Татьяна Бакальчук большое интервью от создателя Wildberries. Основательница Wildberries Татьяна Бакальчук оказалась под большим впечатлением от приема в Кыргызстане и готова написать книгу про кыргызскую легкую промышленность. Татьяна Бакальчук: «Благодаря тому, что игрок пришел и залил рынок рекламными деньгами, Россия вообще узнала, что такое онлайн-шопинг. Глава Wildberries Татьяна Бакальчук рассказала в интервью РИА Новости, что с момента идеи о создании компании до первого заказа на площадке прошло около девяти |.
Чем известны Бакальчуки, ставшие самой богатой семьей в России?
Она отметила, что в ее кругу достаточно состоятельных личностей, которые рассуждают так же. Ранее сообщалось, что Бакальчук попала в топ самых состоятельных бизнесменов в стране.
Конечно, я ощущаю, что было бы проще, если бы детей было трое-четверо. Сейчас с нами две няни. Дети знают, что главный в нашей семье — папа.
Они не чувствуют, что у нас патриархальная семья, у нас нет такого, что как мама сказала, так и будет. На папе больше ответственности, папа не вмешивается в операционку, а стратегические решения мы принимаем вместе. Карточки есть у старших детей.
Новости U-mama.
У нас сложилась традиция в январе ездить на несколько дней кататься на лыжах. Расширенным составом: брат с семьей, сестра, родители и все наши дети. До ковида два года летом той же компанией выезжали на Кипр Ну к чему эти новости. И так хреново.
Катайся дальше. Только учить меня как жить и не хотеть яхт и шуб не надо. Была бы у меня яхта, я б навереное не сидела и слезы не лила. Тоже учила бы как жить.
Аноним 942 Очередная недалекая. Wildberries давно помойка обирающая людей.
Когда у тебя темпы роста почти полтора-два раза каждый год, пики проходят легко. Сейчас мы тестируем новую систему на складских комплексах: даем людям возможность работать, когда они хотят, сколько они хотят и где хотят.
В принципе, количество персонала сейчас увеличилось благодаря этому, потому что они выбирают сами, во сколько приходить, во сколько уходить Татьяна Бакальчук. Например, у нас в Татарстане долго не могли понять, почему они все вставали и уходили в 17:00, как бы разгар рабочего дня. А потом выяснили, что они почему-то все там рабочий день, начиная с президента, начинают в 06:00. То есть 10:00 — у них уже обед.
Нам пришлось перестроиться, пустили маршрутки чуть ли не в 04:00, и вот они стали работать по-другому. До пандемии, например, мы пытались провести футбольную лигу — по всей стране у нас играли команды, и итоговые должны были встретиться в Сочи. Уже 7-10 мы играем среди ретейла, но это играл офис в основном. А в 2019—2020 годах запустили такую масштабную историю.
Но пандемия все испортила. Сейчас есть новое модное слово — «коливинг». Оказывается, мы его практикуем уже три года: когда команда или даже люди из разных проектов выезжают куда-то, мы снимаем им дом или отели, они там живут и работают. Картинка тоже меняется, с семьями выезжают.
Сейчас из-за дистанционной работы меняется парадигма лайф-ворк, мы тоже стараемся не отставать. Планы на будущее — Какой вы видите компанию через пять лет? Не знаю. Мы бы хотели, естественно, продолжать оставаться номером один на российском рынке, причем не просто как самая большая интернет-площадка с самым большим оборотом.
Мы бы хотели, чтобы нас ценили как компанию, которая вносит вклад в развитие отрасли — на благо всей отрасли и экономики страны. Мы и сейчас считаем, что то, что мы делаем, помогает в целом нашей стране, потому что мы видим, как растет количество предпринимателей Татьяна Бакальчук.
Богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук дала редкое интервью
Татьяна Бакальчук призналась, что она в Кыргызстане впервые. Обычно она заранее готовится к поездкам в другие страны. В эту работу входит планирование, в том числе нахождение подходящей площадки под строительство логистического центра. Но в Кыргызстане у главы Wildberries все пошло не по плану - страна и кыргызстанцы сильно удивили предпринимательницу. Отдельный комплимент Бакальчук сделала в адрес легкой промышленности КР.
У меня не всегда это получается. Я просыпаюсь в 7—8, потом бегаю или тренируюсь и завтракаю. Недавно договорилась с тренером перенести занятия на более позднее время, чтобы я успевала отвезти детей в школу. Конечно, я ощущаю, что было бы проще, если бы детей было трое-четверо.
Сейчас с нами две няни. Дети знают, что главный в нашей семье — папа. Они не чувствуют, что у нас патриархальная семья, у нас нет такого, что как мама сказала, так и будет. На папе больше ответственности, папа не вмешивается в операционку, а стратегические решения мы принимаем вместе.
Карточки есть у старших детей. В случае чего я пополняю их на 5—10 тысяч рублей ; лимита, сколько можно тратить, у детей нет. О свободном времени В свободное время я занимаюсь спортом, люблю прогулки в лесу, люблю Питер. Каждый год мы ездим кататься на лыжах.
Из любимых сериалов — это "Аббатство Даунтон", смотрю его на английском, "Игру престолов" я не смотрела. С детьми периодически смотрим дома фильмы Marvel. О чувстве вины перед детьми Оно мне знакомо, но знакомо и обратное. Когда из-за того, что слишком много времени проводишь в семье, у тебя его не хватает на работу.
Если такое происходит, нужно сесть и прописать, что тебя беспокоит. О воспитании детей Если ты качественно организуешь ребенку свободное время, иногда ему и не хватает времени, чтобы залипнуть в телефоне.
В конце прошлого года Wildberries возглавили список самых популярных интернет-магазинов в мире. Стоимость компании в прошлом году, по оценкам экспертов, достигла 1,2 млрд долларов. Эксперты компании SEMrush, занимающейся маркетинговой аналитикой, проанализировали запросы пользователей и пришли к выводу, что самым популярным интернет-магазином в 2019 году в мире стал Wildberries. Сайт проекта за год посетили 78,4 млн пользователей. Она родилась в Подмосковье. В 1992 году получила диплом преподавателя английского языка и до создания собственного бизнеса подрабатывала репетитором. Татьяна руководит бизнесом вместе с супругом Владиславом — радиофизиком по образованию. Считается, что Татьяна занимается товарным рядом магазина, социальными сетями, взаимодействием с сотрудниками, а Владислав — вопросами продаж, маркетинга и закупок.
До недавнего времени семья Бакальчуков избегала публичности. Но потом случилось так, что Татьяна стала лицом Wildberries. В февральском интервью Forbes она объясняла это так: «Мы оба интроверты и не стремимся к публичности. Предыдущий год стал временем большой работы над собой: я не люблю интервью и выступления на бизнес-конференциях. Я понимала, что это стало моим следующим вызовом. Владислав публичность не любит еще больше, чем я.
Он отметил, что никогда не дарил своему сыну Левану недвижимость или автомобили. Молодой человек рассчитывает на собственные силы и возможности. Если вы стали свидетелем интересного события или у вас есть история для отдела «Среда обитания», напишите на этот адрес: dom lenta-co.
«Люблю делать людей счастливыми»
- Бакальчук: Передача Wildberries детям ещё не обсуждалась
- Новости по теме
- Татьяна Бакальчук - дети и муж, родители и национальность владелицы ВБ
- Богатейшая женщина России Татьяна Бакальчук дала редкое интервью
Нумеролог назвала 10 правил Татьяны Бакальчук, которые сделали ее самой богатой женщиной России
Татьяна Бакальчук рассказала о причинах не публичности, работе с поставщиками, отношениях с мужем и дала советы по развитию бизнеса. На днях интервью с Татьяной Бакальчук выпустил женский журнал о моде и красоте Marie Claire. Что такое «Ягодки» сегодня, будет ли компания проводить IPO и ребрендинг, а также зачем ей партнерство со «Сбером» и «Яндексом», в интервью РБК рассказала основатель Wildberries Татьяна Бакальчук.
