Ночью 5 марта некоторые российские пользователи Steam стали сообщать, что им оформили принудительный возврат денег за покупку Elden Ring. Из-за этого многие игроки создали дополнительные аккаунты в турецком регионе Steam и продолжили покупать игры дам.
Проблема со стиммаркетом - деньги на удержании
Микротранзакции в сторонних играх, фильмы и прочий видеоконтент не подпадают под возврат. Помимо этого, в Steam невозможно вернуть деньги за игры, активированные при помощи ключей, которые вы купили на сторонних площадках. Запустите Steam. Нажмите на плашку со своим ником в правом верхнем углу экрана и выберите вкладку «Об аккаунте». На экране появится меню аккаунта. Нажмите «История покупок».
Valve обновила политику возврата средств в Steam. В частности, были изменены правила , касающиеся предзаказов и платных ранних доступов — речь о расширенных изданиях игр, которые позволяют сыграть за несколько дней до глобального релиза. Если раньше игровое время до релиза не учитывалось в двухчасовой лимит для возврата средств, то теперь учитывается.
Согласно обновленным правилам, абсолютно все игровое время, в том числе до выхода игры, идет в счет двухчасового ограничения на возврат средств. Исключение составляет только бета-тестирование игр. При этом 14-дневный срок на возврат будет отсчитываться именно с момента релиза, так что дополнительное время на принятие решения у пользователей по-прежнему есть. Данные изменения направлены на борьбу со злоупотреблениями политикой возвратов на Steam.
Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств. Согласно новым правилам, игровое время, накопленное в период раннего доступа, теперь будет учитываться при рассмотрении заявок на возврат средств. Это означает, что пользователи, потратившие десятки часов на игру в раннем доступе, больше не смогут запросить возврат средств, поскольку их игровое время будет учитываться при расчёте права на возврат средств.
Что значит сообщение – деньги на удержании в Стим и как поступить
В Steam с 24 апреля изменились правила возврата денег за игры. Пополнение баланса Steam Онлайн оплата подписки банков-ской картой Удобный сервис для быстрых переводов и платежей. Сообщество Steam давно требовало решения этой проблемы, и Valve наконец-то отреагировала, пересмотрев политику возврата средств. Это значит что "Steam", в течение нескольких дней (от 3-7) вернёт деньги в соответствии со стоимостью игры. На удержании стим деньги означает, что заработанные деньги не могут быть мгновенно выведены с вашего аккаунта. Одной из характерных особенностей Steam является удержание средств на счете пользователя.
Деньги на удержании в Стим – что это значит
Возвраты и отмены Steam предоставляет возможность возврата игр и дополнительного контента. Удержание средств на некоторое время после покупки позволяет обработать возможные запросы на возврат и решить проблемы, связанные с отменами заказов. Изменение региональных цен Steam имеет разные цены на игры в разных регионах мира. Удержание средств может происходить, когда пользователь меняет свой регион или использует VPN для покупки игр по более низким ценам. Проверка и удержание средств помогают предотвратить злоупотребления и недобросовестное поведение пользователей. Важно отметить, что удержание средств на Steam является временным и обычно длится несколько рабочих дней. После завершения процесса проверки и обработки платежа, средства становятся доступными для использования. Удержание средств на Steam является частью системы безопасности и защиты, которая помогает создать надежное и безопасное игровое окружение для всех пользователей платформы.
Преимущества удержания стим денег Удержание средств на аккаунте Steam может иметь ряд преимуществ, которые позволяют пользователям получить максимальную выгоду от своих денежных средств. Удобство Одним из главных преимуществ удержания стим денег является удобство. Пополнив свой аккаунт на Steam определенной суммой, пользователь может без проблем совершать покупки в магазине платформы в любое время. Не нужно каждый раз вводить данные карты или проходить процедуру оплаты — достаточно иметь средства на аккаунте и сразу приобретать необходимые игры или предметы. Экономия времени и денег Удержание стим денег позволяет пользователю экономить время и деньги. При покупке игр или предметов на аккаунте Steam с использованием средств, уже находящихся на аккаунте, нет необходимости платить комиссию за конвертацию валюты или проводить дополнительные финансовые операции. Кроме того, разработчики Steam регулярно проводят различные акции и снижают цены на игры.
Удерживая деньги на аккаунте, можно воспользоваться такими скидками и приобрести игры по более низкой цене.
Однако, будьте внимательны и не злоупотребляйте данной процедурой, поскольку стим может заблокировать ваш аккаунт за миссбронь. Баги в Steam?
Помогите, стим не возвращает деньги за игру Как убрать задержку при продаже вещей?
Так же, скорее всего, пострадают игроки, пополняющие баланс кошелька Steam через торговую площадку. Steam, видимо, внедрил систему, которая будет удерживать продажу предметов на рынке сообщества, если они продаются по цене, значительно превышающей рыночную стоимость. Новая политика пользования не была опубликована, но похоже, это попытка пресечь незаконные махинации на крупнейшей в мире игровой ПК-платформе. Этими двумя предметами были «Вакцинатор странной серии убийств», который номинально продается за 4,11 доллара, и «Странный обжигающий выстрел», который на момент написания этой статьи продается за 1,28 доллара. Средства, полученные от этой продажи, будут временно удерживаться», — написал Steam. Тем временем средства будут включены в ваш ожидающий баланс кошелька.
