Читайте хорошие и плохие отзывы о ВкусВилл (Санкт-Петербург) от сотрудников и партнеров. Взгляд изнутри: сотрудники ВкусВилл в Самаре делятся своим опытом. В положительных отзывах отмечают отсутсвие штрафов, дружелюбный коллектив и компенсация ДМС.
ВкусВилл изнутри: как доверие клиентам и сотрудникам влияет на рост прибыли
делюсь информацией по зарплате и условиям труда! Отзывы про ВкусВилл (20). в. Отзывы › В городе › Магазины и торговые центры › Продуктовые магазины › Вкусвилл. Ищу сотрудника. Если сотрудник не допускает ошибок, мы считаем, что он ничего не делает и его нужно уволить».
Отзывы сотрудников о компании ВкусВилл
Большинство выбирают два через два или стандартную пятидневку, но это уже ваше личное решение. Магазинов Вкусвилл довольно много и можно выбрать удобный именно для вас, если там есть свободное место. Так же возможны последующие переводы в другие точки, если что-то поменяется. Вы можете заранее уточнить, где находится ближайшее к вам место работы. Для этого надо заполнить анкету на сайте rabota. Число свободных позиций по вакансиям часто ограничено, так что если решили — не медлите и отправляйте заявку!
Что обычно происходит в большинстве магазинов? Начинается война за возврат.
Причина этого не в том, что сотрудники плохие — просто они работают на соблюдение правил. Бухгалтерии нужен чек, паспорт покупателя и его заявление, чтобы потом вернуть налоги с этого возврата. У продавцов и менеджеров часто KPI завязан на уменьшение потерь продукции — им возврат невыгоден. Служба поддержки может только извиняться — никаких рычагов воздействия у нее нет. Служба безопасности на всякий случай подозревает, что все хотят что-то украсть у компании а возврат — это серая зона, в которой как раз можно это сделать , поэтому предпочитает перестраховаться и отправить товар на экспертизу. А что чувствует клиент, про которого все говорят, что он самый главный и все для него? Он чувствует себя ужасно: ему нужно прийти в магазин, предъявить разные документы, написать заявление, потом ждать возврата, который возможно будет, а возможно нет.
Как в такой ситуации работает клиентократия? Во ВкусВилле покупатель просто приносит продукт, упаковку или вообще ничего не приносит, а говорит или пишет, что продукт ему не понравился, и ему тут же возвращают либо деньги, либо бонусы — в зависимости от ситуации. А потом еще спрашивают, куда ему отправить информацию, когда компания разберется, почему так случилось. У покупателей, как правило, шок — разрыв шаблона: а разве так можно? На самом деле, да, потому что клиент — действительно самый главный, и все работают на него. Клиентократия окупается — вот цифры У каждого сотрудника ВкусВилла одна задача — чтобы клиент был счастлив. Работа подразделений оценивается по базовому критерию — получил клиент ту ценность, которую это подразделение должно для него создавать, или нет.
При этом компания, конечно же, считает деньги. Экономика никуда не девается: убыточные проекты и магазины закрываются. Но во ВкусВилле считают, что прибыль появляется, как оплата клиентом той ценности, которую он получил. В случае войны за возврат, клиент ценности не получает, а значит, и прибыли не будет. А когда все решается в пользу клиента, его лояльность растет — он возвращается снова и снова, и приводит своих родных и знакомых. Теперь немного цифр, которые доказывают, что такой подход окупается. Конечно же, есть покупатели, которые злоупотребляют.
Как с ними работают?
В условиях постоянного роста потока скорость обработки стала падать, и было решено провести интеграцию. Процесс занял около двух месяцев, зато теперь обработка идет значительно легче и быстрее. Рекрутерам в большинстве случаев удается звонить лидам в течение часа после отклика — с учетом конкуренции за кандидатов это важно для конверсии. В целом у нас хорошая скорость и качество обработки. Мы увеличиваем штат рекрутеров, используем дополнительные инструменты — пишем в мессенджер кандидатам, если не удалось дозвониться, автоматизируем дозвон с помощью CRM. Вместе с тем нужно отметить, что качество потока не менее важно. Показатели проекта подтверждают, что лидогенерация BetaOnline — это качественный канал, который ускоряет закрытие потребности.
