утренние часы, когда звонков меньше. Телефон горячей линии Пенсионного фонда позволяет оперативно получать консультации по различным вопросам пенсионного обеспечения и социальной защиты граждан. Звоните по бесплатному номеру 8 800 100-00-01, не выходя из дома. Какие документы понадобятся Чтобы получить квалифицированную консультацию по телефону горячей линии ПФР, следует заранее подготовить необходимые документы. Это позволит оператору call-центра быстрее найти ваши данные в базе Пенсионного фонда и дать точный ответ.
Также пригодятся: Документы о трудовом стаже: трудовая книжка, справки с мест работы.
Обжаловать решение о назначении пенсии об отказе в ее назначении можно в порядке административного производства, так и в районном суде. Срок для подачи жалобы в административном порядке не установлен, но здесь помогают общие требования: чем быстрее — тем лучше. Для искового производства нет также особых требований для обжалования решения ПФР, поэтому считается общий срок исковой давности равный трем годам. Он начинает течь с момента, когда вы узнали или должны были узнать о нарушении вашего права, а значит — с момента принятия решения ПФР п.
Куда и как подать жалобу на пенсионный фонд Согласно п. Жалобу можно направить как в письменной форме посредством почты России, подать лично в ПФР или через МФЦ, но можно направить в электронном носителе через Единый портал госуслуг. Если вы выбираете личную подачу, то предоставить документы можно как самому, так и через представителя.
Задержка пенсии: почему не пришли деньги и куда обращаться
Получить консультацию специалистов ПФР можно и позвонив на федеральную горячую линию 8 800 302 2 302 или на горячую линию нужного территориального офиса ПФР. Номер телефона горячей линии Пенсионного фонда бесплатный с официального сайта. Причины задержки выплаты пенсии в 2022 году, куда обращаться, защита права на получение пенсии в суде. Пенсионный фонд занимается начислением и выплатой пенсий и социальных пособий, регулированием отношений с плательщиками страховых взносов. Главная» Новости» Нет пенсии куда позвонить.
Что делать и куда обращаться, если задерживают пенсию
- Куда обращаться и подавать жалобу
- Обратная связь
- Задержка пенсии: почему не пришли деньги и куда обращаться
- Доставка пенсии и социальных выплат на дом
- Как узнать, какого числа будет пенсия
Почта России открыла горячую линию для пенсионеров
Перечень региональных номеров можете найти на сайте СФР. Другие способы связи Есть и другие способы связи: онлайн-приёмная, чат, социальные сети. Здесь можно оставить обращение без регистрации на сайте, а ответ получить письмом на электронную почту. Она, как и бесплатный телефон горячей линии. Чтобы сделать запрос, необходимо: перейти по ссылке , чтобы изучить инструкцию по заполнению запроса; нажать кнопку «Обращение в фонд»; заполнить блок с персональными данными — указать адресата выбрать отделение СФР в вашем регионе , внести ФИО, гражданство, СНИЛС и дату рождения; написать свои контактные данные — e-mail и номер телефона, но указывайте ту почту, на которую хотите получить ответ сотрудников фонда; если проживаете за границей или имеете статус юрлица, поставьте галочки в соответствующих окнах; укажите почтовый адрес — регион, город, улицу, дом, квартиру и индекс; IP-адрес пользователя отражается автоматически; в диалоговом окне изложите суть вопроса — здесь можно не только получить консультацию, но и оставить заявление, жалобу или внести предложение максимальный объём сообщения — не более 2000 знаков ; при необходимости прикрепите файлы — скан-копии или фото документов до 10 штук ; введите проверочный код — символы с картинки; нажмите «Отправить письмо». Если письмо уйдёт в обработку, пользователь получит уведомление с датой и номером отправления. Ответ поступит на e-mail, который указан в форме в течение 30 дней. Важно написать обращение грамотно, чтобы получить ответ на вопрос, а не отписку.
В остальное время звонок будет переведён на специалиста федерального контактного центра. Горячая линия для жителей региона начала работу 12 мая, за первые четыре дня работы сотрудники Почты России обработали 1076 звонков от жителей области. Для доставки пенсий на дом вместо альтернативных операторов в Свердловской области дополнительно созданы 19 участков Почты России, на работу вышли новые сотрудники.
Если задерживают пенсию: Позвонить в отделение ПФР и уточнить, была ли выплата. Иногда выплаты задерживаются по вине банка или по вине ПФР; Проверить реквизиты, если выплата должна прийти впервые на банковскую карту. Помощник прокурора района юрист 1 класса М.
