Неправильный логин или пароль на Госуслугах: иногда ошибка входа возникает при некорректном вводе логина или пароля на странице авторизации: Проверьте состояние клавиши CapsLock – если она активна, то отключите ее повторным нажатием и наберите пароль заново. Почему не открываются Госуслуги и другие российские сайты и как решить проблему? Госуслуги могут не открываться 15.03.2024 по причине того, что в стране началось голосование и серверы сильно перегружены желающими проголосовать онлайн на выборах Президента РФ.
Почему не открывается сайт госуслуги на компьютере
Благодаря этому шансы, что хакеры проникнут в вашу почту или на «Госуслуги», резко снижаются. Благодаря этому шансы, что хакеры проникнут в вашу почту или на «Госуслуги», резко снижаются. Расскажем что делать, если при запуске портал долго не грузится и выдает сообщение «Госуслуги сейчас откроются». У части пользователей единого портала госуслуг возникли трудности со входом в приложение.
Почему не открывается сайт госуслуги в Яндекс Браузере — эксперты дают решение!
Проверьте настройки времени, даты и часового пояса на устройстве. При необходимости установите правильные настройки. Во многих случаях системный мусор на устройстве мешает нормальной работе других программ. Для полной очистки временных файлов используйте программу очистки смартфона. На компьютерах можно использовать программу CCleaner. Устраните вирусную активность на устройстве. Последние вирусы могут вмешиваться в работу сетевых экранов и влиять на стационарные соединения. На смартфонах отключите нежелательные приложения и проверьте встроенный антивирус.
На компьютерах примените сторонний сканер, например, Dr. Читайте также: МФЦ Кемерово — 5 центров «Мои документы» с адресами, телефонами и режимом работы на карте Технический сбой со стороны портала В последние годы этот сервис постоянно совершенствуется, поскольку разработчики вносят изменения и добавляют новые опции и сервисы. Тем не менее, не следует исключать и менее важные причины сбоя. Проблема, по сути, техническая со стороны государственной службы. Данные могут быть настроены на сервере, программное обеспечение может быть обновлено, могут быть введены новые вещи, старые функции могут быть обновлены. Нет необходимости объяснять каждый оттенок технического сбоя, поэтому подождите несколько часов и попробуйте повторить утверждение позже. Стоит также учитывать повышенную нагрузку на серверы портала при наличии большого количества активных посетителей.
Такая ситуация часто возникает в часы пик каждый день. В этом случае загрузка самой страницы может занять длительное время, после чего появится уведомление о том, что соединение недоступно. В результате решение заключается в том, чтобы подождать час или два и попытаться войти в систему снова. Как обратиться в поддержу Госуслуг Наши советы не помогут, и «Ошибка недоступности соединения, пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение» будет появляться еще долгое время. Позвоните на наш номер телефона: 8-800-100-70-10,. При подаче письменного запроса укажите свое имя, адрес электронной почты, номер телефона и модель устройства. Подробно опишите проблему и приложите снимок экрана.
Как это исправить Основной вариант — обновить приложение до последней версии. Для этого зайдите в Play Market или магазин приложений. Вы должны найти приложение от «Министерства цифровых технологий РФ». Нажмите кнопку [Обновить]. Большинство проблем с подключением будут устранены. Если нет, вам нужно будет перейти к следующему шагу. Эта программа доступна в домашних магазинах — Rustore.
Убедитесь, что ваш провайдер работает без сбоев и сигнал сильный. Неправильное введение адреса сайта. Убедитесь, что вы правильно вводите адрес портала госуслуг в адресной строке браузера.
Проверьте наличие возможных опечаток. Проблемы с браузером. Возможно, ваш браузер не поддерживает требования портала госуслуг.
Попробуйте использовать другой браузер или обновить текущий. Временные технические проблемы на стороне портала госуслуг. Иногда сайт может временно недоступен из-за проводимых технических работ.
Попробуйте открыть портал позже. Если после проверки данных моментов портал госуслуг по-прежнему не открывается, рекомендуется обратиться в техническую поддержку портала для получения дополнительной помощи и консультации. Ошибки при открытии портала госуслуг на компьютере При попытке открыть портал госуслуг на компьютере могут возникнуть различные ошибки, которые мешают работе с сайтом.
В данном разделе мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы и способы их решения. Ошибка «Сайт недоступен». Если вы получаете ошибку «Сайт недоступен» при попытке открыть портал госуслуг, это может быть связано с проблемами с вашим интернет-подключением или ошибкой на стороне сервера.
Проверьте ваше подключение к интернету и попробуйте обновить страницу. Ошибка «Сервер не отвечает». Если при попытке открыть портал госуслуг вы получаете ошибку «Сервер не отвечает», это может означать, что сервер, на котором расположен сайт, временно недоступен или перегружен.
Попробуйте обновить страницу или повторить попытку позже. Ошибка «SSL-сертификат недействителен».
Елена 11 декабря, 2022 в 12:12 пп Не работает сайт госуслуги больше недели, когда будет работать?