В качестве примера портал Charlie Intel привел сообщение одного из пользователей Steam, который оформил запрос на возвращение средств за Battlefield 2042. Пользователь отыграл в шутер 4 часа, 2 из которых он провёл в настройках из-за того, что игра постоянно возвращала дефолтные настройки управления из-за бага. В первый раз запрос был отклонён, однако впоследствии поддержка Steam одобрила рефанд.
Steam обновил правила возврата средств за игры с расширенным доступом
Через неделю опция будет восстановлена в полном объеме! Вам придется ждать неделю, блокировка не подлежит отмене ни при каких условиях. А сейчас вы поймете, как избежать удержания предметов в Стиме — очень легко! Нужно защитить профиль мобильным аутентификатором Guard! Как это работает? Вы используете дополнительное устройство для авторизации — при входе в аккаунт нужно ввести код, который поступает в мобильное приложение; Это значительно повышает уровень безопасности! Дополнительное устройство авторизации позволяет проводить сделки в безопасном режиме — саппорт может быть уверен, что операцию проводите именно вы. К тому же, взломать защищенный аккаунт намного сложнее!
Ещё больше интересных видео на YouTube канале Игромании! В сети обратили внимание на то, что Steam начал возвращать деньги игрокам за Battlefield 2042 в обход своих собственных правил возврата — в частности, о подобных случаях сообщил портал Charlie Intel. Правила возврата Steam предполагают, что пользователь может запросить возврат средств только в течение 14 дней и с менее чем двумя наигранными часами — превышение этих показателей очень сильно снижает шансы на рефанд.
Что делать, если не проходит оплата при пополнении аккаунта Steam? Убедитесь, что VPN отключен при совершении платежа. Можно ли вернуть деньги, если ошибся в логине при пополнении Steam? Если введенный логин существует — деньги вернуть не получится. Если введенного логина нет в Steam, деньги вернутся обратно на счет карты, с которой пополняли аккаунт.
Удержание денег позволяет сотрудникам Steam проверить сделку. Если нужно, ресурс вернет финансы обладателю карты. Это делается при появлении претензий. Как долго длится удержание средств Обычно средства возвращаются на счет в течение 1 недели. В случае использования международных способов оплаты на эту процедуру потребуется большее количество времени. Если средства не вернулись на счет в течение 7 суток, стоит обратиться в финансовую организацию, чтобы решить вопрос. Как избежать удержания средств в Steam Чтобы не столкнуться с удержанием денег на балансе Стим, рекомендуется принять соответствующие меры. При этом стоит делать следующее: Пользоваться востребованными и стандартными способами оплаты, такими как банковские карты. Это минимизирует вероятность удержания денег. Подключить к своему профилю Steam Guard.
Что означает на удержании Steam деньги и как это влияет на пользователей
К сожалению, злоумышленникам может прийти в голову попробовать взломать аккаунт другого пользователя и украсть его ценные вещи. Но здесь на помощь приходит удержание денег в Steam. Когда пользователь осуществляет покупку нового предмета, средства не моментально снимаются с его счета. Вместо этого, средства ставятся на удержание на некоторое время, что дает пользователю возможность отменить транзакцию и вернуть деньги на свой счет, если заметил что-то подозрительное. Это также защищает владельца аккаунта, если его аккаунт был взломан. Как долго длится удержание денег в Steam Сперва длительность удержания составляла 48 часов, но потом ее увеличили до 72 часов и в настоящее время длительность составляет 5 дней.
Предварительный заказ неиграбельной игры по-прежнему позволяет получить полный возврат средств в любое время до релиза. Это изменение направлено на то, чтобы предотвратить возможность получения игроками расширенных бесплатных испытаний через систему возврата денег.
Подтверждение платежа В некоторых случаях Steam может потребовать от вас подтверждение платежа, чтобы убедиться, что вы являетесь владельцем используемого платежного счета или карточки. В таких случаях сумма может быть временно заблокирована на вашем балансе, пока вы не подтвердите свою платежную информацию. Важно отметить, что срок удержания может варьироваться в зависимости от различных факторов. Обычно он длится от нескольких дней до нескольких недель. По истечении этого срока, заблокированные средства будут разблокированы и станут доступными для использования.
Если вы обнаружили, что сумма находится на удержании дольше ожидаемого, рекомендуется обратиться в службу поддержки Steam для получения дополнительной информации и помощи. Почему Steam удерживает деньги? Удержание средств на Steam происходит по нескольким причинам: Защита от мошенничества Steam принимает меры для предотвращения мошенничества и защиты пользователей от несанкционированных транзакций. Удержание средств на некоторое время позволяет системе проанализировать и проверить платеж, а также удостовериться, что пользователь является законным владельцем аккаунта. Возвраты и отмены Steam предоставляет возможность возврата игр и дополнительного контента. Удержание средств на некоторое время после покупки позволяет обработать возможные запросы на возврат и решить проблемы, связанные с отменами заказов.