«Хотеть машины и яхты не модно». Богатейшая женщина России порассуждала о деньгах
| Чем известны Бакальчуки, ставшие самой богатой семьей в России? | Татьяна Бакальчук редко дает интервью, хотя пообщаться с бизнесвумен мечтают многие издания. |
| Самую богатую женщину России обвинили в желании закрыть продуктовые магазины | Об этом в среду, в ходе Евразийского экономического форума, заявила генеральный директор компании Татьяна Бакальчук. |
| Как учительница английского языка стала самой богатой женщиной в России - Узнай Россию | Татьяна Бакальчук, основатель Wildberries, дала большое интервью РБК. |
| Самая богатая женщина России рассказала, на что тратит деньги | Глава Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью РИА Новости рассказала, что о пожаре на складе в Шушарах она узнала в течение получаса с момента возгорания. |
| Вышедшая из тени: принципы жизни Татьяны Бакальчук / «Компания» | В том же году Бакальчук сходила на интервью к миллиардеру Игорю Рыбакову, где бизнесмен отметил, что Татьяна «заряжает людей вокруг идеей, и каждый чувствует себя важным для достижения цели». |
Личная жизнь Татьяны Бакальчук : Муж и 7 детей владелицы Вайлдберриз
Генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью для РИА Новости рассказала о работе с партнерами и покупателями и поделилась статистикой маркетплейса о заказах. А Смотрите видео онлайн «Татьяна Бакальчук о будущем Wildberries, инвестициях в финтех, конкурентах и рисках для бизнеса» на канале «РБК Инвестиции» в хорошем качестве и бесплатно, опубликованное 23 декабря 2023 года в 22:18, длительностью 00:39:24. в материале «Рамблера».
Принцип 1. Рассказывай трогательные истории
- Парень инсценировал бандитское нападение, чтобы сделать предложение: девушка была в шоке
- «Люблю делать людей счастливыми»
- Парень инсценировал бандитское нападение, чтобы сделать предложение: девушка была в шоке
- Регистрация
- Женщина на миллиард
- Не слухи, а факты: читайте в Telegram-канале «Ведомостей»
Meet Tatyana Bakalchuk, Russia’s new RICHEST woman
Бакальчук Татьяна Владимировна интервью. © Личный архив Татьяны Бакальчук. А теперь понимаю: не будь этих сложностей, возможно, не было бы и Wildberries. Основательница Wildberries, богатейшая женщина России и мать пятерых детей Татьяна Бакальчук высказалась против призывов рожать сразу после школы. Татьяна Бакальчук: «Благодаря тому, что игрок пришел и залил рынок рекламными деньгами, Россия вообще узнала, что такое онлайн-шопинг. «Выйти из тени» они решили совсем недавно, но интервью Татьяны Бакальчук все еще выглядят очень сдержанными, из-за чего ее обвиняют в неискренности. Самая богатая женщина России, основательница Wildberries Татьяна Бакальчук ведет закрытый образ жизни.
Основатель Wildberries Татьяна Бакальчук дала интервью: главное
В финале встречи Татьяна Бакальчук пожелала молодым предпринимателям никогда не сдаваться. Основатель и генеральный директор Wildberries Татьяна Бакальчук поделилась опытом со школьниками и студентами на федеральном Просветительском марафоне Российского общества «Знание», она дала интервью 18 мая в рамках трека «Новые горизонты. Итак, Татьяна Бакальчук — российская предпринимательница, сооснователь и генеральный директор Wildberries. Да какое — В 2019-м Forbes назвал Татьяну Бакальчук самой богатой бизнесвумен страны, а в 2020-м она возглавила рейтинг self-made женщин России. Основательница компании Wildberries Татьяна Бакальчук нечасто дает интервью.