Блок 2. Розничные магазины: локализация на сложном рынке Подбор в розничном сегменте ведется по четырем вакансиям: сборщик интернет-заказов, продавец-консультант, кассир и работник торгового зала. В отличие от доставки, здесь мы привлекли BetaOnline под узкую геолокацию — для магазинов и дарксторов только в Москве и Московской области. Поэтому эта часть проекта имела свою специфику. Массовый наем в рознице традиционно сложнее, чем в доставке: это еще более конкурентная сфера с более высоким отсевом. Для многих соискателей решающий фактор — близость места работы к дому. Откликаясь на похожие предложения от разных работодателей, они выбирают самый удобный для себя адрес, что снижает конверсию. Несмотря на это в первые месяцы лидогенерация давала хороший результат.
Рассчитываем, что основную роль сыграл праздничный сезон и в дальнейшем удастся вернуться к целевому уровню. Кроме того, недавно заработала интеграция с CRM, поэтому конверсия должна подрасти за счет ускорения обработки. Еще одной сложностью стало дублирование лидов. Поскольку на этом направлении наша собственная HR-служба использует для привлечения соискателей те же рекламные каналы, что и BetaOnline, аудитория частично пересекается и иногда отклики повторяются.
Для этого надо заполнить анкету на сайте rabota. Число свободных позиций по вакансиям часто ограничено, так что если решили — не медлите и отправляйте заявку!
Какая зарплата в сети Вкусвилл Заработная плата зависит от города и вакансии, на которую вы устраиваетесь. Для персонала в магазинах и складских работников — это суммы от 40-45 тысяч рублей и выше. Курьеры получают больше, но многое зависит от потока заказов и работа разъездного характера. Вопросы и ответы Собрали самые популярные вопросы по работе во Вкусвилле и ответили на них: Девушек берут работать?
Как «ВкусВилл» решил проблемы недостатка сотрудников в пиковые часы
Сейчас появился целый класс предпринимателей, которые ориентируются не на выручку от клиентов, а на получение грантов и инвестиций». Не стоит брать кредиты: «Это очень хрупкая позиция: если что-то случается, бизнесу становится хуже… Можно строить такие бизнес-модели, в которых не требуются оборотные средства». Однако работа с грамотным инвестором — это только плюс: «Найти сильного партнера — антихрупкость». Приветствуйте ошибки Кривенко говорит, что работа с сотрудниками в чем-то похожа на воспитание детей: чрезмерный контроль лишь навредит. Согласно одному из мнений, которое мне близко, главный навык — самостоятельность, — объясняет он. Возможно, стоит под деревом постелить мат. В бизнесе примерно так же. Если ваша компания полезла на дерево, не запрещайте ей». Где есть контроль, там нет доверия. Сотрудники начинают бояться руководства, скрывают ошибки, и это опасно для бизнеса. Кривенко добавляет: «Отсутствие ошибок — это плохо.
Если сотрудник не допускает ошибок, мы считаем, что он ничего не делает и его нужно уволить».
Обучение Мне перезвонили через три дня и сказали что я прошла. Сначала нужно было учиться в течении двух дней. Они неоплачиваемые, что сразу понизило мое настроение, однако пугаться не надо было.
Запоминать многое не пришлось: про склад мне сказали "научитесь сами", показали что и как должно быть на витрине и главное - обучили работать с кассой. Несложно, я быстро поняла. Оказалось, это не работа, а типа продолжения учения, только уже с оплатой. Почасовой - за час 100 рублей.
Премий, дополнительный выплат и прочих вознаграждений нет. Первые три дня ставят 8 часов, четвертый - 10, пятый - 12. Подряд отработать столько и не умереть - это стало победой для меня, однако я сильно подорвала свое здоровье. Официальная, зарплата белая, всегда можно посмотреть сколько ты уже заработал - запросить и выйдет информация.
За смену, как правило, у продавца скапливается 1700 рублей, кассир же побольше сотен на пять.