Ответить 11 декабря, 2022 в 12:12 пп Не могу зайти в личный кабинет Госуслуг на компьютере. Город Барнаул Ответить Маргарита 11 декабря, 2022 в 12:14 пп После обновления приложения Госуслуг невозможно войти, вводится номер, пароль — войти, и оно снова возвращает на страницу с паролем, хотя пароль верный Ответить Марина 11 декабря, 2022 в 12:15 пп Вчера вечером и сегодня утром не смогла войти на сайт госуслуг, код подтверждения приходит, а окно для его ввода не появляется. Ответить 11 декабря, 2022 в 12:16 пп Невозможно войти в Госуслуги через приложение.
Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере — программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно — поэтому следует просто попробовать данный метод. В чем заключаются ошибки? Браузер использует старые файлы. При первом обращении к веб-странице браузер запоминает кэширует некоторые файлы, чтобы не тратить ресурсы на их новую загрузку. Эти файлы могут отвечать за работоспособность того или иного функционала. Ошибка возникает тогда, когда браузер посетителя использует ранее сохраненные файлы, в то время как на самом портале исполняемые файлы изменились: разработчики вносили новый функционал или дорабатывали старый. Соответственно, со «старыми» файлами может возникать ошибка при взаимодействии с порталом.
Браузер не поддерживает нужные функции. Браузер — это, по сути, набор правил, который говорит ему, как обрабатывать тот или иной код. Такие различия заложены разработчиками на этапе разработки программы и повлиять на них вы не можете. Это говорит о том, что в одном браузере портал Госуслуг может корректно работать, а в другом нет.
Более половины россиян не смогут зайти на Госуслуги с 28 октября
Причины перебоев в работе по которым сегодня 23 апреля 2024 не открывается приложение Госуслуги могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Госуслуги, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Причины возникновения ошибок браузера при работе с порталом Госуслуг. На подмосковных «Госуслугах» произошел сбой.
Более половины россиян не смогут зайти на Госуслуги с 28 октября
| Почему не работают Госуслуги - Апрель 2024 года | Именно последнее и является основной причиной невозможности входа на российские государственные сайты, в числе которых и портал «Госуслуги». |
| Почему не работают Госуслуги в июне 2023 года? | Ряд пользователей утром в среду сообщают о сбоях в работе портала "Госуслуги": они не могут зайти в свой аккаунт из-за ошибки доступа, в приложении недоступен ряд сервисов и уведомлений, заметили корреспонденты РИА Новости. |
| После старта выборов в Екатеринбурге лег портал госуслуг: возникли проблемы со входом в приложение | Благодаря этому шансы, что хакеры проникнут в вашу почту или на «Госуслуги», резко снижаются. |
| На Госуслугах произошел сбой | сегодня сбоит, лагает, не грузится, обновляется, войти в личный кабинет на смартфоне, компьютере, блокировка - последние новости. |
| Госуслуги не работает сегодня? Сбой в работе сервисов Госуслуги? | У меня страница открывается нормально, возможно, дело в VPN. |
не открывается сайт госуслуги на компьютере
сегодня сбоит, лагает, не грузится, обновляется, войти в личный кабинет на смартфоне, компьютере, блокировка - последние новости. Госуслуги снова доступны при использовании DNS и других сторонних DNS c шифрованием. Начиная с 15 марта пользователи портала и мобильного приложения «Госуслуги» столкнулись с неприятной проблемой: сервис становится недоступен при попытке. Почему не работают "Госуслуги" и как решить проблемы с доступом к порталу. Среди причин, почему не работает сайт Госуслуги, стоит выделить внесение изменений в настройки прокси-сервера вирусами, попавшими на ПК. Минцифры разослало через портал «Госуслуги» уведомление с рекомендацией переходить на российские браузеры, чтобы избежать проблем с доступом на привычные онлайн-сервисы и госсайты. Форум КриптоПро» Средства криптографической защиты информации» КриптоПро CSP 5.0» Не открывается страница Госуслуг в браузере Яндекс после установки Крипто Про.
Россияне не могут зайти на «Госуслуги» после проблем с QR-кодами
Расскажем что делать, если при запуске портал долго не грузится и выдает сообщение «Госуслуги сейчас откроются». На подмосковных «Госуслугах» произошел сбой. Существует несколько причин, по которым Госуслуги могут не открываться на виндовс 11.
Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку
Кроме того, Дрюков также провел аналогию с военным оружием. По словам эксперта, DDoS-атаки — это молот: «Ты стоишь с щитом, и тебя непрерывно бьют». Как сообщалось 8 ноября, согласно отчету Group-IB, атаки шифровальщиков — самая большая и разрушительная киберугроза уже третий год подряд. Шифровальщики программы-вымогатели — вредоносное ПО, блокирующее устройство или шифрующее его содержание.
Если сообщение надолго зависает и больше ничего не происходит, стоит попробовать следующие способы решения проблемы: Перезапуск браузера и интернет-соединения Зачастую подобные сбои являются единичными и доступ к порталу полностью восстанавливается после перезапуска браузера или обновления интернет-соединения. Если провайдером используется настройка динамических IP и DNS-адресов, нужно на несколько минут выключить роутер, а затем повторить попытку зайти на портал Госуслуг. Для этого необходимо их указать в настройках роутера и перезапустить его. Смена браузера Для решения проблемы можно сменить браузер.
