Можно ли обменять ненужный подарочный сертификат на деньги: подробная статья от юриста. Что делать, если срок его действия закончился. Как вернуть его обратно в магазин, если тот против: примеры из судебной практики.
Роспотребнадзор: Подарочные карты теперь можно вернуть, обменяв на деньги
Можно ли вернуть сертификат и получить деньги? Кто может претендовать на возврат? Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. Возможно ли в действительности обменять подарочную карту на деньги? Теперь появилась возможность получить деньги маткапитала наличными. В теории на выплаты из средств материнского капитала семьи могли претендовать и раньше, однако их оформление было возможно только при рождении второго ребёнка. Так в итоге, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат (на сумму), если не успел воспользоваться сертификатом в срок его действия? И тут встает вопрос: можно ли обменять подарочный сертификат на равнозначную денежную сумму?
Как Обменять На Деньги Ненужный Подарочный Сертификат
Можно дождаться истечения срока действия сертификата и потребовать от продавца вернуть деньги со ссылкой на то, что по сути это неосновательное обогащение. Многие мамы сейчас интересуются, нужно ли обменивать сертификат, в котором указана прежняя сумма. Можно ли обменять сертификат на деньги по закону: важная информация. Только по истечении срока держатель имеет право на получение суммы вложений и процентов в кредитной организации, выдавшей сертификат, в середине срока пополнять вклад нельзя.
Продал квартиру, а денег нет: почему остановлены выплаты по «Херсонским сертификатам»
Общественная служба новостей разобралась, можно ли вернуть подарочный сертификат и получить за него деньги. Если подарочный сертификат не нужен, можно обменять его на деньги. и обменяют сертификаты на деньги, но все равно расстроилась, попросила жалобную книгу и описала эту ситуацию с требованием вернуть деньги, так как я не смогла подобрать желаемый товар. Можно ли на подарочный сертификат взять не товар, а обменять его на деньги? Могу ли я получить деньги за сертификат в турагенстве?
«Можно ли сертификат обменять на деньги?»
Эти кабальные условия нередко прописывали в договорах банки и компании, предоставляющие услуги связи. Положение, когда продавец обуславливает приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Это происходит, когда банк при выдаче кредита навязывает заключение договора личного страхования. Оказание дополнительных платных услуг без получения согласия потребителя. Принуждение покупателя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки. В Роспотребнадзоре отметили, что реформа поможет уменьшить число злоупотреблений со стороны недобросовестных хозяйствующих субъектов и искоренит распространенные несправедливые практики в правоотношениях с участием потребителей.
То есть вы можете либо оплачивать этим остатком какие-то другие товары, либо требовать его возврата деньгами. Предъявлять требования о возврате неиспользованных денег с подарочного сертификата можно в течение 3 лет — это общий срок исковой давности для обращения в суд.
Отдел потребительского рынка и предпринимательства.
Узнать точный размер выплат для своего региона можно из постановления регионального правительства или посмотреть в этой сводной таблице. При исчислении среднедушевого дохода того самого, который должен быть менее детского прожиточного минимума для расчёта используется только фактический доход семьи, без учёта имущества. При этом сумма дохода рассматривается уже после уплаты всех положенных налогов и в неё не включаются стипендии, алименты, проценты по вкладам, суммы, полученные от продажи имущества, компенсации и единовременная помощь, региональный маткапитал. Кроме того, не подлежат учёту для назначения выплат и любые доходы мобилизованных. Получить выплату из маткапитала Подать заявление на установление ежемесячной выплаты можно в любое время до того, как ребёнку исполнится три года. Рассмотрение заявления осуществляется в течение десяти рабочих дней.
Если говорить юридическим языком — это свидетельство, что магазин получил авансовый платеж, а товар не передал. Если срок действия сертификата подарочной карты истек, а его не использовали, магазин получает неосновательное обогащение, а это не допускается законом. Поэтому продавец обязан возвратить стоимость по первому требованию: хоть до истечения срока, хоть после. Вернуть сертификат подарочную карту можно и без чека — достаточно самого сертификата подарочной карты с названием компании, которая его выпустила.
При этом неважно, кто оплачивал — вы или кто-то другой. Деньги возвращают тому, кто предъявил сертификат подарочную карту. Даже если продавец напишет на сертификате подарочной карте , что его нельзя вернуть, — суд может признать это незаконным и обяжет вернуть деньги, если со дня выдачи не прошло три года. Если на сертификате подарочной карте указана не сумма, а вид услуги, работы или товара, продавцу придется сделать возврат той суммы, за которую купили сертификат подарочную карту.
В этом случае держателю сертификата подарочной карты надо доказать ту сумму, которую покупатель заплатил.
Подарочный сертификат можно ли вернуть деньги за него?