Татьяна Бакальчук: учительница, ставшая одной из самых богатых женщин России
После рождения ребёнка в 2004 году Бакальчук привлекла идея собственного дела, и выбор пал на интернет-торговлю одеждой и обувью. Дизайн-студия, входящая в структуру компании мужа, разработала сайт, а товары Бакальчук заказывала в популярных каталогах Otto и Quelle и продавала с комиссией [4] [5]. Бизнес[ править править код ] В 2004 году Бакальчуки основали компанию Wildberries [6]. Поначалу предпринимательница сама заказывала и принимала товары и занималась доставкой, а складом служила квартира. Первыми сотрудниками стали родственники, но уже через год у компании появился офис в Мильково , курьеры, операторы и программисты [5]. Компания начала сотрудничать с небольшими европейскими производителями и покупать товарные остатки известных марок [7] [8]. Предпринимательница сделала ставку на объём продаж.
Компания ввела единый тариф на доставку по всей стране а затем бесплатную доставку и примерку с возможностью отказаться от части заказа, а затем начала развивать сеть центров самовывоза с примерочными.
Заказов становилось все больше, так что в помощницы Татьяна взяла младшую сестру и коллегу Владислава. Затем к бизнесу присоединились папа Бакальчук и ее тетя-бухгалтер. Из семейного предприятия выросла целая империя: к 2012-му Wildberries продавал более 1000 брендов одежды и обуви. Кризис 2014-го компания преодолела, отказавшись от закупок: отныне загрузкой товара и клиентской поддержкой занимались поставщики. Факты и слухи До 2018-го Татьяна не контактировала с прессой, что очень удивляло окружающих Официальная история гласит, что Wildberries — детище простой мамы, сидевшей в декрете. Да какое — В 2019-м Forbes назвал Татьяну Бакальчук самой богатой бизнесвумен страны, а в 2020-м она возглавила рейтинг self-made женщин России. Однако пункт про «сделала себя сама» СМИ неоднократно пытались оспорить: мол, дела у ее мужа шли совсем не плохо, — UTech в 2006 году он с партнерами продал более чем за 10 миллионов долларов — кроме того, супруги имели доход от большого секонд-хенда в ТЦ «Динамит». Правда, сама Татьяна говорила, что Владислав выручил за долю в деле лишь три или четыре миллиона рублей.
Поговаривали, что помочь Татьяне могли и влиятельные родственники, состоявшие в штате Лужкова. А еще экономисты рассуждали, что в бизнес наверняка вложилась некая значительная корпоративная структура, не желающая себя афишировать. Были сплетни происками конкурентов или нет, но в каждом интервью Бакальчук придерживалась прежней легенды, а о размахе ее успеха говорили цифры: состояние гендиректора Wildberries на 2021 год составило 13 миллиардов долларов. Читайте также Забастовка на Wildberries: пункты выдачи закроются 15 марта Несмотря на огромные доходы, Бакальчук позиционировала себя как человек, для которого важнее семейные, а не материальные ценности. Она по-прежнему арендовала дом, ни разу не заходила в бутик Chanel, одеваясь в масс-маркете, а все доходы вливала в улучшение бизнеса или же во впечатления — путешествия с мужем и детьми. До ковида два года летом той же компанией выезжали на Кипр. Это и общение, и смена картинки, и спорт, и воспитание в детях семейственности. Четыре в одном, очень удобно. Много денег уходит на образование детей.
Старшая готовится к поступлению в вуз с репетиторами.
Конечно, не выкупая. И пострадавшее лицо теряет время и деньги, его рейтинг падает. Также оплата за возврат объяснилась необходимостью развития осознанного потребления, что мне показалось странным. Если каждый покупатель начнет осознанно потреблять, он перестанет заказывать горы всего и приносить бизнесу такие деньги.
