Татьяна Бакальчук: уникальный интернет-предприниматель России. Регулярно попадающая в число пяти богатейших женщин страны по версии журнала Forbes, основательница крупнейшего портала Wildberries Татьяна Бакальчук — одна из самых загадочных фигур российского. Глава маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук второй раз возглавила список богатейших российских женщин.
Биография Татьяны Бакальчук: национальность, личная жизнь, бизнес и карьера
Биография основательницы крупнейшей бизнес-империи – Татьяны Владимировны Бакальчук. основательница Wildberries. Глава Wildberries, мама семерых детей и самая богатая женщина России Татьяна Бакальчук рассказала, на что тратит деньги. Бакальчук Татьяна Владимировна родилась 16 октября 1975 года в Московской области. Долгие годы основательница Wildberries Татьяна Бакальчук старалась держаться в тени. Биография и национальность Татьяны Бакальчук Татьяна Бакальчук родилась 16 октября 1975 года в Подмосковье.
Бакальчук Татьяна Владимировна
Татьяна Бакальчук, принадлежащая к корейской диаспоре, является дальней родственницей Сергея Цоя, много лет руководившего пресс-службой бывшего московского градоначальника Юрия Лужкова , а затем ставшего вице-президентом «Роснефти». Жена Цоя Анна, известная певица, выступающая под псевдонимом Анита Цой, приходится Бакальчук двоюродной сестрой. В ее раскрутку, вкладывал средства столичный девелопер Павел Те , снискавший расположение в столичной мэрии. Все эти персоны также оказывали поддержку и семейству Бакальчук. Впоследствии младшая сестра Цоя Екатерина поддерживала партнерский проект Wildberries - детский конкурс «Земля талантов». Наблюдавшие за становлением Wildberries, утверждают, что Бакальчуки с самого начала занимались не только вещами из брендовых каталогов, но и продавали одежду в секонд-хенде в ТЦ «Динамит» в районе Выхино-Жулебино. Магазин позиционировался как точка с тысячью моделями ношеной одежды из Европы.
Часть вещей распространяли через сайт. Да и Wildberries начинал, как и большинство схожих онлайн-магазинов, с продажи различного неликвида. Российские представители электронной коммерцией ездили в Европу и скупали у крупных брендов товарные остатки, которые производитель уже не собирался выставлять на прилавки, а также «гнали» откровенно «серый» импорт. В том же торговом центре «Динамит», где была торговая точка у Бакальчуков, муж Татьяны мог познакомиться со своим будущим бизнес-партнером Сергеем Ануфриевым, на тот момент сотрудником расположенного в этом же ТЦ фитнес-клуба Universal Gym. Ануфриев предложил новым знакомым купить крупную партию вещей Adidas, от которой до этого отказались несколько оптовых покупателей. Позже появилась информация о том, что та партия могла стоить Бакальчукам от 1 до 5 млн.
Так или иначе, но сам Ануфриев стал совладельцем Wildberries на паритетных началах, и развивал в компании направление логистики, службы доставки, а по некоторой информации и службу безопасности. Через Wildberries продавалась и одежда марки Inferno владельца одноименного тренажерного клуба Ивана Водянова, который вел с Ануфриевым YouTube-канал. Взлет Wildberries обеспечили два ключевых решения. Компания, первой на рынке ввела бесплатную доставку, а также начала максимально быстро охватывать страну пунктами выдачи заказов с примерочными. Первый собственный склад под Москвой Wildberries построила в 2016 году, выкупив 25 Га в индустриальном парке «Коледино» в Подольском районе Московской области. В кризис 2014 года менеджмент компании принял еще одно важное решение — компания отказалась от самостоятельной закупки товаров.
Большую часть ассортимента на сайт добавляют сами поставщики, они же отвечают на вопросы клиентов. В 2020 году Татьяна Владимировна заняла первую строчку Forbes в рейтинге самых богатых женщин России, обогнав Елену Батурину. Журнал оценивал капитал основательницы Wildberries в 14. Через год она заняла тринадцатую строчку в списке богатейших бизнесменов России по версии Forbes. Но проблемы компании были вовсе не надуманны. Еще в 2014 году при оборотном капитале в 1.
В 2019 году прирост долговой нагрузки составил 12.