Произошло это благодаря одной-единственной идее. Мы хотели доказать, что и в мегаполисе продукты с честным составом могут быть доступны большинству. Получилось у нас это или нет - судите сами, прочитав историю компаний "Избёнка" и "ВкусВилл".
Попросите лояльных сотрудников конструктивно написать, что им нравится в компании и что можно улучшить. Это важно, потому что поток однострочных отзывов, где описаны только плюсы, вызывает у людей недоверие.
Если нет — только на Dream Job. Официальный ответ покажет, что вам важна любая обратная связь, и вы заинтересованы в улучшении условий труда и рабочих процессов в компании. Открытость к диалогу оценят и соискатели, и авторы отзывов. Сделать это можно во вкладке «Отзывы» в личном кабинете на Dream Job.
ВкусВилл изнутри: как доверие клиентам и сотрудникам влияет на рост прибыли
Читайте отзывы о работе в компании ВкусВилл по городу Санкт-Петербург. Возможные сотрудники компании указавшие место работы АО "ВКУСВИЛЛ" в социальной сети TenChat. Санкт-Петербург Москва Нижний Новгород Московская область Тверь Калуга Тула Воронеж Рязань Ярославль. Основатель коммуникационного сообщества Петербурга #prspb, представитель Российской ассоциации по связям с общественностью в Петербурге Яна Харина также считает, что инициатива была согласована заранее, потому что тема слишком больная для нашего общества. это крупная торговая сеть по продаже натуральных продуктов для здорового питания.
Вкусвилл отзывы сотрудников курьеров на личном авто
Более детальную информацию о том, какая единая ставка для каждой должности, какой процент выплачивается от выручки магазина для персонала и так далее, можно узнать более детально по ссылке приведенной выше. Там же оговариваются и прочие нюансы, влияющие напрямую на уровень ЗП, а именно график и время работы. Магазин продуктов для здорового питания «ВкусВилл» Телефон отдела кадров Номер телефона отдела кадров, телефон отдела персонала, как связаться и уточнить интересующие вопросы по трудоустройству или обратиться с жалобой, если вы действующий работник? Помимо телефонной линии, отправлять свои жалобы и обращения у соискателей имеется возможность в электронном формате, на почту — job vkusvill. Сюда же можно отправить свое резюме или анкету на ту или иную вакансию, а если ваша кандидатура будет интересна компании, с вами обязательно свяжутся в кратчайшие сроки. Какие условия труда?
И не на одном, а на двух магазинах. Так работают не все, но часть точно. Большая нехватка сотрудников, которые работают от аутсорсинговых компаний — работников торгового зала и кассиров. Но даже если штат укомплектован, качество работы аутсорсинговых работников значительно ниже, поскольку компании-работодатели платят им в среднем вдвое меньше, чем получают сотрудники, оформленные непосредственно во «ВкусВилле», — рассказывает источник «Продукт медиа».
Расстроилась очень. Как раз собиралась вас поддержать. Печально, что сделали такой редкий и толерантный для нашей страны шаг по признанию, что мы все разные, а не только по конституции, а потом вот так вот… Это был сильный и честный гражданский поступок. Не за что было извиняться, мне кажется», — пишет Татулова. Тем не менее, она призналась, что поддержит любое решение «ВкусВилла». Однако, многие комментаторы были не столь толерантны, отметив, что после извинений удалят приложение сети и перестанут покупать в ней продукты. Без некоторых Ваших действительно хороший продуктов обойдусь. То есть ролик, который рассказывает о Ваших клиентов, будет не о всех? Часть просто вычеркиваете клиентов. Сливать сотрудников тоже очень слабая позиция. Если вас заставили, моргните, что ли», — написала Елена Алексеева. Большего непрофессионализма в области репутации сложно придумать, извините. Вы сдали и героев своей публикации, и всех нормальных, а не отмороженных покупателей. И формулировка этого письма…. Зачем было лезть в эту тему, если нет силы воли идти до конца?