К примеру, если портал Госуслуг не работает в Гугл Хроме, стоит повторить попытку в Опере или Мозилле. Если причиной ошибки являются сертификаты безопасности, нужно воспользоваться одним из браузеров одобренных Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Yandex. Browser или Atom. Необходимо своевременно устанавливать актуальные обновления для своего браузера во избежание проблем с загрузкой сайтов. Из-за VPN может значительно снизиться скорость загрузки государственных онлайн-ресурсов. Нередко возникают проблемы с подключением. Если система пишет в браузере о том, что портал Госуслуг «сейчас откроется», стоит отключить все VPN-сервисы и вмешивающиеся в сетевые настройки приложения игровые клиенты и др.
Для начала взгляните на скрин ниже: эта часть заметки будет актуальна, если при переходе на сайт Госуслуг у вас либо ничего не отображается, либо появл. Проверьте, открываются ли у вас другие сайты. Кстати, далеко не всегда активный значок сети в Windows говорит о наличии доступа в Интернет! Значок Wi-Fi в трее еще не всегда "говорит", что все "OK"!
Адрес сайта: точно ли совпадает буква в букву?
Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера: В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера. В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить».
Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси. После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» Edge, Chrome, Safari или «Дополнения» Mozilla Firefox. Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют.
Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься. Активировать поддержку JavaScript надо в параметрах браузера: в Chrome переходите в «Настройки» и затем «Дополнительные», открывайте «Настройки контента» и устанавливайте для пункта JavaScript значение «Разрешены». В других веб-обозревателях поддержка скриптов включается аналогично. Блокировка антивирусами Антивирус может посчитать неблагонадежным даже государственный портал и заблокировать к нему доступ. Проверить эту причину несложно — отключите на время антивирусную программу и зайдите на Госуслуги. Если сайт грузится, вы нашли источник неполадки.
Почему не работает сайт Государственных услуг 21 сентября 2022 года
| На Госуслугах произошел сбой | Не загружаются ГосУслуги на компьютере. Главное на других компьютерах все работает,а вот именно на одном не хочет. |
| Не получается зайти на сайт госуслуги выдает ошибку | Почему нельзя зайти на Госуслуги. Официальная версия – приложение не обновлено до последней версии и не поддерживается мобильными устройствами. |
Почему не работает сайт Государственных услуг 21 сентября 2022 года
Разумеется, если это возможно. Госуслуги могут не работать по следующим причинам: Приведенные выше причины предусматривают полное отсутствие доступа к сайту. Если сайт госуслуги не открывается, то в подавляющем большинстве случаев причина в технических работах. В таком случае ничего не остается, кроме как подождать. Стоит отметить, что проблемы подобного характера бывают крайне редко. Гораздо чаще бывают ситуации, когда не получается воспользоваться какой-то конкретной услугой через единый сайт государственных услуг. Например, часто пользователи жалуются на то, что у них не получается записаться на прием к врачу, проверить очередь в детский сад, оформить загранпаспорт и т. В этом случае причины будут иными. Страница сервиса Госуслуги не открывается Данная сложность может быть обусловлена как проблемами с доступом в интернет, так и неполадками на самом ресурсе. Здесь, прежде всего, необходимо выяснить, с чем проблема связана.
Изначально перепроверьте наличие соединения с интернетом. Если связь отсутствует, то нужно проверить, все ли кабели соединены правильно. Если в этом плане все в порядке, а связь отсутствует, то нужно проверить, работает ли само соединение. Дело в том, что периодически могут либо слетать драйвера, обеспечивающие соединение, либо Windows их не может найти, в результате чего связь отсутствует. Для обнаружения данной проблемы потребуется произвести диагностику подсоединения к сети. Система произведет проверку и выдаст сообщение о том, что адаптер подсоединения к сети отсутствует. В такой ситуации может потребоваться произведение переустановки драйверов вашего адаптера. Можно попробовать открыть другие сайты. Если при их открытии проблем не возникает, значит, отсутствие доступа касается только сервиса Госуслуги.
Здесь также предстоит выяснить причину произошедшего: Если все предпринятые вами попытки открыть сервис Госуслуги оказались безуспешными, и сайт по-прежнему недоступен, то это может быть связано с неполадками на самом ресурсе. Устранением этих проблем занимаются специалисты, обеспечивающие техническое сопровождение и работу сайта. Для решения проблемы вам потребуется позвонить в техподдержку Госуслуг и описать возникшую проблему. Сделать это можно по стационарному телефону — 8-800-100-70-10 или со своего мобильного по номеру 115. Звонки по этим номерам являются бесплатными. Проблемы с регистрацией: нельзя пройти проверку данных В ходе регистрации на портале можно столкнуться с ситуацией, когда вы указываете данные своего паспорта и номер СНИЛС, а через 5 суток система выдает оповещение, что указанная вами информация, еще не прошла проверку. Если вы столкнулись с такой трудностью, то необходимо связаться со службой техподдержки платформы. Нужно написать через специальную форму или связаться по телефону. Специалисты окажут вам помощь в решении возникших трудностей, связанных с проверкой внесенных вами сведений.