Наталья Бакальчук. Дочь Татьяны Бакальчук. Татьяна Бакальчук история успеха. Татьяна Бакальчук цитаты. Татьяна Бакальчук заработок. Гендиректор Татьяна Бакальчук. Wildberries семья Бакальчук. Старшая дочь Татьяны Бакальчук. Татьяна Бакальчук бурятка.
Бакальчук Татьяна с охраной. Гендиректор вайлдберриз. Основательница вайлдберриз. Татьяна Бакальчук форбс 2022. Бакальчук Татьяна Владимировна дети дети. Татьяна Бакальчук интервью рыбаков. Основатель вилдберис. Основатели вайлдберриз до после. Татьяна Ким вайлдберриз. Миллионер Татьяна Бакальчук.
Вайлдберриз Татьяна Бакальчук с мужем. Владелица Wildberries Татьяна Бакальчук муж. Татьяна Бакальчук форбс 2021. Бакальчук Татьяна Воробьев. Глава маркетплейса Wildberries Татьяна Бакальчук.
Национальность Татьяны Бакальчук не является ее определяющим чертой, и она продолжает вести интернациональный бизнес и создавать проекты, которые находят отклик в сердцах миллионов людей. История семьи Бакальчук Татьяна Бакальчук родилась и выросла в Белоруссии. Она окончила Гомельский Государственный университет имени Ф. Скорины, где изучала экономику и математику.
После окончания университета Татьяна работала в банковской сфере, где получила ценный опыт в финансовом и инвестиционном секторах. В 2004 году Татьяна и ее муж Владислав решили попробовать себя в сфере онлайн-бизнеса. Они создали интернет-магазин Wildberries, который изначально специализировался на продаже женской одежды и аксессуаров. С пониманием растущего рынка электронной коммерции и предвидением потребностей покупателей, семья Бакальчук развивала свой бизнес. С каждым годом ассортимент магазина становился все шире и разнообразнее, и он начал предлагать товары для всей семьи и даже товары для дома. Благодаря своему уникальному подходу к бизнесу и фокусировке на удовлетворении потребностей клиентов, Wildberries стал самым популярным интернет-магазином в России и странах СНГ. Сейчас бренд Wildberries известен во всем мире и предлагает более 2 миллионов товаров от тысячи различных брендов. Семья Бакальчук не только строит процветающий бизнес, но и активно участвует в общественных проектах. Татьяна Бакальчук поддерживает молодых предпринимателей и инвестирует в стартапы.
Затем необходимо заполнить анкету контрагента и загрузить уставные документы. Как устроен Вайлдберриз? Wildberries, как и некоторые другие онлайн-продавцы, не закупает товар у поставщика, а работает по агентской схеме.
Поставщик отвозит товары на склад Wildberries, загружает их описание на сайт и устанавливает цену. После продажи товара Wildberries удерживает свою комиссию, остальные деньги отправляет поставщику. Сколько денег у Татьяны Бакальчук?
Что можно продавать на Вайлдберриз?
Муж-предприниматель и связи: настоящая история крупнейшей сети Wildberries
Татьяна Владимировна с нуля основала интернет-магазин Wildberries. Татьяна Владимировна Бакальчук (в девичестве Ким) — довольно непубличный человек, она редко дает интервью, в открытом доступе есть немного фактов из ее биографии. Долгое время Татьяна Владимировна Бакальчук считалась едва ли не новой Золушкой, которая из простой учительницы английского языка превратилась в миллиардера, находящегося на самых верхних строчках рейтинга Forbes. Бакальчук Татьяна Владимировна – авторы и преподаватели портала Руководители и эксперты в сфере ритейла. Татьяна Владимировна Бакальчук (Tatyana Bakalchuk). Дата рождения – 16 октября 1975 года.
Весь сор в одной избе
- От учительницы до миллиардерши: Кто может стоять за основательницей Wildberries Татьяной Бакальчук
- Чем известны Бакальчуки, ставшие самой богатой семьей в России?