Надеюсь вы понимаете, что много людей «плотно сидит» на WB, совершая покупки бесперебойно. Татьяна не разделяет, что человек заказывает 10 пар обуви из-за того, что зачастую не совпадает размерная сетка. Что мне совсем не понравилось. Она рекомендует ориентироваться на отзывы, где есть все нужные подробности. Но, простите, у каждого производителя своя колодка, обувь одной длины и ширины может быть как удобной, так и неудобной.
Про новое название — ох и гремел интернет в тот день, когда WB превратился в Ягодки!
По её словам, маркетплейс борется не с теми, кто «честно заказывает, покупает, возвращает некачественный товар». Она подчеркнула, что за отказ от брака площадка денег не требует — и более того, магазин работает над инструментом, благодаря которому деньги после возврата будут приходить мгновенно. В мае прошлого года клиенты маркетплейса стали жаловаться, что сайт начал уведомлять о платных возвратах — Wildberries требовал 100 рублей за каждый товар, от которого отказались. В самой компании утверждали, что просят плату за обратную доставку только у пользователей с высокой долей возвратов.
«Хотеть машины и яхты не модно». Богатейшая женщина России порассуждала о деньгах
| Основатель Wildberries Татьяна Бакальчук дала интервью: главное – Telegraph | Общество - 18 ноября 2023 - Новости Санкт-Петербурга - |
| Основатель Wildberries Татьяна Бакальчук дала интервью: главное – Telegraph | Татьяна Бакальчук дала первое интервью Forbes, в котором рассказала свою выглаженную историю успеха, похожую на бизнес-легенду. |
| Татьяна Бакальчук: учительница, ставшая одной из самых богатых женщин России | Татьяна Бакальчук в большом интервью РБК рассказала об основной цели Wildberries, о взаимоотношениях с государством, будет ли продавать бизнес и хочет ли передать его по наследству детям, которых у Татьяны Бакальчук и мужа семеро. |
| Как учительница английского языка стала самой богатой женщиной в России - Узнай Россию | Татьяна Бакальчук, основатель Wildberries, дала большое интервью РБК. |
Бакальчук ответила на претензии малого бизнеса
кадр из программы «Wildberries: интервью с Татьяной Бакальчук, основателем и генеральным директором интернет-магазина». кадр из программы «Wildberries: интервью с Татьяной Бакальчук, основателем и генеральным директором интернет-магазина». Глава Wildberries Татьяна Бакальчук в интервью РИА Новости рассказала, что о пожаре на складе в Шушарах она узнала в течение получаса с момента возгорания. Мать четверых детей и бывшая учительница Татьяна Бакальчук с нуля создала интернет-магазин Wildberries, и в 2021 году стала самой богатой женщиной в. О том, как удалось построить успешный бизнес, рентабельность которого приближается к американской Amazon, рассказала основательница и гендиректор Wildberries Татьяна Бакальчук. основательница Wildberries Татьяна Бакальчук заявила, что вся торговля дожна перейти в онлайн, чтобы остановить распространение коронавируса.
Бакальчук ответила на претензии малого бизнеса
И нам говорят, что пока этих факторов не будет, молодые люди не примут решения рожать ребенка. Это совершенно ложный путь, и опыт Арабских Эмиратов это доказывает. Там семью забросали всевозможными мерами поддержки, но при этом коэффициент рождаемости не растет», — сказала Павлова. Сама Павлова в 2000 г. Будущий сенатор вышла замуж и родила дочь только через четыре года после окончания вуза.