Но, как рассказал опытный юрист Иван Соловьев, далеко не все продавцы готовы обменять купленный сертификат на наличные деньги. Чисто теоретически подарочный сертификат можно обменять на деньги. Но это к сожалению только в теории. При этом подлежащий возврату сертификат не может идти в качестве дополнения к какой-либо акции или клиентской программе лояльности.
Управление решило, что это ущемляет права простых граждан, привлекло компанию к ответственности и обязало устранить нарушение. В ответ фирма пошла в суд. Три местные судебные инстанции согласились с компанией и отменили наказание. Суды сказали, что договор, который заключает потребитель при покупке подарочной карты, не является куплей-продажей в чистом виде, ведь его предмет - конкретный товар - на момент заключения еще не определен.
Значит, сделка между магазином и покупателем сертификата относится к "смешанным договорам" и закон о защите прав потребителей - не подходит. Роспотребнадзор с таким выводом не согласился и подал жалобу в Верховный суд РФ.
Там говорится, что покупатель может вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок. При этом подарочные карты не конкретизируют товар, который можно по ним приобрести, и, соответственно, не определяют срок его передачи потребителю. Высказался ВС и по поводу правил, которые написала фирма для своих магазинов и на которые она ссылалась в местных судах.
Ссылки на нормы права, содержащиеся в правилах фирмы, касаются той ситуации, когда покупатель уже выбрал товар и оплатил его картой предварительной оплаты, а не той ситуации, когда владелец карты требует уплаченные за нее средства, подчеркнул Верховный суд. Там сказано следующее - закон относит к интересам, особо значимым и охраняемым законом, интересы слабой стороны договора. Судьи Верховного суда сделали следующий вывод - если владелец карты требует в магазине вернуть ему деньги, то их надо вернуть В случае с розничной куплей-продажей такой слабой стороной является потребитель, напомнила гражданская коллегия. Ни закон о защите прав потребителей, ни другие нормативные акты о защите прав потребителей прямо не предусматривают право продавца удерживать средства, полученные за подарочную карту. Поэтому, если владелец карты требует их вернуть, их надо вернуть, подытожили судьи ВС.
С его помощью можно получить товары или услуги на эквивалентную сумму. По российскому законодательству владелец сертификата может обменять его на товар или услугу в течение срока действия; получить сдачу, если стоимость меньше номинала; доплатить разницу при большей стоимости, а также вернуть неиспользованный сертификат и получить обратно деньги. Для возврата денег нужно написать заявление на имя руководителя торговой организации.
В нем необходимо указать причину, реквизиты сертификата, а также банковские реквизиты. Помимо этого, потребуется приложить копии документов.
Можно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат?
Можно ли вернуть сертификат в магазин и забрать деньги. Юрист разъясняет, как быть, если получателю сертификата деньги оказались нужнее, чем товары и услуги. Согласно российскому законодательству и судебной практике, подарочный сертификат можно обменять в магазине на денежные средства, рассказал «Известиям» 9 января управляющий партнер компании «Илюмжинов, Русяев и партнеры», юрист Илья Русяев. Вы можете вернуть деньги за сертификат, дождавшись истечения срока его действия. Можно ли возвращать деньги за подарочный сертификат? В Роспотребнадзоре неоднократно делали разъяснения по подарочным сертификатам — вернуть их можно.
Подарочные карты: как вернуть свои деньги?
В Роспотребнадзоре сообщили, как вернуть деньги подарочного сертификата. Так в итоге, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат (на сумму), если не успел воспользоваться сертификатом в срок его действия? Предъявлять требования о возврате неиспользованных денег с подарочного сертификата можно в течение 3 лет — это общий срок исковой давности для обращения в суд.
Херсонский сертификат: почему деньги приходят долго и как не нарваться на мошенников
Ожидается, что в период с 2019 по 2023 год рынок вырастет до 47,6 млрд рублей. Для сравнения, объем рынка парфюмерии, которая также активно пользуется спросом в преддверии праздников, по подсчетам маркетинговой компании Discovery Research Group , в первом полугодии 2019 года составил 45,4 млрд рублей. Основные преимущества подарочных карт Большой ассортимент. Подарочные карты представлены на любой вкус, цвет и кошелек в магазинах одежды, обуви и ювелирных украшений, в салонах красоты и даже в продуктовых сетях. Простота покупки. Подарочные сертификаты все чаще можно купить в электронном виде и онлайн. Индивидуальный дизайн. Некоторые ритейлеры готовы персонализировать сертификат или карту и дают возможность выбрать ее оформление. Меньше шансов подарить что-нибудь ненужное. Это большой плюс, когда вы точно не уверены, что преподнести в подарок.