- Из учительницы в предпринимательницу
- Бакальчук, Татьяна Владимировна
- Содержание
Стартовала с 700 долларов и стала миллиардершей: история успеха Татьяны Бакальчук
Состояние основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук, по оценке журнала "Форбс", превысило ВВП таких стран, как Молдавия и Черногория, и составило 13 миллиардов долларов. Татьяна Бакальчук – российская предпринимательница, основательница и генеральный директор Wildberries. Фамилию Бакальчук Татьяна Владимировна взяла при замужестве, в девичестве она была Ким. Представители Wildberries, как и сама Татьяна Бакальчук, уверяют, что страховка есть, и все будет улажено. Татьяна Бакальчук: уникальный интернет-предприниматель России. Регулярно попадающая в число пяти богатейших женщин страны по версии журнала Forbes, основательница крупнейшего портала Wildberries Татьяна Бакальчук — одна из самых загадочных фигур российского. Татьяна Бакальчук – основательница крупного маркетплейса Wildberries.
Чем известны Бакальчуки, ставшие самой богатой семьей в России?
Отец Татьяны Бакальчук Владимир Ким и её сестра Мария Куликова занимают хай-тек-особняки на территории иннограда "Сколково". Татьяну Бакальчук СМИ обычно представляют женщиной, которая сделала себя сама с нуля и всего добилась сама. Сегодня Татьяна Бакальчук является самой богатой женщиной России, ее состояние оценивается в 1,3 миллиарда долларов.
10 фактов о второй российской женщине-миллиардере Татьяне Бакальчук и ее компании
Татьяна Бакальчук – предприниматель, основатель и генеральный директор самого крупного в России интернет-магазина Wildberries. российская бизневумен корейского происхождения. Кто же по национальности Татьяна Бакальчук?
Национальность Татьяны Бакальчук.
- Татьяна Бакальчук: Wildberries, история бизнеса
- Владислав Бакальчук биография Национальность Фото
- Чем известны Бакальчуки, ставшие самой богатой семьей в России? | Аргументы и Факты
- История успеха Татьяны Бакальчук
- 10 фактов о второй российской женщине-миллиардере Татьяне Бакальчук и ее компании
Татьяна Бакальчук: муж и дети. Личная жизнь, семья и национальность
У Бакальчуков есть еще один партнер — Сергей Ануфриев, который занимается логистикой, курьерской службой и отвечает за службу безопасности. Секрет успеха Татьяны Бакальчук Знакомые отговаривали Татьяну от реализации ее бизнес-идей, но муж ее поддерживал и помогал. То, на что многие не могли в то время решиться, Татьяна смело реализовывала и добилась успеха. Секретом успеха ее интернет-магазина является ряд принципов: наличие разных ценовых категорий.
На сайте Wildberries вещи могут приобрести женщины разных социальных уровней; грамотный подход к рекламе и подбору персонала; демократичный стиль работы на предприятии; постоянный запуск новых акций и специальных предложений для клиентов. Успеху магазина также способствовали низкая на тот момент конкуренция, интересные маркетинговые ходы, достаточно невысокая стоимость доставки, а позже и вовсе бесплатная. Самой главной особенностью интернет-магазина Татьяны, которая привлекала клиентов — является возможность примерить вещи перед покупкой и отказаться от нее в случае несоответствия ожиданиям.
Дизайн-студия, входящая в структуру компании мужа, разработала сайт, а товары Бакальчук заказывала в популярных каталогах Otto и Quelle и продавала с комиссией [4] [5]. Бизнес [ править править код ] В 2004 году Бакальчуки основали компанию Wildberries [6]. Поначалу предпринимательница сама заказывала и принимала товары и занималась доставкой, а складом служила квартира. Первыми сотрудниками стали родственники, но уже через год у компании появился офис в Мильково , курьеры, операторы и программисты [5].
Компания начала сотрудничать с небольшими европейскими производителями и покупать товарные остатки известных марок [7]. Предпринимательница сделала ставку на объём продаж. Компания ввела единый тариф на доставку по всей стране а затем бесплатную доставку и примерку с возможностью отказаться от части заказа, а затем начала развивать сеть центров самовывоза с примерочными. В дальнейшем они стали играть роль распределительных центров, через которые поставщики могут отгружать товары.