Если заявитель не согласен с решением фонда, то специалисты еще раз рассмотрят ранее направленное заявление, учтут аргументы, указанные в обращении, и перепроверят данные, поступившие от других ведомств.
Обратиться с вопросами по выплате можно также на горячие линии региональных отделений Пенсионного фонда, через единый контакт-центр по номеру 8-800-600-0000 и в официальных группах ПФР в социальных сетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».
Горячая линия Пенсионного фонда — все каналы связи
Когда операторы ПФР не смогут помочь Горячая линия ПФР не сможет предоставить ответы на вопросы, которые затрагивают персональные сведения ФИО, место и дату рождения гражданина, адрес, имущественное, социальное или семейное положение — к примеру, о выданных суммах пенсии и т. За информацией личного характера необходимо обращаться в районное подразделение Пенсионного фонда по прописке. Колл-центр горячей линии работает круглосуточно и без перерывов. За звонки с номеров российских операторов не взимается плата, это же правило касается стационарных телефонов.
Удобно копить с процентом на остаток и не нужно платить за обслуживание и информирование.
Социальная карта тоже может быть выгодной. Остальные случаи задержек частные. Например, причиной иногда становятся ошибки в документах. Так бывает у новоиспеченных пенсионеров, которые ждут пенсионных выплат впервые.
Из-за ошибок могут остаться без своевременных выплат и те, кто сменил доставочную организацию: получал деньги на почте, а потом решил оформить карту в банке, или наоборот. Но эта проблема также касается далеко не каждого. Почти всегда переход проходит гладко. Что делать, если пенсия не пришла в срок Если социальные выплаты — основной источник дохода, сложно оставаться спокойным, когда их задерживают.
Подождать день-два или до ближайшего рабочего дня еще можно, но волноваться из-за задержки целую неделю и не находить себе места — то еще испытание. Как же узнать, почему не пришла пенсия? Начните поиски с доставляющей организации и местного отделения СФР. Позвоните специалистам и узнайте у них все, что можно.
Иногда этого достаточно, и вы уже на этом этапе получите простое объяснение задержки. Но что если таким способом ответа вы не получили? Тогда придется идти в местное отделение Соцфонда с просьбой разобраться в проблеме. Но перед этим понадобится зайти в свое банковское отделение или на почту , чтобы взять справку об отсутствии начислений.
В ней напишут, что деньги в этом месяце вам на счет не перечисляли и не выдавали.
Этот документ нужно регулярно обновлять. В 2023 году можно выбрать один из трех способов доставки пенсии: Через Почту России. Можно оформить доставку денег на дом или приходить за ними самостоятельно в кассу ближайшего отделения. Пенсионеру устанавливают конкретную дату, но деньги могут прийти позже, в пределах доставочного периода. Если не забирать деньги в отделении в течение 6 месяцев, ПФР приостанавливает выплаты.
Чтобы их возобновить, нужно снова подать заявление. В банке. Можно забирать деньги в кассе самостоятельно или оформить карту. Снять деньги с банковской карты можно в любой день и в любое время после зачисления на счёт. Обналичить сумму можно в банкоматах банка. За начисление денег на счёт банк не снимает комиссию, но обслуживание карты или смс-информирование может быть платным.
Через другие организации. Доставлять деньги пенсионерам могут не только банки или почтальоны. Полный список доставок, действующих в вашем регионе, размещен на сайте территориального отделения ПФР. Способы получения денег такие же, как и в отделениях Почты России. О выбранном способе нужно уведомить ПФР. Многие российские пенсионеры оформляют пенсионные карты в Сбере.
Однако большинство российских банков также выпускают карты для пенсионеров. Условия обслуживания и программы лояльности в других банках могут оказаться более привлекательными, чем в самом крупном банке страны. Доступ к личному кабинету банка позволяет проводить любые операции, совершать платежи и переводы.
Поэтому полезно заранее собрать всю имеющуюся документацию. В каких случаях лучше прийти лично Хотя многие вопросы можно решить по телефону горячей линии, в некоторых случаях все же лучше прийти в клиентскую службу ПФР лично. Это целесообразно, если требуется: Подать заявление на оформление пенсии или пособия. Подписать договор о распоряжении материнским капиталом.
Подать пакет документов на перерасчет пенсии. Внести изменения в личные данные. Личный визит позволит получить консультацию специалиста, подать все необходимые документы, а также решить сложные или спорные вопросы. Поэтому при необходимости следует записаться на прием через единую справочную службу ПФР.