С картой человек может купить то, что ему нравится и необходимо. Несмотря на преимущества, у подарочных карт есть и недостатки Обналичить подарочную карту невозможно так ли это, читайте ниже. Пополнение карты в большинстве случаев также не предполагается. Обменять карту нельзя. Совершить обмен подарочной карты или сертификата на деньги не получится все зависит от типа карты, подробности читайте ниже - прим.
При этом если продавец будет настаивать на покупке дополнительных товаров, то это будет являться ущемлением прав потребителя. Однако если магазин отказывает в возврате средств, нужно письменно потребовать возврата от него в рамках досудебного урегулирования спора.
Если и в этом случае продавец отказывается, то следует обратиться в суд. Что же касается срока действия сертификата, то по факту он не имеет никакого значения для потребителя.
Сертификат внедряет и S7. Его выдают даже тогда, когда билеты были невозвратными по тарифам «Эконом Базовый» и «Бизнес Базовый», но с удержанием тысячи рублей за каждый проездной документ. При более высоких тарифах на сертификат вернут всю сумму, плюс добавят еще 10 процентов, если рейс отменен. Авиакомпания «Ямал» сразу предложила пассажирам весьма комфортные условия. Без штрафных санкций разрешили вернуть невозвратные билеты с вылетом в период 16 марта — 1 июня. По данным департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО, уже сдано свыше 30 тысяч билетов. Но пока об альтернативе в виде сертификата или ваучера на сайте регионального перевозчика нет ни слова.
На прежних условиях еще работает «Аэрофлот», хотя, по данным центральных СМИ, крупнейшая авиакомпания в стране прорабатывает вариант с ваучерами. Это подтвердили «КС» и в кол-центре. В «ЮТэйр» правила возврата и обмена обновили 1 апреля. Даже самые дешевые билеты теперь можно сдать, но с удержаниями. Инициативу по введению ваучеров, милей, сертификатов и депозитов вместо возврата денег авиакомпания поддерживает полностью. Как «Аэрофлот», S7 и «Уральские авиалинии», югорский перевозчик подписался под письмом в адрес российского правительства, где обосновывается необходимость альтернатив.
С горем пополам присмотрели курточку родственнице, оплачиваем сертификатами, а они - не принимаются к оплате терминалом. Вызвали администратора, администратор начала нам объяснять, что карты-сертификаты уже просрочены с чего бы это, если на них указана дата срока действия, которая ещё не истекла , и надо было приходить раньше, только на встречный вопрос, как это было возможно, когда это было запрещено, и магазин не работал - не смогла ответить. Очень настаивала, чтобы карты отдали ей для рассмотрения возможности оплаты ими. Предложил ей сфотографировать данные этих карт и ушёл с твердым стремлением отдать эти карты своему юристу, с целью нагибания этой конторы на x2-x3 от суммы этих подарочных сертификатов.
Надо обменять подарочную карту или сертификат на деньги? - это возможно
Для «самозащиты» в магазине важно знать несколько законов. В случае же с подарочным сертификатом деньги, которые вы вносите, являются авансом будущей оплаты товара, а продавец и покупатель ещё не вступили в правовые отношения. Таким образом, пока товар не передадут покупателю или пока не окажут услугу, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. В соответствии со статьёй 421 Гражданского кодекса, потребитель имеет право в любое время отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса, то есть отказаться от подарочного сертификата и вернуть свои денежные средства», - рассказал правозащитник. Он также объяснил, как правильно совершить обмен подарочного сертификата на деньги. По его словам, в магазине могут начать расспрашивать о причине возврата сертификата, чтобы в случае чего отказать выдавать деньги. В этом случае продавец не может исполнить свои обязательства по договору купли-продажи, а покупатель вправе потребовать возмещения.
Например, можно использовать следующую формулировку: «Приобретенный сертификат надлежащего качества не может быть использован мной по назначению, так как в ассортименте торговой точки нет необходимых мне товаров». Или: «В перечне услуг вашего салона указаны массажи и обертывания. Данные процедуры противопоказаны мне по медицинским основаниям». В заявлении вы можете сослаться на закон — напишите, «На основании статьи 23. В заявлении укажите, что просите вернуть деньги, уплаченные за подарочный сертификат в течение 10 календарных дней с даты получения заявления. По общему правилу, магазины возвращают деньги в той же форме, как и получили: наличные при наличном расчете или перечислением на карту, если покупатель оплачивал сертификат картой. Если получили сертификат в подарок, в заявлении нужно указать реквизиты своей банковской карты, а не карты дарителя. Если не знаете или не помните, каким способом был оплачен сертификат, попросите продавца отсканировать его данные. В компьютере продавец увидит детали продажи: дату и способ оплаты. Подпишите заявление и передайте его продавцу, а на вашей копии продавец расписывается и ставит действующую дату. Если магазин откажется вернуть деньги, копия заявления с подписью продавца потребуется для суда. Я отдала заявление администратору салона, а через восемь дней мне позвонили и попросили заехать за деньгами Что делать, если продавец упрямится Некоторые продавцы могут отреагировать негативно: отбирают просроченные сертификаты, отказываются выдать сдачу, потому что кассовый аппарат не позволяет провести такую операцию. В любых ситуациях вам нужно оставить заявление. Передайте документ продавцу и попросите его расписаться на вашей копии. Если продавец отказывается принять и подписать заявление, вы можете направить бумагу на юридический адрес предприятия. Для этого Почтой России отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.