Заброшенная страница в "Одноклассниках" Татьяны Бакальчук. Судя по соцсетям Марии Ким, она работает в Wildberries и у неё есть ещё одна сестра — 20-летняя Альбина Цой. Та, в свою очередь, указала в качестве своих близких родственников супругов Максима и Надежду Ким, которые тоже являются сотрудниками Wildberries. Более того, владелица интернет-магазина регулярно лайкает членов большой семьи Юрия Цоя. Юра Цой четвёртый справа , Сергей и Анита Цой посередине. По данным базы "СПАРК-Интерфакс", раньше он был гендиректором "Старпрофи" — организации по регулярным автобусным перевозкам городского и пригородного сообщения. Её бенефициар Павел Тё — крупнейший столичный застройщик и бенефициар холдинга Capital Group. Последний сейчас является вице-президентом "Роснефти". Аниту Цой Татьяна Бакальчук лайкает особенно часто. Эксплуатация 2. Из-за чего в Wildberries работают до последнего вздоха Обычный радиофизик Владислав, муж Татьяны Бакальчук, тоже не так прост. Вряд ли его можно назвать таким уж обычным радиофизиком. В 2006—2015 годах он владел интернет-провайдером iFlat, предоставляющим услуги в Московском регионе. А раньше ему принадлежала компания "Универсальные технологии", впоследствии ставшая частью "Мегафона". Последние двадцать лет он является директором по стратегическим продажам в международной IT-фирме Matrix Global Services. Также эта таинственная компания предлагает офшорные сервисы для Восточной Европы и разрабатывает ПО… для ретейла.
Такое наименование сразу пришло Татьяне в голову и было продиктовано желанием отучить женщин покупать одежду черных, мрачных тонов. Начало работы Финансовые возможности молодой семьи в то время были крайне ограничены, поэтому первоначальная идея о приобретении одежды у дистрибьюторов-иностранцев с треском провалилась: они хотели предоплаты, а Бакальчуки не могли себе этого позволить. Именно тогда Татьяна вспомнила о достаточно популярных каталогах немецкой одежды Otto и Quelle — они продавались в нашей стране исключительно через агентов, которые работали с предоплатой и брали вознаграждение в пятнадцать процентов. Татьяна и Владислав осуществили хитрый ход: сделали вознаграждение на пять процентов меньше и отказались от того, чтобы брать предоплату с клиентов. Некоторое время ушло на разработку сайта и размещение рекламного баннера в интернете. По признанию супругов, они сами не ждали мгновенных откликов. Но случилось чудо: в первый же день им пришло несколько заказов. А дальше… А дальше все закрутилось само собой. Заказы поступали один за другим. Первое время Татьяна сама ездила за посылками. Вся квартира Бакальчуков была заставлена коробками — но постепенно пришло понимание: надо расширяться. Через год после старта супруги зарегистрировали ООО Wildberries, арендовали небольшое помещение и наняли первый персонал: курьеров, операторов и программистов. В 2006 г. Татьяна Бакальчук решила попробовать прямое сотрудничество с иностранными производителями, отказавшись от каталогов. Для фотографий отсняли своих же девочек-сотрудниц, но качество снимков оставляло желать лучшего, что вызвало недовольство покупателей. Татьяна учла ошибки — так в «Вайлдберриз» появились и собственная фотостудия, и профессиональная аппаратура. Татьяна и Владислав сразу решили, что у клиентов не из Москвы также должна быть доступная возможность приобретать товар на их сайте. Именно с этой целью они установили единую стоимость доставки вне зависимости от дальности региона — она составляла триста рублей. Через некоторое время доставка вообще стала бесплатной для большинства областей — что, разумеется, сказалось на росте покупателей. Отчасти этому способствовали маркетинговые идеи супругов, отчасти — достаточно маленькая конкуренция на рынке в сравнении с сегодняшним днем. Особенность магазина Wildberries Татьяны Бакальчук Помимо вышеозначенного, у «Вайлдберриз» с самого начала существования была одна особенность, которая во многом помогла привлечению клиентуры. Речь идет о возможности примерки одежды. Татьяна стала первой, кто предложил подобную услугу своим покупателям. Вспомнив предостережения своих знакомых, утверждавших о «коте в мешке», она решила, что клиенты имеют право бесплатно примерить заказанные вещи — и вернуть их в том случае, если что-то не соответствует ожиданиям. Поначалу примерять одежду можно было лишь у себя дома — когда курьер доставлял ее. Но это было не всегда удобно к тому же часто заказывали посылки в офис , и тогда Бакальчуки открыли первые центры самовывоза, в которых поставили примерочные. Подобная услуга произвела фурор. Клиентов стало не в пример больше — но и число отказов, соответственно, тоже: оно составляло порядка половины от всего количества. На все замечания о том, что это невыгодно, Бакальчук отвечала и продолжает отвечать и сейчас , что без подобной услуги обойтись нельзя. Раскрутка Финансовый кризис, случившийся в это время, привел к разорению многих компаний. А вот Татьяне и Владиславу он только сыграл на руку: именно в это время их компания заключила первую прямую сделку с производителем.