Изменение региональных цен Steam имеет разные цены на игры в разных регионах мира. Удержание средств может происходить, когда пользователь меняет свой регион или использует VPN для покупки игр по более низким ценам. Проверка и удержание средств помогают предотвратить злоупотребления и недобросовестное поведение пользователей. Важно отметить, что удержание средств на Steam является временным и обычно длится несколько рабочих дней. После завершения процесса проверки и обработки платежа, средства становятся доступными для использования.
Можно конечно описать проблему в сообществе, но кроме предположений от обычных пользователей вы можете не дождаться реальной помощи. Откройте раздел онлайн-поддержки Steam и выберите пункты, которые подходят для вашего вопроса. Покупки — Проблемы с покупками — Торговая площадка и т. Можно также воспользоваться быстрым поиском нужного раздела ниже вариантов. Когда деньги снимут с удержания в Steam Зачастую в статусе сделки отображается время до завершения проверки. Выявление нарушений выполняется в автоматическом режиме, поэтому чаще всего указанное время является реальным. Но бывает, что деньги на проверке задерживаются гораздо дольше в Стиме. В этих случаях нужно обращаться за помощью в поддержку, возможно случился сбой или системная ошибка. Многие считают это багом, но на самом деле на площадке появилось нововведение. Пока что функция не нигде на сайте не описана, поэтому практически нет информации о принципах её работы.
Почему деньги в Стиме оказываются на удержании? Ответы на главные вопросы
Учтите, что решение вопроса может занять некоторое время, так как Steam может проводить необходимую аутентификацию для подлинности платежей. Если проблема связана с подтверждением личности, то вам могут запросить дополнительные документы для проверки вашего аккаунта и платежей. Если все же стоит вопрос о возращении средств, использованных при оплате, то это может занять определенное время, обычно от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от метода оплаты и вашего банка.
Отныне время, проведённое в формате расширенного доступа, будет учитываться при обработке запроса на возврат. Это значит, что пользователи больше не смогут наиграть десятки часов и даже пройти игру, после чего вернуть за неё средства. К этим версиям теперь применяется стандартное правило возврата: наиграть не больше двух часов и оформить запрос в службу поддержки не позже, чем спустя две недели после покупки.
Внизу есть кнопка Быстрая продажа Quick Sell — нажмите на неё для ускорения сделки. Таким образом можно продавать несколько предметов в Steam без ограничений.
Если возникнут проблемы с расширением, необходимо обращаться за помощью к разработчикам, потому как Steam не имеет к нему отношения. Что делать, если деньги на удержании находятся уже долго Из-за чего средства на балансе Стим находятся на специальном счету неизвестно. Каким образом система определяет, за какие товары деньги переходя на удержание — тоже непонятно. Нередко бывает, что деньги «зависают» на счету на недели и месяцы. Не стоит ожидать, в этом случае необходимо действовать. Прежде всего нужно уведомить службу поддержки торговой площадки. Можно конечно описать проблему в сообществе, но кроме предположений от обычных пользователей вы можете не дождаться реальной помощи.
Откройте раздел онлайн-поддержки Steam и выберите пункты, которые подходят для вашего вопроса. Покупки — Проблемы с покупками — Торговая площадка и т.
При этом российский банк, упомянутый в финансовой информации разработчиков, выступающий основным, не должен находиться под санкциями — работа с "ВТБ", "Сбером", "Открытием" и другими невозможна, а вот "Тинькофф", например, подходит. Успевшие подать Valve до 24 апреля всю необходимую информацию создатели игр смогут получить выручку от их продаж в Steam за март к концу апреля. В противном случае сроки сдвинутся на месяц.
В Steam больше нельзя будет вернуть деньги за часы в раннем и расширенном доступе
Проблема с "удержанием" средств после продажи скина в Steam может иметь несколько объяснений: Ожидание проверки: Steam может удерживать средства с вашего счета до завершения процесса проверки сделки. Чтобы освободить удержанные средства на балансе Steam, пользователь должен выполнить определенные действия в зависимости от причины удержания. Если верить появившейся в Сети информации, игроки в Starfield накануне общего релиза игры массово пошли на хитрость и оформили возврат средств в Steam, несмотря на то, что наиграли уже много часов. Деньги на удержании – это ограничение вводится для обеспечения безопасности сделки. С введением новой защиты Steam Guard в Стиме добавлены новые правила обмена предметами.
Valve забанила пользователя Steam с инвентарём свыше 1 млн долларов и передумала
Почему Steam перестал переводить деньги студиям из России, объясняет разработчик, пожелавший остаться анонимным. Valve оповестила о небольшом, но важном обновлении правил возврата средств. Что означает удержание денег в Steam Удержание денег означает, что Steam будет удерживать определенную сумму на вашем ожидающем балансе в течение нескольких дней от 3 до 7. Это происходит после продажи игры или предмета через маркетплейс. Удержание денег на балансе в Стиме представляет собой меру безопасности, которую платформа применяет для снижения случаев мошенничества.