До ковида два года летом той же компанией выезжали на Кипр. Это и общение, и смена картинки, и спорт, и воспитание в детях семейственности. О деньгах Впечатления-путешествия-образование-общение - это правильные траты. Мне кажется, хотеть машины, шубы и яхты уже не модно. Нормальные люди давно поняли, что это неочевидные ценности. Если раньше имущество воспринималось как вложение, актив, то сейчас оно просто поглощает кучу денег. Так нужна ли очередная новая, если предыдущая вполне неплоха? Одна моя родственница постоянно твердит: «Таня, пока у вас есть возможность, нужно детям купить по квартире в Москве». Я ее понимаю, она принадлежит к поколению, которое помнит голод и нужду, ей спокойнее, когда есть что-то в запасе. Но я не понимаю, зачем покупать квартиры, если можно арендовать и не быть привязанным к одному месту? Тем более что жилой фонд имеет свойство устаревать морально, и через пять-десять лет тебе, может, будет некомфортно в этой квартире или у тебя поменяются жизненные обстоятельства. У нас очень много знакомых, и не только среди топ-менеджмента или владельцев бизнесов, которые живут в съемном жилье. Сейчас в обществе тенденция не вкладывать деньги в мертвые вещи, а тратить их на то, что дарит живые эмоции и делает тебя счастливым. У нас цель бизнеса не в том, чтобы заработанных денег хватило нашим детям, внукам и правнукам.
Огромная бизнес-империя начиналась без лишних амбиций, как заработок молодой мамы в декрете. Всё начиналось с небольшого примитивного магазинчика и 700 долларов. То, что придумала Татьяна в России на то время вообще не было. Кстати, сначала WB выкупал товары у продавцов и сам продавал их, позже он предоставил магазинам самим осуществлять продажи, став посредником. Как вы думаете где одевается владелица такого бизнеса? Татьяна утверждает, что полностью одевается на Wildberries. Со своим состоянием она абсолютно равнодушна к люксу и всем атрибутам статуса. Также семья Татьяны проживает в арендованной квартире, покупать своё жилье на данный момент им не видится практичным. Пока для нас покупка недвижимости — это ненужное вложение денег. Дома устаревают, мы любим движение».
Какое наследство им достанется? Еще бы! История самой богатой женщины России достойна того, чтобы ставить ее в пример. Состояние Татьяны оценивается в 13 миллиардов долларов. Основательница Wildberries смогла достичь этой цели за 16 лет и превратить маленький бизнес в огромную сеть. Сегодня она не без гордости отмечает, что ее сотрудники могут большую часть вопросов закрывать без указаний и лишнего контроля. А это значит, что у бизнесвумен Бакальчук есть время на семью — дома ее ждут супруг и семеро детей! Двое самых младших родились в 2021-м. Но мы быстро перестроили свободное время в пользу прогулок с детьми в парке, зимой добавили походы на каток.
Основатель Wildberries Татьяна Бакальчук дала интервью: главное
Заодно Бакальчук рассказала, что раньше ее компания не взаимодействовала с властями, считая, что лучше бы не трогали, цитата «а мы сами как-нибудь». Но теперь поняли, что и чиновники, как и бизнес, тоже хотят светлого будущего. Это выступление предпринимательницы можно оценивать по-разному. С одной стороны, малый бизнес регулярно жалуется на интернет-площадки. И один из примеров тому — Booking, который в итоге оштрафовали больше чем на миллиард рублей. А с другой — такие маркетплейсы помогают мелким компаниям найти своих клиентов. И тому же Booking многие отельеры благодарны за то, что площадка, пусть и за высокую комиссию, дает им продажи.
Если же вернуться к рассказу Власа Павлушкина, то товар ему со склада не вернули. А после того как его грунт раскупили, бизнесмен решил начать сотрудничество с Wildberries, как он говорит, «с чистого листа». И сейчас ошибки при отправке заказов, по его словам, составляют всего процент. Так что бывают и такие финалы споров небольшого бизнеса с маркетплейсами.
Как уложить управление Wildberries, заботу о четверых детях, отношения с мужем и еще миллион дел в 24 часа? Восхищаюсь, как можно все это успевать и при этом сохранять спокойствие, любовь к миру и энергию на постоянное движение вперед!