Не работает запись к врачу Проблемы с сайтом могут стать причиной отказа в электронной записи к врачу. Здесь нужно учитывать, что ежедневно подобной услугой пользуются большое количество людей. Система не всегда успевает вовремя реагировать на каждое действие, следствием чего становится сбой в программе. Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам Задать вопрос Блокировка ресурса установленной антивирусной программой Время от времени случается, что установленные на них антивирусные программы также блокируют проверяемые сайты и те, которые вы посещали несколько раз. Также может быть заблокирована услуга госуслуг. Для решения проблемы следует проверить правильность предположения: выключить антивирус и попробовать загрузить страницу. Если подключение прошло успешно, это означает, что у вас проблемы из-за антивирусной программы. Чтобы справиться с возникшей сложностью и при этом обеспечить защиту вашего компьютера от вирусов, необходимо добавить адрес государственной службы в список сайтов, для которых всегда будет предоставляться доступ. Для этого для антивируса NOD32 действуйте следующим образом: Ресурс открывается, но получить услуги нельзя Иногда пользователь открывает ресурс Госуслуги, а когда пытается получить услугу, система выдает ошибку.
Данная проблемная ситуация может быть связана со следующими причинами: Когда заработает Заработает первый российский сайт, предоставляющий Госуслуги, сразу после устранения проблем на сервере или в браузере. Специалисты портала оперативно реагируют на проблемы, устраняя их в кратчайшие сроки. Источник У меня не работает приложение Госуслуги сегодня: почему и что делать? Если не работает приложение госуслуги Единый портал государственных и муниципальных услуг — ЕПГУ сегодня, обратитесь к пошаговым рекомендациям. Раскроется тема проблемы с недоступностью продукта. О Госуслугах и приложении Мобильное приложение создано в 2012 году весной. В 2016 году Министерство связи и массовых коммуникаций РФ сообщило, что им была получена премия «Золотое приложение 2016» в 3 конкурсных номинациях. На сегодняшний день оно запускается множеством пользователей более 500 тысяч. Ими было получено более 9.
Оценка продукта 4,5 — в магазине приложений. Это указывает, что неполадки не частые и быстро решаемы. Госуслуги в Москве или в другом регионе доступны в виде приложения для юридических и физических лиц. Работа сервиса настроена таким образом, что при выборе региона у пользователя на iphone 11 будут отображаться только доступные в этом местоположении услуги. Польза сервиса «Госуслуги» высока. Он позволяет отказаться от очного присутствия в различных организациях, решая все вопросы дистанционно. Большое количество государственных услуг уже реализовано в сервисе. Частые неполадки Приложение доступно для пользователей, которые используют устройства на базе операционной системы Android, Windows phone, и IOS. В ходе пользования продуктом могут возникать непредвиденные ситуации.
В основе, почему не работает проект госуслуги, есть несколько причин: Когда президент сообщает о появлении в приложении и на сайте новой услуги, большой поток граждан попадает на Госуслуги с помощью ПК или через программу на телефоне. Отсюда вытекает проблема с загруженностью сервиса. В этом случае можно обратиться на горячую линию или в техническую поддержку. Когда не работает сервис госуслуги, важно собрать всю информацию и направить ее разработчикам для оперативного устранения. Если возникла массовая ошибка или проводится обновление, специалисты ТП сообщат информацию. Если такой инфрормации нет, необходимо искать причину в другом. Нужно понять, что не работает в госуслугах приложения сегодня: Не работать мобильное приложение госуслуги может на андроиде и на iphone из-за аппаратной ошибки. На телефоне могут быть проблемы, которые не позволяют пользоваться сервисом. Причины: Если в Госуслугах на айфоне или андроиде появилось на весь экран сообщение о невозможности подключения к сервису, нужно проверить наличие интернет-соединения.
Справа в верхнем углу чаще всего находится информация о состоянии сети. Если при диагностике выявилось, что нет интернета, то проблема установлена. Ситуация с антивирусом стандартна: приложение может попасть в список нежелательных. В таком случае получить доступ к приложению не получится. Известно, что делать: перейти в настройки антивируса и убрать госуслуги из списка нежелательных. Что делать сейчас, если нет доступности к сервису, а необходимо получить услугу? Можете воспользоваться альтернативными ресурсами: nalog. Оформление услуг: сложности У пользователей случаются сложности не из-за проблемы с приложением, а с трудностями при получении некоторых услуг. Причины таких ситуаций: Все вопросы можно адресовать на горячую линию.
Минцифры реализовали успешные проекты, такие как Госуслуги. Сервисы доступны 24 часа в сутки, за исключением некоторый ситуаций. Войти в них можно с помощью пароля, отпечатка пальца или функции распознавания лиц. Пройти регистрацию можно с помощью номера телефона и имя. Это упрощает жизнь пользователей. Рекомендации в случае недоступности продукта просты. Чаще всего вопрос решается быстро, в отдельных ситуациях требуется помощь технической поддержки. Специалисты уточнят необходимые данные и постараются помочь. Источник Не могу войти в личный кабинет Госуслуги — причины и что делать?