Основатель "Вайлдберриз" Татьяна Бакальчук: фото, биография, личная жизнь
В апреле 2023 года Бакальчук сообщила о поиске нового русскоязычного бренда вместо Wildberries из-за запрета на использование иностранных слов в российской рекламе. Доходы Татьяны Бакальчук В 2020 году имя Бакальчук оказалось на вершине списка женщин России, самостоятельно добившихся успеха, в рейтинге журнала Forbes Woman. В 2021 году Бакальчук вошла в рейтинг самых богатых российских семей. Кроме того, основательница Wildberries была признана самой богатой женщиной страны. Вероятно, это было связано с пандемией и ростом интереса к онлайн-шопингу.
Скандалы с Татьяны Бакальчук, забастовки в Wildberries Феноменальный рост доходов самой Бакальчук сопровождается и увеличением скандалов, связанных с условиями работы сотрудников Wildberries. Так, с 15 марта 2023 года началась забастовка сотрудников части пунктов выдачи заказов ПВЗ маркетплейса Wildberries. Акцию спланировали бизнес-партнеры компании по всей России. Владельцы ПВЗ объявили о забастовке после того, как 9 марта Wildberries ввела для них новые правила.
Маркетплейс собирался штрафовать их на полную стоимость заказа, если при его возврате на склад обнаружат брак или другой товар. Комментируя забастовку, в КПРФ отметили , что владельцы торговых точек находятся в промежуточном положении: «С одной стороны, они, вроде, как мелкие бизнесмены. А с другой — они труженики, которые сами таскают коробки, непосредственно стоят на выдаче, работают с клиентами. И, безусловно, довлеющая над ними крупная сетевая структура, поставляющая продукцию, заинтересована, чтобы перекладывать на их плечи значительную часть своих издержек».
Сторонники Левого Фронта вышли на пикеты с плакатами «Сотрудники Wildberries, мы с вами! В мае около 70 предпринимателей заявили о блокировке товаров на сумму около 50 миллиардов рублей. Компания Wildberries не подтвердила эту информацию. Мы открыты к взаимодействию и призываем адвокатов инициативной группы продавцов выбрать путь конструктивных переговоров, а не конфронтации», — цитировали РИА Новости заявление компании.
Продавцы, клиенты и менеджеры Wildberries жалуются на хаотично меняющиеся условия, репрессивную систему штрафов и отсутствие обратной связи.
Судя по соцсетям, её муж Владислав Бакальчук вступил в это сообщество ещё в середине десятых, а она — лишь в 2019-м. Богачи отдыхают достойно: велопробег из Бари в Салерно Италия , катание на суперъяхтах в Эгейском море, полёты на частных джетах и вертолётах, охота на зебр в Танзании, пиры в самых дорогих и необычных ресторанах мира. Ужин в мишленовском ресторане Владислав Бакальчук отдыхает на яхте Бакальчук в частном джете Члены клуба пользуются вип-вертолётом Agusta AW 139 Члены клуба охотятся на зебр в Африке Ни пандемия ковида, ни повсеместные локдауны не мешали членам клуба Falcon путешествовать по всему миру и по-царски отдыхать. Незадолго до начала СВО миллионеры стали скромнее себя вести, перестали выкладывать репортажи со своих мероприятий. Дома здесь стоят от 90 миллионов рублей до миллиарда.
Лайф взял выписку из регистра на участок дома Бакальчук. Землёй в 29 соток владеет с 2010 года Ольга Иванникова — полная тёзка замминистра жилищной политики Подмосковья. Возможно, Бакальчук арендует этот особняк. Дома в посёлке сдаются примерно за 2 млн рублей в месяц. Это ультрасовременное поселение из-за его странной формы часто называют "Жилой спиралью". Аренда дома обойдётся примерно в 400 тысяч рублей в месяц.