Сейчас штат розницы — это порядка 10 тысяч человек, из них кто-то попал под карантин, кто-то уехал домой, на родину — такие ситуации мы тоже понимаем и принимаем. Запустили внутреннюю биржу труда: мы понимали, что многие наши сотрудники сейчас остаются без работы или с урезанным функционалом, при этом есть отделы, работающие в режиме нон-стоп. И мы открыли вакансии: загруженные отделы написали, что им нужны люди. А все сотрудники проставили статусы: занят или свободен. И благодаря этому нам удалось заполнить внутренними кандидатами те вакансии, которые появились. У нас есть такая ежегодная практика, летом мы замораживаем часть магазинов, особенно в центре города, потому что идет отток людей, а аренда большая, и нам проще временно закрыть магазин, чем платить зарплаты и аренду. Соответственно, сейчас мы эту технологию применили: мы заморозили около 60 магазинов в Петербурге — 10 , а часть — порядка 20-30 — даже пришлось полностью закрыть, потому что не все арендодатели пошли на соглашение по снижению арендных ставок. Но для нас это, конечно, маленький процент на фоне общего числа магазинов — а их сейчас порядка 1300. Людей, работавших в таких точках, мы переводим на другие объекты. Нам всегда нужны новые кадры, розница — это постоянный поток людей. У нас нет такой проблемы, что кто-то остался без работы. О запуске доставки и планах по развитию в Петербурге Многие петербуржцы до сих пор не знают, что у нас уже появилась доставка. А она официально запущена с прошлой недели. Мы работаем как с помощью такси, так и силами наших пеших курьеров: они доставляют товары в радиусе двух километров. Заказ можно сделать через сайт или через наше мобильное приложение и в течение двух часов мы обещаем привезти товары. Сейчас более тысячи покупателей в Петербурге ежедневно получают доставку или пользуются самовывозом, что тоже очень удобно и безопасно. Что касается глобальной стратегии развития, пандемия внесла в нее существенные коррективы. До пандемии у нас были большие планы по развитию в Петербурге, мы хотели дальше завоевывать город, открываться с той же плотностью, что и в Москве. Сейчас нам пришлось несколько свернуть темпы этой экспансии. Но, тем не менее, глобально ничего не изменилось: как только ситуация стабилизируется, станем открывать новые точки. Об изменении покупательских привычек и работе с ресторанами В структуре продаж очень выросли категории, связанные с готовкой. У нас никогда не было сильной категории охлажденного мяса, например. Но именно в пандемию произошел ее бурный рост. Также выросли полуфабрикаты, мы видим безумный рост категории овощи-фрукты, притом, что есть мнение, что в доставке их берут плохо. На самом деле, все наоборот, в доставке процент овощей сейчас даже выше, чем в офлайне. Если говорить об аутсайдерах — наверное, это наша кулинария и готовые блюда. До пандемии эта категория была приоритетной, она и останется такой после, у нас грандиозные планы по развитию. Но сейчас мы видим как ее доля упала ровно в два раза, люди перестали ходить на работу, питаются дома, перестали покупать готовую еду. Мы понимаем, что ни один ресторатор не сможет обслуживать полторы тысячи магазинов, но 50-100 — вполне реально Тем не менее, мы сейчас начали работать с рестораторами, и мне кажется, это может вдохнуть новую жизнь в проект готовой еды.
Не повторяйте моих ошибок: как я страдал на работе в "ВкусВилл"
Форма работников ВКУСВИЛЛ. Униформа сотрудников ВКУСВИЛЛ. Санкт-Петербург. Подробнее>>. 0 0. Отзыв сотрудника Иван Адамович о компании ВкусВилл. Если сотрудник не допускает ошибок, мы считаем, что он ничего не делает и его нужно уволить». 65, сохранений - 13. Трудоустройство и обзор вакансий ВкусВилла в Москве, Санкт-Петербурге (СПБ), Ленинградской и Московской областях и других городах России.
キーコーヒー インスタントコーヒー スペシャルブレンド 深煎り 80g瓶 インスタントコーヒー 瓶入 国内正規総代理店アイテム
В Москве, Санкт-Петербурге и их областях требовалось самое большое количество сотрудников. В этих городах «ВкусВилл» хорошо знают, поэтому привлечь отклики было проще. Ознакомьтесь с отзывами сотрудников о работодателе вкусвилл. Отзывы сотрудников о работе в магазинах ВкусВилл.