Люди пожаловались на то, что они не могут зайти в свой аккаунт из-за ошибки доступа, в приложении недоступен ряд сервисов и уведомлений. Об этом сообщает издание «РИА Новости». Повестки не будут приходить через Госуслуги Почему не работают Госуслуги сегодня, 21 сентября 2022 года Сообщается, что сервис был недоступен несколько часов. Пользователи, которым удалось зайти, видели сообщение «вы получите доступ, как только работа будет восстановлена». Зайти в аккаунт в мобильной версии портала тоже не представляется возможным из-за ошибки доступа.
Также причина неисправности может быть связана с отключенными скриптами JavaScript. Для того, чтобы включить их необходимо перейти в «Настройки контента». Здесь включите элементы JavaScript.
Сбои из-за перегрузки Проблема может возникнуть из-за большого притока пользователей. Из-за них увеличивается время загрузки. Кроме того, некоторые сервисы работают некорректно. Достаточно распространены сбои в период сдачи ЕГЭ. Выпускники массово заходят на сайт, чтобы проверить свои баллы. Обратите внимание на вращающийся треугольник при загрузке.
Вы можете связаться с поддержкой сервиса по бесплатному телефону 8-800-100-70-10, для звонков с сотовых выделен короткий номер 115. Когда сервис все же открывается в другом браузере или устройстве — попытайтесь устранить проблему.
Настройки браузера Блокировать доступ к интернет-ресурсу могут неправильные настройки браузера. В подменю отметьте, что надо удалить кэшированные файлы и Cookies. В этих источниках приложение сохраняет страницы ресурсов и скрипты, которые мешают загрузке. Проверьте, не включено ли в параметрах использование прокси-сервера: В Google Chrome открывайте подменю по кнопке с 3 точками справа от адресной строки, заходите в «Настройке», внизу кликайте на «Дополнительные». В блоке «Система» заходите в «Настройки прокси-сервера», в появившемся окошке кликайте на «Настройка сети». Если на пункте «Использовать прокси-сервер …» стоит галочка, уберите ее. В Microsoft Edge заходите в подменю по кнопке с 3 точками, выбирайте «Параметры», затем кликайте на «Посмотреть дополнительные …». В блоке «Параметры прокси-сервера» уберите отметку с опции использования сервера.
В Safari переходите в «Правка», открывайте «Дополнительные» и нажимайте «Изменить». Снимите галочки с пунктов, связанных с включением прокси. После сохранения новых параметров перезапустите браузер. Если сайт Гослуслуг все равно недоступен на компьютере, отключите в браузере дополнения и расширения. Сбой в их работе может влиять на сетевое подключение. Найти дополнительные утилиты можно через главное меню веб-обозревателя, нужный подпункт должен называться «Расширения» Edge, Chrome, Safari или «Дополнения» Mozilla Firefox. Напротив каждой утилиты в списке есть кнопки отключения и удаления. Последовательно отключите все пункты, на работу базовых функций браузера они не влияют.
Одной из причин, почему не открывается сайт Госуслуги, является отключение скриптов на JavaScript. При этом движок сайта физически не может запуститься.
В Подмосковье стало невозможно оформить документы электронно. Рассказываем, что произошло
Можно дополнительно уточнить данный вопрос. Просто наберите номер 115 с мобильного телефона. За такой звонок с вас не возьмут денег. Сбои в работе сервиса из-за большого наплыва пользователей Иногда портал не справляется с большим потоком клиентов: время загрузки страниц увеличивается, часть услуги становится недоступна, а доступ в личный кабинет Госпортала вообще проподает. Подобная ситуация характерна для конца отчетных налоговых периодов, когда все стремятся успеть подать декларацию онлайн. Перегрузка возможна в период сдачи Единого государственного экзамена, когда школьники и родители всей страны одновременно заходят проверить баллы. Повышенное внимание со стороны граждан к Госуслугам может быть инициировано вышедшим законом или указом, позволяющим оформить через портал социальные пособия или подать документы на льготы. Сигналом перегруженности ресурса является крутящийся шестиугольник в центре страницы. Обычно он появляется на 1-2 секунды при переходе по ссылке, а в случае проблем с сервисом может «висеть» несколько минут.
Чтобы не потерять время, к порталу лучше вернуться ранним утром или поздним вечером, когда нагрузка спадет. Часть услуг, касающихся налогов и пособий, при неисправности Госуслуг можно оформить на официальных сайтах ведомств: nalog. Сайт не грузится из-за аппаратной ошибки — как быть? Иногда причина неисправности кроется в устройстве, с которого пользователь пытается зайти. Устаревший браузер, неверная настройка антивирусной программы, проблемы с подключением к сети могут препятствовать загрузке ресурса. При появлении на экране сообщения о невозможности подключения к сайту проверьте подключение. Значок доступа в интернет в большинстве случаев расположен в правом нижнем углу панели задач. На значке появился восклицательный знак или крестик — потеряна связь.