В продаже такой недвижимости пока нет. Несмотря на круглосуточную охрану и КПП на въезде, репортёры Лайфа смогли проникнуть на территорию и заснять коттедж, где живёт отец Бакальчук Владимир Ким. В посёлке его знают — ранней осенью он традиционно раздаёт яблоки соседям. В советские времена отец Татьяны Бакальчук долгое время трудился начальником в управлении магистральных газопроводов сейчас это объект "Газпрома" в посёлке Газопроводск, это Луховицкий район Подмосковья. По рассказам газопроводцев, семье Ким после перестройки досталось несколько участков, где вскоре выросли добротные кирпичные коттеджи, а также гектары плодородной земли на окраине посёлка. Это подтверждается выписками из Росреестра.
Как выяснил Лайф, в Газопроводске остались жить только некоторые родственники Татьяны Бакальчук, например племянники.
Маркетплейс Wildberries начал сотрудничать с европейскими производителями, а также скупал остатки товаров известных брендов. Впоследствии доставка стала бесплатной, появилась возможность заказать товар с примеркой, а по всей России начали открываться пункты самовывоза Wildberries. В 2014 году состояние Татьяны Бакальчук составило 380 миллионов долларов, это позволило ей войти в список самых богатых бизнесменов России по версии Forbes. Через пять лет, в 2019 году, российская предпринимательница заняла 2057 место в списке миллиардеров мира уже американской версии журнала. Кроме того, Татьяна Бакальчук стала второй женщиной-миллиардером в России после Елены Батуриной — основательницы компании Inteco.
При этом лицом компании остается Татьяна. Владислав ее не любит еще больше, чем я. Поэтому мероприятия, интервью и конференции - это теперь обязательная часть моей работы, - рассказывает предпринимательница.
У Татьяны и Владислава четверо детей. По ее словам, бывали периоды, когда те не видели родителей по несколько недель, а воспитанием занимались старшие родственники. Сейчас, когда бизнес-процессы в компании выстроены, выделять время на семью получается лучше. Но Бакальчуки останавливаться не собираются. Конкуренты давят со всех сторон, включая таких сильных игроков как Яндекс и Сбер. Да и потенциал роста рынка, как показала пандемия, еще огромный. И вот немного о масштабах. Каждый день на Wildberries оформляют 1,5 млн заказов, на складах лежит 140 млн товаров, с маркетплейсом работают 234 тыс.
От учительницы до миллиардерши: Кто может стоять за основательницей Wildberries Татьяной Бакальчук
В чем же дело? Дело в том, что после 24 февраля 2022 года упомянутые выше коэффициенты-мультипликаторы сильно упали. Покупателей стало больше, но если они в России, то фондовый рынок оценивает их гораздо ниже, чем у таких же компаний не только ЕС и США, но и даже Индии, Бразилии и других развивающихся рынков. Татьяна уже второй год подряд возглавляет рейтинг "20 богатейших self-made женщин России-2022" от Forbes.
И, мы очень надеемся, продолжит так делать и дальше.
Супруг предпринимательницы по образованию радиофизик. Бакальчук не любит публичность и редко дает интервью. Она старается все свободное время проводить с семьей и детьми. Но и про себя не забывает — ежедневно занимается спортом с тренером. Она считает, что инвестировать в материальные блага — недальновидно. Нормальные люди давно поняли, что это неочевидные ценности», — говорила бизнес-леди в интервью Marie Claire. Поэтому она тратит деньги на путешествия и впечатления. Кроме того, семья не жалеет денег на образование детей.