Сегодня модно громко кричать про любой успех: YouTube-каналы, Instagram, многочисленные форумы. Но семья Бакальчук совсем про другое — они планомерно строят свою компанию, отталкиваясь от предпочтений покупателей. Как в том анекдоте: ты долго и упорно работаешь без выходных, а потом к тебе внезапно приходит успех. Только, возможно, он немного больше, чем ты ожидал. Татьяна и Владислав — яркий пример того, как можно стать богатыми и знаменитыми, но при этом остаться скромными, достойными и открытыми людьми. Мы Baon начали работать с Wildberries, потому что понимали, что за онлайн будущее.
Тогда еще ее компания не была на лидирующих позициях, но мне очень нравилось, как она развивалась. Решения принимались быстро, постоянно что-то менялось, преобразовывалось. Мы уже тогда работали с несколькими онлайн-магазинами, и нам было с чем сравнить. Были периоды сложностей, кассовых разрывов, о которых Татьяна рассказывала не так давно в своем интервью. Даже тогда она всегда была открыта, готова встречаться, обсуждать, договариваться. Мы всегда вступали в первый ряд брендов, с которыми Wildberries проводил и проводит различного рода эксперименты.
Например, кто-то заплатил за грунт черного цвета, а пришел синий и так далее. После этого покупатель ставит продавцу низкую оценку, что влияет на его репутацию, рассказывает Влас Павлушкин: Влас Павлушкин коммерческий директор компании «Мосполимерстрой» «В течение месяца писали им письма о том, что у нас идет пересорт, что отзывы люди пишут: «заказал серый грунт — пришел фиолетовый», «заказал зеленый — пришел коричневый», «заказал фракцию 2 миллиметра — пришла 5 миллиметров», «порванные пакеты» — вот это постоянно было. Прямо каждый отзыв был негативный. Мы за первые полтора месяца вышли в топ нашей линейки, а эти негативные отзывы стали портить нашу репутацию. Но никакого ответа от WB мы получить не смогли. Мы решили вывести товар свой.
Сделали заявку на вывоз товара — полностью всего, на что нам ответили: ожидайте в течение двух недель. Мы прождали месяца три». Business FM не раз получала письма от бизнесменов с претензиями к работе Wildberries. Реакция бизнеса появлялась и в СМИ. Например, год назад, то есть во время «черной пятницы», которая длится весь ноябрь, поставщики пожаловались , что интернет-ретейлер принуждал их делать скидки на свои товары.
Мы смотрим на компании, которые продают лучше, чем мы, или какие-то другие вещи делают лучше, чем мы. На AliExpress мы смотрим, конечно. Есть разные достойные компании, у которых есть чему поучиться. Все, что касается логистики и обслуживания клиентов, сайт, например. Сначала мы росли на ассортименте, потому что, мы думаем, что это было предложение, которого не было на рынке.
Потом был большой этап, когда мы развивали свою логистику. У нас всегда было стремление уйти от фулфилмента. Мы заменили логистику полностью по всей стране. Полностью сделали свою. Первый пункт открыли в Санкт-Петербурге, потом открыли в Екатеринбурге, потом за полгода закрыли все крупные города. Нас невозможно повторить, потому что наше преимущество — это люди. Человек, который три месяца может вообще не приезжать домой. За что, наверное, проклинали их семьи. У нас люди работают до 11, до 12 ночи, они работают, как фанаты. У нас долгое время не было вообще никаких отпусков и выходных, потому что нам нравится это.
У нас многие ребята работают больше восьми лет, десяти, есть люди, которые вообще 12-13 лет работают. Нужно в этот момент не думать, что нужно прочитать 10 книг, сходить в две бизнес-школы, найти себе какого-нибудь еще ментора. Надо просто брать и делать, по ходу уже будет видно, чего тебе там не хватает, потому что можно перегореть, либо кто-то возьмет твою идею. Идеи витают в воздухе, если ты этого не сделаешь, сделает кто-то другой. В Wildberries придумали пост-оплату заказа и возможность примерки. Когда наращивается оборот, и ты становишься все больше должен.