Перезагрузите компьютер и роутер, а при кабельном подключении проверьте, не выпал ли шнур из гнезда. Посмотрите дату списания средств за пользование сетью. Возможно, интернет отключился по причине неуплаты. Провести диагностику и посмотреть параметры сети можно в разделе «Центр управления сетями и общим доступом» панели управления. Можно посмотреть активные подключения или запустить опцию устранения неполадок. При установке новой антивирусной программы, сервис Госуслуг может случайно попасть в список нежелательных или запрещенных программ. В этом случае необходимо перейти к настройкам антивирусника и перенести www. Основные способы восстановить пароль на портале Гос.
При этом вы должны иметь при себе СНИЛС и доступ к сотовому телефону, который был указан во время регистрации. Если вы его изменили, но забыли внести корректировку в личном кабинете на описываемом сайте, то будет возникать ошибка.
Пишите о решениях, которые помогли вам. Задавайте вопросы. Только описывайте все подробно. Всего хорошего! Не работает сайт Госуслуги сегодня: почему Нет единой уверенности в истинной причине неработоспособности сайта. Виновников неприятности может быть неисчислимое множество. Не нужно забывать и о случаях, когда частично портал всё-таки функционирует, доставляя неприятности лишь по отношению к ряду своих опций.
Частичная потеря доступности встречается чаще в отличие от полного падения проекта. Один из факторов появления сбоев — сезонная загруженность вследствие определённого события в жизни людей яркий пример — оформление детей на учёбу. В таком случае посетите ресурс по происшествие некоторого времени — возможно, сервер справится со своей задачей при снижении трафика. Руководство организации предлагает указать адрес электронной почты, чтобы потом отослать уведомление о возобновлении работы веб-ресурса. Ниже представлен список вероятных причин того, почему не работает сайт госуслуги сегодня: В браузере Если вы сталкиваетесь с подобным вопросом, попробуйте выполнить ряд несложных действий. Есть надежда на решение проблемы в результате следующих проверок: Почему на Госуслугах иероглифы При попытке войти в личный кабинет Госуслуг пользователи иногда сталкиваются с непонятным набором символов вместо нормальных букв. Подобный «почерк» носит ещё название иероглифов или кракозябров. Всё дело в том, что надо сменить кодировку в браузере. Ниже представлена инструкция действий для обладателей самого популярного на сегодняшний день приложения Google Chrome.
Те пользователи, что довольствуются старыми версиями Хрома, могут просто выбрать нужную кодировку во многих случаях это Windows-1251 в меню: Когда заработает Во время регистрации на портале Госуслуг система требует указания паспортных сведений вкупе со СНИЛС. Это нужно для предоставления пользователю аккаунта, наделённого расширенными полномочиями. Прежде чем заработает личный кабинет Госуслуг, введённые данные пройдут верификацию в полиции и Пенсионном фонде. Согласно закону, максимальный срок проверки равен 5 суткам, но обычно процесс занимает пару минут. При отсутствии завершения процедуры напишите в техподдержку сайта. Либо свяжитесь со специалистами по горячей линии 8-800-100-70-10 для стационарных телефонов. Также можно позвонить по мобильному номеру 115. Если не удаётся установить соединение с сайтом только в яндекс. И проверить настройки прокси и установленные дополнения отключить для проверки все дополнения, особенно VPN, антивирусы и т.
И так, чистим кэш и Cookie. Откройте Яндекс. Браузер и нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Del. Или зайдите в «Меню» — вкладка «История» и нажмите на ссылку «Очистить историю». Выбираем «За все время» и выделяем галочками два пункта: «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie…». Дальше нажимаем «Очистить историю». Проверяем настройки прокси-сервера. Зайдите в «Меню» — «Настройки». Снизу нажмите на кнопку «Показать дополнительные настройки».
Найдите, и нажмите на «Изменить настройки прокси-сервера». Затем нажимаем на кнопку «Настройка сети» и проверяем, чтобы были убраны все галочки. Как на скриншоте. Дальше можно попробовать отключить все дополнения. В меню откройте настройки и перейдите на вкладку «Дополнения». Отключите все сторонние дополнения. Сейчас ищут техподдержку: Сбербанк в Ростове-на-Дону для юридических лиц После проверки включите нужные дополнения обратно. Не работает оплата на Госуслугах Если ваш кабинет ещё свежий, он может не поддерживать функцию оплаты счетов. Разыщите с помощью Яндекс.