Тогда Кузниченко подал иск. Юристы Wildberries стали отнекиваться: якобы истец не прав…, не прислал досудебную претензию. Но Фемида всё же встала на сторону покупателя. Самарцу Сергею Чернякову прислали дефектный айпад ценой в 86 тыс. Ответ на его жалобу был вполне адекватным: приносите товар в пункт выдачи, проверим. Черняков сдал гаджет и получил назад… спустя месяц с теми же дефектами. Через полгода в суде он всё же добился правды. Но времени и нервов ушло много. Отзывы клиентов на специализированных сайтах не менее красноречивы. Вот что пишет жительница г. Вернула в полной комплектации. Но на email ответили, что приставку не могут проверить, поскольку отсутствуют геймпад и кабели. Кто их изъял, чтобы не отвечать за брак?! После первой же стирки согласно инструкции! Сотрудники магазина прислали мне письмо, что брак не подтверждён! Все дети хотят её. Wildberries готова удовлетворить спрос. Но снова русская рулетка. Везучие клиенты получают хорошую игрушку, а вот невезучие, мягко говоря, разочарованы… Слева игрушка, которая рекламируется на сайте. Справа — которую доставили. Мех общипанный, безобразный шов, на ощупь — дешёвка. Стыдно перед ребёнком. Но далеко не каждый обратится в суд и тем более сможет выиграть его у опытных юристов Wildberries. А есть ещё другие механизмы, обычные для онлайн-продаж, но играющие на введение клиента в заблуждение, завышение цены или даже обсчёт. Конечно, для компании с такими оборотами можно предположить какой-то объём брака, но как тогда объяснить многочисленные обвинения компании Wildberries в продаже контрафакта… Чемпион по контрафакту Согласно базе «Спарк-Интерфакс», компания Wildberries — чемпион по арбитражным делам в качестве ответчика среди российских интернет-магазинов. И с огромным отрывом! Контрагенты и поставщики подают против неё иски в два раза чаще, чем на гиганта Ozon, и в сорок раз чаще, чем на Beru. Лайф скрупулёзно рассмотрел эти тяжбы. В 2011—2016 годах их было сравнительно немного — всего 44. А вот дальше произошёл настоящий прорыв — 113 судебных дел за три года! В сумме истцы требовали с Wildberries астрономические 0,7 млрд руб. На протяжении всего своего существования Wildberries постоянно обвиняют в реализации товаров сомнительного происхождения. Самый свежий пример: джинса и кроссовки знаменитой марки Westland 1930 Ltd, которые распространялись через площадку Wildberries, могут оказаться… поддельными! Мировой бренд уже подал в суд, требуя запретить продажу контрафакта, и оценивает ущерб в три миллиона рублей. Сейчас товары якобы производства Westland в интернет-магазине Бакальчук купить нельзя, но ещё в прошлом году было можно, отзывы на эту продукцию кошмарные. Отзывы на товар, проданный под маркой Westland. Или взять иск кондитера Карена Татитцяна, придумавшего вафельные трубочки с молочной начинкой Lafinele. На его товар вдруг посыпались резко негативные отзывы на сайте IRecommend. Татитцян организовал собственное расследование и обнаружил, что у его вафель завёлся некачественный двойник на Wildberries. Производился контрафакт в цехах белорусской Заславской кондитерской фабрики. Перепугавшийся за репутацию своего бренда кондитер подал в суд, требуя четыре миллиона рублей компенсации. В итоге Фемида удовлетворила иск частично: запретила продажу подделки, присудив Татитцяну лишь 200 тысяч. Из-за карантина по коронавирусу перенесли на неопределённый срок итоговое судебное заседание по делу тату-мастера Алексея Хвесеня. Wildberries нарушила его товарный знак 6th sense — это разработанные им пигменты для татуажа. Алексей Хвесеня — Я не хотел доводить до крайних мер. Поначалу просто написал в компанию Татьяны Бакальчук логичную просьбу: не продавайте косметику, которую вы импортируете из ОАЭ, с маркировкой моего бренда. Они никак не среагировали. Пришлось идти в суд. Было уже три заседания, где со стороны Wildberries какая-то ахинея и бредятина, — рассказал Лайфу Хвесеня. Сумма его иска составляет 300 тысяч рублей.
В начале они сами заказывали и принимали товары, занимались доставкой, а складом служила их собственная квартира. Первыми сотрудниками компании стали их родственники, но вскоре у них появился офис, курьеры, операторы и программисты. Компания начала сотрудничать с небольшими европейскими производителями и покупать товарные остатки известных марок. Татьяна Бакальчук сделала ставку на объем продаж. Компания ввела единый тариф на доставку по всей стране и позже перешла к бесплатной доставке. Также была введена услуга примерки с возможностью отказаться от части заказа.