При этом не в любое отделение, а только то, которое работает с такими сделками — посмотреть список отделений. Комментарий экспертаСотрудник банка проверяет соответствие данных в сертификате и в документе, удостоверяющем личность. Если есть замечания, то документы возвращаются. Клиенту придется заменить сертификат в уполномоченном органе. А если все в порядке, сотрудник открывает клиенту ИБЦ-счет на срок действия сертификата. После открытия счета сертификат клиенту не возвращается. Его направят в хранилище ценностей. Евгения Соколова, эксперт Домклик Как происходит перечисление суммы продавцу недвижимости? Зависит от программы, в сертификате указано, как будут перечислены средства. Есть 2 варианта.
Если продавец отказывается принять и подписать заявление, вы можете направить бумагу на юридический адрес предприятия. Для этого Почтой России отправьте заказное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении. Узнать юридический адрес можно на портале Федеральной налоговой службы. Достаточно ввести в поисковую строку наименование компании или ее ИНН — эти сведения можно посмотреть в чеке или в свидетельстве, которое размещено в магазине на уголке потребителя. Обращайтесь в суд Если вам не ответили за 10 дней, обращайтесь в суд. Если сумма требований ниже ста тысяч рублей, заявление подается в мировой суд. Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор, который проведет проверку и может наказать магазин. Чтобы вернуть деньги по подарочному сертификату, помните: 1. Подарочная карта сертификат — это авансовый платеж, вы можете вернуть его в любое время.
Чек пригодится. Эксперт раскрыла, как обменять подарочную карту на деньги
Поэтому, в случае возникновения проблем с использованием сертификата, потребитель имеет законные основания для обмена его на денежные средства. Полезные советы и заключение Сохраняйте все чеки и подтверждения об оплате и возврате сертификата для обеспечения безопасного обмена. В случае возникновения проблем с обменом сертификата на деньги, обратитесь в службу поддержки Озон для получения квалифицированной помощи. Помните, что обмен подарочного сертификата на деньги — это ваше законное право, и в случае возникновения проблем вы имеете право на защиту. Таким образом, обмен подарочного сертификата на деньги возможен, и порой необходим, при возникновении проблем с использованием сертификата или при необходимости вернуть деньги за услугу ненадлежащего качества.
Убедитесь в сохранности всех подтверждающих документов и не стесняйтесь обращаться за помощью в случае затруднений.
По российскому законодательству владелец сертификата может обменять его на товар или услугу в течение срока действия; получить сдачу, если стоимость меньше номинала; доплатить разницу при большей стоимости, а также вернуть неиспользованный сертификат и получить обратно деньги. Для возврата денег нужно написать заявление на имя руководителя торговой организации.
В нем необходимо указать причину, реквизиты сертификата, а также банковские реквизиты. Помимо этого, потребуется приложить копии документов. А в случае дальнейшего игнорирования обратиться с иском в суд", — отметил Русяев.
Что же касается срока действия, то, по сути, для его обладателя данный факт не имеет никакого значения: и при истечении установленного срока, и во время его действия потребитель может обратиться к продавцу и вернуть денежные средства. Если магазин физически закрылся, необходимо написать на адрес компании как правило, юридически организация продолжает существовать. У некоторых организаций на сайтах были указаны способы решения спорных вопросов. Если этого нет, советуем написать письмо на адрес электронной почты или на юридический адрес этой компании", — уточнил Поздняков.
Укажите сумму для вывода. Если реквизиты для перевода были сохранены ранее, вы увидите их в этом окне. В случае их отсутствия или необходимости изменения, следуйте предложенной ссылке и введите соответствующие данные. Поэтому, в случае возникновения проблем с использованием сертификата, потребитель имеет законные основания для обмена его на денежные средства.
Полезные советы и заключение Сохраняйте все чеки и подтверждения об оплате и возврате сертификата для обеспечения безопасного обмена. В случае возникновения проблем с обменом сертификата на деньги, обратитесь в службу поддержки Озон для получения квалифицированной помощи.