Карт филиал обсуждаемого веб-ресурса и наведайтесь туда. Нередко представительства сайта находятся в составе многофункциональных организаций либо на почте. Оплата госпошлины После окончания процедуры проверки регистрационной информации налоговый взнос проводится на сайте в несколько простых шагов: Оплата картой Начиная с 1. Чтобы экономия средств была действительной, выполните следующие действия: Как восстановить доступ, если установлено ограничение по IP Чтобы восстановить доступ: Напишите заявку в службу поддержки. Прикрепите к заявке: Письмо для физических лицПисьмо для юридических лиц Письмо для юридических лиц должно быть заверено печатью вашей компании и подписью уполномоченного лица. RU: 123007, г. RU»; Готово, после обработки заявления ограничение по IP будет снято, и мы отправим новый сгенерированный пароль указанным в заявлении способом. Приложение Госуслуги не работает Давайте разберёмся в вероятных причинах отказа набирающей популярность программы на портативной технике. Как уже говорилось выше, корень неполадок способен крыться непосредственно в обслуживании сервера либо сайта Госуслуг.
Люди, занимающиеся содержанием хостинга, могут выполнять комплекс подготовительных мероприятий на стороне сервера. На телефоне Порой проблема заключается в работе приложения, которое следует переустановить. Бывает, что пользователи находят решение и в перезагрузке устройства. На планшете Если в личный кабинет Госуслуг удалось зайти с телефона или планшета, это значит, что ваше мобильное устройство и компьютерный модем обслуживают разные Интернет-провайдеры. Точно также мобильный оператор волен закрыть доступ к использованию обсуждаемого ресурса. Однако причина неработоспособности сервиса может заключаться также в отсутствии поддержки приложения. Не активируется карта — не могу зарегистрироваться Активировать карту Магнит можно четырьмя способами — через личный кабинет и мобильное приложение, через SMS и по телефону горячей линии. При возникновении проблем с активацией на сайте попробуйте повторить попытку через пару часов. Сервис часто бывает перегруженный, из-за чего пользователи сталкиваются со сложностями.
В редких случаях регистрация прерывается сообщением о неверно указанном номере карты. Необходимо еще раз перепроверить номер и повторить попытку. При повторении проблемы карту необходимо поменять. Почему приложение Госуслуги не поддерживается на вашем устройстве Встречаются случаи, когда приложение Play Market либо AppStore выдаёт сообщение о том, что эксплуатируемый гаджет не совместим с сайтом. Решение ищите путём выполнения следующих действий: Обращение в службу поддержки Необходимость в поддержке специалистов возникает у пользователей, чьи учетные записи зарегистрированы на старый номер телефона или неактуальную почту. В случае утраты пароля самостоятельно восстановить доступ к сервису не получится. Во время визита можно также пройти процедуру подтверждения учетной записи и привязать новый номер телефона к аккаунту. В большей части отделений установлены системы электронных очередей, поэтому процедура получения новых данных для входа на портал займет всего несколько минут. Как восстановить пароль от личного кабинета Если вы опробовали все вышеперечисленные способы, то самое время перейти к восстановлению пароля.
Перейдите на страницу авторизации Госуслуг и нажмите на строчку «Я не помню пароль». Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот» и следуйте инструкциям системы. Если ваша учетная запись имеет статус подтвержденной , то система запросит дополнительную информацию из личного кабинета для восстановления. Введите код из SMS или перейдите по ссылке в письме для продолжения процедуры. Придумайте новый пароль от личного кабинета. Символьная комбинация должна соответствовать требованиям сервиса. Теперь вы сможете войти в личный кабинет с помощью нового пароля. Источник Источник С системным уведомлением «Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме, подождите пару секунд» сталкиваются многие пользователи портала Госуслуг при попытке открыть сайт gosuslugi.
Через несколько секунд после появления данного сообщения ресурс может загрузиться, однако зачастую уведомление надолго зависает, а проблема не решается обновлением страницы. Содержание 2 Что делать, если портал Госуслуг не работает 2. Если удостоверяющий центр на протяжении длительного промежутка времени не может выполнить проверку безопасности подключения, при запуске наблюдаются продолжительные задержки.
Инициатива дает возможность по желанию налогоплательщиков заменять почтовую рассылку на уведомления в личном кабинете на Госуслугах.
Также законопроект предусматривает дублирование на этом ресурсе высылаемых по почте уведомлений с 1 января 2022 года. Если документы составляют налоговую тайну, то на это потребуется согласие получателя.
Это произошло после того, как Минздрав РФ утвердил новую форму сертификата о вакцинации. RU - сообщи новость первым! Подписка на URA.
RU в Telegram - удобный способ быть в курсе важных новостей! Подписывайтесь и будьте в центре событий. Все главные новости России и мира - в одном письме: подписывайтесь на нашу рассылку!
Гос. услуги: «Что-то пошло не так». Кто виноват и что делать
Робот-маскот сайта сообщает, что сейчас ведутся технические работы. Ранее россияне начали отправлять жалобы на обнуление сертификатов о вакцинации. После подачи заявления на почту, прикрепленную к «Госуслугам», приходит временный QR-код. Он будет действовать в течение двух недель. Федеральный оперштаб сообщил, что аннулирование сертификатов о вакцинации связано с ошибкой на портале госуслуг. Изменения в систему внесли в течение часа.
Перезагрузите устройство и войдите в систему снова. Отключите все активные VPN-подключения к устройству, будь то отдельные программы браузера или расширения. Помните: в некоторых случаях даже неактивные VPN могут влиять на настройки сети, поэтому перезагрузите устройство для чистоты эксперимента. Рекомендуем прочитать нашу статью о подобных проблемах при запуске личного кабинета госуслуг. Проверьте сетевые настройки Появится уведомление с предложением проверить подключение к интернету, Настройки сети: изменить тип подключения к интернету с мобильного обратно на Wi-Fi , перезагрузить роутер выключить из сети на 3-3- 5 минут. Проверьте общую скорость интернета на устройстве. Если скорость низкая, сервер публичных услуг просто прервет соединение. Позвоните в службу поддержки провайдера, чтобы убедиться, что соединение исправлено. Дополнительные советы Смените устройство подключения — вместо использования приложения попробуйте подключиться через мобильный браузер или войти на сайт Gosuslugi с компьютера. Если авторизация прошла успешно, вы сможете заблокировать проблемы с блокировкой. Проверьте настройки времени, даты и часового пояса на устройстве. При необходимости установите правильные настройки. Во многих случаях системный мусор на устройстве мешает нормальной работе других программ. Для полной очистки временных файлов используйте программу очистки смартфона. На компьютерах можно использовать программу CCleaner. Устраните вирусную активность на устройстве. Последние вирусы могут вмешиваться в работу сетевых экранов и влиять на стационарные соединения. На смартфонах отключите нежелательные приложения и проверьте встроенный антивирус. На компьютерах примените сторонний сканер, например, Dr. Читайте также: МФЦ Кемерово — 5 центров «Мои документы» с адресами, телефонами и режимом работы на карте Технический сбой со стороны портала В последние годы этот сервис постоянно совершенствуется, поскольку разработчики вносят изменения и добавляют новые опции и сервисы. Тем не менее, не следует исключать и менее важные причины сбоя. Проблема, по сути, техническая со стороны государственной службы. Данные могут быть настроены на сервере, программное обеспечение может быть обновлено, могут быть введены новые вещи, старые функции могут быть обновлены. Нет необходимости объяснять каждый оттенок технического сбоя, поэтому подождите несколько часов и попробуйте повторить утверждение позже. Стоит также учитывать повышенную нагрузку на серверы портала при наличии большого количества активных посетителей. Такая ситуация часто возникает в часы пик каждый день. В этом случае загрузка самой страницы может занять длительное время, после чего появится уведомление о том, что соединение недоступно. В результате решение заключается в том, чтобы подождать час или два и попытаться войти в систему снова. Как обратиться в поддержу Госуслуг Наши советы не помогут, и «Ошибка недоступности соединения, пожалуйста, проверьте ваше интернет-соединение» будет появляться еще долгое время.
Перед этим рекомендуется перезагрузить смартфон и подключиться к другой вышке сотовой связи. VPN может блокировать подключение к важным правительственным сайтам. Не рекомендуется включать его перед запуском официальных приложений, разрешенных в Российской Федерации. Если VPN работает слишком медленно и недостаточно быстро для подключения к приложению, попробуйте выбрать платную версию. В ней ограничения намного ниже, и вы сможете без проблем подключиться к любому сайту или программе. Сбросить кэш Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, попробуйте сбросить кэш. Как это сделать:. Выберите Настройки. Перейдите в раздел «Все приложения». Там найдите опцию «Государственные службы». На некоторых моделях Android с пользовательскими системами просто нажмите на приложение. Вы увидите кнопку с общей информацией. С ее помощью перейдите на вкладку Кэш, где вы можете очистить его. Не удаляйте другие данные. В противном случае вам придется снова войти в систему. Написать в службу поддержки Последний вариант — техническая поддержка. Вы можете связаться с ними тремя способами Через чат Telegram: t. Пожалуйста, заполните ее следующим образом: оставьте свое имя, контактные данные и модель телефона. Обратите внимание, что все обновлено до последней версии. Никакое другое программное обеспечение не установлено. Способы исправления ошибки Обновление приложения Метод обновления приложения Gosuslugi зависит от платформы устройства; для обновления на Android рекомендуется выполнить следующие шаги. Для владельцев iPhone и iPad рекомендуются следующие шаги Откройте App Store и нажмите Коснитесь значка в правом верхнем углу или воспользуйтесь Поиском. Прокрутите все загруженные приложения и найдите «Государственные услуги». Нажмите кнопку «Обновить» и Дождитесь завершения процесса. Это поможет устранить большинство проблем с подключением. Если проблема сохраняется, необходимо перейти к следующему шагу. Приложение можно найти в национальном магазине RuStore. Рекомендуется установить его для доступа к Gosuslugi, даже если услуга заблокирована в других странах. Проверка интернет-соединения Причиной ошибки «соединение недоступно» может быть отсутствие стабильного интернет-соединения.
Чтобы не было проблем с доступом к «Госуслугам». Минцифры посоветовало, какие для этого использовать браузеры Если есть проблемы с доступом из Chrome или Opera Минцифры разослало пользователям предупреждение о проблемах с доступом к «Госуслугам» и ряду других сайтов, в котором порекомендовало браузеры для беспрепятственного доступа к сервису. В их числе — российские «Яндекс.